Universidad de La Salle Universidad de La Salle Ciencia Unisalle Ciencia Unisalle Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos Departamento de Estudios de Información

2022

Potencialidades para el emprendimiento desde la gestión Potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos documental y la administración de archivos Sandra Esperanza Valencia Díaz Universidad de La Salle, Bogotá, svalencia72@unisalle.edu.co Follow this and additional works at: https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_gestion_documental Part of the Archival Science Commons Citación recomendada Citación recomendada Valencia Díaz, S. E. (2022). Potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_gestion_documental/76 This Tesis de maestría is brought to you for free and open access by the Departamento de Estudios de Información at Ciencia Unisalle. It has been accepted for inclusion in Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos by an authorized administrator of Ciencia Unisalle. For more information, please contact ciencia@lasalle.edu.co.

Potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos

Sandra Esperanza Valencia Díaz

Universidad de La Salle Escuela de Humanidades y Estudios Sociales Maestría en Gestión documental y administración de archivos Bogotá, Colombia agosto de 2022

Potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos

Sandra Esperanza Valencia Díaz

Trabajo de investigación presentado como requisito parcial para optar al título de: Maestría en Gestión documental y administración de archivos Director (a):

Johann Pirela Morillo Licenciado en Bibliotecología y Archivología Magister en Museología y en Educación Doctorado y Postdoctorado en Ciencias Humanas

Universidad de La Salle Escuela de Humanidades y Estudios Sociales Maestría en Gestión documental y administración de archivos Bogotá, Colombia agosto de 2022

Dedicatoria

A Dios por ser mi hacedor; a mi hija Paola, por ser mi mayor inspiración; a mi madre, por enseñarme la responsabilidad, disciplina y tenacidad para materializar mis proyecciones; a mi esposo, por apoyarme en todo momento y animarme a continuar pese a las dificultades; y a mis aprendices, por ser mi motivación para continuar formándome.

Agradecimientos

Expreso mi enorme gratitud al cuerpo de docentes del Programa, por compartir sus conocimientos y experiencia; y muy especialmente, al Doctor Johann Pirela Morillo por haber sido luz en mi proceso investigativo y haberme direccionado de la mejor manera para llevar mi Tesis de grado a feliz término.

Al SENA por abrirme las puertas del aprendizaje y brindarme una nueva experiencia formativa y a mis compañeros por ser red de apoyo en cada proceso.

Resumen El objetivo de la investigación es analizar las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos. La metodología corresponde a una investigación cuantitativa hipotético deductiva, desarrollada en 9 pasos: identificación del problema, creación de hipótesis, análisis de la hipótesis, creación experimento para su validación, aplicación del experimento, validación de la hipótesis e implementar las soluciones a partir de los hallazgos. La técnica e instrumento para recolección de datos fue la encuesta, población graduados archivistas de Universidades Colombianas, muestreo por censo. Los resultados fueron la identificación de los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en Archivística, la comparación de experiencias en dichos emprendimientos, y la definición de áreas potenciales pare emprender en el campo. Se concluyó, que la gestión documental facilita el mejoramiento en el manejo y acceso de la información. Por lo tanto, cabe destacar tres potencialidades: 1. La administración del espacio y almacenamiento en la selección de documentos físicos y digitales; 2. La eficiencia en el acceso a la información en tiempo real y 3. La reducción de costos y conciencia ambiental gracias a la automatización de los procesos.

Palabras Clave:

El Archivista como empresario, Emprendimiento, Gestión Documental y Administración de archivos, Modelos de Negocio, Potencialidades para el Emprendimiento.

Abstract The objective of the research is to analyze the potential for entrepreneurship from document management and file administration. The methodology corresponds to a hypotheticaldeductive quantitative investigation, developed in 9 steps: problem identification, hypothesis creation, hypothesis analysis, experiment creation for its validation, application of the experiment, hypothesis validation and implementation of solutions from the results. findings. The technique and instrument for data collection was the survey, archivist graduate population of Colombian Universities, census sampling. The results were the identification of the fields and strategic areas for the Archives venture, the comparison of experiences in said ventures, and the definition of potential areas to undertake in the field. It was concluded that document management facilitates the improvement in the management and access of information. Therefore, three potentialities should be highlighted: 1. The administration of space and storage in the selection of physical and digital documents; 2. Efficiency in access to information in real time and 3. Cost reduction and environmental awareness thanks to the automation of processes.

Keywords:

The Archivist as an entrepreneur, Entrepreneurship, Document Management and Archives Administration, Business Models, Potential for Entrepreneurship.

Introducción La presente investigación pretende analizar las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos. Si bien para Colombia es primordial fomentar el emprendimiento por medio de políticas públicas que contribuyan a propiciar las condiciones de empleo que mejore las condiciones de vida de los ciudadanos, para lo cual, aparte de realizar normas para el fomento del emprendimiento como la ley 2069 del 31 de diciembre de 2020 o Ley de Emprendimiento, se han desarrollado programas a partir del desarrollo de Tecnologías de Información y Comunicación TIC, cadenas de logística, suministros, economía circular, economía del cuidado, servicios públicos y servicios eco ambientales, entre ellos, turismo, conservación, en los cuales, la Gestión Documental y la administración de Archivos es un potencial que requiere visibilización y divulgación. En el Capítulo 1 se presenta el planteamiento del problema de investigación con la respectiva descripción, justificación y objetivos.

El Capítulo 2 brinda el Marco Teórico, los antecedentes, estado del arte, marcos de referencia como son el Emprendimiento, el Emprendimiento y Modelos de negocio, así como el Archivista como emprendedor.

A través del Capítulo 3 el lector podrá conocer la Metodología de la Investigación, donde podrá apreciar el Enfoque, Tipo, Método, Técnica, Población y muestra, Criterios de Inclusión, Criterios de Exclusión, Variables y/o categorías, Instrumentos y Técnicas de recolección de información empleadas, fases para cada objetivo, y el respectivo cronograma de actividades. En el Capítulo 4 se realizó el Análisis de resultados, seguido del Capítulo 5 donde encontrarán las Conclusiones y Recomendaciones.

Tabla de Contenido Resumen ................................................................................................................................ 5 Palabras Clave: ...................................................................................................................... 5 Abstract .................................................................................................................................. 6 Keywords: .............................................................................................................................. 6 Introducción ............................................................................................................................ 7 Capítulo I. Planteamiento del problema .........................................................................10 Descripción de la situación problemática .............................................................................. 10 Justificación de la investigación ............................................................................................ 16 Objetivos .............................................................................................................................. 18 Objetivo General .................................................................................................................. 18 Objetivos específicos: ............................................................................................. 19 Capítulo II. Marco teórico ..............................................................................................20 Antecedentes de la investigación ......................................................................................... 20 Estado del arte ..................................................................................................................... 24 Marcos de referencia ............................................................................................................ 35 Emprendimiento ...................................................................................................... 35 Emprendimiento y modelos de negocio ................................................................... 42 El archivista como empresario ................................................................................ 50 Capítulo III. Metodología ...................................................................................................... 52 Enfoque ................................................................................................................................ 52 Tipo ...................................................................................................................................... 53 Método ................................................................................................................................. 53 Técnica ................................................................................................................................. 55 Población y muestra ............................................................................................................. 56 Criterios de inclusión ............................................................................................................ 57 Criterios de exclusión ........................................................................................................... 57 Instrumentos y Técnicas de Recolección de Información ..................................................... 58 Revisión bibliográfica sistemática ............................................................................ 58 Encuesta potencialidades se identifican para el emprendimiento desde la gestión documental ......................................................................................................................... 58 Fases ...................................................................................................................... 58 Cronograma de las actividades ............................................................................................ 59 Capítulo IV. Análisis de resultados ................................................................................61

Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones ..............................................................76 Conclusiones ........................................................................................................................ 76 Recomendaciones ................................................................................................................ 78 Referencias .......................................................................................................................... 80 Apéndice A. Instrumento de recolección de información ..................................................... 86

Lista de Tablas Tabla 1 .................................................................................................................................35 Tabla 2 .................................................................................................................................38 Tabla 3 .................................................................................................................................43 Tabla 4 .................................................................................................................................45 Tabla 5 .................................................................................................................................57 Tabla 6 .................................................................................................................................59

Lista de Gráficas

Gráfica 1 ...............................................................................................................................27 Gráfica 2 ...............................................................................................................................28 Gráfica 3 ...............................................................................................................................29 Gráfica 4 ...............................................................................................................................30 Gráfica 5 ...............................................................................................................................31 Gráfica 6 ...............................................................................................................................32 Gráfica 7 ...............................................................................................................................33 Gráfica 8 ...............................................................................................................................34 Gráfica 9 ...............................................................................................................................37 Gráfica 10 .............................................................................................................................40 Gráfica 11 .............................................................................................................................41 Gráfica 12 .............................................................................................................................62 Gráfica 13 .............................................................................................................................63 Gráfica 14 .............................................................................................................................64 Gráfica 15 .............................................................................................................................65 Gráfica 16 .............................................................................................................................66 Gráfica 17 .............................................................................................................................67 Gráfica 18 .............................................................................................................................68 Gráfica 19 .............................................................................................................................70 Gráfica 20 .............................................................................................................................71 Gráfica 21 .............................................................................................................................72 Gráfica 22 .............................................................................................................................73 Gráfica 23 .............................................................................................................................75

Capítulo I. Planteamiento del problema Descripción de la situación problemática El emprendimiento surge como una oportunidad que tienen las personas frente a las pocas posibilidades de empleo que existe en nuestro país, en donde poco a poco vemos como se ha desmejorado la calidad del vida del trabajador sustancialmente; contratos por hora labor, vinculaciones por bolsas de empleo, la edad como factor determinante para vincularse laboralmente, al igual que la experiencia, pocos beneficios para los empleados, reestructuraciones, son sólo unas, de las tantas razones que tenemos hoy día para abrirnos un espacio y pensar en la oportunidad para construir empresa y generar empleo como un factor de crecimiento y desarrollo.

Los tiempos vienen cambiando, las nuevas generaciones se proyectan a emprender e innovar, anteriormente, todos dependíamos de un empleo para subsistir, pero el mundo dio un giro, que nos invita a cambiar nuestras actitudes y a volcarnos al emprendimiento en aras de desarrollar nuevas propuestas, proponer ideas de negocio y transformar conocimiento. En el ámbito mundial, específicamente en los países desarrollados, se asegura y estimula, desde todos los frentes socioeconómicos el emprendimiento, ya que, se ha comprendido que es justamente, a través de, la ampliación y renovación del tejido productivo que los países, obtendrán ventajas competitivas permanentes, sostenibles, tanto endógenas, como exógenas, además, la relevancia que las mismas tienen en el desarrollo económico de cualquier país. Es así, que se han creado los marcos favorables que incentivan el emprendimiento, “(como los de la Unión Europea), con medidas destinadas a eliminar obstáculos innecesarios al quehacer empresarial, a poner en marcha iniciativas que impulsen la creación y sostenimiento de empresas, así como, para apoyar la capacidad de emprender, generar nuevos empleos y mejorar los niveles de eficiencia en pequeñas unidades empresariales (Rice, 2002).

De igual manera, se han creado múltiples figuras de participación cooperativa entre gobierno-industria - academia para fomentar y promocionar el emprendimiento, por nombrar algunas: los programas de enlace industrial, las incubadoras de empresas de base tecnológica, las fundaciones universidad empresa, los parques tecnológicos, los Centros de Innovación de Negocios, entre otros. Estos fenómenos de emprendimiento, así como, el éxito que han mostrado en sus países se ha extendido a los países en vía de desarrollo, Asia, África y Latino-América. Por ejemplo; Chile que es el país que abandera el emprendimiento en América Latina, dentro de sus múltiples estrategias, suscribe convenios con los colegios, escuelas de negocios inglesas y de Estados Unidos para certificar y fomentar al mayor número de docentes posibles en la enseñanza del emprendimiento, y, como otros países crean el marco para propiciar el emprendimiento como la Ley 20.494 para Agilización de Trámites. Konrad-SOPLA (2016, citado por Aguirre, 2018) afirman que América Latina se ha enfocado más al emprendimiento, debido a sus economías, las cuales, han afrontado escasez de crecimiento económico, cuyo efecto, ha sido, el desarrollo de emprendimiento, pero solamente, por parte de las familias que cuentan con un amplio patrimonio, en un escenario en el cual, se evidencia que los Estados han fallado al apoyar de forma excesiva a micro, pequeñas y medianas empresas “MiPymes”, que apenas tienen capacidad de subsistir, generando empleo máximo a dos personas de su entorno familiar, lo cual, contrasta con las grandes empresas caracterizadas por ser expansivas, en las cuales, las políticas públicas son limitadas, por lo que no ha sido posible llegar a una conclusión exacta sobre los impactos que ha generado el emprendimiento Latinoamericano.

