Universidad de La Salle Universidad de La Salle Ciencia Unisalle Ciencia Unisalle Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Departamento de Estudios de Información

2022

Competencias del profesional de la información en la perspectiva Competencias del profesional de la información en la perspectiva de los centros de recursos para el aprendizaje de los centros de recursos para el aprendizaje Didier Ferney Melo Perdomo Universidad de La Salle, Bogotá, dmelo15@unisalle.edu.co Follow this and additional works at: https://ciencia.lasalle.edu.co/sistemas_informacion_documentacion Part of the Health Sciences and Medical Librarianship Commons Citación recomendada Citación recomendada Melo Perdomo, D. F. (2022). Competencias del profesional de la información en la perspectiva de los centros de recursos para el aprendizaje. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/ sistemas_informacion_documentacion/782 This Trabajo de grado - Pregrado is brought to you for free and open access by the Departamento de Estudios de Información at Ciencia Unisalle. It has been accepted for inclusion in Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística by an authorized administrator of Ciencia Unisalle. For more information, please contact ciencia@lasalle.edu.co.

Competencias del Profesional de la Información en la Perspectiva de los Centros de Recursos para el Aprendizaje

Didier Ferney Melo Perdomo

Trabajo de grado para optar al título de profesional en Sistemas de Información y Documentación.

Escuela de Humanidades y Estudios Sociales Programa Sistemas de Información y Documentación Bogotá

28 de junio de 2022

Nota de aceptación:

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________ _________________________

_________________________ Dr. Luis Fernando Sierra Escobar Director Programa Sistemas de Información y Documentación

_______________________ Profesora Yamely Margarita Almarza Franco Director del trabajo de grado

_________________________ Firma de jurado Bogotá, 2022

Dedicatoria

A mi padre y mi madre quienes me acompañaron, me apoyaron y estuvieron en este proceso de aprendizaje, de igual forma a mis hermanos que son parte fundamental de mi vida, y a mi hijo quien es mi mayor razón para salir adelante.

Agradecimientos

En primer lugar gradezco a Dios quien me permite siempre cumplir con mis metas, planes y aspiraciones, de igual forma agradezco a todos los docentes quienes fueron parte fundamental de mi formación académica. Al profesor Gilberto Suárez y la profesora Yamely Almarza, que me ayudaron a sacar adelante mi proyecto de grado, a mis colegas y amigos de la Universidad de la Salle, y a cada una de las personas con las que compartí en los diferentes espacios que ofrece esta universidad.

Tabla de Contenido

Lista de Tablas .................................................................................................................. 6 Resumen ........................................................................................................................... 7 Introducción ...................................................................................................................... 8 Capítulo 1: El problema .................................................................................................. 11 1.1. Planteamiento del problema .................................................................................... 11 1.2. Objetivos .................................................................................................................. 15 1.2.1. Objetivo General................................................................................................... 15 1.2.2. Objetivos Específicos ........................................................................................... 15 1.3. Justificación ............................................................................................................. 16 Capítulo 2: Marco Teórico ............................................................................................. 16 2.1. Antecedentes ............................................................................................................ 17 2.2. Categorías ................................................................................................................ 20 2.2.1. Biblioteca escolar ................................................................................................. 20 2.2.2. Centro de Recursos para el Aprendizaje – C.R.A. ............................................... 25 2.2.3. Desarrollo de Colecciones .................................................................................... 27 Capítulo 3: Marco Metodológico ................................................................................... 31 3.1. Metodología de investigación .................................................................................. 31 3.1.2. Enfoque ................................................................................................................. 31 3.1.3. Tipo ....................................................................................................................... 32 3.1.4. Método .................................................................................................................. 33 3.1.5. Técnica.................................................................................................................. 34 3.1.6. Instrumento ........................................................................................................... 35 3.1.7. Población y Muestra ............................................................................................. 35 3.1.8. Fases de la Investigación ...................................................................................... 36 Capítulo 4: Resultados .................................................................................................... 37 4.1. Análisis de la aplicación del Instrumento ................................................................ 37 4.2. Informe de Aplicación del Instrumento ................................................................... 90

4.2. Propuesta Estructura de competencias que debe tener el profesional de la

información para una adecuada gestión de las bibliotecas escolares y los CRA ........... 94 Conclusiones ................................................................................................................... 97 Anexos .......................................................................................................................... 104

Lista de Tablas Tabla 1. Cuadro de Convenciones .................................................................................. 82 Tabla 2. Primer Filtro ..................................................................................................... 83 Tabla 3. Convenciones por objetivos ............................................................................. 84 Tabla 4. Destilación de descriptores ............................................................................... 84 Tabla 5. Matriz de Campos Temáticos ........................................................................... 88 Tabla 6. Propuesta competencias profesional de la información ................................... 94

Lista de Figuras Figura 1 Red Semántica por Objetivos ........................................................................... 87

Resumen Para llevar a cabo el presente estudio, se tomaron tres categorías esenciales; biblioteca escolar, centros de recursos para el aprendizaje CRA, y desarrollo de Colecciones. Dentro de la metodología, se utilizó un enfoque cualitativo, para identificar las competencias que debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los CRA, el tipo de la investigación fue descriptivo, en cuanto el método utilizado fue un estudio de caso e investigación documental, la técnica que se empleó fue la de realización de entrevistas estructuradas a profesionales de la información. De acuerdo con los resultados obtenidos de las entrevistas realizadas a los profesionales de la información, se determinó que la biblioteca CRA cumple un papel muy importante en la formación académica de los estudiantes. Es decir que el rol que tienen los CRA, dentro de las políticas educativas es facilitar que los estudiantes desarrollen habilidades cognitivas y no cognitivas. Se evidencia que entre las funciones importantes del CRA, se encuentra la de prestar el apoyo y respaldo al proceso de enseñanza y aprendizaje que se lleva a cabo dentro de las instituciones escolares. Por ende, es necesario contar con profesionales de la información, que tengan las competencias necesarias, para hacer del CRA, un centro de información completo, y atractivo para los usuarios. Palabras Clave: Biblioteca Escolar, Competencias profesionales, Centros de Recursos para el Aprendizaje, Profesional de la Información, Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tic).

Introducción La presente investigación tiene como objetivo analizar el modelo CRA y las competencias que exige para el profesional de la información. Como objetivos específicos se establecieron; determinar las funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo. Identificar las competencias que debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los CRA. Construir el perfil de competencias del profesional de la información en la perspectiva de los CRA.

La importancia de las Bibliotecas Escolares, los modelos CRA y el papel que ejercen los profesionales de la información en dichos espacios es un tema que tiene cada vez más relevancia en un entorno en el que las tecnologías de la información y la comunicación permean cada vez con más relevancia, los procesos que se llevan a cabo en dichos entornos, es por tanto pertinente comprender las dinámicas, necesidades, fortalezas y realidades de estos espacios para tener un conocimiento más preciso con respecto a las competencias que debe tener el profesional de la información para asumir el reto de brindar un servicio de alta calidad a los usuarios, teniendo en cuenta sus requerimientos, expectativas, disponibilidad de tiempo, facilidad para entender y aplicar los procesos etc.

Por ende, se diseñan dos instrumentos de entrevista estructurada; uno dirigido a profesionales de la información y otro a directivos de instituciones educativas, con el fin de complementar las dos perspectivas al respecto de la relevancia y dinámica de las Bibliotecas Escolares y los Centros de Recursos para el Aprendizaje teniendo en cuenta el rol del profesional de la información y su experiencia práctica dentro de dichos espacios, así como la percepción de los directivos con respecto al papel de dichos profesionales a la luz de la importancia de los espacios de aprendizaje descritos.

El documento permite evidenciar la influencia del profesional de la información en las bibliotecas escolares y los CRA, teniendo en cuenta que su desempeño es clave no solamente para gestionar adecuadamente los recursos, espacios e información que en ellos se encuentra, sino para interpretar los contextos, las dinámicas, las necesidades y realidades de los usuarios de las mismas, de tal forma que sus observaciones pueden ser decisivas para generar avances de impacto a las comunidades usuarias. En esa medida la presente investigación se estructura en tres capítulos; en el primero se describe la problemática, la cual versa sobre la importancia cada vez más evidente del papel de los profesionales de la información en la gestión de las bibliotecas escolares y los Centros de Recurso para el Aprendizaje, teniendo en cuenta que su accionar en estos entornos permite dinamizarlos, hacerlos más eficientes y adaptables a las realidades tecnológicas y educativas en las cuales se encuentran inmersos. Así mismo se plantean los objetivos del documento; en cuanto al general se establece analizar el modelo CRA y las competencias que exige para el profesional de la información. En cuanto a los objetivos específicos se determinaron; determinar las funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo, identificar las competencias que debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los CRA y por último construir el perfil de competencias del profesional de la información en la perspectiva de los CRA. Así mismo se esboza la justificación correspondiente En el segundo capítulo se describe el marco teórico el cual se construye en primer lugar por antecedentes tanto de tipo nacional como internacional, que abordan el tema de la gestión de la biblioteca escolar, los CRA, además de las competencias de los profesionales de la información, de tal forma que se presenta un panorama general a este respecto. Así mismo se presentan tres categorías de análisis; biblioteca escolar,

Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA y desarrollo de colecciones, de tal forma que se conceptualiza y se establece la importancia desde la teoría de dichos aspectos en el marco de las competencias del profesional de la información. En el tercer apartado, se describe el marco metodológico, en el cual se hace referencia al enfoque, tipo y método de investigación aplicada al presente trabajo, así como la técnica, instrumento, población y muestra de la misma. Así mismo se esbozan las diferentes fases de investigación.

Así mismo, el último capítulo estructura los resultados de investigación y por ende la propuesta de las competencias más relevantes con las que se espera cuente un profesional de la información.

Finalmente se estructuran las conclusiones del trabajo realizado y se anexan las transcripciones de las entrevistas realizadas.

Capítulo 1: El problema

1.1 Planteamiento del problema

Las tecnologías de información y comunicación, han contribuido a revolucionar el funcionamiento de las bibliotecas escolares, creando nuevos y diferentes servicios dentro de estas, para brindar una mejor experiencia a sus usuarios, con el fin de satisfacer las diferentes necesidades de información que presentan cada uno de ellos. Es por tal razón, importante identificar los beneficios y nuevos retos que se presentan a la hora de incluir las tecnologías en dichas unidades de información y el papel que juega el profesional de la información dentro de ellas, del mismo modo las competencias que este debe desarrollar, para estar adaptarse de manera idónea a los constantes cambios, y el ejercicio dinámico de la tecnología y la información, que se encuentran en constante movimiento.

Para ello es primordial reconocer el papel de las bibliotecas escolares, dentro de las instituciones escolares, y lo que aporta al desarrollo intelectual y personal de los estudiantes y a la comunidad que las frecuenta, además de esto reconocer el impacto que tienen las tecnologías dentro de dichas bibliotecas para atraer a los usuarios y satisfacer las necesidades de información de cada uno de ellos. La biblioteca escolar conforme al manifiesto de la IFLA se define como Aquella institución que proporciona información e ideas que son fundamentales para desenvolverse con éxito en la sociedad contemporánea, basada en la información y el conocimiento. Proporciona a los estudiantes competencias para el aprendizaje a lo largo de toda su vida y contribuye a desarrollar su imaginación, permitiéndoles que se conduzcan en la vida como ciudadanos responsables. (Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas & Organización de las Naciones Unidas para la Educación 1999, párr.1).

Por ende, se puede afirmar que la biblioteca escolar brinda las herramientas y bases con las que los estudiantes podrán aprender y adquirir nuevo conocimiento a lo largo de su vida y desarrollar su imaginación. Teniendo en cuenta lo señalado por Kalman (2005), referenciada por la CERLAC, quien presenta a la biblioteca escolar como una “condición para el ejercicio de una práctica social, diversa y significativa de la lectura y la escritura” (Centro Regional para el Fomento del Libro en América Latina, 2007,p.24) Se evidencia que la biblioteca escolar como fuente de información de una institución, brinda grandes aportes al desarrollo intelectual de los estudiantes. Resaltando la importancia de la lectura dentro de las bibliotecas escolares, y de acuerdo con la definición de la OCDE sobre competencia lectora que establece “la competencia lectora es la capacidad de comprender, utilizar y analizar textos escritos para alcanzar los objetivos del lector, desarrollar sus conocimientos y posibilidades y participar en la sociedad” (Soler 2003, p.27). Se deduce que la lectura es un factor importante dentro de la educación de los estudiantes, y es una misión de la biblioteca escolar fomentar los planes de lectura.

La profesional especializada Marta Soler en el desarrollo de su concepto de lectura dialógica, indica que esta lectura No se reduce al espacio del aula, sino que abarca más espacios: incluye la variedad de prácticas de lectura que pueden realizarse en la biblioteca, en actividades extraescolares, en el hogar, en centros culturales, y otros espacios comunitarios, y se realiza con todas las personas que interactúan en las vidas cotidianas de cada niño y cada niña, dentro y fuera de la escuela. (Soler, 2003. p.35)

Por lo tanto, es clara la importancia de vincular las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el desarrollo de herramientas y servicios dentro de las bibliotecas escolares, coordinadas por un profesional de la información, el cual debe tener desarrolladas ciertas competencias, que le permita integrar y articular los proyectos educativos de los distintos programas curriculares, dentro de las institución educativas, ya que ellas deben cumplir dos funciones primordiales: por un lado preparar a los estudiantes para el mundo laboral, para ser ciudadanos responsables y para el día a día, contribuyendo con el desarrollo de la ciudad y el país; y por otro, formar futuros educadores, los cuales deben adoptar los nuevos modelos de enseñanza y las exigencias de la sociedad en cuanto al manejo de tecnologías de la información (Biale de Bergara & Neubert, 2005).

Un país que pretende ir en búsqueda del desarrollo debe contar con bibliotecas de calidad en cada una de sus escuelas, un espacio de formación, información y recreación para todos los miembros de la comunidad educativa. Se necesita formar en cada institución comunidad lectora, con acceso a la información. Debido a la gran cantidad de información disponible en la actualidad, en los diferentes medios y formatos ya sean impresos o electrónicos, y los nuevos escenarios de aprendizaje como dice (Mekis, 2007) deben desarrollar habilidades lectoras y de información. Se evidencia la importancia de las bibliotecas escolares, y la necesidad de adaptar estas unidades de información, creando ambientes apropiados para la fomentación de la lectura y la investigación, teniendo como base los modelos de Centros de Recursos para el Aprendizaje CRA, y resaltando la importancia del profesional de la información y las competencias que debe tener este, para el desarrollo de las actividades en las unidades de información, por medio de diferentes herramientas tanto físicas como digitales, que permitan a los estudiantes un aprendizaje continuo y de

esta forma desarrollar nuevas habilidades y competencias. Es importante el cambio, desarrollo y evolución de las bibliotecas escolares.

Tomando en cuenta los anteriores elementos, se establece como pregunta de investigación: ¿Qué competencias pedagógicas, didácticas, socioculturales, y tecnológicas, debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los centros de recursos para el aprendizaje CRA?

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo General

Analizar el modelo CRA y las competencias que exige para el profesional de la información.

1.2.2. Objetivos Específicos

1. Determinar las funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo.

2. Identificar las competencias que debe desarrollar el profesional de la

información en la perspectiva de los CRA.

3. Construir el perfil de competencias del profesional de la información en la

perspectiva de los CRA.

1.3. Justificación

Es importante que los profesionales de la información, diseñen y creen estrategias que acerquen a los estudiantes a sus bibliotecas escolares, por ello las bibliotecas y el profesional deben ofrecer herramientas y actividades que ayuden a satisfacer las necesidades de información presentadas por sus usuarios. Al indagar acerca de las competencias que debe tener el profesional de la información, y teniendo en cuenta el referente teórico, pero también el práctico, y las necesidades de los actores que a diario están inmersos en bibliotecas escolares y CRA, los cuales de forma directa evidencian las realidades de estos entornos, es necesario que los encargados de estos espacios cuenten con las competencias necesarias para ejercer una buena labor. Es por tanto relevante como estudiante de bibliotecología y archivística, conocer dichas competencias y hacer una propuesta que tenga en cuenta tanto el componente teórico como los desafíos que se presentan en el ejercicio del profesional de la información, propiamente dichos para aportar al conocimiento de este. Debido a que los profesionales encargados de las bibliotecas deben generar estrategias de inclusión de la biblioteca escolar a la enseñanza de los estudiantes, y esta como unidad de información debe estar preparada para los retos diarios de la educación en la actualidad, con las diferentes herramientas y servicios que atraigan a la comunidad estudiantil, y proporcionen satisfacción a las necesidades de información presentadas por los usuarios de la biblioteca.

Capítulo 2: Marco Teórico

2.1. Antecedentes

La presente investigación se basó en la compilación y posterior análisis de varios estudios, los cuales sirvieron de apoyo para la construcción de los antecedentes, para comparar distintos enfoques investigativos, ofreciendo posturas y puntos de vista de diferentes, que faciliten una mejor comprensión del contexto del problema de investigación.

