Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística · 2023
Modelo operativo de BI para la empresa telefónica en tiempos de pandemia
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Resumen
Actualmente se ha incrementado el uso de las tecnologías de la información en la sociedad. La utilización de estas tecnologías genera la necesidad de crear ideas y modelos enfocados a la gestión, lectura e interpretación de la información. El alto flujo de información que se maneja actualmente en la sociedad genera incertidumbre en las personas respecto al manejo de los datos y afecta la toma de decisiones en las organizaciones. El BI (Business Intelligence), genera altas competencias a las organizaciones que lo manejan, permitiendo la mejora en toma de decisiones y teniendo un impacto positivo en el ámbito económico de cada una de ellas. La globalización permite abrir nuevas oportunidades de mercados y nuevos retos a las organizaciones en cuanto a la expansión en los mercados, la generación de nuevas ideas, los nuevos productos y servicios y es allí donde las compañías deben aprovechar el alto flujo de información tanto del entorno interno y externo con el fin de tomar ventajas sobre la competencia.