Para la CAF (2013), el emprendimiento en Latinoamérica desde el punto de vista económico ha crecido de manera lenta por causas como la informalidad y baja productividad, en los cuales, los pequeños emprendimientos son de poco valor agregado, debido a, su tamaño y estructura.

“El alto grado de inestabilidad económica, apoyado por la falta de empleo han generado un inusual panorama de emprendimiento empresarial en América Latina, lo cual ha generado que los nuevos emprendimientos sean significativos, ello ha permitido que en algunos países de la región, éstos figuren como el top 10 de los más emprendedores a nivel mundial, hecho que ha generado controversia y estudios analíticos sobre los factores que ocasionaron este resultado y además los impactos sobre la economía de esos países” (Maxi, 2018).

Colombia es el cuarto país en Sur América en la promoción y creación de nuevas empresas, también ha adoptado muchas de las figuras internacionales de creación de empresas, como son las incubadoras de base tecnológica de las que hay alrededor de siete en los principales centros económicos del país, las fundaciones Universidad-Empresa y programas interinstitucionales de relación universidad-empresa. Por otro lado, a través de la ley 2069 del 31 de diciembre de 2020 o Ley de Emprendimiento, que tiene como objetivo el fomento y desarrollo cooperativo y de la economía solidaria, es una oportunidad para el desarrollo de empresas cooperativas basadas en tecnología o en el desarrollo de Tecnologías de Información y Comunicación TIC, en cadenas de logística, suministros, economía circular, economía del cuidado, servicios públicos y servicios eco ambientales, entre ellos, turismo, conservación, entre otros.

La gestión documental y la administración de archivos, sigue ganando terreno, no solo en el sector público, sino también, en el privado, en este último, básicamente, a través de, las normas de calidad del Organismo Internacional de Normalización “ISO”, donde la gestión de documentos, es una base fundamental en las mismas, para el ámbito público y gubernamental, diversas organizaciones promueven y muestran la importancia de la gestión documental, como es el caso del Consejo Internacional de Archivos “ICA”, quien se dedica a promover la conservación, desarrollo y utilización del patrimonio mundial de los archivos, en

Latinoamérica. Así mismo, cada país, tiene su Sistema Nacional de Archivos “SNA”, el cual tiene el potencial para ligar los esfuerzos y posibilidades de emprendimiento. En Colombia, específicamente en cuanto a la gestión documental se refiere, el marco legal es muy claro, su columna se encuentra básicamente estructurada en 2 leyes: la Ley 1409 de 2010, que reglamenta el ejercicio profesional de la archivística en Colombia y garantiza que los profesionales ejerzan su labor aplicando principios y valores éticos en su quehacer, y, la Ley

594 de 2000, que normalizó la organización de los archivos en las empresas públicas y

privadas que cumplan funciones públicas, esta es una gran ventaja con respecto al desempeño laboral, que ha abierto puertas en este campo, permitiendo desarrollarse en diferentes áreas que contribuyen a preservar la memoria histórica y cultural de nuestro país y convirtiéndose en una gran oportunidad para ofrecer nuestros servicios en el campo archivístico. En este orden de ideas, la Gestión Documental y la administración de Archivos, se concibe como un escenario propicio para desarrollar procesos innovadores de cara a las nuevas tecnologías, debido a las necesidades que tienen, no solo las entidades en relación con los procesos de gestión documental, sino también, a las exigencias del Gobierno Nacional para implementar políticas de transformación digital, para afrontar los nuevos cambios que trae consigo la cuarta revolución. Nuestra sociedad hoy día se encuentra atravesando una transformación en la era del conocimiento y de la información, los avances que se han venido mostrando obligan a caminar de la mano de ellos, la globalización, ha abierto un espacio para incorporar nuevas tecnologías de información y comunicación en la gestión documental, para fortalecer los procesos administrativos al interior de las organizaciones. Como archivistas hay un alto potencial de desarrollo y proposición de alternativas de cambio en las diferentes entidades, teniendo en cuenta, el marco normativo que regula y promueve los avances archivísticos, para atender nuevos retos.

La cuarta revolución implica proyectar una serie de escenarios de desarrollos fundamentados en el campo disciplinar de la Archivística. Siguiendo esta idea, también, va a multiplicar la productividad de las empresas, va a acortar los ciclos de innovación/ganancia, favoreciendo a los emprendedores frente a los rentistas, este cambio proporciona una oportunidad para crear, generar y distribuir productos creativos. Así mismo, aportar a la generación de empleo, a la transformación de la economía, y a cooperar positivamente al crecimiento y preservación histórico y cultural del país.

La sociedad actual afronta una cantidad de cambios sustanciales, la emergencia ciudadana que se vive ha dado la oportunidad de reinventarse y en el campo archivístico, aún más, debido a que no estaba preparado para producir, organizar y administrar documentos electrónicos, de lo anterior surgen varios planteamientos ¿Qué se ha hecho para administrar los documentos que han nacido durante la pandemia?, no se puede olvidar, que existe trabajo remoto por parte de varios funcionarios que a diario producen información dentro de este contexto, ¿Qué se hace desde la archivística?

Los archivistas tienen la responsabilidad de una buena parte de la memoria institucional, son garantes de la preservación y conservación de la información, es a ellos, a quienes les corresponde generar cambios en defensa de la información, de la integridad de los documentos y de la administración de los archivos, entonces, ¿Qué competencias laborales se aplican para contribuir a la innovación de nuevos servicios? La transformación digital tiene muchos impactos sobre esta profesión, permitiendo crear nuevas fuentes de empleo, brindando solución a las dificultades que existen en las empresas, en cuanto a la administración de los archivos, el control de los flujos documentales y la interoperabilidad de la información.

El emprendimiento constituye una puesta de valor relevante para los archivistas, quienes pueden cambiar su visión de ser empleados a convertirse en emprendedores, con lo cual,

generan un efecto de cambio trascendental en el desempeño de su profesión, no solo por ampliar su horizonte en el desempeño ocupacional, así como, para las instituciones educativas que los forman, ya que, actualmente, la mayoría de los archivistas están anclados a la perspectiva de ser empleados por su limitada visión de lo que pueden emprender, al no reconocer las competencias y oportunidades con las cuales potencializarían sus capacidades.

De acuerdo con el análisis realizado desde el Observatorio Laboral para la Educación del Ministerio de Educación Nacional, entre los años 2001 y 2018 se evidencian 2.036 profesionales en ciencia de la información y archivística entre las instituciones educativas de Bogotá, Medellín y Armenia, y 9.450 tecnólogos en gestión documental de todo el país; esto significa que las formaciones profesionales, se encuentran sectorizadas; todo lo anterior, refleja que es un gremio pequeño con un amplio campo de acción para potenciar emprendimientos. Desde este punto de vista, una de las grandes potencialidades de los archivistas es generar empleo creando empresas de servicios, porque, es una necesidad que existe, es transversal a todas las áreas, plantea nuevas propuestas teóricas para asumir los nuevos retos, analiza los nuevos entornos en que se mueve el ejercicio de la gestión documental para innovar en los servicios, aprovechar las ventajas competitivas que se dan en los diferentes contextos, para de esta manera, implementar nuevos modelos, por lo tanto, se podrán crear alianzas con otros profesionales que aporten al emprendimiento de los archivistas.

Parece entonces, que tanto, los marcos legales del emprendimiento, como los de la gestión documental, en el macro, meso y micro contexto, presentan a nivel general oportunidades y potencialidades que pueden abrir la puerta al emprendimiento, como un espacio de crear empresa, contribuir al desarrollo regional y de la disciplina como tal. Evaluar la realidad de estos escenarios, de estas potencialidades en el micro contexto, hacen parte de la investigación, los objetivos y la pregunta de la investigación.

¿Qué potencialidades se identifican para el emprendimiento desde la gestión documental?

Justificación de la investigación La alta demanda laboral en todas las disciplinas de pregrado y posgrado en el país, y la dificultad para conseguir un empleo formal que responda a las expectativas profesionales, lleva a plantearse a muchas profesiones y profesionales la posibilidad de emprender. El emprendimiento, aunque tiene sus propios retos, cuenta con una serie de marcos legales y mecanismos creados por esfuerzos intersectoriales desde la relación universidad-gobiernosector privado que buscan promover y fomentar la creación de empresas, entendiendo, que es justamente la ampliación y el fortalecimiento del tejido productivo uno de los mayores soportes del crecimiento económico y el desarrollo de los países. Sin embargo, aunque, estas relaciones intersectoriales se vienen formando y promoviendo, aún quedan muchos vacíos, retos que enfrentar, desde la dinámica y estructura propia de cada uno de ellos, que hacen difícil un lenguaje o un tiempo de respuesta que responda a las necesidades de todos y cada uno de ellos. La academia, tiene procesos con tiempos uno poco más lentos, el sector público con cargas y tiempos burocráticos muy altos y, por otro lado, el sector productivo, que requiere de tiempos de respuesta mucho más inmediatos, tácticos y estratégicos. De allí que, por experiencias internacionales en los países desarrollados, se han apropiado algunos modelos y normatividades tratando de ajustarse a la realidad misma de los países en vía de desarrollo, que cuentan con sus propias dinámicas culturales, productivas y económicas. Organismos de cooperación multilateral como el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, fomenta y propicia políticas púbicas de financiación dirigidas a la innovación y emprendimiento de los países de Latinoamérica y el Caribe, algunas Asociaciones Internacionales como el caso de la Asociación de Emprendedores de Latinoamérica,

ASELA, que es una red de emprendedores de América latina que consolida y defiende el emprendimiento, a través de, la socialización de experiencias, talleres y otros mecanismos de capacitación o divulgación tecnológica, así como estas dos organizaciones, existen muchas más en el contexto local e internacional en pro de establecer una verdadera cultura del emprendimiento. (Rojas, 2017).

Por otro lado, se encuentran los marcos legales que impulsan la necesidad de la gestión documental y de archivos, tanto en el sector público como privado, pueden representar una oportunidad para responder con productos y servicios innovadores, que respondan de manera coherente a las necesidades crecientes de estos dos sectores. Ante este panorama, local e internacional del emprendimiento, se hace de interés, no solo económico o académico, sino de la profesión propia, para identificar algunas de potencialidades como oportunidades exógenas y endógenas de la disciplina misma más relevantes para crear emprendimiento. La situación económica actual del país y la dinámica de empleo formal, llevan tanto a las universidades como a sus profesionales a replantearse la posibilidad de crear empresa, sin embargo, cuando no se cuentan con los fondos de capital inicial para llevar a cabo dichos emprendimientos, queda la búsqueda de los mismos, a través de, los fondos de emprendimiento con sus diferentes mecanismos, incubadoras de base tecnológica, parques tecnológicos, programas de emprendimiento, fundaciones universidad- empresa, entre otros. Los mismos dependiendo de la naturaleza del emprendimiento permiten, ya sea, la inversión de capital semilla, el préstamo a muy bajas tasas de interés y periodos muertos de 2 años o más, o inclusive toda la incubación del negocio, desde la creación del proyecto, las instalaciones físicas y logísticas, la asesoría tecnológica, legal y comercial, el capital y todo lo necesario para que la empresa no solo se genere, sino que, tenga el impulso para subsistir, como es el caso de los modelos y programas de incubación de empresas.

Desde lo social y/o económico, una investigación de este tipo, deja las puertas abiertas y sirve como parámetro para el desarrollo de proyectos específicos o reales de factibilidad, en el campo de la gestión documental y de archivos, partiendo desde las potencialidades endógenas, propias de la disciplina, y las exógenas, el entorno del emprendimiento en el ámbito nacional, como una base para el emprendimiento. Por otro lado, desde lo académico, invita a la universidad a evaluar la posibilidad de replantear, si es posible hacer ajustes internos de fondo y/o de forma, que lleven a crear iniciativas propias o intersectoriales de procesos de emprendimiento de sus futuros egresados, o de igual manera, alianzas con los mecanismos ya existentes intersectoriales regionales o nacionales que permitan que se promueva y fomente el emprendimiento desde la gestión documental y archivística. Paralelamente o en conexión con la forma en que la investigación responde al contexto socio-económico, la disciplina misma puede ser enriquecida, al dejar abierta la posibilidad de cómo retroalimentarse de la cultura, los mecanismos, los marcos legales de emprendimiento y cuál puede ser la respuesta, a través de productos o servicios innovadores, acordes a las necesidades crecientes del contexto socio-económico.