En primer lugar, la investigación de Sánchez (2015) “Bibliotecas escolares de la localidad de Tunjuelito como Centro de Recursos para el Aprendizaje (CRA): aportes para el potenciamiento de la biblioteca escolar como recurso didáctico”, expone una propuesta que se enfoca al fortalecimiento de las bibliotecas escolares del sector oficial en Bogotá, con diferentes mecanismos didácticos para el uso de recursos para el aprendizaje, realizando un barrido documental, sobre la realidad que afrontan las bibliotecas escolares en Bogotá Este trabajo determinó que era necesario diseñar una propuesta para hacer de la biblioteca escolar un centro de recursos para el aprendizaje (C.R.A), para de esta forma beneficiar a los estudiantes de la localidad de Tunjuelito (Sánchez, 2015) La metodología utilizada por Sánchez (2015) se realiza bajo en enfoque cualitativo, el cual buscaba describir las cualidades del fenómeno a investigar, los resultados obtenidos de la investigación permitieron demostrar que era necesario diseñar una propuesta para las bibliotecas escolares de este sector, la cual integrara la visión de un centro de recursos para el aprendizaje.

Como conclusión se afirma que las bibliotecas escolares son fundamentales en el desarrollo académico de sus estudiantes, y la importancia de instaurar un modelo de centros de recursos para el aprendizaje en estas unidades de información, para mejorar el sistema educativo en estas instituciones (Sánchez, 2015).

En segundo lugar, el trabajo investigativo de (Álvarez, 2017) titulado “Diseño de un prototipo de Centro de Recursos para el Aprendizaje (C.R.A.), en la institución educativa distrital ciudad de Bogotá”. Presenta un prototipo de Centro de recursos para el aprendizaje (C.R.A.), en la biblioteca escolar de la I.E.D Ciudad de Bogotá, en el cual tiene como objetivos específicos, identificar la situación actual de la biblioteca escolar en dicha institución, por otro lado, analizar la función que tiene la biblioteca escolar en esta institución.

Para esta investigación se utilizó una metodología mixta, ya que su enfoque es cualitativo y cuantitativo, a su vez fueron utilizados como instrumentos las encuestas las cuales tenían como objeto recolectar datos para la indagación, de igual manera se diseñaron encuestas semiestructuradas, dando como resultado la necesidad de crear una propuesta de un centro de recursos para el aprendizaje, como conclusión se afirma que el propósito de crear un diseño de un prototipo del C.R.A es contribuir al desarrollo de la biblioteca escolar y a la institución (Álvarez, 2017).

En tercer lugar, la investigación de (Novoa, 2014) “Diagnóstico de la situación actual de las bibliotecas escolares de la localidad Santafé y Usaquén (UPZ 1), basada en las directrices de la IFLA/UNESCO para la biblioteca escolar”, realiza una construcción teórica del diagnóstico del objeto estudio para así identificar variables que aporten en el desarrollo y fin de la investigación, tiene como objetivos específicos la construcción teórica de un diagnóstico integral de las bibliotecas escolares de las localidades Usaquén (UPZ 1) y Santafé (UPZ 93, 95, 96, 97); de igual manera identificar las variables en

cada una de las bibliotecas en las localidades objeto de estudio y contrastarlas contra las directrices de la IFLA/ UNESCO para Bibliotecas Escolares.

La metodología utilizada en esta investigación tiene como base elementos fundamentales de la investigación cualitativa, tomando como base el método descriptivo, con el fin de hacer un estudio sobre la situación actual de las bibliotecas escolares, en las localidades de Santa Fe y la UPZ 1 de la localidad de Usaquén, como instrumentos se realizaron cuestionarios con preguntas cerradas, para ser aplicados en las bibliotecas escolares de dichos sectores, como resultado se aprecia una carencia de una correcta administración de las bibliotecas escolares, como conclusión la biblioteca escolar es un eje notable para la enseñanza y el aprendizaje, por tal razón debe proporcionar una gran variedad de recursos físicos, humanos y tecnológicos, para lograr su funcionamiento óptimo (Novoa, 2014).

2.1. Categorías

2.1.1 Biblioteca escolar

La biblioteca escolar es considerada como una fuente de información, que complementa la enseñanza dentro de las instituciones. Esta contiene recursos bibliográficos, que ayudan a la formación académica de los estudiantes dentro de su vida escolar. Teniendo en cuenta lo anterior, es necesario realizar una definición más profunda de lo que es la biblioteca escolar, y del papel que desempeña dentro de una institución educativa, para ello es necesario consultar diferentes textos, que ayuden a comprender las funciones, y los nuevos retos a los que se enfrenta en la actualidad dicha fuente de información. Teniendo en cuenta el manifiesto de la UNESCO/IFLA, según el cual:

La biblioteca escolar es un componente esencial de cualquier estrategia a largo plazo para la alfabetización, educación, provisión de información y desarrollo económico, social y cultural. La biblioteca escolar es responsabilidad de las autoridades locales, regionales y nacionales y, por tanto, debe tener el apoyo de una legislación y de unas políticas específicas. La biblioteca escolar debe disponer de una financiación suficiente y regular para destinar a personal formado, materiales, tecnologías y equipamientos. La biblioteca escolar debe ser gratuita. (IFLA & UNESCO, 1999, párr.1) Se evidencia la importancia que tiene la biblioteca escolar en la formación de los estudiantes, y la atención que se le debe prestar a esta. Para hablar de biblioteca escolar debido a que es un término compuesto, se hace necesario contextualizar primero que es la biblioteca. La palabra biblioteca “proviene del latín bibliothēca, que a su vez deriva del griego βιβλιοθήκη (bibliothēke), la cual está compuesta por βιβλίον ('biblíon', 'libro')

y θήκη ('théke', 'armario, caja'); es decir, se refería al lugar donde se guardaban los libros” (etimologías.dechile.net, s. f., párr.1 ).

El termino Biblioteca se refiere al lugar donde se encuentra almacenado material Bibliográfico, para su posterior consulta y su adecuada conservación. Es el “conjunto ordenados de libros, local en que se guardan e instalaciones para tenerlos, ordenarlos, servirlos, leerlos, etc.” (Arévalo, 2003,p.41). De acuerdo con lo mencionado por este autor, la Biblioteca es el lugar donde se encuentra gran cantidad de libros, que deben tener un orden, que permita la fácil búsqueda y recuperación del material bibliográfico, e informativo que reposa en ella (Arévalo, 2003).

La Biblioteca en la actualidad ha tenido algunos cambios en su estructura funcional, es importante resaltar lo que dice José Antonio Magán Wals, director de la Universidad Complutense de Madrid “la biblioteca de hace apenas treinta años era una institución cuyo fin último se concretaba casi exclusivamente en la conservación y transmisión del Patrimonio Documental” (Magán, 2000,p.2). Pero la Biblioteca ha sido diseñada para tener otro papel en la sociedad y es el de crear un espacio que permita fortalecer el hábito de la lectura en la sociedad, contribuyendo a la adquisición de conocimiento, la sana convivencia y la cultura (Magán, 2000) Los avances y cambios que ha tenido la Biblioteca, se han debido a la evolución del estilo de vida de la sociedad actual, por esta razón La Biblioteca en conjunto con las nuevas tecnologías es considerada como parte esencial en la sociedad de la información, lo que va a permitir que los ciudadanos adquieran nuevos conocimientos, que serán útiles para su vida diaria, y su campo de trabajo (Magán, 2000) Teniendo en cuenta lo que dice José Antonio Camacho, en su investigación “La Biblioteca Escolar: centro de documentación, información y recursos para la comunidad educativa”, indica que: el rol de las bibliotecas es fundamental para la educación y por

ende su gestión debe ser realizada con altos parámetros de calidad en sus procesos según estándares internacionales (Camacho, 2005). También se mencionan una serie de características del proceso de planificación, partiendo de la normativa que regula el sistema educativo y teniendo en cuenta sus fines y los usuarios a quienes va destinada. Citando nuevamente a José Antonio Camacho “Se establecen las áreas desde las que se debe gestionar y los procesos de evaluación. Todo ello, considerando la biblioteca escolar como unidad documental inserta en un centro educativo y como elemento de una red bibliotecaria” (Camacho, 2005. p.303). Es decir que la biblioteca escolar debe cooperar con diferentes bibliotecas, para de esta forma brindar a sus usuarios mejores y más completas herramientas y soluciones a sus necesidades de información. Así mismo Una biblioteca escolar resultará exitosa si se constituye en el núcleo de la comunidad educativa. Para ello debe flexibilizar sus espacios de aprendizaje donde se impulsen proyectos de trabajos colaborativos, estudios individuales y programas de alfabetización informacional. Es necesario proveer un ambiente adecuado brindando acceso a un amplio espectro de documentos, tecnologías de la información y comunicación (TIC) y otros recursos que puedan motivar y estimular la generación de conocimiento. (Conforti et al., 2017, p.1) La Biblioteca escolar, de acuerdo a la percepción de algunos alumnos de secundaria en Argentina, tiene condiciones adecuadas para el aprendizaje, pero incluso ellos mismos ven limitado su uso no solamente por algunos recursos que puedan hacer falta, sino también porque no se les generan los suficientes espacios dentro de la dinámica académica para aprovechar las diferentes herramientas que brinda (Ministerio de Educación de Argentina & Organización de Estados Americanos, 2010). Es este uno de los aspectos que se debe evidenciar con respecto a las competencias del profesional

de la información, puesto que debe trabajar por potencializar una experiencia enriquecedora para los usuarios, en donde se faciliten todos los medios para que el tiempo del que se disponga para interactuar con los recursos de la biblioteca escolar y sus diferentes espacios sea provechoso y permita al usuario tener una experiencia satisfactoria a este respecto.

Manuel Muñoz Troncoso en su artículo “Leyendo en red. Programa de fomento de la lectura en escuelas rurales de Chile” señala: “La biblioteca escolar desempeña un papel fundamental como centro del dinamismo de una práctica pedagógica holística que permite que niños y jóvenes exploren sus potencialidades a través de diversos tipos de lecturas que les permitan enfrentarse de mejor manera al mundo actual”(Muñoz, 2013, p.40).

Es decir, que mientras más importancia se les dé a las bibliotecas escolares dentro de las instituciones, sus estudiantes saldrán más preparados y con más herramientas para enfrentar los retos que propone el mundo moderno. Pero más allá de lo que mencionan dichos autores, y teniendo en cuenta las entrevistas realizadas a profesionales de la información en el marco de la presente investigación se cómo (Vargas, 2021), se infiere que la biblioteca es un espacio que no sólo pretende facilitar la consulta de diferentes tipos de material al usuario, sino que es un lugar en donde el aprendizaje, es integrado a todas sus actividades, es decir que se trata de motivar por medio de los sentidos dicho proceso, y esto se logra utilizando el material físico, audiovisual, actividades culturales, talleres, entre otras con los que debe contar una biblioteca escolar, todo ello de acuerdo a el tipo de usuario, el contexto en el que se encuentre dicho espacio, sus recursos y sus objetivos. Es por tanto que la biblioteca escolar tiene un papel relevante en las instituciones educativas, pero no en todas estas instituciones se genera una dinámica efectiva con los

usuarios, ni se contrata al personal adecuado para gestionarlas, lo que disminuye su eficiencia para los actores del entorno escolar en particular y para la misma institución educativa en general, como en el caso evidenciado en una de las entrevistas por (Rodríguez, 2021) en el que en el marco de Tumaco (Nariño) establece que la biblioteca de la institución donde labora no cuenta con profesionales idóneos que la gestionen por lo que no se genera el uso eficiente de los materiales y de los espacios de la misma, los cuales prácticamente son utilizados de forma autónoma por los estudiantes, sin mayores directrices en términos bibliográficos o de espacio, lo que hace que los estudiantes por ejemplo, sólo conozcan el material de la biblioteca escolar, a través de una inspección física que ellos mismos realizan, generando pérdida de tiempo y demostrando fallas en la administración de dicho espacio.

2.2.2 Centro de Recursos para el Aprendizaje – C.R.A.

Es considerado como un centro de recursos para el aprendizaje, aquel sitio donde se desarrollan una serie de actividades, utilizando herramientas tecnológicas, de igual forma en estos centros se generan estrategias encaminadas al aprendizaje continuo, haciendo la inclusión de las tecnologías de información (Chan & Rama, 2017). Es por esta razón, que las nuevas tecnologías deben estar presentes dentro de la biblioteca, ya que son herramienta necesaria, para que los usuarios puedan satisfacer sus necesidades de información.

Jorge Luis Valverde, en su propuesta para la creación de un centro de recursos para el aprendizaje en la escuela de San Lorenzo de Tarrazú, revela que, todas las herramientas que se encuentren a disposición del usuario son importantes y valederas, ya sean documentos en soporte digital, tecnológicos en sus diferentes presentaciones, los audiovisuales y demás, tienen la misma importancia que los soportes o herramientas tradicionales, como puede ser un libro, una revista, enciclopedia, entre otros (Valverde,

2011).

De esta misma forma y teniendo en cuenta la definición de Stella Fernández, en la cual se refiere a la importancia de los centros de recurso para el aprendizaje, junto con la biblioteca escolar, afirma que existe una relación relevante entre dichos entornos que facilita el aprendizaje de los usuarios, y el acceso a los mismos a diversos recursos que fortalecen la adquisición de conocimiento y generan un engranaje con las metodologías de enseñanza aprendizaje y con sus didácticas propias (Fernández, 2000). Se puede afirmar que la biblioteca escolar, teniendo como base un modelo C.R.A puede hacer que esta sea más proactiva, competente, y ayude a cumplir los objetivos que se tienen dentro de la institución. Por tal razón la biblioteca escolar debe proveer herramientas de aprendizaje, para que los estudiantes reúnan la información

pertinente, para satisfacer sus necesidades de información (Fernández, 2000).Según el Ministerio de Educación de Chile, el CRA:

Se concibió un nuevo concepto de biblioteca, donde éstas debían ser espacios dinámicos de encuentro, donde el lector tuviera a su alcance materiales de diversa índole, con información actualizada para apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje del estudiante, fomentando el gusto por la lectura y desarrollando habilidades de investigación. (Ministerio de Educación de Chile, 2013, p.3) Por ende, el CRA hace referencia a un concepto mucho más amplio y dinámico que el de la biblioteca escolar y es por tanto importante que desde las competencias del profesional de la información sea comprendida esta diferencia y sus esfuerzos sean direccionados en lo posible a alcanzar dicha transformación, ya que el papel de estos Centros permite ofrecer a los usuarios una experiencia mucho más completa y eficiente no solamente con respecto a la lectura, sino a otras actividades que tienen cabida en dicho espacio; capacitaciones, conciertos, seminarios, uso de tecnologías, entre otros. La interacción de diferentes espacios, tecnologías, personal con los diversos actores que hacen parte de la institución educativa o del contexto del cual el CRA hace parte, se vuelve un aspecto fundamental para su adecuada gestión, el CRA por ende es un concepto mayormente integrado a su entorno, en el que las alianzas con otras instituciones para compartir material y conocimientos, la adaptación de los espacios y los recursos a los cambios que van surgiendo de acuerdo a la forma como van haciéndose más complejos y variados los métodos de aprendizaje y sus herramientas, permiten estructurar un espacio en el que el conocimiento, la construcción y la transmisión del mismo, sea más atractivo, entretenido y dinámico (Yaso, 2021).Así mismo el CRA se presenta como :

Un modelo integrador de estrategias, recursos humanos, tecnológicos, de infraestructura, e informacionales y medios que se traduce en un espacio físico y/o virtual constituido con el objeto de facilitar, potenciar y mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje y producción de conocimiento de la comunidad universitaria, mediante el acceso y procesamiento de información. (Gaitán & Coraglia, 2020, p.113) Por ello se infiere que la gestión eficiente de los CRA, requiere una comprensión holística de su composición, y objetivos, además de un conocimiento particular de cada uno de los recursos con los que cuenta, y de su adecuado manejo, para desde la integralidad y complementariedad de los mismos, generar experiencias que permitan al usuario apropiarse de dicho espacio y de las oportunidades que se diseñan de forma cuidadosa, integradas muchas veces con otras instituciones, actores o espacios del contexto y así facilitar no solamente un intercambio de herramientas y conocimientos, sino además fortalecer las relaciones entre actores para dinamizar las actividades y acciones que se realizan en torno a los saberes.

2.2.3 Desarrollo de Colecciones

Las Bibliotecas han estado en un constante cambio, han tenido que irse adaptando al cambio permanente de la sociedad y de sus usuarios, por esta razón es importante ver que en la actualidad existen diferentes tipos de formatos en los que se conserva y difunde la información, la Universidad de Zaragoza dice lo siguiente: La colección de una biblioteca no puede concebirse como algo estático. Durante 500 años el libro ha sido el principal soporte de información, pero ello no significa que sea único, actualmente es un medio más entre otros. Las bibliotecas deben prepararse para albergar en sus fondos libros, pero también microfichas, discos ópticos, discos magnéticos, etc. (Orera 2008,p.665)

El desarrollo de las colecciones no es la única finalidad de la biblioteca, pero es una de sus partes principales para que pueda dar los servicios que le son propios de ella, para satisfacer las necesidades de los usuarios. En este sentido se puede identificar que cuando se establecen las prioridades de una biblioteca, las colecciones van en primer lugar que el personal que la va a administrar, los servicios que va a prestar y sus instalaciones. Es importante tener en cuenta que esta prioridad debe mantenerse, sin importar si el presupuesto económico que se tiene es abundante, o por el contrario no lo es, ya que todas deficiencias se pueden satisfacer con el tiempo en una biblioteca, excepto el no adquirir los documentos, textos, colecciones cuando están disponibles (Orera., 2008, p.664).

