Maestría en Gestión de la Información Documental · 2022
Evaluación del proceso de implementación de la transformación digital en la Jurisdicción Especial para la Paz
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Resumen
La presente investigación se propone como objetivo “evaluar la implementación de trasformación digital en la Jurisdicción Especial para la Paz”. Considerando para ello como principales referentes, en principio, los relacionados con el contexto legal colombiano, así como los aportes de autores como Curbelo, J. (2017), Cuenca-Fontbona, J. M.-P. (2020), Ochoa, L. (2016), la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. (2020), Scheller, K. (2020), Zapata, C. (2011), entre otros. Se enmarca en una metodología de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y como método el estudio de caso, al ser aplicado en la Jurisdicción Especial para la Paz de Colombia. Entre los principales resultados se destacan: 1. Existe suficiente legislación, normatividad y documentos técnicos por parte del MinTIC que dan acompañamiento a la transformación digital en las entidades. 2. El modelo de madurez arroja 9 puntos críticos que son susceptibles de incorporar en el plan de mejoras y se relacionan con Habilidades duras; habilidades blandas; cultura digital del personal; cultura de los ciudadanos; necesidades de los usuarios; necesidades de interacción; conocimiento sobre las tecnologías emergentes; brecha entre tecnologías actuales y punteras en el mercado; implementación de nuevas tecnologías. En el plan de mejoras se plantean las estrategias y actividades para mejorar los puntos críticos identificados.