Futuras investigaciones al respecto pueden llevar al replanteamiento de pénsum, creación de mecanismos propios que generen y/o fortalezcan el espíritu empresarial, desde la formación académica de los alumnos de pregrado y posgrado.

Objetivos Objetivo General Analizar las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos

Objetivos específicos:

1.

Identificar los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión Documental y Administración de archivos.

2.

Comparar experiencias de emprendimiento en el área de gestión Documental y administración de archivos.

3.

Definir áreas potenciales para el emprendimiento en el campo de la gestión documental y la administración de archivos.

Capítulo II. Marco teórico Antecedentes de la investigación Los estudios sobre archivística en Colombia, regularmente se han basado en la caracterización del papel que juega el desarrollo de la colectividad para la constitución y conservación de las memorias individuales y colectivas.

La organización documental, permite acceso a los archivos, los cuales, dan a conocer la historia para enriquecer el conocimiento de la sociedad, y de las instituciones, moviliza la democracia, protege los derechos de los ciudadanos, mejora la calidad laboral y sistemática de la información.

Se ha encontrado grandes dificultades para obtener información, para poder recuperar, consultar y conocer a nivel institucional la documentación relevante de las diferentes épocas en el ejercicio laboral, convirtiéndose esto, en oportunidad para avanzar en la investigación, sobre el emprendimiento en la Gestión documental, que hoy día abre puertas y posibilita distintas oportunidades para gestionar cambios que se convierten en nuevos retos para los archivistas para proponer ideas de innovación, de esta manera, aportar a los distintos sectores desde la Gestión Documental.

Autores como Ramírez Melón (2018) en su exploración, Perspectivas sobre la Ley 1409 y su impacto en el ejercicio de la archivística en Colombia, desarrolla un estudio en el que efectúa; analizar las perspectivas sobre la Ley 1409 de 2010 y su impacto en el ejercicio de los archivistas. El trabajo es de carácter cualitativo que se caracteriza por la búsqueda de una “comprensión holística y enfatiza en la profundidad. Está orientada más al proceso y a la toma de decisiones que los resultados y le interesa más la solución de problemas concretos”. El método corresponde al documental, como la investigación contiene un alto contenido jurídico, se utiliza para ello en opinión de Botero Bernal (2010, citado por Arango Burgos, 2019), que la investigación documental es una investigación jurídica, porque con

ella se establece una exploración que se basa en la revisión de textos, artículos, bibliografías, entre otros, con los cuales se trabaja en forma directa para establecer un concepto más amplio tanto del documento como de la información.

Los resultados indican que en Colombia la generación de una norma, posee un procedimiento, el primero corresponde a la presentación del proyecto de Ley, luego al traslado a una comisión y ponencia en primer debate, posteriormente debate en comisión y nuevamente una ponencia en segunda fase, donde participan tanto la Cámara como el Senado antes del último paso que es la sanción Presidencial, lo que se traduce en que una ley tiene un proceso transparente, oportuno y adecuado que busca el beneficio de los ciudadanos. Otro trabajo de investigación que se revisó para los antecedentes, fue el de Alonso Verano (2018) muestra, la gestión documental como modelo de negocio, a través de, el diseño de un modelo de negocio integral con énfasis en Gestión Documental, este proyecto de investigación se realizó bajo la estructura de estudio de caso, basado en el enfoque de investigación mixta, toma la perspectiva analítica de la problemática archivística en lo cualitativo se refiere, la importancia de la Gestión Documental y le ofrece características de lo cuantitativo debido a los resultados en términos de producción, análisis de proyecciones y de datos que dan luz sobre la implementación del Modelo de Negocio. La principal discusión en función del archivo y la gestión de documentos consiste en la conservación de los documentos, en virtud, a que la ley y la normativa hoy existente obliga a esto, estableciendo unos tiempos, unos plazos mínimos de conservación, durante los cuales esta puede ser requerida por su valor y presentación. Cuando los documentos deben ser guardados y administrados, estos deben conservarse de una forma ordenada y clasificada, porque esto proporcionara la información necesaria sobre el funcionamiento y los asuntos tratados por la organización. Los documentos en su forma de Archivo, solo será eficaz cuando se encuentren rápidamente, es decir, que su administración sea eficiente y se encuentre en un porcentaje equivalente al 100% todo lo que se busque.

Anaya, E. T. (2016) en su investigación Análisis de la propuesta de innovación en el sistema de gestión documental de la institución universitaria bellas artes y ciencias de bolívar con la implementación de la herramienta “sistema de gestión para la gobernabilidad SIGOB« diseña una estrategia de innovación empresarial en la consolidación de un modelo de Sistema de Gestión de Documentos y Archivos para la Institución Universitaria Bellas Artes y Ciencias de Bolívar, implementado a través de la plataforma SIGOB. Como marco metodológico, se expone un conjunto de procedimientos lógicos y tecno-operacionales implícitos en el proceso de investigación. Los resultados obtenidos, se incluyeron recomendaciones para el establecimiento de la estructura normativa, operacional y funcional de este sistema, apoyadas en la propuesta políticas de gestión de documentos. Para Bermúdez, Alonso, Millán, Araya, Sánchez, Ramírez y Sánchez (2013) la Administración de Oficinas se posiciona en un área funcional sustantiva en las empresas e instituciones; apoyo ejecutivo a las autoridades, asesoría, gestión y apoyo logístico a las tareas más complejas; de manera que se convierte en un profesional vital en el desarrollo de las actividades organizacionales y que es parte de la gestión administrativa básica. Cuando se hace remembranza de la historia económica de Colombia en las últimas décadas son evidentes dos factores: en primer lugar, existen pocos nuevos nombres de grandes empresas en el país, con excepción de las de capital extranjero, y, en segundo lugar, son escasas las exportaciones de nuevas empresas exitosas, lo que motiva a pensar que es necesario trabajar desde los nichos regionales para fortalecer estructuras de negocios perdurables Hernández y Rodríguez (2013) En este sentido, el Estado, la academia y las agremiaciones deben estimular a los nuevos emprendedores para que identifiquen nuevos nichos de mercado nacionales o internacionales en los que puedan colocar exitosamente sus bienes, productos y servicios sin temor a la quiebra. De hecho, el empresario con un nicho de mercado establecido tiene

el reto de posicionar sus productos en el mercado; así asegurará en una gran proporción la durabilidad, viabilidad y sostenibilidad de su empresa (Hernández y Rodríguez, 2013) Según Hernández y Rodríguez (2013), se debe determinar que los proyectos nacidos desde la academia escasamente perduran en el tiempo, debido a que se guardan en archivos, ante el poco apoyo del Estado, los gremios se limitan a convocatorias abiertas enfocadas a estudiantes con mayores ingresos. Esto, hace necesario que la comunidad académica reformule una propuesta curricular ajustada al emprendimiento con una metodología dinámico para incrementar la producción académica transformando a los estudiantes en agentes promotores de cambio y generación de empresas sustentables.

Otro trabajo que se revisó para en análisis de los antecedentes fue de Pérez Ruiz, C. (2018), quien desarrolló trabajo de investigación titulado “Elementos para la recuperación de archivos audiovisuales. Propuesta de emprendimiento para gestionar archivos con alto valor histórico”, cuyo objetivo general fue “aportar a la resolución de la problemática argumentativa de los proyectos de digitalización en los archivos históricos en una primera intención. La metodología correspondió a una investigación mixta de tipo explicativa, dando énfasis a las causas y consecuencias de la no intervención sobre los contenidos audiovisuales en los archivos históricos; las herramientas que empleó para el análisis estadístico fueron el Lenguaje R, hojas de cálculo en Open Office y Microsoft Excel.

Los principales resultados obtenidos fueron: “La presencia de los archivos históricos y generales de las páginas web están dados dentro de portales institucionales que contienen exclusivamente información de su existencia, historia y función. Los catálogos de los archivos disponibles para su consultan por internet, no valida la información que busca la investigación que intenta determinar el nivel de digitalización de los soportes audiovisuales. En ninguno de los casos analizados se pudo demostrar que una amplia cantidad de soportes de las colecciones completas estuvieran realmente digitalizadas y disponibles para su consulta al

público. Si no existe un verdadero proceso de digitalización que incluya dentro de sus objetivos la divulgación utilizando las plataformas tecnológicas basadas en el uso de la red de internet entre varios canales, es seguro encontrar que existan servicios de consulta a los materiales originales”.

Las principales conclusiones fueron: “ofrecer argumentos sólidos que justifiquen los proyectos de digitalización persuadirán efectivamente a la alta dirección para promover proyectos de digitalización. El asesoramiento, la capacitación y la aplicación de una metodología estándar de proyectos, son componentes que ofrecen sólidas bases para que la alta dirección se involucre en llevar a cabo iniciativas que lleven los archivos históricos a iniciar su transformación digital. Como instrumento práctico para la consulta y apoyo en la elaboración de los proyectos se consolidó una matriz que incluyó los criterios identificados en la investigación”.

Estado del arte Para el estado del Arte se tendrán en cuenta investigaciones sobre el tema relacionadas a continuación con enfoque local y global.

Cantillón (1680-1734), introdujo el concepto moderno de emprendedor, definido como el individuo que asume riesgos en condiciones de incertidumbre, dividiendo a los productores de la economía de mercado en “contratados”, que reciben salarios o rentas fijas, y los “emprendedores”, que reciben ganancias variables e inciertas.

Weber (1864-1920) identifica dos tipos de empresarios: el tradicionalista y el capitalista. El primero surgió en la época mercantilista, condicionado a una forma capitalista de producción en la que no se observan rasgos necesarios de mentalidad empresarial para desarrollar su actividad de manera acumulada; y el segundo, que desarrolla una mentalidad empresarial, una personalidad diferente que lo impulsa a la multiplicación de su riqueza, transformando su actividad en un proyecto de vida, orientado por la moral puritana. Comenta

que la acción del empresario no es pacífica ni tranquila, por el contrario, las desconfianzas, la competencia, el individualismo, son manifestaciones que se presentan en el empresario innovador.

Amit (1997), describe el emprendimiento o espíritu emprendedor con términos como innovador, flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. Timmons (1998). Analiza el comportamiento que se deriva del espíritu emprendedor, considera el espíritu emprendedor en el contexto de un rango de comportamiento. Zapata (2007), en su análisis del comportamiento del empleo del personal calificado en bibliotecas y archivos en Colombia; propuso medir la distribución de la población ocupada en el sector de bibliotecas y archivos, así como determinar el nivel de desempleo que existe en estos sectores. Para el desarrollo del estudio se siguió la metodología utilizada por Pineda (2002: 1 –

23) en un estudio similar realizado en Argentina en el 2002. De este estudio se tomó el diseño

metodológico, en los siguientes aspectos: Tipo de estudio. Descriptivo: por cuanto su objetivo era medir una serie de variables (salario, formación, cargos, sector laboral) en una población definida, que para este caso era el personal calificado vinculado en archivos y bibliotecas del país. Instrumento de recolección de información: Se utilizó la encuesta como instrumento para recoger la información que permitiera describir la situación laboral de bibliotecólogos y archivistas y otro personal calificado vinculado en archivos y bibliotecas, a partir de una muestra de dicha población. Muestra utilizada: Muestreo no probabilístico de tipo intencional, que según Pineda (2002: 2) selecciona los elementos que, a juicio del investigador, son representativos para el estudio, a partir del conocimiento que este tiene de la población que se investiga. A través de la investigación se identificaron elementos de utilidad en la definición de las competencias laborales del personal de bibliotecas y archivos, que sirven a su vez de insumo para los programas de formación en estos dos campos.

Rodríguez (2009) expone que la palabra “emprendimiento” se deriva del término francés entrepreneur, que significa estar listo a tomar decisiones o a iniciar algo. Al describir la evolución histórica del término emprendedor, Vérin (1982) sostiene que desde los siglos XVII y XVIII, se consideraba como emprendedor, al arquitecto y al maestro de obra. Así, se conocían las características de emprendedores de la construcción como edificios y casas. Esto, asociado al concepto de empresa como una actividad económica particular, con criterios para evaluar las variables de producto y dinero.

Bahía (2014, citado por Jacintho, E. y Moreiro-González, 2014) en su investigación sobre Archiveros y documentalistas emprendedores, que demuestran el contraste de las características de la cultura emprendedora en relación con el perfil del archivero a partir de ofertas de trabajo en la web. La metodología utilizada para el desarrollo de este artículo fue la investigación exploratoria y bibliográfica con Enfoque cuantitativos. Entre los resultados alcanzados, se observa que los sujetos de la investigación poseen las competencias necesarias que caracterizan a los emprendedores, lo que se puede considerar una formación de archivero/ documentalista perfeccionada y diferenciada, que brindan las aptitudes específicas que permiten afrontar los desafíos del mercado de trabajo. Debe de ser una prioridad académica que los centros universitarios dirijan la formación de los profesionales hacia un emprendimiento innovador, con la esperanza de ampliar el nivel y la calidad del empleo.