Aunque sobre esta afirmación podrían hacerse muchas puntualizaciones relacionadas con los medios materiales y personales que las bibliotecas necesitan y que son imprescindibles para la explotación de las colecciones, es cierto que la colección es un elemento sin el cual la biblioteca no puede dar buenos servicios. Aunque generalmente al referirnos a una biblioteca se habla de su colección en singular, “lo cierto es que ésta no es algo homogéneo y que un análisis más detallado de la misma nos llevará siempre a la conclusión de que dentro de la colección única que se identifica con una biblioteca concreta hay “colecciones” o partes de la misma con características muy distintas según el tipo de documentos que las integren”(Fernández, 1999, p. 125), las funciones que cumplan dentro de la biblioteca, así como el tipo de usuarios a que vayan dirigidas. A éste respecto es preciso anotar que:

Los componentes básicos del desarrollo de colecciones son: los objetivos de la biblioteca; la naturaleza de su comunidad y de sus necesidades informativas; las políticas que rigen la selección, la adquisición y el descarte de los materiales

y la evaluación de colecciones; enumera las principales actividades que componen el proceso: búsqueda e identificación de documentos en diversos formatos; la administración, análisis, evaluación y mantenimiento de la colección; la puesta en servicio de los recursos compartidos y programas relacionados… (Orera & Hernández, 2016,p.242).

Es por ello que, si bien pueden existir unas colecciones estándar, imprescindibles para toda biblioteca, existen otras de carácter especializado, que se generan de acuerdo al contexto, los usuarios, los recursos, los objetivos y las directrices y los requerimientos de la institución o de los estudiantes. Otro tema relevante en el desarrollo de las colecciones es mencionado por (Argentina et al., s. f.) En el que se aborda el tema del expurgo1 y el posterior descarte que es necesario realizar con respecto a las colecciones por diversas causas; mal estado, que se encuentren obsoletas y ya no se consideren pertinentes, en relación a los cambios que se dan con respecto a los conocimientos o en las diversas disciplinas, además de permitir abrir espacio para nuevo material y garantizar las buenas condiciones de la bibliografía y demás material físico. En esa medida:

Todos los cambios que se generen como producto del descarte deben ser reflejados en el catálogo de la biblioteca. Por eso el expurgo, como operación complementaria a la selección y consecuencia directa de la evaluación de la colección, nos permitirá tener un relevante, accesible, atractivo y útil fondo bibliográfico para los usuarios. (Argentina et al., s. f., p. 3)

1“Operación técnica de evaluación crítica de la colección con vistas a la retirada de ejemplares, previa selección. Debe entenderse como una tarea imprescindible de la gestión de la colección. Pero, a su vez, como un elemento bibliotecológico saludable para mantener el equilibrio y la calidad de la colección” Argentina 200 años, Comisión Nacional de Bibliotecas Populares & Ministerio de Cultura de la Nación, p.

3.

El desarrollo de colecciones implica, por ende, no solamente gestionar adecuadamente el material que ingresa a la biblioteca, sino también el que debe salir de ella, para que el material disponible para los usuarios, sea el adecuado.

Capítulo 3: Marco Metodológico

3.1.1 Metodología de investigación

A continuación, se presenta el tipo de investigación, el enfoque, el tipo, el método y la técnica que se utilizará, para comprender el proceso llevado a cabo para cumplir con el objetivo propuesto.

3.1.2 Enfoque

El enfoque de la presente investigación es de corte cualitativo, el cual facilita la comprensión de realidades sociales, teniendo en cuenta las interacciones de los actores que convergen en el marco de un entorno determinado, teniendo en cuenta las percepciones particulares y las observaciones del investigador (Baptista et al., 2014). Así mismo, hace referencia a:

La investigación cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o problema. La misma procura por lograr una descripción holística, esto es, que intenta analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un asunto o actividad en particular (Vera, 2008, párr 1-2).

Este enfoque es pertinente puesto que la investigación busca realizar un análisis del deber ser de las competencias del profesional de la información, en el contexto de los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Biblioteca Escolar, en tal sentido, se tienen en cuenta percepciones basadas en las observaciones y experiencias de profesionales que constantemente están en relación con estos entornos y que de acuerdo a los requerimientos, desafíos, cambios tecnológicos y realidades educativas, generan conceptos valiosos tanto relacionados con el manejo de los datos, trazabilidad de los documentos y manejo técnico conexo, como del aporte de estos espacios a la educación, aprendizaje y adquisición de conocimiento por parte de los estudiantes.

Analizar los datos aportados por dichos profesionales desde un enfoque cualitativo, permite generar conclusiones que enriquecen el conocimiento de la dinámica y el rol de los profesionales de la información, con respecto a su función de facilitadores de los procesos a los usuarios, relacionados con el manejo de las tecnologías como de los datos, las bases de datos, los materiales de consulta entre otros.

3.1.3 Tipo

El tipo de investigación es descriptivo e interpretativo, debido a que busca describir situaciones, hechos, además busca mostrar las características actuales dentro de una biblioteca escolar de la ciudad de Bogotá. La investigación descriptiva no consiste únicamente en acumular y procesar datos. “En ella se destacan las características o rasgos de la situación, fenómeno u objeto de estudio” (Sierra, 2012, p.9). La investigación descriptiva tiene como “objetivo principal es recopilar datos e informaciones sobre las características, propiedades, aspectos o dimensiones de las personas, agentes e instituciones de los procesos sociales” (Nicomedes, 2018, p.2). En el análisis de los entornos de las Bibliotecas escolares y los Centros de Recursos para el Aprendizaje debe realizarse desde un tipo de investigación flexible, que genere el espacio para observar, interpretar, indagar y categorizar la información desde el entendido de que se trata de una dinámica espontanea, natural y cambiante que debe adaptarse progresivamente a las necesidades de los usuarios y a las demandas de la tecnología.

Se seleccionó el tipo de investigación descriptiva e interpretativa porque a juicio del investigador, es el que más se adapta al presente trabajo, ya que se busca describir e interpretar las percepciones de los profesionales de la información, que permitan determinar las competencias que ésta profesión requiere para brindar las herramientas adecuadas a los usuarios desde la práctica, ya que en la cotidianidad, se identifican

diferentes necesidades, desafíos, falencias, fortalezas, habilidades, que es importante conocer, describir e interpretar de acuerdo a la suma de las diversas opiniones de los graduados en el área de la información, quienes aportaron con su opinión a la investigación.

De tal forma que el ejercicio investigativo permita desde la interpretación de la información descrita, resaltar la importancia de las Bibliotecas escolares y de los Centros de Recursos para el Aprendizaje, así como del rol de los profesionales de la información en las mismas.

3.1.4 Método

Se utiliza el estudio de caso, el cual busca comprender el problema de investigación mediante el análisis de cada uno de los elementos que componen la biblioteca escolar, empezando por lo general hasta llegar a lo particular, teniendo en cuenta las causas y efectos de cada uno de ellos. El estudio de caso “implica un proceso de indagación caracterizado por el examen sistemático y en profundidad de casos de entidades sociales o entidades educativas únicas” (Barrio del Castillo et al., 2016, p.2). Así mismo, el estudio de caso es entendido como un método que permite teorizar sobre la realidad observada, es decir que permite generar diversas comprensiones de la realidad desde la academia, para estudiar de manera analítica las dinámicas que se presentan en la realidad, enfocando las investigaciones en particularidades específicas si se quiere, de interés del investigador como actores, interacciones, entornos etc.(Yacuzzi, 2005).

Es por ello que es el método idóneo para la presente investigación, ya que las Bibliotecas escolares y los Centros de Recursos para el Aprendizaje representan entornos que tienen per se, sus propias dinámicas, actores, requerimientos y evolución, así como sus problemáticas y necesidades particulares, por lo que el estudio de caso

permite evidenciar las especificidades de los mismos e indagar por sus características prácticas, desde la óptica de profesionales de la informática y su interpretación de dichas dinámicas desde la cotidianidad de las mismas.

3.1.5 Técnica

La técnica utilizada para la recolección de información es la entrevista, la cual permite, recoger datos necesarios para el objeto de la investigación. “la entrevista cualitativa permite la recopilación de información detallada en vista de que la persona que informa comparte oralmente con el investigador aquello concerniente a un tema específico o evento acaecido en su vida”(Castellanos, 2017).

Para la investigación se utiliza la entrevista estructurada, es decir es la que se planea con antelación y por ende sus preguntas se preparan previamente, para indagar sobre los aspectos puntuales que son de interés del investigador, generando un cuestionario estándar que se aplica a todos los participantes para obtener los datos requeridos para responder a la pregunta de investigación planteada (Díaz-Bravo et al.,

2013).

Ésta técnica facilita la recolección de información cualitativa, de acuerdo a las categorías determinadas en la investigación; Biblioteca Escolar, Centro de Recursos para el Aprendizaje y Desarrollo de Colecciones, de tal forma que sea posible recolectar las respuestas de los profesionales participantes para analizar sus aportes sumado a la información bibliográfica consultada sobre el tema previamente, que conjuntamente permiten realizar el análisis pertinente para dar respuesta a la pregunta de investigación y obtener los resultados que permitan generar un análisis que aporte al reconocimiento de las competencias requeridas para el profesional de la información que está inmerso de forma parcial o permanente en las Bibliotecas escolares y los Centros de Recursos para el Aprendizaje.

3.1.6 Instrumento

Guion de entrevista estructurada para los profesionales, se aplica el instrumento a cuatro profesionales de la información, que tengan experiencia en Bibliotecas Escolares y Centros de Recursos para el Aprendizaje, que desde su experiencia puedan aportar información valiosa, para el desarrollo del proyecto de investigación, éste instrumento se compone de ocho preguntas cerradas que se enfocan en la experiencia de los profesionales en dichos entornos y en su percepción sobre la importancia de los mismos para los estudiantes y para las instituciones educativas Así mismo se diseñó un guion para directivos de Instituciones Educativas, instrumento compuesto por seis preguntas para obtener datos relevantes con respecto a factores de interés de la investigación que versan sobre las competencias necesarias de los profesionales de la información que laboran en los entornos de la Biblioteca Escolar y los Centros de Recursos para el Aprendizaje, y la importancia de su rol en las Bibliotecas Escolares.

3.1.7 Población y Muestra

La población objeto en esta investigación serán los profesionales de la información, para poder identificar las competencias que estos deben desarrollar teniendo como base los CRA.

El muestro aplicado a la presente investigación es el muestro por conveniencia, el cual establece que el investigador selecciona la muestra de acuerdo a criterios propios (Otzen & Manterola, 2017) en tal sentido se decidió entrevistar a cuatro profesionales de la información y a dos directivos, debido a que por la situación de público conocimiento del Covid-19 se dificulta el poder acceder a las instituciones pertinentes para obtener los datos requeridos por medio de la aplicación de los instrumentos de

manera presencial por lo que se han entrevistado de forma virtual los profesionales y directivos a los cuales fue posible acceder.

3.1.8 Fases de la Investigación

Primera fase: En la primera fase de la investigación se analizará antecedentes sobre el rol del profesional de la información, el de la biblioteca escolar, la estructuración de los programas y servicios frente a las necesidades de la comunidad estudiantil, de igual forma se analizarán las funciones y características de los centros de recursos para el aprendizaje CRA, para de esta forma realizar la construcción del referente teórico para orientar la investigación donde se establece categorías como la biblioteca escolar, centros de recursos para el aprendizaje y perfil del profesional de la información.

Segunda fase: Teniendo en cuenta los objetivos establecidos en la investigación en esta fase se trabaja a partir de los instrumentos de recolección de información, para que con base en ello desarrollar el apartado de análisis del modelo CRA y las competencias que exige para el profesional de la información, observando así que la entrevista, encuesta y demás instrumentos aportaran sustancialmente al desarrollo de la investigación, para descubrir las competencias que debe tener el profesional de la información, en la perspectiva de los centros de recursos para el aprendizaje CRA. Tercera fase: Esta última fase se analizan los resultados obtenidos y se llega a la identificación de las competencias que debe desarrollar el profesional, para de tal forma construir el perfil de competencias del profesional en la perspectiva de los CRA.

Capítulo 4: Resultados2

4.1 Análisis de la aplicación del Instrumento

(Preguntas realizadas a 6 Profesionales de Sistemas de Información) Respuestas de profesionales de Sistemas de Información Nombre: Freddy Quitian Perfil Profesional: Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Experiencia en Bibliotecas: Más de 10 años en bibliotecas a novel nacional y en el exterior

1. ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones

escolares?

La biblioteca escolar es el centro para el desarrollo de los Proyecto Educativo Institucional, los cuales existen no solamente en los colegios, sino en las instituciones de educación básica, media, superior y seguramente pos gradual, ósea, debe existir un PEI que es el Proyecto Educativo Institucional, entonces la biblioteca debe estar muy conexa y alineada a ese PEI. Hoy en día no se puede hablar de bibliotecas escolares sino de Centros de Recursos para la Información, el Aprendizaje y la Investigación desde la biblioteca escolar. A partir de mi experiencia en diferentes tipos de bibliotecas comunitarias, escolares, públicas, especializadas, universitarias, tenemos un modelo muy bonito que se llama la red CRESCO, esa red CRECO se conforma a partir de un

2 El análisis se realizó de acuerdo a las respuestas de los instrumentos aplicados.

proyecto de biblioteca, una reingeniería o una modernización a partir de un plan de desarrollo a tres años, de una biblioteca escolar en el Colegio New Cambridge en Bucaramanga y a partir de ese modelo nosotros empezamos a liderar un proyecto que se llamó la red CRESCO.

Los dueños del Colegio Cambridge empezaron a comprar más colegios en el país, en este momento son cinco colegios; uno en Bucaramanga, uno en Valledupar, uno en Cartagena, uno en Cali y otro en Villavicencio. Se conformó la red CRESCO a partir del modelo CRAE, entonces se emuló el mismo modelo, no sólo de adquirir colecciones para los estudiantes y apuntarle a un plan lector, sino que se adquirieron Kindle, se adquirieron equipos de cómputo, portátiles, se amplió la banda ancha en internet para acceso a contenidos de información a bases de datos, artículos de revistas, se suscribieron bases de datos EBSCO, EBSCO tiene un paquete muy interesante para toda la línea de bibliotecas escolares, se cambió el tipo de software, el software que se implementó fue KOA y KOA se unió a diez país para montar un repositorio digital, se hizo un enlace de KOA para disponer el OJS, que es un stock de revistas bibliográficas, se compró la base de datos EBSCO y se suscribió al repositorio Refworld que es como un gestor bibliográfico de contenidos.

Todo es apuntando a que los niños a partir de todo su trabajo interactivo, de sus clases propiamente dichas, desarrollaran trabajo interactivo en la biblioteca. La biblioteca de la red CRESCO o del proyecto CFRESCO, se dividía en tres ambientes básicamente; uno que era la biblioteca infantil, que era para hacer un acercamiento inicial a los niños más pequeños a la lectura, un espacio para adolescentes y jóvenes en este caso, el Colegio se dividía en primary, elemtary, High School y Meddle School. El elementary, estaba en la parte inicial de contacto, el Midlle School, en la parte de niños y jóvenes, que estaba más o menos entre séptimo y noveno y el High School ya con

toda la tecnología, para a ellos vincularlos al tema de la biblioteca a través de las nuevas tecnologías.

Las bibliotecas deben prepararse para asumir un proyecto como un CRAI. Un CRAI digamos que valga la redundancia, es un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación. Digamos que la palabra CREAI por defecto incluye como cuatro grandes componentes; por un lado, los recursos bibliográficos básicos, los recursos de información como las bases de datos, como las revistas por suscripción, complementario a eso los equipos, se sería otro componente, el tecnológico, y el cuarto componente y el más importante, los servicios, y los servicios no solo pasan por acceder a servicios de información, sino servicios culturales, de coaching, en términos de que la estudiante universitario, porque los CRAI son más concebido para bibliotecas universitarias, pero el mismo modelo puede funcionar en bibliotecas escolares, bibliotecas públicas. Ent-01

2. ¿Cuál es el aporte que la biblioteca escolar realiza a los estudiantes?

No sólo el CRAI o CRA, tiene que estar para prestar libros, sino para apoyar a los estudiantes para que desarrollen competencias de autonomía en el trabajo académico. Ya ellos llegaban al CRESCO y autónomamente tomaban equipos, Kindles, cuando querían hacer trabajos de lectura en voz alta, cada Kindle tenía mil quinientos libros digitales y esos libros estaban seleccionados de acuerdo a un plan lector del Colegio si, ósea no era gratuito que estuvieran allí. Además a ellos se les incluía en unas encuestas interactivas, de forma trimestral, para que nos sugirieran la compra de materiales, porque no sólo era leer los libros del plan lector que eran inherentes a la obligación académica, sino a los libros que a ellos les gusta leer, porque si tú no le

compras libros a los niños de sexto a once, digamos que estén afín con sus intereses, muy difícilmente vas a poder desarrollar un hábito lector, muy difícilmente. Ent-01

3. ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

Indistintamente de las posturas de diferentes países, tu sabes que los CRAI propiamente dichos, nacen con un modelo anglosajón de biblioteca universitaria en Inglaterra, más o menos a finales de la década de los 50s y todo el auge se desarrolla en la década de los 60s, se reafirma en los 70s y en los 80s, mucho más aún con el desarrollo de la internet, ahí digamos que nacen los CRAI, nace ahí. Luego España hacia la década del 2000, emula el modelo anglosajón y lo implementa en sus bibliotecas universitarias en España. Ahora Chile, la postura de ellos es que se llame en CRAI en el nivel de educación básica media que son los colegios. Entonces desde mi postura personal yo si estaría un poco en desacuerdo, porque yo sí creo que los desarrollos o los primeros tópicos que se deben presentar a los estudiantes en términos de investigación tienen que darse, no desde noveno grado, luego viene decimo y once, ahí es donde ellos deben desarrollar competencias de investigación, porque los estudiantes salen con muchas deficiencias en el desarrollo de competencias investigativas. Los que tienen la oportunidad de ingresar de forma directa a la universidad, se van a encontrar con un muro, muy grande, muy alto porque desde primer semestre, en universidades con acreditación de alta calidad, pues desde primer semestre se están viendo investigación.

Entonces no han desarrollado esas competencias básicas y seguramente van a tener que nivelarse con el rezago que ya llevan de sus colegios, entonces me parece que si debe incluirse el componente investigativo en los colegios

Las funciones de un CREI escolar es proveer recursos y espacios para que los recursos no se queden solos, sino que, estén concatenados con las cátedras de los docentes, por ejemplo, nosotros tenemos un número importante de libros de biología, pero ellos debían desarrollar competencias interactivas en el desarrollo sus presentaciones para biología por ejemplo, tienen que usar no solo el video bin, sino el tablero interactivo, los IPad, las tabletas, poner un contenido en los iPad que se le prestaban a cada niño, entonces el docente junto con los muchachos de área de biología, desarrollaban una clase interactiva, entonces, ejemplo dividían al grupo, una parte en biblioteca y una parte en el salón y se conectaban a través de videoconferencia y desarrollaban la charla, o la catedra de biología por ejemplo. Entonces la función básicamente del CRAI o del CRA, como tú lo mencionas, tiene que ser eso, proveerle los recursos a los estudiantes y a los docentes para desarrollar ese tipo de espacios interactivos y de investigación, adicional pues al recurso de información, adicional al servicio de información.

Entonces, funciones, proveer recursos, proveer espacios, proveer servicios, hacer que ellos se vuelvan parte de las decisiones importantes de la adquisición de recursos, en éste caso les consultábamos que quieren que compremos, que nuevo dispositivo quieren que compremos, que nuevas aplicaciones hay en la red que son importantes para ellos, aplicaciones que pueden estar muy relacionadas con el ámbito escolar, en el desarrollo de sus actividades, por ejemplo.

Había muchas aplicaciones de matemáticas, aplicaciones de español, de sociales, de química, que de acuerdo al nivel podíamos poner en los IPad para que ellos hicieran o desarrollaran una clase interactiva.

La función es esa proveer a los estudiantes no solo de recursos sino del espacio y los servicios que ellos requieren. Ent-01

4. ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares?

Lo que sucede es que el CRAI por su misma definición es concéntrico, que quiere decir eso, te voy a dar un ejemplo gráfico, tú tienes cuatro círculos y esos cuatro círculos tú tienes la capacidad de moverlos hacia afuera o hacia adentro, entonces cuando yo tengo un modelo CRAI en mi cabecita, cierto, mis círculos se unen y forman unas intersecciones en el centro, y el CRAI se vuelve concéntrico , y desde esas uniones, esas intersecciones, refleja o impacta toda esa funcionalidad que tiene, no sólo en el CREI mismo sino en la institución.

Si es un CRAI universitario, por ejemplo, en el caso nuestro que pasó, primero organizamos la casa como te comentaba, una vez organizamos la casa, le pusimos tecnología, hicimos reformas en el edificio, reformas de espacio, ósea adecuaciones de espacio para capacitación, puntos de red inalámbrica, red cableada, suscribimos alrededor de dos mil quinientos millones de pesos en bases de datos, implantamos un programa de procesos técnicos y desarrollo de colecciones, completamente inherente a los currículos del programa, si ,esa adquisición de material bibliográfico, debe estar encadenada a los sílabus, eso es cambiante, los que se deben actualizar máximo en mi opinión cada cinco años y eso es mucho tiempo, porque los currículos se actualizan y hay áreas muy susceptibles al cambio como Contaduría, Administración, Matemáticas, Medicina, que tienen que estar en constante cambio.

Una vez hicimos eso, entonces, empezamos a trabajar de forma colaborativa con el área de audiovisuales, porque dentro de las instalaciones del CRAI o del sistema de bibliotecas de la universidad autónoma, empezamos a desarrollar espacios de

animación, con el área de comunicaciones y audiovisuales y con la facultad de Comunicación Social. Empezamos a trabajar con el área de investigación, investigación trabajaba inconexa a la biblioteca, y ellos son los que manejaban o lideraban todo el proceso de producción de publicaciones UNAB, es decir, toda la producción de revistas, toda la producción e libros, eso tenía que estar conectado con la biblioteca o el CRAI UNAB por qué, porque nos iban a dar líneas o directrices para trabajar en la producción editorial de revistas, en el desarrollo de habilidades para manejar los OJS o manejar otro tipo de software que tienen que ver con la edición de publicaciones, con el tema de edición porque ahí tenemos a los correctores de estilo, tenemos a los editores de textos, tenemos personas que tienen que tener capacidades en bilingüismo cierto, eso es una línea grandísima.

La otra línea pues fue el área de TI, Tecnologías de la Información y en qué nos apoyaban ellos, pues obviamente en el tema de redes, soportar redes, hacer marketing digital, en el tema de dar soporte técnico para que los sistemas estuvieran operando, que si se nos caía una base de datos, pues teníamos que estar con un plan contingente para responderle al usuario por qué se había caído, cuándo se había caído, ese tipo de situaciones.

Y, por otro lado, estaba el área cultural y de servicios, donde nos dedicamos a eso; biblioteca digital, tener una agenda cultural, digamos que trimestral, dónde las personas o los estudiantes, tuvieran un espacio para participar en cine foros, en procesos de lectura en voz alta, en conversatorios en términos de derechos de autor por ejemplo, el tema de las normas APA, el tema de desarrollo de contenidos y textos, el tema de desarrollo de herramientas TI o tecnológicas, información que le permitiera al estudiante generar presentaciones y todos sus contenidos académicos o a partir de sus compromisos académicos trabajos para presentar a sus docentes de forma interactiva,

ese tipo de cosas, por ejemplo tenemos una cosa que se llama el coaching multimedia, que era para apoyar al estudiante a desarrollar habilidades en el área de presentaciones dinámicas, en todas las áreas, entonces ahí yo tenía que tener diferentes personas, en la biblioteca o en el CRAI, que tuvieran ciertas competencias, todo esto a qué conduce, a que tú me preguntaste qué rol o qué competencias debe tener un profesional, hoy en día la orientación debe ser distinta, un profesional, yo soy profesional en sistemas de información, bibliotecología y archivística, si te das cuenta, mi título tiene tres componentes; un bibliotecólogo, tiene que tener competencias bibliotecológicas, no sólo, sino competencias archivísticas y competencias en tecnologías de la información y más allá hoy en día con esto del CRAI, tiene que tener competencias gerenciales y competencias en bilingüismo, yo soy bilingüe en este momento, manejo el inglés y el francés un poco y he estado trabajando fuera, estuve trabajando en bibliotecas en el extranjero, entonces no es sólo la biblioteca en sí, porque la biblioteca, una biblioteca o un buen sistema de bibliotecas, mínimo debe conformarse de siete ejes estratégicos que estructuren o conduzcan la biblioteca a ese CRAI del que yo te hablo. Ent-01

5. ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los

cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca?

Hoy en día, nosotros no nos enfrentamos a un usuario corriente, común y obviamente tenemos en bibliotecas públicas un reto muy grande, porque en biblioteca pública si se experimenta más con un usuario más inmigrante digital que otra cosa, y de alguna manera un usuario que es completamente neófito o ausente del conocimiento de Tecnologías de la Información, ósea analfabeta digital, hay una brecha digital grande, ese cuento, digamos yo no soy muy partidario de eso de que hemos superado la brecha

digital en Colombia, ni siquiera en el mundo, porque la brecha digital se ha superado en los grandes centros urbanos, ósea en las grandes ciudades pero no en la región. Yo he tenido la oportunidad, a partir de mi experiencia laboral, de trabajar diez años afuera; esos diez años trabaje en la costa atlántica, trabaje en la región de los santanderes, trabaje en los Estados Unidos, me encontré con sorpresas grandísimas, de gente que no está conectada a la red, como también se encuentra uno gente que sabe mucho más que uno en términos de aplicaciones web, dispositivos móviles, manejo del móvil. Entonces hoy en día el reto es orientado hacia eso. Uno tiene que estar muy actualizado o muy informado, por lo menos en términos de conocer cuáles son los últimos avances en términos de aplicaciones, en términos de sitios web, en términos de las últimas tecnologías de la información pues hoy no hablamos de la red 2.0, sino de la red 3.0 y muy seguramente en muy pocos años hablaremos de la red oblicua, que quiere decir que la red está en todas partes y las aplicaciones también, pero digamos que en ese sentido falta mucho, pero sí hay que estar informado sobre esas nuevas tendencias, sobre todo en dispositivos móviles, porque la gente hoy en día todo lo maneja a través de su dispositivo móvil, su celular, su Tablet, su computador portátil, ósea todo el tiempo quieren estar conectados y hoy en día muchos lugares como aeropuertos, centros comerciales, colegios, universidades, instituciones públicas, han dispuesto para la ciudadanía, redes de wifi gratis, en parques también se han implementado, entonces la gente todo el tiempo está conectada.

La tendencia es un poco esa, y uno estar preparado para uno ofrecerle desde la biblioteca, o desde los CRA o desde los CRAI, que se pueda conectar o que esa biblioteca sea completamente asequible desde cualquier lugar. Ent-01

6. ¿Qué habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la

biblioteca escolar?

Cómo te contaba anteriormente terminamos con el proyecto CRESCO y ese mismo modelo se emulo en un colegio de la Universidad Autónoma en Bucaramanga, que se llama el modelo Caldas, Ahí nace la Universidad Autónoma, digamos que ahí se gesta la Universidad con dos programas que son Técnico en Administración y Técnico en Contaduría, que luego se convierten en Contaduría profesional y en Administración de Empresas.

Como el colegio tiene tanta trayectoria en la ciudad y de ahí nace de alguna manera, porque es un colegio diseñado y creado para los hijos que tenían adopción liberal políticamente eran liberales, y los hijos de ellos no podían estudiar en colegios de conservadores, se creó a través de la comunidad liberal este colegio y se emuló el mismo modelo CRESCO allí, que pasa, este colegio pertenece a una red o a un sistema de bibliotecas de la Universidad Autónoma de Bucaramanga.

Es una de las experiencias más significativas en mi vida profesional, porque yo llego y me encuentro con unas bibliotecas inconexas, bibliotecas completamente como islas independientes, con un deterioro en colecciones alto, con un deterioro a nivel de desarrollo tecnológico alto, con una planta de personal, cerca de cuarenta personas que yo manejé en ese momento, con una media de edad de los cincuenta y cinco años, con deficiencias en el desarrollo de competencias o habilidades en el tema de las TIC, en temas de manejo de herramientas ofimáticas y a partir de eso pues para mí, tiene una significación importante ese proyecto porque fue un reto en todos los aspectos; en el

desarrollo de colecciones, en el desarrollo de nuevas tecnologías, en la infraestructura misma de las unidades de información que yo tenía al frente. Entonces lo primero que hago, es diseñar un proyecto que integre, es decir, un sistema de bibliotecas. Cuando uno se encuentra, Didier, con un proyecto de biblioteca con esas deficiencias, primero tiene que arreglar la casa, como dicen las mamás, para luego poder uno exteriorizar o sacar a la luz o mercadear, esos servicios de información como un CRAI, tú no puedes crear un proyecto CRAI, si primero no organizas, básicamente lo que tienes en esas bibliotecas. Ent-01

7. ¿Qué competencias cree que debe fortalecer como profesional de la

información dentro de un CRA?

Mira, yo a partir de todos estos años e identificado que nosotros como bibliotecólogos, bueno yo si he desarrollado esas competencias, pero muchos de mis colegas no. Los colegas creen que la bibliotecología se reduce a la catalogación, los procesos técnicos, atención a usuarios, desarrollar servicios y resulta que no, eso trasciende mucho más allá, es un poco como compenetrarse con la dinámica social de las comunidades, la dinámica de necesidad de información de las comunidades y las personas, y en esa medida no sólo desarrollar competencias del nivel de manejo de nuevas tecnologías, sino competencias del bilingüismo, uno tiene que comunicarse en otros idiomas, uno tiene también que desarrollar competencias gerenciales, los bibliotecólogos no son gerentes, no son ejecutivos, bueno si tú tienes un bibliotecólogo al frente no le dices, bueno , tú le dices, proponme un plan operativo, un plan de desarrollo a cinco años, dónde me tengas en cuenta esto, esto, esto y esto…no…no están en capacidad de eso, no están en capacidad de gestionar recursos, no están en capacidad de sentarse con una ONG, un organismo descentralizado, una organización

para solicitar recursos. No están en capacidad de sentar en una embajada, con un embajador y decirle mire nosotros necesitamos estos recursos para nuestra biblioteca pública, escolar, comunitaria, rural.

Nosotros hicimos un plan de acción, tenemos que desarrollar este proyecto y ser convincentes en esa medida. Digamos que hay que hacer mucho coaching en el tema de desarrollo de competencias gerenciales para los bibliotecólogos. Por ejemplo, yo te voy a mostrar algo aquí, nosotros hicimos un plan de acción a cuatro amos, es decir un plan de desarrollo cuatrienal y nosotros contemplamos, bueno en este caso yo, básicamente trabajé en este plan de lleno fui yo, durante tal vez cuanto tres meses, tienes que contemplar siete u ocho ejes estratégicos. Como te comentada Didier, nosotros contemplamos o bueno acá en ésta biblioteca se contemplaron siete ejes estratégicos; el primero tiene que ver con el talento humano, entonces, tu como bibliotecólogo tienes que desarrollar competencias en el manejo de talento humano, porque tu no sólo te enfrentas al profesional, al técnico, al auxiliar, sino a un ser humano que tiene unas habilidades inherentes a la profesión misma, sino que también tiene otras competencias de las cuales debemos tener la habilidad de identificar, para poder ubicarlo dentro de las CRA o los CRAI, entonces uno debe desarrollar competencias gerenciales del talento humano. Tenemos un componente dos que es el componente de infraestructura física, entonces en este trasegar por bibliotecas y desarrollo de proyectos bibliotecarios, yo tuve que sentarme a leer de arquitectura y arquitectura en qué, en archivos y en biblioteca, porque yo tengo que tener clara la idea, si bien ese proyecto, dentro de ese gran plan de desarrollo lo va desarrollar un arquitecto y un ingeniero, yo tengo que saber, más o menos el lenguaje del ingeniero y el lenguaje del arquitecto, para decirles

miren, este espacio lo vamos a diseñar para unas salas de capacitaciones y tiene que tener luces de tal manera, de tal otra, condiciones de tal manera, de tal otra, puntos de cableado, puntos de red inalámbrica, la iluminación debe ser de esta forma, el aislamiento del sonido debe ser también importante, yo en esta sala puedo tener un grupo de treinta personas pero tengo gente leyendo que necesita silencio, ese tipo de cosas, esas habilidades también.

Un tercer componente que es la infraestructura tecnológica, de (hardware) todas las máquinas que voy a necesitar, entonces tengo que documentarme al respecto y de software igual, porque hoy en día yo no puedo hablar de sistemas de información por separado, yo no puedo hablar del catálogo bibliográfico por un lado, y de las bases de datos bibliográficas por otro lado, de los gestores bibliográficos por otro lado, no, tengo que hablar de sistemas de información que sean interoperables, es decir que estén interconectados y que sean accesibles a través de dispositivos electrónicos móviles, porque muy rico, muy bueno tener la biblioteca muy bonita en un portal web, que no me sirva en un celular.

Un cuarto componente es el mobiliario, tú debes saber qué tipo de muebles se van a , no es lo mismo ponerle un escritorio y una silla a un adulto, que ponerle una silla a una altura adecuada a un niño o a un joven o a un adolescente, tienes que manejar o saber del color, tienes que saber y manejar del espacio, qué color se debe aplicar, eso tienes que discutirlo con un arquitecto, eso también, hay un área que se llama la psicología del color, y el color influye en el desarrollo de actividades de lectura y bibliotecas para un usuario.

Un quinto componente son los recursos bibliográficos, lo que yo te comentaba hace un rato en la entrevista, en el caso de las bibliotecas universitarias, uno debe

adquirir colecciones que vallan concatenadas con los sílabus y los currículos de programa, uno no puede comprar lo que sea. De igual manera, en un colegio, tienes que comprar colecciones que estén alineadas a un plan lector y al Programa Educativo Institucional, a las áreas del conocimiento que ellos impartan, digamos también al componente que ellos tienen, a las áreas del conocimiento que ellos impartan, también al componente que ellos tienen ya propiamente dicho, el énfasis que ellos tienen en sus colegios, no es lo mismo hablar de un colegio comercial a un colegio académico, a un colegio industrial, si, es diferente.