Sánchez (2014). A través de la gestión de documentos como estrategia de innovación empresarial, analiza la gestión de documentos como un proceso que permite apoyar y generar diferentes tipos de innovaciones en el sector empresarial; Para los efectos metodológicos, se fundamenta una investigación descriptiva documental, lo cual permite exponer de forma sucinta la génesis, definición, beneficios, y procesos de normalización de documentos. Se permitió evidenciar que existen diversas estrategias para que una

organización pueda innovar, sin embargo, a través de su artículo, se establece la Gestión de los Documentos como un componente estratégico de la organización que desde su aplicación, se prevé como fuente generadora de apoyo ante los distintos tipos de innovación, donde se consideran de tipo organizacional, de producto o de procesos, en virtud que su efectividad puede generar cambios organizacionales y desarrollos de sistemas de información que apoyen la gestión documental, sea esta en formato físico o electrónico. Gráfica 1 Años de mayor publicación en Scopus

Nota: La gráfica 1 representa los años de mayor publicación en Gestión documental entre

1982 y 2008 consultados en Scopus. Fuente propia

Los resultados arrojados por Scopus sobre los años de mayor publicación muestran que desde 1982 hasta el 2008, la Gestión documental e innovación, no eran un tema de mayor interés para la investigación; a partir de 2009 se da un incremento de diez publicaciones más, fluctuando hasta el 2021 sin sobrepasar el tope máximo. Destacando que los años de mayor producción son 2009, 2010 y 2019 con una presencia importante en el 2017, 2020 y 2021. Gráfica 2 Autores más citados en Scopus

Nota: La gráfica 2 representa los autores más citados entre los 153 que han generado publicaciones en Gestión documental en Scopus. Fuente propia De acuerdo a la recolección de información desde Scopus se evidencia que 153 autores se han interesado por el tema y han realizado una publicación; el Autor con mayor publicación es An X. con cinco, y los autores Armstrong B., Emmanouilidou M., Faxvaag A., Joe R., y Wang W. han realizado dos publicaciones, lo que significa que 159 autores han basado sus investigaciones en los temas de Gestión documental e innovación.

Gráfica 3 Instituciones con mayores publicaciones en Scopus

Nota: La gráfica 3 representa las Instituciones que poseen mayor cantidad de publicaciones entre las 136 que se han generado en el campo de la Gestión documental tomados de Scopus. Fuente propia Teniendo en cuenta el análisis realizado a través de Scopus frente a las instituciones con mayor publicaciones se logra determinar en los gráficos estadísticos, que 136 instituciones han realizado una publicación; 19 han elaborado dos publicaciones; las Instituciones Johns Hopkins University y Brunel University London publicaron tres; Aalborg University cuatro publicaciones y las Instituciones con mayor publicación son Ministry of Education China con cinco y Renmin University of China con seis, para un total de 186 Instituciones.

Gráfica 4 Años de mayor publicación en Wos

Nota: La gráfica 4 representa los índices de publicación entre 2007 y 2021 tomados de Wos. Fuente propia Los datos obtenidos desde Web of Science demuestran que el índice de publicaciones sobre temas de innovación se ha mantenido bajo, a excepción del año 2012 con mayor publicación y 2015, 2017 con 10 publicaciones en cada año. Haciendo una comparación con respecto a Scopus, se evidencia que las publicaciones son mayores en el mismo periodo de tiempo dado a que el tema de innovación tuvo mayor fuerza por la necesidad que generaron las empresas de permanecer en el mercado, de generar cambios, de transformarse, y de evolucionar.

Gráfica 5 Autores más citados en Wos

Nota: La gráfica 5 representa los autores más citados entre 182 que han generado publicaciones en Gestión documental son tomados de Wos. Fuente propia A través de la información alojada en Web of Science se puede comprobar que 182 autores han realizado sus publicaciones en el tema de Gestión documental e innovación, sin embargo, y de acuerdo al comportamiento de la gráfica se muestra que el autor Harries S. cuenta con 12 publicaciones; Saman WSWM con cuatro publicaciones y Shepherd E con tres publicaciones;

19 autores cuentan con 2 publicaciones y 160 autores con una publicación. Comparado con

Scopus se evidencia que se mantiene la misma tendencia, en donde la mayoría de los autores cuentan con una publicación.

Gráfica 6 Instituciones con mayores publicaciones en Wos

Nota: La gráfica 6 representa las instituciones con mayor índice de publicaciones entre

141 en el campo de Gestión documental tomados de Wos. Fuente propia

Continuando con el análisis de información en Web of Science se tomaron 141 instituciones con publicaciones sobre innovación, evidenciando que 81 de ellas realizaron una publicación; 32 instituciones, dos publicaciones; y sólo cinco de ellas presentaron variaciones de la siguiente manera: La University of Sevilla realizó 3 publicaciones; Instituciones como University of London y University College London con 4 publicaciones; así mismo, 6 publicaciones realizadas por la Universiti Teknologi Mara

Gráfica 7 Red de Co-ocurrencia en Scopus

Nota: La gráfica 7 representa en análisis la red de co-ocurrencia, generada por Scopus y realizado a través Vosviewer Al analizar la red de co-ocurrencia, generada por Scopus, se puede apreciar como el nodo principal, gestión de registros y el más consultado, tiene distintas aristas que se han interconectado con otros conceptos o temas relacionados con la salud; la gráfica muestra la relación amplia que se tiene con el nodo historia clínica electrónica, la cual tiene una alta

incidencia por el impacto que esta tiene con los datos y expedientes clínicos; así mismo, el emparejamiento con la palabra innovación, gestión de la información y sistemas de registros médicos.

Gráfica 8 Red de Co-ocurrencia en Wos

Nota: La gráfica 8 representa en análisis la red de co-ocurrencia, generada por Wos y realizado a través Vosviewer De acuerdo a análisis realizado en Wos, se determina que la palabra gestión de registros tiene mayor influencia, seguida de las ocurrencias en los nodos información, gestión de información, archivos y sector público; así mismo, innovación, implementación, sistemas de información, gestión de registros electrónicos, gobernanza de la información y blockchain.

Esta representación gráfica permite apreciar que los investigadores han basado sus exploraciones en temas concernientes con la palabra clave identificada de mayor nodo.

Marcos de referencia Actualmente, el emprendimiento tiene una gran importancia en el desarrollo de las economías de los países y juega un papel importante en el componente de innovación de los mismos.

Emprendimiento Para el caso del Estado colombiano es fundamental el fomento del emprendimiento, a través de, políticas públicas, permitiendo la generación de las condiciones necesarias. Para que este, se pueda dar en los diferentes ámbitos de la economía nacional, para ello, se fundamenta en un marco normativo que permita dar cumplimiento a las directrices y a la aplicación de la legislación colombiana aplicable (tabla 1). (Peña et al., 2020) Tabla 1 Marco legal del Emprendimiento en Colombia Legislación Alcance Ley 344 de 1996 Por la cual se dictan normas tendientes a la racionalización del gasto público, se conceden unas facultades extraordinarias. Ley 590 de 1999 Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas. Ley 789 de 2002 Artículo 40. Créase el Fondo Emprender.

Ley 905 de 2004 Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana.

Ley 1014 de 2006 De fomento a la cultura del emprendimiento. CONPES 3424 de 2006 La banca de las oportunidades una política para promover el acceso al crédito y a los demás servicios financieros buscando equidad social.

CONPES 3439 de 2006 Institucionalidad y principios rectores de política para la competitividad y productividad.

CONPES 3484 de 2007 Política nacional para la transformación productiva y la promoción de las micro, pequeñas y medianas empresas: un esfuerzo público – privado.

Ley 1528 de 2008 Por medio de la cual se crea la sociedad por acciones simplificada.

CONPES 3527 de 2008 Política nacional de competitividad y productividad. CONPES 3533 de 2008 Bases de un plan de acción para la adecuación del sistema de propiedad intelectual a la competitividad y productividad nacional.

Ley 1286 de 2009 Por la cual se modifica la Ley 29 de 1990, se transforma a Colciencias en Departamento Administrativo, se fortalece el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia.

Decreto 1192 de 2009 Por el cual se reglamenta la Ley 1014 de 2006 sobre el fomento a la cultura del emprendimiento.

Ley 1429 de 2010 Generar incentivos a la formalización en las etapas iniciales de la creación de empresas; de tal manera que, aumenten los beneficios y disminuyan los costos de formalizarse. Decreto 2555 de 2010 Por el cual se recogen y reexpiden las normas en materia del sector financiero, asegurador y del mercado de valores. CONPES 3866 de 2016 Política Nacional de desarrollo productivo.

Decreto 1357 de 2018 Por el cual se modifica el Decreto 2555 de 2010 en lo relacionado con la actividad de financiación colaborativa. CONPES 3956 de 2019 Política de formalización empresarial.

Nota: Amorós (2011), Marco legal del Emprendimiento en Colombia Según Amorós (2011, citado por Peña et al., 2020) el proceso emprendedor cuenta con cuatro momentos o fases que son esenciales: emprendedor potencial, naciente, nuevo empresario y establecido. Este ciclo nace del emprendedor a partir de una idea, habilidades o destrezas previamente adquiridas y oportunidades que observa en el entorno y, finalmente, lo llevan a la gestación de un negocio, para lo cual compromete una serie de diversos recursos y pagos de cualquier tipo por más de tres meses, convirtiéndose en un emprendedor naciente. La fase en la cual se gestiona el nuevo negocio y que comprende los primeros 42 meses se considera nuevo empresario, posteriormente, inicia la fase de negocio o empresa establecida una vez ha superado este tiempo pagando salarios (figura 9). Dentro de las motivaciones para emprender, se distinguen dos principalmente: por necesidad, esta corresponde al individuo que lo hace porque no tiene otra alternativa para obtener ingresos; y, la otra está relacionada por la identificación de una oportunidad por parte del emprendedor (Gómez-Nuñez et al., 2018, p. 32, citado por Peña et al., 2020). En

América Latina, los emprendedores en su gran mayoría nacen de la clase media, y en menor proporción de sectores más bajos, su acceso a educación e ingresos les permiten ahorrar para poder emprender; de igual manera, las mujeres tienen menor participación en la creación de empresas (Il Sung Park y Duarte Masi, 2015, p. 298, citando a Kantis, 2004). En la tabla 2, se pueden observar las categorías del emprendimiento, de acuerdo con la conceptualización realizada en la estrategia regional de emprendimiento de Sica Emprende: Gráfica 9 Ciclo del proceso Emprendedor

Nota: La gráfica 9 tomada de Peña et al. (2020, p. 170) representa el ciclo o pasos del proceso Emprendedor desde la concepción, nacimiento y persistencia, así como el perfil emprendedor.

Tabla 2 Categorías de Emprendimiento Por necesidad Subsistencia Enfocada en la generación de ingresos diarios para vivir, sin planificación o visión de crecimiento estructurada. Generalmente, se desarrolla en la economía informal, en la población pobre, sin acceso a la educación y financiamiento para desarrollar sus emprendimientos. Tradicional Encaminada a la generación de ingresos con una estructura organizacional, utilizando el conocimiento para la generación de excedentes que les permita crecer. Normalmente desarrollan su actividad en la formalidad y en sectores tradicionales de la economía, en los cuales sus productos o servicios no presentan elementos que los diferencien con su competencia.

Por oportunidad Dinámico Enfocadas en la gestión tecnológica y del talento humano, con un gran potencial de crecimiento y potencialidades de financiación o inversión, presentan diferenciación de sus productos o servicios. Alto impacto Tienen la capacidad de transformar la economía a través de la innovación. Crecen de manera sostenida, cuentan con inversionistas y alta financiación.