Un sexto componente son los recursos y convenios, el tipo de servicios que se van a ofrecer, servicios en línea, servicios presenciales, que tipo de convenios, si voy a tener convenios interbibliotecarios, si voy a tener convenios interbibliotecarios nacionales, internacionales, si voy a hacer trabajo colaborativo con otras bibliotecas escolares, si voy a tener una agenda que me permita tener acceso a servicios que es el último componente que es la promoción cultural y el mercadeo y la formación de usuarios, entonces el último componente es súper básico porque quien me va a ver y en donde, es decir, no sólo en los portales web sino en las redes sociales, es decir, que ña biblioteca o el CRA, tiene que tener redes sociales, estar conectado a las redes sociales, es decir que la biblioteca o el CRA tiene que tener redes sociales o estar conectado a las redes sociales, ese es un indicador que también se debe medir, no sólo las consultas en portales académicos, sino la interacción que la gente tiene con la biblioteca a través de redes sociales; Twitter, Instagram, Facebook, entonces eso es marketing digital, y por último, yo tengo que formar a esos usuarios en el uso de mis herramientas. Te voy a dar un ejemplo, el lunes me llegaron dos estudiantes de derecho de la Universidad del Rosario y curiosamente, me pidieron la Constituyente de 1957que fue hecha a través de un plebiscito que se hizo en el año 1957, que se fundamentaba en que

las mujeres tuvieran derecho al voto, y les dije ustedes que pesquisa han hecho y me dijeron que cosa que, ósea ni siquiera conocían el término pesquisa, ósea usted qué investigación previa o que estudio previo hizo para llegar aquí, entonces yo tengo que educar o formar la usuario, en el uso de accesos a herramientas de recursos de información.

Es importante manejar los índices onomásticos, toponímicos y alfanuméricos A partir del uso del diccionario, dónde yo encuentro términos que quiero buscar su significación, tengo que desarrollar competencias para manejar esos índices de los que te hablo. Inclusive, te estoy hablando del aprendizaje o el manejo de libros o catálogos o contenidos. Porque cómo le voy a pedir a un usuario que maneje bien un acceso a una base de datos, que maneje muy bien el acceso a un repositorio digital, que tenga el conocimiento o el dominio de un gestor bibliográfico, cuando no sabe manejar ni siquiera un diccionario, o ni siquiera puede decirme a qué hace referencia un índice onomástico, toponímico ni alfanumérico, porque la gente descuida el uso de ese acceso a la información a través de estas herramientas básicas, por eso yo difiero mucho en el tema de la brecha digital, yo a mis usuarios les enseño primero a usar un diccionario y a partir del uso del diccionario, empiezo a decirles, las enciclopedias tienen unos índices temáticos, para yo buscar dentro de la enciclopedia, un índice temático se maneja de ésta y ésta manera, para que me conduzca a la página exacta de la información que yo requiero y de igual manera la base de datos tiene una búsqueda básica, una búsqueda avanzada a través de los operadores booleanos. Mucha gente no los conoce y son cosas muy básicas y muy sencillas y uno tiene que formar a los usuarios y a partir de esas cosas tan sencillas y tan básicas yo tengo que explicarle a un usuario qué es un gestor bibliográfico, que eso ya es mucho más complejo sí, qué es investigación cualitativa, qué es investigación cuantitativa y eso es más complejo de entender. Ent-01

8. ¿Cuál es el principal de los retos que tiene como profesional en el

contexto educativo?

Justamente del qué estábamos hablando hace un momento, porque en eso hay mucha deficiencia, es el reto en términos del entorno educativo. Es decir, educar a mis usuarios o a las personas que se confrontan conmigo día a día en las bibliotecas, en los centros de información, en los centros de documentación, en el desarrollo de habilidades y competencias, en el uso de recursos de información, vuelvo y lo repito porque de pronto no es tan claro, el reto es formar al usuario para que desarrolle sus habilidades y competencias en el uso adecuado de recursos de información de diferente tipo; llámese libro, base de datos, dispositivo electrónico, gestores bibliográficos, portales de revistas electrónicas, repositorios digitales etc.

Creo que el reto principal es incrementar el uso de los recursos como son las bases de datos, e incrementar que los usuarios lleven el material para sus casas los fines de semana y que los consulten todo lo que necesiten en la biblioteca en cuanto a información, está en crear planes de formación que permitan fortalecer esas competencias lectoras y proyectarlos para ser mejores, ser mejor profesional más adelante, está también en trabajar en alianzas que permitan el intercambio de conocimientos y buenas prácticas entre instituciones, está también en el poder generar servicios tanto en inglés como en español que permitan fortalecer en los estudiantes y en general estrategias que fortalezcan todo lo de la segunda lengua. Ent-01. (Quitian,

2021)

Nombre: Henry Vargas Perfil Profesional: Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Experiencia en Bibliotecas: 16 años en Biblioteca Universitaria

1. ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones

escolares?

El papel de las bibliotecas escolares dentro de las instituciones educativas debe ser el apoyo al desarrollo de las labores académicas, ofreciendo espacios, recursos y servicios de tal manera que satisfagan las necesidades informacionales dentro del contexto escolar y así poder brindar a los estudiantes y profesores un ambiente adecuado en el apoyo para el desarrollo de las actividades académicas. Ent-02

2. ¿Cuál es el aporte que la biblioteca escolar realiza a los estudiantes?

En primer lugar, debe formar estudiantes autosuficientes en el momento de buscar y recuperar información. Todo esto lo debe lograr a por medio de la formación y el apoyo a los estudiantes, a través de talleres, asesorías, cursos, tutorías de tal forma que el estudiante pueda formarse en un ambiente informacional, de manera autosuficiente a la hora de saber recuperar información pertinente y de calidad. Ent-02

3. ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

Yo pienso que el Centro de Recursos de Aprendizaje, como funciones principales tiene; brindar los recursos necesarios para el apoyo a las labores académicas de los estudiantes. También está la de satisfacer las necesidades informacionales de la comunidad escolar. Además de proporcionar servicios oportunos y de calidad, así como

también proporcionar recursos. Proporcionar espacios adecuados. Cumplir con normas ya sea nacionales o distritales, hasta de pronto internacionales en la catalogación y clasificación de material bibliográfico. Proporcionar un grupo humano idóneo para las labores informacionales para satisfacer a los estudiantes. Ent-02

4. ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares?

En la actualidad este impacto debe ser relevante y de gran envergadura, puesto que hoy en día la información se está convirtiendo en un insumo de alto potencial, para las instituciones académicas en todos los contextos, ya sea escolar, universitario y demás otros ámbitos donde se desarrollan las labores de la biblioteca. La biblioteca debe preocuparse por generar en los estudiantes un alto interés, para que vuelvan a mirar la biblioteca como un centro de aprendizaje, como un centro donde se capacitan, donde encuentran información necesaria para el día a día, no solamente de sus labores académicas, sino de su vida profesional y personal. Ent-02

5. ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los

cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca?

Como profesional de la información, enfrento los cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de los usuarios de la biblioteca, capacitándome día a día y adquiriendo conocimientos que estén relacionados con los desarrollos y cambios tecnológicos, que hoy en día se ven enmarcados dentro de un auge grande y un constante desarrollo. Profesional de la información que no esté actualizado en tecnologías, no va a ser capaz de brindar información y de asesorar al estudiante, de manera que puedan atender a las nuevas tecnologías, que puedan desarrollarse, dentro esos nuevos ámbitos tecnológicos.

El profesional de la información tiene que estar muy ligado a la tecnología y más porque hoy en día los recursos físicos están quedados un poco en cuanto a su consulta y los recursos electrónicos son la tendencia en la necesidad de información, entonces el profesional de la información tiene que estar a la vanguardia tecnológica, cada día capacitándose y actualizándose. Ent-02

6. ¿Qué habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la

biblioteca escolar?

Habilidades comunicativas, interpretativas y analíticas que me permiten dar respuesta a las necesidades informacionales de los estudiantes, es importante identificar lo que el estudiante busca para darle una respuesta adecuada acorde a sus requerimientos y teniendo en cuenta todos los recursos disponibles de la biblioteca. Ent-02

7. ¿Qué competencias cree que debe fortalecer como profesional de la

información dentro de un CRA?

El trabajo en equipo, el liderazgo, todo lo que llaman habilidades blandas, pues porque estas ayudan a tener un mejor desempeño en el desarrollo laboral, tenemos también la parte tecnológica, empoderamiento, competencias relacionadas con el manejo de los recursos electrónicos, competencias en analítica de datos, hoy en día es muy importante saber visualizar los datos, saber analizar los datos para tomar decisiones. Ent-02

8. ¿Cuál es el principal de los retos que tiene como profesional en el

contexto educativo?

El principal reto que tengo frente a la comunidad estudiantil y docente es que sean autosuficientes, en la búsqueda, recuperación y descarga de información pertinente y de calidad, dentro de los recursos que ofrece la institución y los recursos libres esa es una misión, un reto que tiene el profesional para guiar, para ser mediador, ser gestor de la información, de tal manera que la comunidad este empoderada con dicha información, de tal manera que siempre pueda tener a la mano información de calidad, verás, pertinente y oportuna. Ent-02

Nombre: Adriana Marcela González Perfil Profesional: Profesional en Ciencia de la Información y Bibliotecología. Especialista en Pedagogía. Magister en Educación. MBA en Tecnología de la Información.

Experiencia en Biblioteca: Biblioteca Universitaria

1. ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones

escolares?

Yo pienso que la biblioteca escolar debe cumplir un papel activo, dinámico, de orientación, de promover de fomentar el uso tanto de los servicios como de los recursos que tengan, independientemente y bueno, debe tener claro el perfil de los usuarios que maneja, porque en una biblioteca escolar se debe tener claro que existe un usuario que se debe trabajar por edades, y más en una biblioteca escolar. Cada servicio debe estar pensado de acuerdo a las necesidades de los usuarios, es muy diferente los que están en preescolar a los que están en educación secundaria.

Entonces, de acuerdo a esas edades y a ese perfil pues se crearan esos servicios, adicional tiene los docentes y adicional tiene los administrativos, entonces esos servicios a pesar de que sean los mismos, deben pensarse para ese tipo de usuarios y pues que por ese mismo usuario que trabaja la biblioteca escolar, pues debe pensarse que debe fortalecer esos aprendizajes para toda la vida, el de promoverlos y buscar estrategias que permitan esa promoción, esa formación, ese fomento a cualquier servicio. El de promoción de lectura, de acuerdo al Plan Nacional de Lectura y Escritura es fundamental tenerlo en cuenta, y del colegio, que esos servicios estén enfocados en el PEI, para que esos servicios estén de acuerdo a lo que indica el PEI, para digamos que ir cumpliendo allí ese plan de trabajo.

Entonces vuelvo y repito, importante la promoción y animación a la lectura, que se hace todo los de gestión cultural y el uso y acceso tanto del material físico como del material digital, porque el material digital toca comenzar a fortalecerlo, sobre todo en esa época, en esa educación secundaria, pues porque finalmente de ahí depende que en la universidad se les facilite el acceso y tengan ese conocimiento para acceder a las bases de datos.

Otro tema fundamental que es necesario trabajar y hace parte de la biblioteca escolar, es todo lo que tiene que ver con plagio y citación, porque tenemos que empezar también a fortalecer y dar a conocer la importancia de citar, de proteger los derechos de autor, de toda esa parte es importante en la biblioteca escolar. Ent-03

2. ¿Cuál es el aporte que la biblioteca escolar realiza a los estudiantes?

Hace parte de ese fortalecer como ver, planear, académicamente, también a que participen en las diferentes actividades que se realizan desde la biblioteca y a utilizar los recursos tanto impresos y físicos, entonces por eso es importante promover y planear mucho las actividades que se realicen allí y los servicios que se tengan allí, para que toda la comunidad se sienta incluida en esos servicios que se están liderando desde la biblioteca. Hacer alianzas con los mismos profesores para invitar a que los estudiantes estén continuamente asistiendo a la biblioteca y pues haciendo parte de lo que se realiza, de la gestación de conocimiento que se realiza desde allí. Ent-03

3. ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

Los CRA son Centros de Recursos para el Aprendizaje, que tienen como objetivo apoyar las metas de aprendizaje establecidas en el PEI de la institución que promueve el desarrollo de actividades de la comunidad académica en general, que favorece toda la parte de construcción del conocimiento y de la promoción a la lectura y

pues el uso y apropiación de los recursos que se tengan en cualquiera de los soportes y pues también busca estrategias para apoyar la parte de los aprendizajes que es lo fundamental. Al ser un CRA, la idea es que se busque en los aprendizajes fortalecer competencias lectoras, competencias profesionales, laborales ósea todos los aspectos de competencias y habilidades de la comunidad, deben fortalecerlos el CRA, por eso es importante la escritura, la lectura y el acceso a la información en cualquier formato como lo mencione. Ent-03

4. ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares?

Éste va a depender del alcance que se le quiera dar y como se proyecte el CRA, el CRA debe fortalecer esas competencias y más en instituciones escolares porque finalmente es esa primera etapa donde se está comenzando a generar o crear esas competencias y esos aprendizajes duraderos que es lo más importante. Ojalá uno siempre tuviera la mejor experiencia desde la biblioteca escolar para que cuando uno pasa a la universidad, no tuviera tantos inconvenientes, ya viniera con un conocimiento previo del uso de las bases de datos, de los usos y de las herramientas de investigación, todo ese proceso de plagio, citación y referencias bibliográficas, de los estilos, todo eso lo debe fortalecer el CRA en su momento. Ent-03

5. ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los

cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca?

Siempre he pensado que la mejor forma de enfrentar los cambios tecnológicos es uno formándose, adquiriendo esas competencias, habilidades y conocimientos para dar respuesta a ellos, segundo, estar revisando que retos, desarrollos, que campos tecnológicos, que innovaciones hay en las bibliotecas, para estar tratando de

implementar lo que sé y que los demás también lo hagan y lo puedan trabajar desde sus bibliotecas, la mejor forma de enfrentar esos cambios, además de no ser resistente al cambio es formarse y trabajando en adquirir esas competencias y esas habilidades que tanto menciono. Ent-03

6. ¿Qué habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la

biblioteca escolar?

No he trabajado casi en biblioteca escolar, he trabajado casi todo mi sector ha estado en la biblioteca universitaria, pero mis habilidades las desarrollo en lo mismo, en la formación, en estar investigando, en las buenas prácticas de otras bibliotecas, el estar consultando otras bibliotecas qué es lo que están haciendo, asisto a congresos, seminarios, hablando con personas de mi gremio, agregando por mi Facebook grupos que trabajan las temáticas que a mí me interesan en biblioteca, compartiendo con el mismo gremio, haciendo alianzas, articulándome todo el tiempo. Ent-03

7. ¿Qué competencias cree que debe fortalecer como profesional de la

información dentro de un CRA?

Yo creo que las competencias que yo debo fortalecer, de mis competencias blandas por decirlo así, debo fortalecer la parte del trabajo en equipo con otras instituciones, para la parte del inglés, el inglés es fundamental en este proceso, porque esto también va a ayudar a que yo pueda ampliar y ofertar nuevos servicios y apoyar desde mi rol, desde la biblioteca, a la institución, nuevos servicios promoviendo el bilingüismo. Ent-03

8. ¿Cuál es el principal de los retos que tiene como profesional en el

contexto educativo?

Uno de los principales retos es estar acorde a las tendencias tecnológicas para poder brindar un servicio adecuado y de acuerdo a las expectativas y necesidades de los usuarios, es importante estar actualizado y capacitado en los diferentes sistemas de información y tener el conocimiento necesario para facilitar las experiencias de los usuarios. Ent-03.(González, 2021)

Nombre: Sandra Yaso Perfil Profesional: Profesional en Ciencias de la Información y la documentación. Especialista en Gestión Cultural de la Universidad del Rosario Experiencia en Bibliotecas: Experiencia en Bibliotecas Públicas, Bibliotecas Escolares y Centros de Documentación Especializados

1. ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones

escolares?

La biblioteca escolar, ya dentro de la comunidad educativa, se habla de que es el apoyo para los docentes, se habla de que es formadora para los estudiantes, formar en el caso de las investigaciones, formar en cómo consultar un libro, cómo consultar un documento, cómo buscar también es apoyo administrativo, ya que puede contener material estadístico para toma de decisiones, y si hablamos también del impacto que puede tener a nivel comunitario, podemos hablar del ejemplo del Colegio Gimnasio Moderno, el cual cuenta con una biblioteca, que ha permitido que el colegio sea reconocido por todas sus actividades culturales e inclusive pudiendo generar proyectos como la radio.

En este sentido, la biblioteca puede ser un elemento importante para el desarrollo de muchas actividades y proyectos que tenga el colegio, ya sea desde el ámbito educativo, investigativo o creativo y artístico o cultural. Ent-04

2. ¿Cuál es el aporte que la biblioteca escolar realiza a los estudiantes?

Básicamente entra a ser el rol de formador, ya que va a mostrarle al estudiante como realizar las búsquedas, como consultar, como aprovechar esos recursos con los que cuenta, ya sea libro, audiovisual y poderlos dejar plasmados en su trabajo de investigación y que incluso pueden llegar a ser parte de dejar recursos dentro del mismo Centro de Recursos para el Aprendizaje por qué por ejemplo, el estudiante realiza una investigación sobre mariposas y realiza una investigación sobre mariposas, y creó un audiovisual, ese audiovisual puede reposar dentro de la biblioteca, pudiendo la biblioteca crear un espacio virtual en donde toda la comunidad podría verlo, quedando así disponible para otros alumnos y docentes que puedan usarlos para sus clases. Ent-04

3. ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

Básicamente es organizar los recursos que tiene, entonces organizarlos, clasificarlos, catalogarlos, describirlos, crear inventarios básicamente, también de difundirlos, entonces también se habla de comunicación para estudiantes con toda la comunidad profesores, administrativos y externos a la comunidad educativa y también se encarga de fomentar que existan más recursos, como les comentaba en el caso del estudiante, entonces se encarga que dentro de la misma comunidad se generen recursos que sirvan para la explicación, o para la investigación o para la formación de cada una de estas personas que están dentro de la institución educativa. Concluyendo se encarga de realizar clasificación, luego se encarga de hacer difusión y luego se encarga de hacer más contenidos. Ent-04

4. ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares?

Si dentro de la biblioteca o el Centro de Recursos para el Aprendizaje se busca que sea simplemente un recolector de información en eso se queda, pero si podemos hacer que estos recursos sean dinámicos dentro del contexto escolar, pueden llegarse a

generar proyectos escolares, artísticos, musicales e inclusive pueden afectar e impactar a la comunidad a su alrededor. Entonces, por ejemplo, podría crearse un programa de radio y ésta está disponible para todo el barrio, o puede crearse un proyecto artístico y vincular a la comunidad externa a la institución educativa. Ent-04

5. ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los

cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca?

Es importante y más en este tiempo donde la tecnología es fundamental para el desarrollo de cualquier profesión, buscar así sean cursos, el SENA es un inspirador en donde hay muchos cursos fáciles, muchos cursos cortos en donde puede empezar a formarse. Otra opción gratuita es las Universidades que tienen muchos convenios y cursos libres, también son cortos, de formación muy básica, cosas muy concretas, ya sean desde la tecnología, de cómo manejar bien las redes, como hacer exposiciones virtuales, cómo crear un sitio web. Es fundamental en éste momento crear ese tipo de habilidades o depende del enfoque que se tenga, hacer una especialización o volver a empezar un pregrado, pero lo importante es siempre tener esa curiosidad y esas ganas de aprender y si no, va a ser muy difícil estar en este contexto de aprendizaje. Ent-04

6. ¿Qué habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la

biblioteca escolar?

Aquí sí, dentro de las habilidades y creo que esa va en todas las profesiones, es la comunicación, esa habilidad comunicativa me permite poder entender esa persona, ese entorno, esa institución, esa comunidad, ese alumno, ese profesor y poderles dar una respuesta adecuada, porque si me preguntan por un libro, pero les respondo utilice el catálogo solamente, en cambio si yo le digo, vamos a buscarlo acá en el catálogo de esta

forma y encuentro su libro y le digo, mire acá está su libro, el usuario próximamente no va recurrir y no voy a tener que estar haciendo el mismo proceso y si voy a estar haciendo formación, entonces la comunicación es fundamental. También está la habilidad de trabajo en equipo, entonces yo no puedo estar sola dentro de la biblioteca, tengo que estar buscando al profesor, tengo que estar con la parte administrativa, tengo que estar vinculada a todas esas herramientas y todas esas perdonas que me pueden ayudar a crear mi logro u objetivo.

Otra habilidad que si no la tienen, invito a que se despierte, que es la creatividad y la innovación, a través de esto puedo soñar y crear un proyecto magnifico y llevarlo a cabo, puedo crear una exposición para el colegio en el área de Ciencias Sociales y empezamos por ejemplo con el proyecto de la planta y después salen unas fotos hermosas sobre flores, sobre plantas, esos son ejemplos solamente, pero si los invito a ser creativos e innovadores y creo que otra habilidad es la capacidad de adaptación, nosotros como administradores de esta información tenemos que estar adaptándonos a todos los cambios tecnológicos que están presentes constantemente. Otra es el liderazgo, sí pueden tener todo el conocimiento, toda la comunicación, pero si no emprendes y no empiezas a decir, por acá me quiero ir, por acá necesito irme, tener un camino claro y ser un líder, entonces no vas a poder llevar a cabo ese objetivo o esa meta o ese proyecto. Ent-04

7. ¿Qué competencias cree que debe fortalecer como profesional de la

información dentro de un CRA?

Bueno en este caso sí creo que es más sobre la tecnología, y creo que apoyaría mucho lo que es ya el trabajo dentro del CRA que es la forma en que puedo guardar, puedo difundir, puedo conservar todo ese material que tengo en la biblioteca, ya

después de eso viene la puntualidad, la responsabilidad, la actitud positiva, la constancia, dentro de esas competencias que deben ser parte de la biblioteca o del CRA dentro de una institución educativa. Ent-04

8. ¿Cuál es el principal de los retos que tiene como profesional en el

contexto educativo?

El principal reto es asumir y estar actualizados con respecto a los cambios tecnológicos y pedagógicos que se presentan en el contexto de la biblioteca escolar. Ent-04. (Yaso, 2021)

Nombre: Consuelo Gauta Gómez Perfil Profesional: Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Experiencia en bibliotecas: Aproximadamente 20 años.

1. ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones

escolares?

La Biblioteca Escolar son creadas para ayudar dentro de las instituciones educativas en los diferentes procesos de enseñanza y aprendizaje, esto incluye la colaboración en los currículos y algo muy importante en el fomento de la lectura y el acercamiento a diferentes expresiones culturales diseñadas para recrear a los estudiantes. Ent-05

2. ¿Cuál es el aporte que realiza a los estudiantes?

Es clave entender la finalidad de estas bibliotecas al interior de las instituciones escolares, servir como soporte para tener de primera mano información para atender sus investigaciones curriculares, trabajos escolares y en especial les brinda un espacio para compartir la lectura de un buen libro fomentando esta bonita practica de acercarse a buenos libros como medio del disfrute, para la aventura o para la investigación, además porque estos sitios se adecuan en unos espacios agradables que cautivan e incentivan su uso. Y no solo los espacios deben ser agradables, es importante resaltar la calidad de los materiales que se disponen en estas unidades, deben contener características especiales

en su forma, colores y formatos y la actualidad de la información para responder a los nuevos retos de esta sociedad. Ent-05

3. ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

-

Trabajar articuladamente con la institución educativa revisando las necesidades en sus currículos para el proceso de enseñanza y aprendizaje, de acuerdo a una categorización de sus usuarios.

-

Realizar los procesos de clasificación, catalogación del material bibliográfico, disponerlo en los espacios asignados, y cumplir con un mantenimiento constante de los recursos para evitar su deterioro por el uso y de los espacios para mantenerlos agradables en todo momento.

-

Prestar los servicios de referencia para orientar a los usuarios en el uso y manejo de los recursos.

-

Atender de forma oportuna las solicitudes de préstamo interbibliotecario y su respectiva devolución del material.

-

Llevar registro y control del material prestado dentro de las clases como ayuda para enriquecer la enseñanza y el fácil aprendizaje.

-

Ofrecer talleres de lectura para fomentar en los estudiantes el placer de leer e investigar y a través de este ejercicio adquirir mayores conocimientos y habilidades para expresarse. Ent-05

4. ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares?

Se puede hablar de un impacto positivo ya que está contribuyendo en la construcción de la enseñanza y aprendizaje en los estudiantes teniendo a la mano todos los recursos educativos para su formación. No dejando de lado que este trabajo es

articulado con los docentes quienes finalmente dan un aval del rendimiento del estudiante que se apropia de estos lugares para su investigación y disfrute. Ent-05

5. ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los

cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca?

Se entiende que las tecnologías son cambiantes y de manera acelerada, no terminamos de conocer un dispositivo que permite atender los requerimientos de los usuarios cuando ya está saliendo al mercado uno con más bondades y de fácil manejo, debemos estar a la vanguardia de estos cambios y no permitir que las tecnologías que manejamos en estas bibliotecas escolares se nos desactualicen y podamos estar perdiendo información. Debemos ser proactivos para siempre contar con presupuesto para este tipo de asuntos que no dan espera. Ent-05

6. ¿Qué habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la

biblioteca escolar?

-

Cada día como profesional de la información debemos estar muy actualizados con los temas y los recursos que se manejan dentro de la biblioteca escolar, tener constante capacitación es clave para reforzar conocimientos los cuales se deben socializar y poner en práctica en las labores.

-

Buscar espacios donde pueda desarrollar actividades culturales y lúdicas con los estudiantes y de esta manera acercarlos a la biblioteca como lugar de esparcimiento y disfrute en su tiempo libre.

-

Relacionamiento continuo con todo el personal de la institución educativa, la mayoría son usuarios que en cualquier momento requiere el servicio de la biblioteca. Ent-05

7. ¿Qué competencias cree que debe fortalecer como profesional de la

información dentro de un CRA?

-

Sin duda la adaptación a los cambios tan fuertes que demanda la profesión.

-

La de ser un buen negociador es clave fortalecer para poder adquirir mayores recursos para beneficiar a la comunidad escolar.

-

Despertar con mayor potencia el espíritu creativo e innovar, es necesario desarrollarlo con gran habilidad para no caer siempre en lo mismo.

-

En la toma de decisiones es necesario poder compenetrar un poco más con los directivos para que puedan avalar las ideas y proyectos que se pueden implementar en la biblioteca escolar para beneficio de todos. Ent-05

8. ¿Cuál es el principal de los retos que tiene como profesional en el

contexto educativo?

Los profesionales en información estamos llamados a cumplir muchos retos, pero en el contexto educativo, somos pieza clave para desarrollar proyectos que requieren de nuestra habilidad para orientar en la construcción de lineamientos para el manejo de la información y de la documentación; podemos aportar en la construcción de herramientas llámese material educativo didáctico para formar en los estudiantes apropiación de un tema. Ent-05. (Gauta, 2021)

Nombre: Andrea Milena Ovalle Perfil Profesional: Profesional en Ciencias de la Información y la Documentación. Bibliotecología y Archivística – Administradora de Empresas Experiencia en biblioteca: Más de 20 años

1. ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones

escolares?

Desempeñan un papel fundamental en el proceso de formación académica (enseñanza aprendizaje) tanto de los jóvenes como de los niños, es un espacio generador de información para construir conocimiento, comprender y desarrollo habilidades de escritura y lectura, entre otros.

Cabe mencionar que estos lugares acercan a los estudiantes para que se motiven a buscar la lectura o textos que estimulen el deseo de seguir leyendo. Todo lo anterior se logra con un trabajo colaborativo entre los docentes y los bibliotecarios. Ent-06

2. ¿Cuál es el aporte que realiza a los estudiantes?

Los estudiantes son los usuarios más recurrentes en la Biblioteca, por la experiencia en estos lugares su aporte es participar en el proceso de aprendizaje de la lectura, no solo para que sientan el deseo de aprender a leer, sino también para hacerse y ser lectores Ent-06

3. ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

1.

Suministrar información de los recursos y servicios que presta el Centro de Recursos para el Aprendizaje.

2.

Prestar el servicio de referencia y orientación personalizada.

3.

Catalogación y control de los recursos educativos disponibles.

4.

Promover espacios de generación de cultura a través de la lectura. Ent-06

4. ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares

Estos espacios pedagógicos se articulan con las instituciones con la finalidad de alcanzar los objetivos enunciados en los currículos. Cabe mencionar que la información que se encuentra disponible en estos espacios genera en la comunidad educativa competencias básicas de lectura y escritura como también fomenta la igualdad, el acceso a la cultura y a la información. Por otra parte, tiene un rol administrativo y pedagógica apoyando los procesos de enseñanza aprendizaje. Ent-06

5. ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los

cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca?

Si, desarrollar habilidades informacionales para acceder, analizar y usar los conocimientos, aprovechando la innovación tecnológica, los hallazgos científicos y sus aplicaciones. Ent-06

6. ¿Qué habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la

biblioteca escolar Primero que todo tener vocación y una actitud de servicio con la habilidad de identificar a los usuarios, teniendo en cuenta características particulares, sus necesidades, sus creencias, sus valores, cultura y lengua, en suma, la diversidad del ser humano. Todo depende de la pericia del profesional para brindar la información

necesaria, como lo llamamos alfabetizar la información donde identificamos la necesidad y buscamos los recursos. Ent-06

7. ¿Qué competencias cree que debe fortalecer como profesional de la

información dentro de un CRA?

Son las siguientes.

1.

Competencias informativas, para tener un acceso rápido y efectivo a la información pertinente, con conocimientos y actitudes ante el uso de fuentes impresas y electrónicas.

2.

Competencias funcionales: para el desarrollo de las habilidades y competencias que poseen y que se requieren para la búsqueda, localización, selección y evaluación de la información pertinente.

3.

Competencias tecnológicas y digitales: con conocimiento de las herramientas tecnológicas, redes de información y apps, entre otros. Ent-06

8. ¿Cuál es el principal reto que tiene como profesional en el contexto

educativo?

Primero que todo tener vocación y una actitud de servicio con la habilidad de identificar a los usuarios, teniendo en cuenta sus características particulares, sus necesidades, sus creencias, sus valores, cultura y lengua, en suma, la diversidad del ser humano. Todo depende de la pericia del profesional para brindar la información necesaria, como lo llamamos alfabetizar la información donde identificamos la necesidad y buscamos los recursos. Ent-06. (Ovalle, 2021)

Encuesta Directivo Docente (3 Directivos) Nombre: Aura Raquel Zapata Palacio

Cargo: Docente de Ciencias Naturales del Colegio Rural Quiba Alta

Perfil Profesional: Doctora en Educación. Mater en Desarrollo Sustentable y Medio Ambiente

1. ¿Por qué requiere de profesionales de la información para atender la

biblioteca escolar?

La biblioteca escolar es un espacio vivo de aprendizaje que necesita estar a la vanguardia con las tecnologías de la informática y la comunicación, es por ello que un profesional que mantenga actualizados los títulos que ofrece la biblioteca permite un manejo eficiente y eficaz a las consultas y servicios. EntDir-01

2. ¿Cómo considera que es la atención por parte de los profesionales de

información en el contexto educativo?

Su servicio es fundamental en la gestión de una institución educativa, su labor permite articular los aprendizajes en el aula con la profundización que brindan los textos y con los diversos recursos digitales con que se cuente, brindando las herramientas apropiadas a los estudiantes, según sus requerimientos de información. EntDir-01

3. ¿Qué competencias requiere usted de un profesional de la información

para la biblioteca escolar?

-La competencia más relevante sería un amplió manejo de los contenidos que brinda la biblioteca a los estudiantes para saber orientar las consultas.

-Manejo de las TIC para gestionar consultas en forma ágil. (Competencia tecnológica).

-Competencia lector escritora que además de incitar a la lectura tenga un amplio bagaje de las informaciones.

Competencia de gestión que le permita el manejo de políticas propias de su función. EntDir-01

4. ¿Cuáles aspectos evalúa o identifica a la hora de contratar profesionales

de la información para la biblioteca escolar?

Que tenga las competencias anteriormente descritas. EntDir-01

5. ¿Qué funciones cumplen los profesionales de información dentro de un

CRA en el contexto educativo?

Manejo de los sistemas de la información para automatización bibliotecaria y conocimiento de la normatividad para publicaciones electrónicas. EntDir-01

6. ¿Cuál es el plus que le dan los profesionales de información a las

bibliotecas escolares?

La gestión con valores agregados de los recursos de la biblioteca, tanto físicos como electrónicos, es decir un profesional de la información está capacitado para brindar un servicio integral, de acuerdo a los avances y cambios tecnológicos que van surgiendo y que es vital implementar en el contexto de la biblioteca escolar. EntDir-01. (Zapata, 2021).

Nombre: Byron Rodríguez Cargo: Docente de Ciencias Sociales en la Institución Educativa Robert Mario Bischoff de Tumaco (Nariño) Perfil Profesional: Licenciado en Etnoeducación y Master en Educación

1. ¿Por qué requiere de profesionales de la información para atender la

biblioteca escolar?

Yo siento que la respuesta allí es porque, en ocasiones pasa, por ejemplo, en el caso de la institución educativa nuestra, allí contratan el personal de la biblioteca desde el municipio y es más por políticas que de pronto por las capacidades que la persona debe tener, o el perfil que la persona debe tener. El perfil de la persona para desempeñarse en ese puesto debe ser muy profesional, que pueda orientar a los estudiantes al logro de sus objetivos y saber en el momento que un estudiante requiera de un libro o de cualquier material bibliográfico, la persona pueda tener mucha capacidad para orientar al estudiante y no como pasa en algunas instituciones que son personas que no son ni siquiera bachilleres y que a veces no conocen de las temáticas, no conocen de los materiales que hay en el Colegio ni en la biblioteca y por eso dicen que no están los materiales porque ellos no están enterados de los recursos que tiene la biblioteca. EntDir-02

2. ¿Cómo considera que es la atención por parte de los profesionales de

información en el contexto educativo?

Obviamente que pues la respuesta va a ser excelente o va a ser mejor que cuando atiende una persona que no tiene los conocimientos previos para manejar ese tipo de información o ese tipo de espacios, al profesional se le va a facilitar más los

conocimientos, se le va a facilitar más los contenidos y los materiales que se encuentran disponibles para los visitantes o para los usuarios. EntDir-02

3. ¿Qué competencias requiere usted de un profesional de la información

para la biblioteca escolar?