Nota: (Peña et al., 2020, p. 171) Categorías del Emprendimiento Colombia presenta una situación positiva frente a la actividad emprendedora, como lo indican datos del Global Entrepreneurship Monitor (gem), en los que el 22.5 % de la población activa está involucrada en actividades emprendedoras y el 58.3 % de los colombianos creen que son buenas las condiciones para iniciar un negocio dentro de los próximos 6 meses (Escandón-Barbosa et al., 2016, pp. 35-36). Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en Colombia desaparece el 21.7 % de las empresas nuevas en el primer año, y para los 5 años sobrevive solamente el 42.9 %, a medida que avanzan las empresas en el tiempo, se disminuye el riesgo de desaparecer, encontrando que los tres

primeros años son los más críticos para la supervivencia empresarial (Confecámaras, 2017, p. 9, citado por Peña, et al., 2020) En el ecosistema emprendedor intervienen, principalmente, seis factores que interactúan permanentemente entre sí, denominados por Isenberg (2010, citado por Peña et al., 2020) como dominios del ecosistema emprendedor (ver figura 2): políticas, finanzas, cultura, servicios de apoyo, capital humano y mercados. El dominio de las políticas hace referencia a la legitimidad, liderazgo y apoyo político, unido al desarrollo de un marco legislativo acorde con las necesidades del país y unas instituciones que den soporte. El dominio de las finanzas está relacionado con los instrumentos de financiamiento al emprendimiento, como pueden ser redes de amigos y familiares, capital semilla, ángeles inversionistas, capital de riesgo, microcréditos, capital público y privado. El dominio de la cultura se relaciona con las normas sociales, tolerancias al riesgo y fracaso tanto de emprendedores como de inversionistas, la promoción de una cultura hacia la inversión y creación de riqueza, siendo reforzados a través de casos de emprendedores exitosos.

El dominio de los servicios de apoyo está relacionado con las entidades de soporte (legal, contable, banca, asesores) y a la infraestructura necesaria en telecomunicaciones, transporte y logística, zonas francas, incubadoras, clústeres, parques tecnológicos y asociaciones de emprendedores. El dominio del capital humano hace referencia a la fuerza laboral capacitada y el apoyo del sistema educativo en todos los niveles, iniciando con el fomento de la cultura emprendedora, a través de las cátedras de emprendimiento. El dominio de los mercados hace referencia a la disponibilidad de lugares donde se pueda probar los prototipos o a la posibilidad de cómo tener los primeros clientes, para ello es fundamental utilizar las diferentes redes emprendedoras existentes Citado por (Peña et al., 2020)

Gráfica 10 Dominios del Ecosistema de Emprendimiento

Nota: La gráfica 10 representa los Dominios del Ecosistema planteados por (Peña et al.,

p. 173) como son Liderazgo, Gobierno, Capital financiero, Historias de Éxito, Normas

sociales, Instituciones No gubernamentales, Redes, Manos de obra, Instituciones Educativas, Primeros Clientes, Infraestructura y Profesiones de apoyo. Colombia para el 2018 ocupó el puesto 43 en el ranking mundial de los países que presentan las mejores condiciones para el emprendimiento dinámico, ubicándose en la parte media baja de la tabla. Una de las características que tienen los países líderes es una oferta apropiada de financiamiento y redes de contacto, que son vitales para la implementación y desarrollo de los proyectos. A nivel latinoamericano, ocupó el quinto puesto y, como común

denominador de la región, las principales condiciones desfavorables son el acceso al capital social y el financiamiento (Kantis, Federico e Ibarra, 2018). Los emprendedores pueden optar por diversas rutas o caminos a la hora de financiar su emprendimiento, las cuales dependen de las características de este, así como de su modelo de negocio, del sector económico, del estado de maduración del mismo, entre otras variables; en las que el emprendedor puede escoger las estrategias o alternativas de financiación más convenientes, teniendo en cuenta sus expectativas, como se presenta a continuación en la Figura 3 Citado por (Peña, Segura, Rey, Hernández, Pereira, Murcia & Castro, 2020) Gráfica 11 Estructura de financiamiento para el Emprendimiento y la Innovación en Colombia la innovación en Colombia

Nota: La gráfica 11 representa la estructura de financiamiento para fondos semilla, Start-Up, Expansión, Crecimiento de productividad y Consolidación de la Innovación en Colombia según (Peña et al., 2020, p. 187)

Para la Asociación de Emprendedores de Colombia, el 70 % de las empresas nacientes se financian con fondos propios del emprendedor, un 7 % con capital semilla y el 13 % lo hacen, a través de créditos. Según Bancolombia, “los emprendedores no buscan crédito porque desconocen cómo gestionar una deuda” (Bancolombia, 2018). Citado por (Peña et al., 2020) Fondo Emprender, quien es administrado por el SENA Servicio Nacional de Aprendizaje, es la principal fuente de capital semilla que proviene desde el sector público, desde su creación, ha asignado recursos por más de 242 000 millones de pesos, financiando a 3216 empresas y generando 11661 empleos. En 2018, se aprobaron recursos por 44 489 millones de pesos que apoyaron 448 iniciativas productivas de emprendedores (Fondo Emprender, 2019, citado por Peña et al., 2020) Para Innpulsa Colombia (2018, citado por Peña et al., 2020), las empresas en etapa semilla y temprana les es más difícil comenzar, ya que “las fuentes de financiamiento son más escasas por su alto nivel de incertidumbre y riesgo” (p. 6). De igual manera, ha realizado seis convocatorias a distintos sectores aportando capital semilla, con una inversión de 45 600 millones de pesos en recursos no reembolsables entregados a 150 emprendimientos.

Emprendimiento y modelos de negocio Al ser revisadas las distintas posturas del concepto de modelo de negocio, se puede afirmar que es una herramienta a través de la cual se define el actuar del negocio, es decir, permite detallar qué ofrece una empresa, cómo lo visibiliza y entrega ante el mercado, para crear un valor de su bien o servicio y de qué manera recibe o recolecta este valor, además de integrar y definir el rol que ejercen las distintas partes que actúan en todo este proceso (proveedores, socios, clientes, sociedad, Estado entre otros actores). Citado por (Albornoz- Arias, Jaimes-Bolívar, Raynaud-Prado y Santafé-Rojas, s.f.).

Prahalad (2009) presenta el concepto de la Base de la Pirámide BdP en las ciencias gerenciales enfocado al desarrollo de productos y su integración en las cadenas de valor de los negocios inclusivos como modelo de negocios con alto potencial para los modelos de negocio.

En la Tabla 3 se presentan los referentes teóricos que enmarcan los modelos de negocio Tabla 3 Referente teórico de modelo de negocio Autor Definición (Cabana-Villca, Cortés, Toro, & Cornejo- Figueroa, 2016, p.296) Un modelo de negocio se entiende como una herramienta conceptual que contiene un conjunto de elementos interrelacionados, que permite expresar la lógica de negocio de una empresa específica.

(Rodríguez & Ojeda, 2013, p.37) Un modelo de negocio es el modo cómo una empresa obtiene ingresos y genera beneficios. El modelo de negocio de toda organización sea con fines de lucro o no (empresa social), describe la lógica que emplea para sostenerse en el tiempo.

(Osterwalder & Pigneur, 2018, p.14) Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor y toda organización debe tener (1) una manera de “crear” algo (servicio o producto) que agregue un valor al mercado, (2) vías o formas de entregar ese valor y (3) mecanismos para captar o capitalizar beneficios.

(Zott & Amit, 2009, p.110) Es la forma como una empresa hace negocios con sus clientes, socios y proveedores, es decir, se trata del sistema de actividades específicas que la empresa focal o sus socios llevan a cabo para satisfacer las necesidades percibidas en el mercado, como esas actividades están relacionadas entre sí, y quién lleva a cabo esas actividades.

(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005, p.3) Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que contiene un conjunto de elementos y sus relaciones y que nos permite expresar la lógica de negocio de una empresa específica. Es la descripción del valor que una empresa ofrece a uno o varios segmentos de clientes y de la arquitectura de la empresa y su red de socios para crear, comercializar y aportar este valor y al mismo tiempo generar un flujo rentable y sostenible de ingresos.

Las funciones de un modelo de negocio son: articular la proposición de valor, identificar un segmento de mercado, definir la estructura de la cadena de valor, estimar la

(Chesbrough & Rosenbloom, 2002, pp.533-534) estructura de costes, y el potencial de beneficios, describir la posición de la empresa en la red de valor y formular la estrategia competitiva.

Nota: (Albornoz-Arias, , Jaimes-Bolívar, Raynaud-Prado y Santafé-Rojas, s.f.). Según Estévez, Clivillé y Garciandía (2020) el concepto “cadena de valor” aparece en la literatura como una aportación importante en la que diversos autores han realizado su contribución, evolucionando su percepción hacia diferentes aspectos del desarrollo organizacional. Su utilidad ha sido demostrada con la creación de guías y herramientas de diagnóstico en diferentes escenarios y sectores en función de aprovechar las oportunidades de mercado y lograr una mayor efectividad en los resultados empresariales. Partiendo desde el ofrecido por Porter (1985) que clasifica las actividades considerando la alineación de los procesos para lograr valor en función de la optimización de la estructura organizacional, lo que posteriormente enriquece al incorporar las cadenas de proveedores, minoristas y compradores debido a los estímulos que generan en beneficio de los actores de la cadena. El concepto “cadena de valor” aparece en la literatura como una aportación importante en la que diversos autores han realizado su contribución, evolucionando y la percepción hacia diferentes aspectos del desarrollo organizacional. Su utilidad ha sido demostrada con la creación de guías y herramientas de diagnóstico en diferentes escenarios y sectores citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) Según Kaplinsky, el concepto se utilizó en los años sesenta y setenta en Francia para describir la capacidad de las empresas de abarcar el flujo o relaciones completas de una cadena de valor (Romero, 2005, p.9, citado por Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) Otros autores como Quintero y Sánchez (2006) reconocen que “el término cadena de valor lo popularizó Porter en 1986, en textos como ventaja competitiva y estudios de sectores industriales y de la competencia, publicados a finales de la década de los 80” (p.380, citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020)

Michael Porter desplegó un esquema para el análisis de las actividades productoras de valor en una empresa, identificando la alineación de los procesos para lograr valor en la prestación de un servicio o la comercialización de un producto, el cual definió como “un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos” (Porter, 1987, p.52, citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) Igualmente, McKinsey y Company propusieron un modelo de cadena de valor para una empresa industrial erigido sobre el concepto de “sistema de negocio” y enfocado más en analizar la vertiente externa de la empresa que, aunque la desagrega en una cadena de actividades secuenciales, no supera al modelo de Porter ya que éste establece una clasificación de actividades más elaborada y se enfoca más en las debilidades y fortalezas de la organización. Citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) El modelo de Porter parte de la separación de las actividades según su economía en actividades primarias asociadas al producto y actividades de ayuda o soporte encargadas de proporcionar recursos e infraestructura para llevar a cabo las actividades primarias y su disgregación y se basa en tres principios básicos: actividades que presenten una economía distinta; que puedan afectar la diferenciación; que representen una proporción significativa o creciente de costos (Ver Tabla 4). Citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) Tabla 4 Clasificación de las actividades al interior de una cadena de valor según Porter Actividades primarias Actividades de apoyo Logística de entrada:

Hace referencia a todas las actividades desarrolladas para la recepción, compra, almacenamiento y distribución de las materias primas e insumos adquiridos para la elaboración del producto Infraestructura de la empresa:

Este concepto va más allá de la construcción de la planta, maquinaria, equipo y herramientas, y mantenimiento; también incluye la planificación, finanzas, contabilidad, organización, actividades de control y retroalimentación.

Procesos:

Esta sección está referida al proceso de producción como tal, que Administración de recursos humanos:

Se consideran todas aquellas relaciones que se generan en la organización, derivadas de la

inicia con la recepción de la materia prima e insumos que son sujetos a los procesos de transformación. Cada etapa del proceso puede ser medida y sus resultados cuantificados hasta la elaboración del producto final.

presencia de trabajadores en la empresa, donde se valoran elementos que van desde las técnicas de selección, contratación, formación, empleo y retención de los colaboradores de la empresa, identificación y reconocimiento de sus competencias y capacidades; su cultura, deseos de superación, motivaciones y posibles incentivos, donde los mejores resultados pueden obtenerse si se logra hacer coincidir la estrategia de la organización con las políticas de las relaciones y recursos humanos. Logística de salida:

Se refiere a todas aquellas actividades comprendidas desde el momento que el departamento de producción libera el producto y este es inventariado como producto terminado y almacenado hasta su distribución final hacia el mercado para su uso. Desarrollo tecnológico:

Está referido a los niveles de investigación y desarrollo de la tecnología que en la elaboración del producto o servicio se requieren y el nivel de esta tecnología que la empresa es capaz de emplear en función de su accesibilidad y la capacidad financiera de la organización.

Mercadotecnia y ventas:

Considera todas las actividades que la organización desarrolla para dar a conocer su producto y efectuar los procesos de intercambio con el mercado.