Que tenga competencias bibliotecarias, porque hay una carrera en Colombia, que se llama estudios bibliotecarios, para los que se dedican directamente a los estudios para desempeñarse en una biblioteca o en estos espacios, y obviamente que el profesional debe tener sus competencias de tal manera que, si es competente para tal cargo, pueda desempeñarse de manera óptima. EntDir-02

4. ¿Cuáles aspectos evalúa o identifica a la hora de contratar profesionales

de la información para la biblioteca escolar?

Que la persona tenga el perfil, las competencias, que maneje esa disposición para ese cargo, porque como le digo, desde la experiencia vemos que se nombra una persona para tal cargo en algunas instituciones y que no conocen los materiales que se tienen en la biblioteca, a veces ninguno de los materiales, simplemente los usuarios, en este caso los estudiantes, son los que tienen que ir a manipular lo que necesita y no debería ser así, por ende debe ser una persona con mucha habilidad y con mucha disposición para ese cargo. EntDir-02

5. ¿Qué funciones cumplen los profesionales de información dentro de un

CRA en el contexto educativo?

Pienso que la función es ser orientadores y en muchos casos también docentes, puede ser que en algún momento el docente no esté al tanto de los estudiantes y puede mandarlo a la biblioteca o puede mandar sus estudiantes a la biblioteca, para que sea el

funcionario, el bibliotecario el que pueda orientarlos allá y decirles cual es la temática que se va a trabajar y que él pueda orientar a los chicos, si no está en ese momento el docente titular para llevar a cabo una actividad a fin a la biblioteca. EntDir-02

6. ¿Cuál es el plus que le dan los profesionales de información a las

bibliotecas escolares?

Mantener su sitio de trabajo bien ordenado, mantener la información con que cuenta la biblioteca o los materiales con los que cuenta la biblioteca, bien ordenados, tenerlos por secciones o por áreas, que cuando el usuario o en este caso los estudiantes vayan a consultar una información, pues sea fácil de ubicar. EntDir-02. (Rodríguez,

2021).

Nombre: María Alejandra Ortiz Nevas

Cargo: Docente de lengua castellana del Colegio Anglo Americano

Perfil Profesional: Licenciada en Humanidades y Lengua Castellana, con estudios de Posgrado en Didáctica de la Escritura, Lectura y Literatura.

1. ¿Por qué requiere de profesionales de la información para atender la

biblioteca escolar?

Se requiere de un profesional para atender la biblioteca escolar porque la información y los recursos en donde se encuentra el conocimiento ya no solamente residen en libros de texto físicos, en esta era y más después de la pandemia y del auge de la educación virtual y de los medios electrónicos para acceder al aprendizaje, es vital que en las bibliotecas escolares esté un profesional que esté formado y sea competente para todo lo que involucra el mundo del conocimiento, es decir, no solamente los libros físicos sino también todo recurso digital y todo lo que tiene que ver con el mundo virtual. EntDir-03

2. ¿Cómo considera que es la atención por parte de los profesionales de

información en el contexto educativo?

Creo que la atención es adecuada ya que en general tienen el conocimiento y la experiencia para brindar al estudiante las herramientas que necesitan de acuerdo a los materiales y la información que requieren, por ende, su atención es de calidad, generando una experiencia amigable y ayudando a los usuarios a tener un mejor aprovechamiento del tiempo, de los recursos y de la información disponibles en el contexto educativo. EntDir-03

3. ¿Qué competencias requiere usted de un profesional de la información

para la biblioteca escolar?

Tiene que ser una persona abierta a aprender de todos los avances que día a día se generan, tiene que ser una persona dispuesta a estar en constante búsqueda de las innovaciones que se dan en esta área, adicionalmente tiene que ser una persona que se le facilite el compartir el conocimiento con estudiantes y profesores, tiene que ser una persona competente en cuanto al manejo de todo tipo de recurso digital, de todo tipo de recurso tecnológico. EntDir-03

4. ¿Cuáles aspectos evalúa o identifica a la hora de contratar profesionales

de la información para la biblioteca escolar?

Tiene que tener habilidad para relacionarse con las personas con las que va a trabajar; estudiantes, o profesores. También tendría en cuenta su capacidad de adaptación, que sea una persona que se le facilite explorar nuevos escenarios para acceder al conocimiento y que sea una persona que se le facilite dar a conocer el conocimiento, que tenga fluidez verbal, habilidades para hablar ante un público, y expresar de manera clara sus ideas y con ello compartir el conocimiento que tiene para que los demás accedan a la información. EntDir-03

5. ¿Qué funciones cumplen los profesionales de información dentro de un

CRA en el contexto educativo?

Adicional a los elementos que se han mencionado anteriormente, que se mencionan con respecto a las características del CRA, también hay un elemento importante que me gustaría compartir y es que este profesional, debe estar a la

vanguardia de las normas para presentación de todo tipo de trabajos escritos, que serían en este caso las normas APA, esto con el fin de estar apoyando todo el tiempo el proceso que tiene en cuanto a la referenciación de fuentes, la citación de fuentes, y todo ello con el fin de evitar lo máximo posible, situaciones como el plagio, la copia y el no reconocimiento de los derechos de autor. EntDir-03

6. ¿Cuál es el plus que le dan los profesionales de información a las

bibliotecas escolares?

Es un profesional que está un paso más delante de lo que se conocía antes como el bibliotecólogo o el bibliotecario, es un profesional que está formado a la vanguardia, a lo que actualmente significa el acceso a la información y al conocimiento. EntDir-03. (Ortiz, 2021)

Análisis Entrevistas Tabla 1 Cuadro de Convenciones Código Instrumento Profesional Perfil Profesional Entrevista-01 Ent-01 Freddy Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Entrevista-02 Ent-02 Henry Vargas Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Entrevista-03 Ent-03 Adriana Marcela González Profesional en Ciencia de la Información y Bibliotecología.

Especialista en Pedagogía.

Magister en Educación. MBA en Tecnología de la Información.

Entrevista-04 Ent-04 Sandra Yaso Profesional en Ciencias de la Información y la documentación.

Especialista en Gestión Cultural de la Universidad del Rosario Entrevista-05 Ent-05 Consuelo Gauta Gómez Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística Entrevista-06 Ent-06 Andrea Milena Ovalle Profesional en Ciencias de la Información y la Documentación.

Bibliotecología y Archivística – Administradora de Empresas

Entrevista Directivos- 01 EntDir-01 Aura Raquel Zapata Palacio Doctora en Educación. Mater en Desarrollo Sustentable y Medio Ambiente Entrevista Directivos-02 EntDir-02 Byron Rodríguez Licenciado en Etnoeducación y Master en Educación Entrevista Directivos-03 EntDir-03 María Alejandra Ortiz Licenciada en Humanidades y Lengua Castellana, con estudios de Posgrado en Didáctica de la Escritura, Lectura y Literatura.

Nota. Elaboración propia con base a la metodología de (León et al., 2015). Tabla 2 Primer Filtro Primer filtro: Lista de palabras clave por objetivo Objetivo Criterio Palabra Clave Objetivo 1. Funciones de los CRA en el contexto educativo Funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo según profesionales y directivos Conexión PEI- Biblioteca Investigación Información Servicios Disposición de recursos y espacios Objetivo 2. Identificar las Competencias del Profesional de la Información en el CRA Competencias que debe desarrollar el profesional de la información bajo la perspectiva de los CRA.

Competencias Tecnológicas Competencias Comunicativas Competencias bibliotecológicas Actualización y capacitación Competencias para formar Adaptabilidad al cambio

Objetivo 3. Construir el perfil idóneo en cuanto a las competencias de un profesional de la información para laborar en los CRA Construir el perfil de competencias del profesional de la información en la perspectiva de los CRA Gestión de recursos (Humanos, Tecnológicos etc).

Innovación Creatividad Competencias gerenciales Nota. Elaboración propia con base a la metodología de (León et al., 2015).

Tabla 3.

Convenciones por objetivos

1. Determinar las funciones que cumplen

los CRA en el contexto educativo. Verde

2. Identificar las competencias que debe

desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los

CRA.

Morado

3. Construir el perfil de competencias del

profesional de la información en la perspectiva de los CRA.

Amarillo Nota. Elaboración propia con base a la metodología de (León et al., 2015). Tabla 4.

Destilación de descriptores Objetivo Específico 1 Comentarios Comentarios filtrados Agrupación por selección

1. Conectar la biblioteca

escolar con el PEI.

1. Conectar la biblioteca

escolar con el PEI.

1. Conectar la biblioteca

escolar con el PEI.

2. Facilitar el acceso a

contenidos de información.

2. Facilitar el acceso a

diferentes recursos electrónicos.

2. Facilitar el acceso a

contenidos tanto físicos como electrónicos.

3. Se debe pasar de la

biblioteca al CRAI.

3. No es lo mismo una

biblioteca que un CRAI.

3. El CRA es la evolución de

la biblioteca tradicional y debe desarrollar competencias en los usuarios.

4. Consultar a los usuarios

sobre el material que quieren tener en el CRA

4. Consultar a los usuarios

sobre el material que quieren tener en el CRA

4. Consultar a los usuarios

sobre el material que quieren tener en el CRA

5. La investigación es una

competencia fundamental que debe ser trabajada en los CRA.

5. La investigación es una

competencia fundamental que debe ser trabajada en los CRA.

5. La investigación es una

competencia fundamental que debe ser trabajada en los CRA.

6. Se debe primero ordenar

la casa

6. Se debe hacer un

diagnóstico de la biblioteca para potencializar sus recursos.

6. Se debe hacer un

diagnóstico de la biblioteca para potencializar sus recursos.

7. Promover de fomentar el

uso tanto de los servicios como de los recursos que tengan

7. Es importante diferenciar

los contextos y las demandas de los usuarios según sea el caso

7. Es importante diferenciar

los contextos y las demandas de los usuarios según sea el caso

8. La calidad de los

materiales que se disponen en estas unidades, deben contener características especiales en su forma, colores y formatos y la actualidad de la información para responder a los nuevos retos de esta sociedad

8. Es importante la calidad y

la diversidad de los materiales en la biblioteca

8. Es importante la calidad y

la diversidad de los materiales en la biblioteca

Objetivo Específico 2 Comentarios Comentarios filtrados Agrupación por selección 1.Los colegas creen que la bibliotecología se reduce a la catalogación, los procesos técnicos, atención a usuarios, desarrollar servicios y resulta que no, eso trasciende mucho más allá

1. Los profesionales de la

información deben preocuparse por fortalecer sus competencias continuamente.

1. Los profesionales de la

información deben preocuparse por fortalecer sus competencias continuamente.

2.Los colegas creen que la bibliotecología se reduce a la catalogación, los procesos técnicos, atención a usuarios, desarrollar servicios y resulta que no, eso trasciende mucho más allá

2. Los profesionales de la

información deben preocuparse por fortalecer sus competencias continuamente.

2. Los profesionales de la

información deben preocuparse por fortalecer sus competencias continuamente.

3.Les dije ustedes que pesquisa han hecho y me dijeron que cosa que, ósea ni siquiera conocían el término pesquisa, ósea usted qué investigación previa o que estudio previo hizo para llegar aquí 3.El profesional debe tener la competencia de educar al usuario

3. El profesional debe

capacitar al usuario para que éste sea autónomo en la búsqueda, recuperación y uso de los recursos.

4. Profesional de la

información que no esté actualizado en tecnologías, no va a ser capaz de brindar información y de asesorar al estudiante,

4. La capacitación constante

es un requisito ineludible para los profesionales de la información

4. EL profesional debe

capacitarse y actualizarse según los avances tecnológicos.

5. No como pasa en algunas

instituciones que son personas que no son ni siquiera bachilleres y que a veces no conocen de las temáticas, no conocen de los materiales que hay en el Colegio ni en la biblioteca

5. Existe un contraste entre

las regiones con respecto al personal que gestiona la biblioteca escolar

5. Existe un contraste entre

las regiones con respecto al personal que gestiona la biblioteca escolar

Objetivo Específico 3 Comentarios Comentarios filtrados Agrupación por selección 1.Estar revisando que retos, desarrollos, que campos tecnológicos, que innovaciones hay en las bibliotecas, para estar tratando de implementar lo que sé y que los demás también lo hagan y lo puedan trabajar desde sus bibliotecas 1.Hace énfasis en el trabajo colaborativo inter-bibliotecario

1. Es de gran relevancia que

el profesional busque y aprenda de otras experiencias fuera de la institución donde labora para implementar mejoras.

2. Todo depende de la

pericia del profesional para brindar la información necesaria

2. Adaptabilidad al cambio

2. Adaptabilidad al cambio

3. Que el profesional Que

tenga las competencias anteriormente descritas

3. Manejo de contenidos y

Tic, competencia lectora y de gestión

3. Manejo de contenidos y

Tic, competencia lectora y de gestión

4. Competencias

tecnológicas, de gestión humana, gerenciales, conocimiento del mobiliario, innovación

4. Competencias

tecnológicas, de gestión humana, gerenciales, conocimiento del mobiliario, innovación

4. Competencias

tecnológicas, de gestión humana, gerenciales, conocimiento del mobiliario, innovación Nota. Elaboración propia con base a la metodología de (León et al., 2015).

Figura 1 Red Semántica por Objetivos

Nota. Elaboración propia con base a la metodología de (León et al., 2015).

Tabla 5.

Matriz de Campos Temáticos Criterio por Objetivo Categoría Subcategoría Objetivo específico 1 Funciones de los CRA en el contexto educativo Funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo según profesionales y directivos Conectar la biblioteca escolar con el PEI Facilitar el acceso a contenidos tanto físicos como electrónicos El CRAI es la evolución de la biblioteca tradicional y debe desarrollar competencias en los usuarios Consultar a los usuarios sobre el material que quieren tener en el CRA Consultar a los usuarios sobre el material que quieren tener en el CRA La investigación es una competencia fundamental que debe ser trabajada en los CRA Se debe hacer un diagnóstico de la biblioteca para potencializar sus recursos.

Es importante diferenciar los contextos y las demandas de los usuarios según sea el caso.

Es importante la calidad y la diversidad de los materiales en la biblioteca Objetivo Específico 2 Identificar las Competencias del Profesional de la Información en el CRA Competencias que debe desarrollar el profesional de la información bajo la perspectiva de los CRA Los profesionales de la información deben capacitarse más allá de la bibliotecología El profesional debe capacitar al usuario para que éste sea autónomo en la búsqueda, recuperación y uso de los recursos. (formar al usuario) El profesional debe capacitarse y actualizarse según los avances tecnológicos

Existe un contraste entre las regiones con respecto al personal que gestiona la biblioteca escolar

Objetivo Específico 3 Construir el perfil idóneo en cuanto a las competencias de un profesional de la información para laborar en los CRA

Construir el perfil de competencias del profesional de la información en la perspectiva de los CRA Es de gran relevancia que el profesional busque y aprenda de otras experiencias fuera de la institución donde labora para implementar mejoras Adaptabilidad al cambio Manejo de contenidos y Tic, competencia lectora y de gestión.

Competencias tecnológicas, de gestión humana, gerenciales, conocimiento del mobiliario, innovación Nota. Elaboración propia con base a la metodología de (León et al., 2015).

4.2 Informe de Aplicación del Instrumento

De acuerdo con los resultados obtenidos de la entrevista realizada al profesional de la información, se determinó que la biblioteca CRA cumple un papel muy importante en la formación académica de los estudiantes. Es decir que el rol que tienen los CRA, dentro de las políticas educativas es facilitar que los estudiantes desarrollen habilidades cognitivas y no cognitivas. Se evidencia que entre las funciones importantes del CRA, se encuentra la de prestar el apoyo y respaldo al proceso de enseñanza y aprendizaje que se lleva a cabo dentro de las instituciones escolares (Quitian, 2021) Otras de las funciones primordiales de estas bibliotecas, es la de reunir, ordenar y poner en circulación, todo tipo de material bibliográfico, y demás recursos didácticos y de información con los que se cuentan, para fomentar la lectura, la búsqueda de información y un mejor aprendizaje dentro de las instituciones escolares. Por tal motivo es necesario, que los CRA, cuenten con una diversidad de servicios y recursos en diferentes soportes, que contengan información actualizada y adecuada para satisfacer las necesidades de información de sus estudiantes, docentes y demás usuarios (Quitian,

2021).

El CRA debe promover una enseñanza integra, en la cual se tenga como base la lectura, por tal motivo la importancia de su fomento. Teniendo en cuenta lo anterior, uno de los éxitos de la biblioteca CRA, se debe a su colección, la cual debe ser muy completa y llamativa para sus usuarios. La colección debe ser amplia, y se debe encontrar en diferentes soportes, como puede ser impreso, audiovisual, digital y demás, y siempre debe estar actualizada. Además de esto la colección debe estar pensada, para el fomento de la lectura, el fomento a la investigación, y el apoyo a los docentes en su proceso de enseñanza. (Quitian, 2021, Rodríguez 2021).