Compras y abastecimiento:

Éste se encuentra representado por la garantía que a la empresa dan sus proveedores de insumos y materia prima. Es fundamental que en esta cadena de valor los suministradores sean integrados como elementos fundamentales que puedan garantizar calidad, pertinencia, precios y servicios a la empresa Posventa:

Son actividades que permiten mantener una retroalimentación adecuada y tener conocimiento del estado de servicio y satisfacción de los clientes.

Nota: (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) A los efectos de la investigación se decide asumir el término “sistema de creación de valor” por el término “sistema de valor” designado por Porter en su concepto, considerando que la creación de valores es un flujo que se desarrolla en un período de tiempo determinado, representando con mayor exactitud el concepto teórico que se ofrece. Citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) Kaplinsky (2004, citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) perfecciona el alcance del concepto de cadena de valor al ofrecer un elemento esencial a tener en cuenta, el poder

que ejerce el cliente como “co-creador” de valor. De allí que decida incluir no solo el diseño del producto sino además el servicio de post-venta.

Díaz, Pérez, Hernández, y Casto (2017, citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía, 2020) destacan como algunos de los elementos que pueden contribuir a crear valor para el cliente a: La novedad. Se relaciona directamente con la tecnología ya que permite ofrecer propuestas de valor para satisfacer necesidades inexistentes La mejora al rendimiento. Forma típica de crear valor, aumentando el rendimiento de un producto El diseño. Un producto puede destacar por la calidad de su diseño.

La accesibilidad. También se puede generar valor poniendo a disposición de los clientes productos a los cuales antes no tenía acceso. (p.552) citado por (Estévez, Clivillé y Garciandía,

2020)

Para la construcción del marco teórico se tendrá en cuenta investigaciones sobre el tema producidos a nivel global.

Colli, L. J. C. (2017) en los archivos empresariales: un factor determinante en la economía del conocimiento explica de manera general la importancia de la información y los archivos para las empresas; Este tema ha sido abordado desde la perspectiva de las ciencias de la información documental, lo cual nos llevó a elaborar este pequeño análisis descriptivo sobre el papel que tienen la información y los documentos de archivo para el sector empresarial actual. Se abordaron las oportunidades que se presentan para la ciencia archivística en el ámbito empresarial privado, se analizó de manera general los conceptos de sociedad de la información, economía del conocimiento y el proceso innovador emprendedor como las aristas y factores determinantes del desarrollo económico actual, para explicar cómo la ciencia archivística tiene un papel protagónico al interior de las empresas que actualmente necesitan de la organización y disposición de su información, la cual se encuentra plasmada en la documentación que las mismas empresas generan.

Maldonado-Matute, J. M., González-Calle, M. J., y Duque-Espinoza, G. (2018) propone un Sistema de Gestión Documental como herramienta de innovación en la administración de información empresarial: Caso Continental Tire Andina, plantea analizar la manera en que los sistemas de gestión documental (SGD) contribuyen a mejorar la eficiencia en el uso de recursos dentro de una organización. La metodología utilizada para esta investigación se basa en la búsqueda, organización y análisis de documentos relacionados a la innovación empresarial, gestión documental y el emprendimiento corporativo. Como resultados se exponen las ventajas del uso de un SGD con base tecnológica en la administración de los documentos. El SGD con base tecnológica es la plataforma base que sustenta las operaciones habituales de la empresa analizada. Se concluye que un SGD con base tecnológica permite: simplificar el manejo y distribución de la información dentro de la organización; incrementa la eficiencia en la administración de costos relaciona-dos con la logística de distribución de la información y disminuye las no conformidades a niveles operativos generadas por el uso inadecuado de la información, como consecuencia de la falta de control o actualización en la emisión de documentación fundamental para las operaciones de la organización.

Plan de negocio.

Savall, Pizarro y López (2020) exponen las condiciones del mercado de trabajo en zonas rurales que han transformado el autoempleo como una de las alternativas más frecuentes entre las mujeres que tratan de iniciar una actividad o consolidar su participación económica. Los cambios en la Producción rural desde mediados del siglo XX transformaron la participación económica de las mujeres reduciendo sus oportunidades laborales tradicionales vinculadas a la agricultura familiar (Driga, Lafuente y Vaillant, 2009). Aquí, tradicionalmente, se ha discriminado desde el punto de vista sociocultural y económico a las

mujeres, provocando la sobre-emigración femenina y masculinización del autoempleo (Camarero y Sampedro, 2009).

Para Savall, Pizarro y López (2020) los apoyos-fuerza al emprendimiento femenino derivan tanto de redes de apoyo formales como informales. En este sentido, los apoyos-fuerza más destacables provienen, en el ámbito formal, del tejido asociativo empresarial de mujeres, del Centro de la Mujer, de la Economía Social y Solidaria (ESS) y del GAL (Grupo de Acción Local LEADER de la Sierra del Segura se localiza en la comarca albaceteña de idéntica denominación, que engloba 12 municipios formados por más de 100 pedanías y casi 200 núcleos de población.; y, en el ámbito informal, de los liderazgos locales y de la familia. (Peña et al., 2020, p. 168) El gobierno de Colombia, a través del CONPES 3956 de 2019, definió establecer acciones para la formalidad empresarial y mejorar la relación beneficio-costo para las empresas. De igual manera, apoya a las empresas que están en proceso de formalización y da un enfoque a las empresas nuevas con un alto potencial de crecimiento, para lo cual, con apoyo del Departamento Nacional de Planeación (DNP), se entra en la etapa de implementación de un programa de crecimiento empresarial, teniendo en cuenta programas que ya fueron exitosos. Para la aplicación del plan de acción se definieron estrategias y líneas de acción (tabla 6.2), las cuales buscan contribuir a que se disminuyan los niveles de informalidad y se incentiven las actividades emprendedoras que hacen parte del proceso emprendedor (Consejo Nacional de Política Económica y Social, 2019) Emprendimiento en la gestión documental y en la administración de archivos Zapata (2011) en su investigación realizada Gestión documental y Gobierno electrónico: Problemas, retos y oportunidades para los profesionales de información, analiza el impacto que ha tenido la Gestión Documental y el Gobierno electrónico en el contexto internacional, siendo este tema, una oportunidad para que los archivistas y profesionales en ciencia de la

información, puedan aportar de manera positiva a los procesos de Gobierno de información, a partir de la realidad mostrada en el resultado del análisis de las iniciativas de e-Gobierno en América Latina.

El archivista como empresario García Reyna, N. J., y García Ortega, H. A. (2018) a través de su investigación Perspectiva teórica sobre las competencias tecnológicas en la formación de los profesionales de la información en México, permiten demostrar el análisis de las competencias tecnológicas que se deben desarrollar en las instituciones formadoras de los profesionales de la información. La base de la metodología es a partir del análisis teórico a través del método deductivo de las fuentes documentales consultadas, en donde se realizó un estudio y la descripción de las competencias en las áreas de las tecnologías de la información y comunicación; así como también de algunas universidades como la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Estado de México; la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, quienes forman profesionales en las áreas de la información respecto a su misión declarada y la relación con las tecnologías de información y comunicación dentro de su contexto educativo, lo que contribuye a la importancia de la gestión documental para la toma de decisiones, el acceso a la información y a la transparencia. Este documento reflexiona principalmente los siguientes asuntos importantes:

1) La brecha digital en la sociedad de la información, que presenta un panorama general de

la desigualdad en el acceso a la información; 2) retos competenciales sobre las Tecnologías de Información y Comunicación de los profesionales de la información, en donde se señala que los modelos de enseñanza – aprendizaje deben responder a los cambios del contexto disciplinar y se apuntan las principales destrezas en las que debe estar habilitado el profesional de la información; 3) estudio de casos: Instituciones de Educación Superior en

Ciencias de la Información, el cual muestra a tres escuelas y sus respectivas asignaturas enfocadas al área de las tecnologías; y finalmente, se presentan algunas consideraciones, algunas propuestas y las referencias bibliográficas.

Capítulo III. Metodología En este apartado se muestra la metodología investigativa que se presentó en el estudio Potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos, cuyo objetivo general, es analizar las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos. Los elementos de la metodología que se empleó, se estructuraron para responder a este objetivo general, en este sentido dichos elementos son: enfoque, tipo, método, técnica e instrumentos. Enfoque Dados los objetivos formulados para este estudio, se propuso una investigación con enfoque cuantitativo, según lo planteado por Cornford, (1994, citado en Sánchez Flores, 2019) al ser un estudio de la naturaleza a través de procedimientos empíricos y formales, basado en la medición de los fenómenos que se estudian a través de procedimientos rigurosos que den garantía de precisión y objetividad (Kuhn, 1978; Russell, 1970, citado en Sánchez Flores, 2019).

Estas ideas se complementan con lo expresado por Uwe Flick (2012) al explicar la riqueza de la investigación mixta que aprovecha las bondades y fortalezas que se aplican a este estudio, como los datos cualitativos para los campos y ámbitos estratégicos del emprendimiento en gestión documental y administración de archivos, así como, los datos cuantitativos que permiten comparar las experiencias del emprendimiento de la investigación y definir la áreas potenciales en un mismo estudio, brindando una perspectiva que se analiza y practica de varias formas (p.277).

Respecto a los enfoques mixtos, Hernández Sampieri (2013) sostiene que, éstos incorporan varios elementos de validez y la calidad como son el rigor interpretativo, calidad en el diseño y legitimidad, según lo propuesto por autores como Onwuegbuzie y Johnson (2006), Hernández Sampieri y Mendoza (2008) y Teddlie y Tashakkori (2009), que para el

caso del presente estudio, para lo cual, se pretende realizar con la información de los graduados archivistas de las distintas Universidades de todo el País, y de algunos que han desarrollado emprendimientos.

Tipo El tipo de investigación para este estudio fue descriptiva llamado también investigación diagnóstica, ya que, buena parte de lo que se escribe y estudia sobre lo social no va mucho más allá de este nivel. Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenómeno o situación concreta indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores, en este sentido, para el caso de esta investigación se realizó la descripción de las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos, para lo cual, es necesario llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos de los archivistas emprendedores. Con base en lo anterior, la meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre el emprendimiento, modelo de negocio y el archivista como empresario, para lo cual se recolectó la información de manera cuidadosa y luego se analizó minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento tal como lo planteó (Serrano, 1993). Método Para esta investigación el método que se empleó es hipotético-deductivo, el cual, consiste en la generación de hipótesis a partir de dos premisas, una universal (leyes y teorías científicas, denominada: enunciado nomológico) y otra empírica (denominada enunciado entimemático, que sería el hecho observable que genera el problema y motiva la indagación), para llevarla a la contrastación empírica (Popper, 2008). Tiene la finalidad de comprender los fenómenos y explicar el origen o las causas que la generan. Sus otros objetivos son la

predicción y el control, que serían una de las aplicaciones más importantes con sustento, asimismo, en las leyes y teorías científicas (Sánchez Flores, 2019). En el método hipotético-deductivo se parte de premisas generales para llegar a una conclusión particular, que sería la hipótesis a falsar para contrastar su veracidad, en caso de que lo fuera no solo permitiría el incremento de la teoría de la que partió (generando así un avance cíclico en el conocimiento), sino también el planteamiento de soluciones a problemas tanto de corte teórico o práctico (llamado también pragmático, aplicativo o tecnológico), y en tanto que no, bien podría impulsar su reformulación hasta agotar los intentos para hacerla veraz, o abandonarla y replantearla sobre la base de otros preceptos teóricos que indiquen una orientación distinta o alternativa a la anterior (Sánchez Flores, 2019).. Su camino deductivo es uno común a todas las ciencias fácticas basadas en hechos y con sustento ineludible en la medición o cuantificación, en la objetividad de los procedimientos (dejando de lado las convicciones subjetivas, o creencias del investigador) y en la experiencia para la contratación de sus hipótesis, que tendrían como finalidad primera y última, tanto la ampliación del conocimiento a través de la pretensión de universalidad de los resultados encontrados, como de la generación de leyes científicas que permitan tanto la explicación de las causas de los fenómenos como la predicción, control y retrodicción de su ocurrencia (Sánchez Flores, 2019).

El propósito fue descubrir información relevante sobre los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión documental y administración de archivos, así como también, se realizó la comparación de experiencias de emprendimiento en el área. Para lograrlo, primero se recopilaron todos los datos de los que se dispuso sobre la materia; y una vez recolectados, se examinaron para probar una hipótesis o apoyar una idea determinada (Salas, 2019).

El procedimiento para el desarrollo de la investigación según (Buscador.com, 2021) se realiza en nueve pasos que permitirán obtener conclusiones y ofrecer soluciones que para cumplir con el objetivo general de la investigación (analizar las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos), los cuales son:

Paso 1: Identificar cuál es el problema a resolver, para este estudio es ¿Qué potencialidades se identifican para el emprendimiento desde la gestión documental? Paso 2: Separar el problema en subtemas (como son: 1. Campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión documental y administración de archivos, 2. Experiencias de emprendimiento en el área de gestión documental y administración de archivos, 3. Áreas potenciales para el emprendimiento en el campo de la gestión documental y la administración de archivos) y buscar entender la naturaleza de cada uno de los elementos que intervienen. Paso 3: Crear una hipótesis acerca de las causas del problema.

Paso 4: Elegir un proceso que permita analizar las hipótesis sobre el problema. Paso 5: Crear un experimento que permita validar las hipótesis.

Paso 7: Llevar a cabo el experimento.

Paso 8: Según los experimentos realizados determinar si las hipótesis tienen validez o no. Paso 9: Realizar las modificaciones pertinentes, repetir los pasos hasta obtener la validación de las hipótesis e implementar las soluciones y continúa mejorando el proceso a medida que se obtienen nuevos hallazgos.

Técnica La técnica de recolección de datos coherente con el método y el enfoque de investigación fue la entrevista estructurada, la cual constituye según Ortega C. (2018) una herramienta de investigación rígida en su operación y permite muy poco o ningún margen para incitar a los

participantes a obtener y analizar resultados, se le conoce como una entrevista estandarizada y tiene un enfoque cuantitativo. Para esta investigación se consideraron los campos y ámbitos estratégicos, así como las áreas potenciales para el emprendimiento en gestión documental y administración de archivos y el grupo focal de los graduados archivistas de las distintas Universidades de todo el País, y de algunos que han desarrollado emprendimientos.

Instrumentos Según García Córdoba (2004), “El cuestionario es un sistema de preguntas racionales, ordenadas en forma coherente, expresada en lenguaje sencillo que responde por escrito la persona interrogada, sin que sea necesaria la intervención del encuestador” p.29. En este estudio se empleó como instrumentos el cuestionario estructurado para determinar las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos y los guiones de grupos focales de los graduados archivistas de las distintas Universidades de todo el País, y de algunos que han desarrollado emprendimientos, el cual se realizará a partir de la exploración y análisis de los trabajos de investigación sobre el tema con las siguientes consideraciones: artículos científicos en español e inglés con fecha no inferior al 2008, tanto a nivel nacional como internacional. La legislación vigente en Colombia, leyes, acuerdos, decretos y resoluciones con identificación de vigencia en el sitio oficial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia y demás documentos emanados por la República Esta revisión de diversas fuentes dará como resultado la construcción del marco conceptual.

Población y muestra Partiendo de una población de los graduados archivistas de las distintas Universidades de todo el País, y de algunos que han desarrollado emprendimientos, se determinó la población y se decidió un muestreo por censo, mediante el cual se pretendió reunir

información de la mayor cantidad de población, a través de, cuestionarios enviados por correo electrónico para diligenciar en un formulario en Google.

Criterios de inclusión De acuerdo con las condiciones de los graduados archivistas de las distintas universidades de todo el país, y de algunos que han desarrollado emprendimientos, razón por la cual son los sujetos para el presente estudio.

Criterios de exclusión En concordancia con lo expuesto anteriormente, los emprendimientos que no sean realizados por los graduados archivistas de las distintas universidades de todo el país fueron excluidos del muestreo.

Variables y /o categorías Las variables analizadas y sugeridas para la investigación son cualitativas nominales Emprendimiento, Modelo de Negocio y El archivista como empresario. Las dimensiones de la Variable emprendimiento son: personal, social y productivo. Las dimensiones de la variable modelo de negocio son: Propuesta de valor, Segmentación de clientes, Canales de distribución y comunicación, Relación con el cliente, Flujos de ingreso, Recursos clave, Actividades clave, socios estratégicos y Estructura de costos. Las dimensiones de la variable el archivista como emprendedor son: perseverancia, pasión, determinación, visión, flexibilidad, Creatividad, sociabilidad, comunicación asertiva y educación. A continuación, la tabla 5 presenta la Matriz de operacionalización de las variables Tabla 5 Matriz de operacionalización de variables Descripción de la Variable Dimensiones Indicadores Emprendimiento Personal, social y productivo Cuestionario Características

Relaciones en escalas alto, medio y bajo Modelo de negocio Propuesta de valor, Segmentación de clientes, Canales de distribución y comunicación, Relación con el cliente, Flujos de ingreso, Recursos clave, Actividades clave, socios estratégicos y Estructura de costos.

Cuestionario Características Relaciones en escalas alto, medio y bajo El archivista como emprendedor perseverancia, pasión, determinación, visión, flexibilidad, Creatividad, sociabilidad, comunicación asertiva y educación.

Cuestionario Características Relaciones en escalas alto, medio y bajo Nota: Fuente Propia Instrumentos y Técnicas de Recolección de Información Revisión bibliográfica sistemática Se explorarán y analizarán los trabajos de investigación sobre el tema con las siguientes consideraciones: artículos científicos en español e inglés con fecha no inferior al 2008, tanto a nivel nacional como internacional. La legislación vigente en Colombia, leyes, acuerdos, decretos y resoluciones con identificación de vigencia en el sitio oficial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia y demás documentos emanados por la República Esta revisión de diversas fuentes dará como resultado la construcción del marco conceptual.

Encuesta potencialidades se identifican para el emprendimiento desde la gestión documental Se estructuró un cuestionario con el propósito de determinar las potencialidades se identifican para el emprendimiento desde la gestión documental. Fases Las fases de la investigación son: Análisis y Diseño, Implementación y Evaluación así:

Fase de Análisis y Diseño aquí se realizó la identificación de los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión Documental y Administración de archivos, luego se realizó el diseño del cuestionario para la Entrevista. “Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir. Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis (Brace, citado por Sampieri, Fernández y Baptista, 2010, p. 217)”.

Fase de Implementación, en ésta se aplicó el cuestionario de la entrevista para comparar experiencias de emprendimiento en el área de gestión Documental y administración de archivos. Se propuso la técnica de la observación y como instrumento, la lista de chequeo. “La observación es un proceso cuya función primera e inmediata es recoger información sobre el objeto que se toma en consideración” (Fabbri, s.f.)

Fase de Evaluación, se definieron las áreas potenciales para el emprendimiento en el campo de la gestión documental y la administración de archivos.

Cronograma de las actividades En la siguiente Tabla 6 se presenta el Cronograma de Actividades Tabla 6 Cronograma de Actividades

ACTIVIDAD

1

2

3

4

Identificación de los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión Documental y Administración de archivos.

15/09/2021 30/10/2021

Diseño y aplicación del cuestionario para la Entrevista, para comparar experiencias de emprendimiento en el área de gestión Documental y administración de archivos

6/11/2021 30/01/2021

Definición de las áreas potenciales para el emprendimiento en el campo de la gestión documental y la administración de archivos

21/02/2022 13/05/2022 Nota: Fuente propia

Capítulo IV. Análisis de resultados A partir de la descripción de Amit (1997) sobre el emprendimiento en términos de innovación, flexibilidad, dinamismo, capacidad de asumir riesgos, creatividad y orientación al crecimiento, teniendo en cuenta que el espíritu emprendedor surge del contexto de un rango de comportamiento tal como lo planteado por Timmons (1998), el análisis e identificación de los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión Documental y Administración de archivos de la población objeto de estudio que respondió el cuestionario de

17 preguntas realizado con formularios de Google drive, se pudo encontrar:

En relación con la caracterización de la población objeto de estudio por Título profesional, quienes contestaron el cuestionario, tal como se presenta en la Gráfica 12, se puede contemplar que el 32,7% correspondió a Profesional en Ciencia de la información, Documentación, Bibliotecología y Archivística, el 20% a Profesional en Archivística, el 16,4% a Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística y el 9,1% a Historia y Archivística Lo anterior indica, que lo tres Títulos son los que más tiempo llevan en el país y con más trayectoria, mientras que los dos Títulos profesionales de la población que respondió con participación de menos del 5% fueron Ingeniero de Sistemas y Profesional y Administrador de Empresas, lo cual refleja que estas profesiones no tienen un buen posicionamiento en actividades de Gestión Documental y Archivística, debido a que cuentan con otras áreas de actuación y perfiles ocupacionales diferentes.

Al contrastarse con la Investigación Perspectiva teórica sobre las competencias tecnológicas en la formación de los profesionales de la información en México desarrollada por García Reyna, N. J., y García Ortega, H. A. (2018) para el caso de Colombia, se hace necesario presentar ante la sociedad la importancia de la gestión documental para la toma de decisiones,

el acceso a la información y a la transparencia como una oportunidad de incrementar las Titulaciones en el campo de la Archivística en Colombia.

Gráfica 12 Título profesional encuestados

Nota: El gráfico 12 representa la caracterización de la población que respondió la encuesta según su formación profesional.

Respecto a la caracterización dada en la pregunta referente a la Universidad de la cual egresaron los profesionales que contestaron el instrumento de recolección de datos, en la Gráfica 13 se encontró que el 34,5% egresaron de la Universidad del Quindío como Profesionales en Ciencia de la información, el 20% Universidad de Antioquia son Profesionales en Archivística y 16,4% Universidad de la Salle titulados en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística. Esto igual que en el análisis de la pregunta anterior está relacionado con la oferta y demanda de las Universidades en Colombia. Así, mismo, se puede observar que en proporciones de menos del 5% fueron USTA como Ingenieros de Sistemas y Profesional y UAEMEX de Administradores de Empresas,

cuyos perfiles ocupacionales y áreas de actuación se enfocan en áreas diferentes de la Gestión Documental y Archivística.

Tomando como base la investigación mencionada en el párrafo anterior, realizada por García Reyna, N. J., y García Ortega, H. A. (2018), se pudo constatar que existe aunque las Universidades Colombianas han evolucionado en generar asignaturas con enfoque tecnológico, en el campo de la Gestión Documental y Archivística hay un enorme vacío, y deberían considerarse la conformación de asignaturas en todos los programas de formación que vayan más allá de considerar solo las normas técnicas para elaboración de trabajos y referencias bibliográficas, reconociendo la importancia del archivista como empresario y su aporte en todas las profesiones existentes.

Gráfica 13 Universidad de donde egresaron los encuestados

Nota: El gráfico 13 indica la Institución de Educación superior, de la cual, se graduó la población que contestó la encuesta según su formación profesional. Con referencia a la caracterización de Tiempo de Experiencia para la pregunta sobre los años de graduación, se encontró que para el caso de la primera entre 1 y 5 años fueron del 56,4%, entre 6 y 10 años el 18,2% y entre 11 y 15 años el 12,7%, mientras que los de menor

representatividad con proporciones del 5% correspondieron al intervalo entre 16 y 20 años, así como más de 20 años, como se puede ver en la Gráfica 14. Esto refleja que el tiempo de experiencia está relacionado directamente con la oferta y demanda del mercado laboral colombiano durante el Siglo XXI.

Gráfica 14 Tiempo de graduación de los encuestados

Nota: El gráfico 14 brinda la caracterización de los encuestados por tiempo de graduación.

En las características de la variable Tiempo de graduación dada en la respuesta a la pregunta años de experiencia, tiene relación directa con los años de graduación, encontrándose que la mayoría de quienes respondieron el cuestionario presentan porcentajes del 34,5% para quienes tienen entre 1 y 5 años de experiencia profesional, 21,8% entre 6 y 10 años, misma proporción entre 11 y 15 años y el 14,5% de 16 a 20 años, los que menor frecuencia obtuvieron fueron los que tienen experiencia en proporciones del 14,5% entre 16 y 20 años, así como 7,3% para más de 20 años, tal como se puede ver en la Gráfica 15.

Las características de la variable Tiempo nos indica que el tiempo de experiencia está relacionado directamente con la oferta y demanda académica que ha tenido el país durante las primeras dos décadas del nuevo Milenio.

Gráfica 15 Tiempo de experiencia de los encuestados

Nota: El gráfico 15 expone la caracterización de los encuestados por tiempo de experiencia.

La caracterización analizada en las Gráficas 14 y 15 respecto a las preguntas relacionadas con los tiempos de experiencia de graduación y experiencia de los entrevistados, nos permite validar lo expuesto por Hernández y Rodríguez (2013) respecto a que la labor del Archivista cuenta con un nicho de mercado establecido, cuyo reto está en posicionar sus productos en el mercado para asegurar su durabilidad, viabilidad y sostenibilidad. Con relación a la variable modalidad laboral, se pudo hallar según evidencia la Gráfica 16 que el 60% son Empleados, el 16,4% independientes y en la misma proporción su modalidad laboral es Privada y Pública, mientras que en menor porcentaje están vinculados como contratistas el 5% y el 2,2% se encuentran desempleados.