La biblioteca CRA, se concibe como una parte fundamental en el proceso de educación, por este motivo debe estar integrado en todo el proceso educativo. Sin dejar de lado su función primordial, que es el fomento de la lectura, el acceso a la información, la formación de los usuarios en el uso de sus recursos, y brindar las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de información de sus usuarios. Por tal motivo la biblioteca escolar CRA, debe estar en constante actualización y cambios, apoyándose de un factor importante en la actualidad, como lo son las TIC. (González, 2021; Quitian, 2021).

De acuerdo con el análisis, se realiza el presente informe en concordancia con cada uno de los objetivos específicos.

En primera instancia, con respecto al propósito de “Determinar las funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo” se evidencia que los CRA bajo la perspectiva de los profesionales de la información y de los directivos en el contexto educativo tienen diversas funciones, pero unas de las más importantes se enfocan en ser espacios en donde los usuarios tienen acceso a diferentes recursos tanto físicos como electrónicos, que sirven para enriquecer el proceso de enseñanza- aprendizaje, no solamente desde la consulta o la investigación pasiva, sino también desde el aporte a la construcción del conocimiento, desde un rol activo, pues el CRA no solamente es o funciona como una biblioteca, es un Centro de Recursos para el Aprendizaje, es decir que los alumnos pueden aportar material y demandarlo, se trata de que el CRA sea un espacio que se construya a partir de la apropiación del espacio por parte de los actores escolares; no sólo los alumnos, pues los docentes e incluso la comunicad educativa en general deben dinamizarlo e integrarlo con otras instituciones, también en el marco de su potencial cultural, pues el CRA también tiene la función de prestar servicios a los

usuarios, que van más allá del préstamo o consulta de material, pues un CRA bien gestionado también se traduce en un centro donde se brinda capacitación, herramientas informáticas, contacto con la tecnología y con personal capacitado que facilita el uso de los recursos y lo hace más eficiente.

Sin embargo, estas funciones no se cumplen a cabalidad en muchos de los CRA existentes, pues las diferencias con respecto a los recursos, las regiones, los presupuestos, la conectividad entre otros factores, hacen que las bibliotecas escolares en algunos casos no siempre puedan convertirse en CRA, por lo que la gestión de los profesionales de la información y los directivos, con respecto a estos espacios, es fundamental para que se cumplan las funciones para las que se establecieron. Con respecto al segundo objetivo “Identificar las competencias que debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los CRA” en definitiva se hace mucho énfasis en el conocimiento del manejo y gestión eficiente de los sistemas informáticos y en general de las TIC, así como de las competencias bibliotecológicas propias de las funciones que cumplen estos profesionales. Así mismo las competencias comunicativas son fundamentales para prestar servicios de calidad a los usuarios en el contexto educativo y prestar la orientación requerida, teniendo en cuenta el perfil del usuario de cada CRA, y las necesidades de los usuarios.

Sin embargo, no todos los CRA cuentan con el personal idóneo para gestionar estos espacios, en muchos lugares especialmente a nivel regional, los funcionarios no tienen las competencias necesarias para brindar la orientación adecuada a los alumnos, docentes y comunidad en general que hace uso de las bibliotecas o los CRA cuando se cuenta con estos.

Con respecto al tercer objetivo específico, “Construir el perfil de competencias del profesional de la información en la perspectiva de los CRA” se encuentra que los

profesionales deben adquirir competencias de gestión gerencial, tener la capacidad de proyectar avances, y realizar la planeación estratégica requerida por los CRA para que mejoren o mantengan constantemente sus servicios, su capacidad de atención, y la diversidad y calidad de sus materiales, debe ser un profesional propositivo e innovador. Otra competencia destacada es la de formar, pues se requiere que el profesional de la información, además de conocer los materiales y recursos con los que cuenta el CRA, debe, desde la comunicación efectiva, fomentar la autosuficiencia en los usuarios, enseñándoles a realizar los procesos tanto físicos como electrónicos por ellos mismos, para generar una mayor eficiencia y potencializar el uso de los recursos y los espacios por parte de los actores educativos.

Además de ello el profesional de la información, debe tener visión, estar al tanto de los proyectos de otras bibliotecas escolares y CRA, realizar alianzas para mejorar los servicios, generar valor agregado en materia de atención al cliente y en diversificación del portafolio de servicios.

En suma, el perfil del profesional de la información debe ser integral, pues su trabajo implica tener competencias gerenciales, tecnológicas, comunicativas, de innovación, adaptación al cambio y el uso eficiente de las herramientas con las que cuenta.

4.3 Propuesta Estructura de competencias que debe tener el profesional de

la información para una adecuada gestión de las bibliotecas escolares y los CRA

Tabla 6 Propuesta competencias profesional de la información

Competencia Descripción

1. Conocer y manejar las Tecnologías de la

Información y la Comunicación El profesional de la información debe manejar los recursos tecnológicos existentes en la biblioteca escolar y el CRA, tanto en el manejo de las herramientas digitales (bases de datos, páginas especializadas, catálogos en línea, repositorios institucionales etc.).Así mismo debe conocer el manejo de los diferentes dispositivos electrónicos y demás aparatos tecnológicos que se manejen.

2.Clasificar, categorizar y catalogar en medio físicos y virtuales el material de la biblioteca escolar o el CRA El profesional de la información debe conocer los métodos para clasificar, catalogar y categorizar la información de manera adecuada y de acuerdo al tipo y cantidad de recursos disponibles.

3. Desarrollar procesos de innovación a partir del

conocimiento que adquiere al mantenerse permanentemente actualizado en temas de bibliotecología y archivística El profesional de la información debe ser una persona con ideas de reingeniería, restructuración, mejora, de acuerdo a los cambios del entorno y de las necesidades de los usuarios para mejorar progresivamente su experiencia en las bibliotecas escolares y los CRA, desde la capacitación y actualización constante.

4. Diseñar planes y programas para el CRA, a corto,

mediano y largo plazo El profesional debe manejar conceptos de planeación estratégica, para ser capaz de proyectar planes de mejora de acuerdo con las características, oportunidades y debilidades de la biblioteca escolar y el CRA.

5. Hablar inglés y si es posible más idiomas

El profesional de la información debe ser bilingüe, y si es posible manejar más idiomas, puesto que esta competencia le permitirá acceder a más información de diferentes fuentes y desempeñar sus labores en instituciones que dominen otra lengua.

6. Tener una adecuada comunicación con todos los

actores internos y externos a la biblioteca escolar o al CRA La comunicación es una competencia fundamental para lograr la coordinación adecuada de las actividades, los proyectos y los colaboradores de la biblioteca o el CRA.

7. Ser una persona empática y amable, con

vocación de servicio.

El profesional de la información debe tener habilidades como la empatía para relacionarse con el usuario y los demás colaboradores de la biblioteca escolar y el CRA,

8. Brindar una excelente atención al usuario,

asegurándose de hacer lo que esté a su alcance para satisfacer su requerimiento en el ámbito de la biblioteca escolar o del CRA.

El profesional de la información debe disponerse para atender los requerimientos, enseñar a los usuarios a manejar las herramientas y los materiales de la biblioteca escolar y del CRA.

9. Identificar las falencias de la biblioteca escolar o

el CRA para proponer acciones de mejora. El profesional de la información debe ser capaz de proponer acciones de mejora, para la adecuada gestión y el aprovechamiento de los espacios y recursos de la biblioteca escolar y el

CRA

10. Adaptabilidad para gestionar bibliotecas

escolares y CRA, en diferentes contextos. El profesional de la información debe ser capaz de adaptarse a los cambios, a los diversos entornos y con más o menos recursos, haciendo

su gestión de forma eficiente con respecto a las bibliotecas escolares y los CRA.

Nota. Datos tomados de comunicación personal; ,Rodríguez, Yaso, Vargas, Quitian,

(2021)

Conclusiones

Las bibliotecas escolares y los CRA son espacios fundamentales para fortalecer el proceso de enseñanza aprendizaje en el contexto educativo, y sus actividades y recursos deben estar siempre alineados al PEI. Es por ello que gestionarlos de manera eficiente tiene un impacto relevante en el acceso y generación de recursos físicos y electrónicos de los que se disponga, también de los espacios, las capacitaciones de acuerdo a parámetros de aprovechamiento del tiempo, mejora continua y desde la integración con otros CRA, de acuerdo a los contextos y avances tanto tecnológicos como pedagógicos que se generan constantemente.

Las competencias que debe tener el profesional de la información para gestionar las bibliotecas escolares y los CRA, son cada vez más diversas, pues actualmente las exigencias del entorno y de la educación y la multiplicidad de sus recursos, así como la generación de información hacen que éste profesional deba ser dinámico, y que logre integrar de manera efectiva esos recursos con el funcionamiento de la biblioteca escolar o el CRA. En esta medida es preciso que el profesional tenga competencias tecnológicas, bibliotecológicas, comunicativas y de capacitación constante para poder responder a los requerimientos tanto de conservación, clasificación, categorización y manipulación de los recursos.

Es importante además destacar que no todas las bibliotecas y los CRA, cuentan con las mismas características, especialmente en las regiones, se presentan espacios en donde los recursos y las posibilidades de adquirir material o de modernizarse son limitadas y por ende el profesional de la información debe tener las competencias para desenvolverse en diversos contextos, aportando su conocimiento para la mejora continua de los procesos y servicios de manera eficiente.

En esta medida las competencias que requiere un profesional de la información también incluyen las competencias gerenciales, el manejo de personal, la capacidad de innovar, proponer, adaptarse a los espacios, recursos y demandas de los usuarios y los contextos en los que labore, brindando servicios de calidad y dinámicos que permitan un mejoramiento de la experiencia del usuario, no solo cumplimento sus expectativas, sino en lo posible superándolas.

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Nicomedes, N. (2018). Tipos de Investigación.

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https://ciencia.lasalle.edu.co/sistemas_informacion_documentacion/150 Sierra, M. (2012). Tipos Usuales de Investigación. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.

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Valverde, J. (2011). Propuesta para la creación de un centro de recursos para el aprendizaje (C.R.A) en la Escuela de San Lorenzo de Tarrazú [Universidad Nacional Costa Rica]. https://repositorio.una.ac.cr/handle/11056/18028 Vargas, H. (2021, agosto 25). Entrevista Profesional de la Información. Vera Vélez, L. (2008). La Investigación Cuantitativa. https://ponce.inter.edu/cai/Comite-investigacion/investigacion-cualitativa.html Yacuzzi, E. (2005). El Estudio de Caso como Metodología de Investigación: Teoría, Mecanismos Causales, Validación. Working Papers, 296, 1-37. https://ucema.edu.ar/publicaciones/download/documentos/296.pdf Yaso, S. (2021, septiembre 2). Entrevista Profesional de la Información. Zapata, A. (2021). Entrevista Directivo.

Anexos

-

Instrumento

UNIVERSIDAD DE LA SALLE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

PROGRAMA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN BIBLIOTECOLOGIA Y

ARCHIVISTICA

BOGOTÁ, 2019

TITULO: COMPETENCIAS DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN EN LA

PERSPECTIVA DE LOS CENTROS DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE.

ESTUDIANTE: DIDIER MELO PERDOMO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Un país que pretende ir en búsqueda del desarrollo debe contar con bibliotecas de calidad en cada una de sus escuelas, un espacio de formación, información y recreación para todos los miembros de la comunidad educativa. Se necesita formar en cada institución comunidad lectora, con acceso a la información. Debido a la gran cantidad de información disponible en la actualidad, en los diferentes medios y formatos ya sean impresos o electrónicos, y los nuevos escenarios de aprendizaje como dice Constanza Mekis, deben desarrollar habilidades lectoras y de información.

Teniendo en cuenta lo anterior, se evidencia la importancia de las bibliotecas escolares, y la necesidad de adaptar estas unidades de información, creando ambientes apropiados para la fomentación de la lectura y la investigación, teniendo como base los modelos de Centros de Recursos para el Aprendizaje CRA, y resaltando la importancia del profesional de la información y las competencias que debe tener este, para el desarrollo de las actividades en las unidades de información, por medio de diferentes herramientas tanto físicas como digitales, que permitan a los estudiantes un aprendizaje continuo y de esta forma desarrollar nuevas habilidades y competencias. Es importante el cambio, desarrollo y evolución de las bibliotecas escolares.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: ¿Qué competencias pedagógicas, didácticas, socioculturales, y tecnológicas, debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los centros de recursos para el aprendizaje CRA?

METODOLOGÍA:

• Enfoque: cualitativo • Tipo descriptivo • Método estudio de caso e investigación documental • Técnica entrevistas y análisis documental • Instrumento guion de entrevista y matriz de análisis o ficha bibliográfica.

OBJETIVO GENERAL.

1.

Analizar el modelo CRA y las competencias que exige para el profesional de la información.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.

Determinar las funciones que cumplen los CRA en el contexto educativo.

2.

Identificar las competencias que debe desarrollar el profesional de la información en la perspectiva de los CRA.

3.

Construir el perfil de competencias del profesional de la información en la perspectiva de los CRA.

INSTRUMENTO:

1)

ENTREVISTA ESTRUCTURADA:

PREGUNTAS (3 Profesionales de información):

• ¿Cuál es el papel de la biblioteca escolar, dentro de las instituciones escolares? • ¿Cuál es el aporte que realiza a los estudiantes? • ¿Cuáles son las funciones de un CRA?

• ¿Cuál es el impacto de un CRA a las instituciones escolares?

• ¿Usted como profesional de la información cómo se enfrenta a los cambios tecnológicos para satisfacer las necesidades de sus usuarios en la biblioteca? • ¿Que habilidades utiliza para desarrollar sus labores dentro de la biblioteca escolar?

• ¿Que competencias cree que debe fortalecer como profesional de la información dentro de un CRA?

• ¿Cuál es el principal de los retos que tiene como profesional en el contexto educativo?

2)

PREGUNTAS (Directivos de Instituciones Educativas):

• ¿Por qué requiere de profesionales de la información para atender la biblioteca escolar?

• ¿Cómo considera que es la atención por parte de los profesionales de información en el contexto educativo?

• ¿Qué competencias requiere usted de un profesional de la información para la biblioteca escolar?

• ¿Cuáles aspectos evalúa o identifica a la hora de contratar profesionales de la información para la biblioteca escolar?

• ¿Qué funciones cumplen los profesionales de información dentro de un CRA en el contexto educativo?

• ¿Cuál es el plus que le dan los profesionales de información a las bibliotecas escolares?

NOMBRES Y APELLIDOS: SANDRA LILIANA CASTRO MONROY

FORMACION ACADEMICA: PROFESIONAL DE SISTEMAS DE INFORMACION,

BIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVISTICA

EXPERIENCIA PROFESIONAL: FUNCIONARIA DE BILIORED

CONCEPTO: De acuerdo con el experto, el instrumento aplicar a los usuarios tienen inconsistencia debido que las preguntas se encuentran mal estructuradas, para ello sugiere cambios de algunas y en otras evidenciar la importancia y aporte que realiza el CRA en las bibliotecas escolares, por lo tanto realiza los cambios en la pregunta 1,2 y 3 para que se entienda y genere una información relevante en la entrevista, de acuerdo con las preguntas 4 y 5 recomienda dejarlas debido a que son de gran utilidad para la investigación, por otro lado en la entrevista a los demás profesionales no requieren ajustes.

PERTINENCIA DE LAS PREGUNTAS CON LOS OBJETIVOS Y METODOLOGÍA:

SI

PERTINENCIA GENERAL DEL INSTRUMENTO: SI

REDACCIÓN DE LAS PREGUNTAS: (CLARIDAD, CONGRUENCIA Y

TENDENCIOSIDAD): BUENA

NOMBRES Y APELLIDOS: LINDA PAOLA CASTRO MONROY

FORMACION ACADEMICA: PROFESIONAL DE SISTEMAS DE INFORMACION,

BIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVISTICA.

EXPERIENCIA PROFESIONAL: COORDINADORA DE SALA DE BILIORED

CONCEPTO: El encuentro con la experta Paola Castro, señalo como primera instancia que se debe inclinar más la investigación en una evaluación del perfil del profesional de la información para ver el impacto que genera en el contexto educativo y las bibliotecas escolares lo cual se tendrá en cuenta para discutir con el tutor, de acuerdo al instrumento los ajustes van inclinados a cambiar el foco de la investigación para obtener otro tipo de información frente al proceso que se vaya a realizar siendo evaluación o análisis de lo mismo.

PERTINENCIA DE LAS PREGUNTAS CON LOS OBJETIVOS Y METODOLOGÍA:

SI

PERTINENCIA GENERAL DEL INSTRUMENTO: SI

REDACCIÓN DE LAS PREGUNTAS: (CLARIDAD, CONGRUENCIA Y

TENDENCIOSIDAD): REGULAR

NOMBRES Y APELLIDOS: JOHANN PIRELA MORILLO

FORMACIÓN ACADÉMICA: LICENCIADO EN BIBLIOTECOLOGÍA Y

ARCHIVOLOGÍA

EXPERIENCIA PROFESIONAL: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA DOCENTE

UNIVERSITARIA

Concepto:

Se sugirió acotar la aplicación del guion de entrevista estructurada a bibliotecólogos y directivos de las instituciones educativas. Las preguntas lucen claras y precisas. Se recomendó agregar una última pregunta sobre el reto principal que tienes los profesionales de Bibliotecología en el contexto educativo. Con esta pregunta se busca indagar en los horizontes prácticos y metodológicos que puede asumir el profesional y cómo ello se traduce en términos de competencias.