Con base en esto, el resultado a la pregunta modalidad laboral, podemos analizar que los participantes del estudio en su mayoría cuentan con vinculación laboral estable, lo cual se debe a la escasez de profesionales con competencias en Gestión Documental y Archivística que es una demanda que ha venido creciendo en Colombia y el mundo, más que todo como impacto del desarrollo tecnológico y la pandemia del COVID-19 que obligó a digitalizar la información de las empresas.

Por lo tanto, conforme a la investigación Perspectiva teórica sobre las competencias tecnológicas en la formación de los profesionales de la información en México realizada por García Reyna, N. J., y García Ortega, H. A. (2018), la existencia de brechas digitales ha contribuido a la desigualdad en el acceso a la información.

Gráfica 16 Alternativa modalidad laboral de los encuestados

Nota: El gráfico 16 muestra la modalidad de vinculación laboral de los encuestados.

Si observamos la caracterización vinculación laboral mostrada en la Gráfica 17, cuya respuesta a la misma pregunta, se encontró que la mayoría de los que respondieron el

cuestionario a razón del 74,5% poseen vinculación con entidades Públicas, el 12,5% con empresas Mixtas (pública y privada), mientras que a razón del 9% tienen vinculación con empresas privadas, el 5% hacen parte de instituciones Privadas que presentan servicios como contratistas a empresas públicas, por lo tanto, ejercen funciones públicas, el 3% trabajan como independientes con contratos de prestación de servicios.

Lo anterior, es un reflejo de la realidad laboral en Colombia para profesiones como la Gestión Documental y Archivística que no son tan populares, y por ende, su oferta académica es escasa, constituyen en una oportunidad para obtener empleos estables con mejores condiciones laborales. Lo cual constituye un reto para los modelos de enseñanza – aprendizaje deben responder a los cambios del contexto disciplinar y se apuntan las principales destrezas en las que debe estar habilitado el profesional de la información, conforme a lo planteado por García Reyna, N. J., y García Ortega, H. A. (2018).

Gráfica 17 Vinculación laboral de los encuestados

Nota: El gráfico 17 indica la caracterización del tipo de empresa con la cual tienen vinculación laboral de los encuestados.

Para la caracterización del sector al cual se encuentran vinculados la población que participó en el estudio y que respondieron a la pregunta sobre el sector al que pertenecen que se presenta en la Gráfica 18, se pudo hallar que los tres sectores que contiene mayor vinculación de profesionales en Gestión Documental y Archivística, son Turismo con un 38%, Educativo con el 21% y Agrícola en un 17%, mientras que los que presentan menor participación son Transporte y Telecomunicaciones ambos con un 1%. Dichas respuestas, se deben a que, tanto el Agro, Turismo y Educación son pilares del desarrollo del país y por ende sus procesos de Gestión documental requieren ser óptimos para cumplir con los estándares de calidad que el mercado demanda y los entes de vigilancia y control, mientras que en transporte y telecomunicaciones no tiene tanta consolidación en el país y su gestión documental no es estandarizada ni técnica. Lo anterior, va conforme a lo planteado por Cárdenas Zapata (2011) en su investigación Gestión Documental y Gobierno Electrónico, referente a las oportunidades que tienen los archivistas y profesionales en ciencia de la información, en la mejora continua de los procesos de Gobierno de información.

Gráfica 18

Sector en el están vinculados los encuestados

Nota: El gráfico 18 muestra la caracterización del sector de las empresas con las cuales se encuentran vinculados laboralmente los encuestados.

Las capacidades influyen en la calidad de vida laboral, pero a la vez la calidad de vida laboral es un concepto que depende del desarrollo de las capacidades (Rendón & García, 2021), lo cual, si se asocia al concepto de emprendedor de Cantillón (1680-1734, citado por Romero M y Fajardo M (2019), como aquel que asume riesgos en condiciones de incertidumbre, que reciben ganancias variables e inciertas, sumado al análisis del

comportamiento del empleo del personal calificado en bibliotecas y archivos en Colombia que realiza la investigación de Zapata (2007).

Se pudo encontrar como ilustra la Gráfica 19, las 10 capacidades profesionales que mejor definen como profesionales a los encuestados fueron en su orden de valoración de la más alta a la más baja los siguientes: 1 Adaptabilidad a los cambios, 2 Trabajar en equipo para llegar a una mejor solución, 3 Comunicación con otras personas, 4 Perseverancia (constancia) para llegar al éxito, 5 Actitud positiva ante los problemas y adversidades, 6 Creatividad para resolver problemas, 7 Disfruta buscar nuevas formas de ver las cosas, en lugar de guiarse por lo conocido, 8 Resolución de problemas rápidamente, incluso bajo presión, 9 Encontrar soluciones rápidas y eficaces a los problemas y 10 Resolución de problemas rápidamente, incluso bajo presión.

Gráfica 19 Capacidades profesionales que identificaron los encuestados

Nota: El gráfico 19 presenta las capacidades profesionales que tienen los encuestados.

La respuesta a la pregunta ¿Con cuáles de los siguientes atributos que poseen los emprendedores innovadores con capacidad de asociar, cuestionar, observar, experimentar y trabajar en red se siente más identificado/a (Marque únicamente las 2 opciones más afines a usted) ?, se puede apreciar en la Gráfica 20, cuyas dos opciones seleccionadas fueron:

1. Busca relacionarse con personas de diferentes áreas de conocimiento para aprender de

ellas u conocer otras visiones diferentes a la suya, y

2. Observa detalladamente los entornos que lo rodean. Estas hacen parte de las

motivaciones para emprender conforme a lo expresado por (Gómez-Nuñez et al., 2018, p. 32, citado por Peña et al., 2020), como son la necesidad de otra alternativa para obtener ingresos; y, la identificación de una oportunidad para emprender.

Gráfica 20 Atributos que poseen los emprendedores innovadores identificadas

Nota: El gráfico 20 ilustra los atributos que deben tener los emprendedores que identificaron los encuestados.

Con base en lo anterior, se puede afirmar que acorde a los resultados de la investigación sobre Archiveros y documentalistas emprendedores, que demuestran el contraste de las características de la cultura emprendedora en relación con el perfil del archivero a partir de ofertas de trabajo en la web realizada por Bahía (2014, citado por Jacintho, E. y Moreiro-

González (2014), estas capacidades hacen parte de las competencias necesarias que caracterizan a los emprendedores, debido a su formación de archivero/ documentalista perfeccionada y diferenciada, con opiniones y aptitudes específicas que permiten afrontar los desafíos del mercado de trabajo (Gráfica 21).

Gráfica 21 Grado de potencialidad

Nota: El gráfico 21 evidencia los grados de potencialidad del emprendimiento en las áreas de Gestión Documental y Administración de Archivos que identificó la población encuestada.

En la comparación de experiencias de emprendimiento en el área de gestión Documental y administración de archivos se pudo encontrar que la percepción del grado de potencialidad que tiene los emprendimientos en este campo se considera alto (47,3%) y medio (45,5%) (Gráfica 22).

Gráfica 22 Servicios de Gestión Documental o Administración de Archivos

Nota: El gráfico 22 muestra los servicios de Gestión Documental o Administración de Archivos que consideraron importantes los encuestados para iniciar un emprendimiento. Un 30% de los encuestados marcaron la opción Asesoría en gestión documental para las Entidades públicas y privadas, un 25% la opción Diseños de Instrumentos archivísticos y un 20% (todas las anteriores) que corresponde a los servicios de Gestión Documental o Administración de Archivos que consideran relevantes para iniciar un emprendimiento, y el 1% de los encuestados respondieron ninguna de las anteriores, constatando lo mencionado por Ramírez Melón (2018) en su investigación Perspectivas sobre la Ley 1409 y su impacto en el ejercicio de la archivística en Colombia; donde se evidencia la Gestión documental como una oportunidad de emprendimiento.

Las principales estrategias a seguir para desarrollar emprendimiento en el área de Gestión documental y la Administración de Archivos que generan innovación planteadas por los encuestados fueron: Perseverancia y disciplina, Sensibilizar y capacitar sobre la importancia de los archivos y gestión documental, la digitalización y preservación de los documentos, alianzas estratégicas con otros profesionales para usar la tecnología en la gestión documental.

Para la definición de áreas potenciales para el emprendimiento en el campo de la gestión documental y la administración de archivos, a partir de “La observación como proceso cuya función primera e inmediata es recoger información sobre el objeto que se toma en consideración” (Fabbri, s.f), gracias a que el 65,5% de los encuestados cuenta con experiencia de emprendimiento en el campo, (Gráfica 23), debido a la participación en proyectos en diferentes empresas, digitalización a través de asesorías, consultorías se pudo encontrar que:

Un 35% menciona como oportunidad de emprendimiento la Gestión del cambio / transformación digital y Gestión Documental, lo cual permite ratificar lo planteado por Alonso Verano (2018), a través de su investigación: La Gestión Documental como modelo de negocio, que resalta las necesidades que tiene el mercado actual frente a la Gestión Documental.

Un 35% de los emprendedores encuestados coincidieron iniciar un emprendimiento en el acompañamiento para la implementación del Modelo de Gestión Documental y la Administración de Archivos, lo cual confirma lo investigado por Anaya, E. T. (2016) que plantea el Análisis de la propuesta de innovación en el sistema de gestión documental de la institución universitaria bellas artes y ciencias de Bolívar con la implementación de la herramienta “sistema de gestión para la gobernabilidad SIGOB” dejando ver las distintas ideas que se pueden desarrollar en las organizaciones frente a las necesidades que se tienen en el área de Gestión documental.

Gráfica 23 Experiencia en emprendimiento

Nota: El gráfico 23 presenta el porcentaje de la población de los encuestados que respondió a la pregunta ¿Cuenta con experiencia en emprendimiento en el área de gestión documental y administración de archivos?

Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones En este apartado se presentan las conclusiones resultantes del proceso de investigación desarrollado, las cuales apuntan a:

1. En relación a los campos y ámbitos estratégicos para el emprendimiento en gestión

documental y administración de archivos en Colombia, se llegó a la conclusión de que la Asesoría en gestión documental para las Entidades públicas y privadas en el contexto de la transformación digital, los Diseños de Instrumentos archivísticos para la Preservación digital a largo plazo en la Gestión de documentos electrónicos de archivo, el Acompañamiento para la implementación del Modelo de Gestión Documental y la Administración de Archivos son los más relevantes para iniciar un emprendimiento, por tener una relación directa con la experiencia y permanencia que han tenido los entrevistados en sus trabajos (hasta 15 años)

en los sectores Turismo, Educación y Agrícola, con lo cual han logrado potencializar el

desarrollo de las capacidades profesionales como son la adaptación al cambio, el trabajo en equipo para solucionar problemas, la comunicación, la perseverancia, la actitud positiva frente a las adversidades, la creatividad, la nueva visión ante lo desconocido, el trabajo bajo presión e inmediates para la solución de problemas.

2. Con relación a las experiencias de emprendimiento en el campo de la gestión

documental y la administración de archivos se logró concluir, que la experiencia de emprendimiento en el campo, sumada a la participación en proyectos en diferentes empresas, cuyo tránsito hacia la digitalización y la transformación digital, se constituyen en la tendencia más preponderante para los próximos años en Colombia y el Mundo.

3. Con respecto a la definición de áreas potenciales para el emprendimiento en el campo

de la gestión documental y la administración de archivos en Colombia, se pudo concluir que las más significativas son el diseño de instrumentos archivísticos, la implementación de

Políticas de Gobierno Digital, la custodia de documentos electrónicos, la analítica de datos aplicada y la preservación digital a largo plazo en el contexto de la transformación digital, por ser las necesidades identificadas con una demanda creciente, debido a los procesos de gestión del conocimiento que requiere el mercado actual y futuro frente a la Gestión Documental.

4. Respecto al análisis de las potencialidades para el emprendimiento desde la gestión

documental y la administración de archivos en Colombia, se concluye que, la gestión documental más que ser la mejor alternativa que tienen los emprendedores y las organizaciones nacientes y constituidas en la optimización de sus procesos, facilitan el mejoramiento en el manejo y acceso de la información. Por lo tanto, cabe destacar las siguientes tres potencialidades que se presentaran a continuación, cuyas principales estrategias para desarrollar emprendimientos que generen innovación fueron: la Perseverancia y disciplina, el Sensibilizar y capacitar sobre la importancia de los archivos y gestión documental, la digitalización y preservación de los documentos, así como, las alianzas estratégicas con otros profesionales para usar la tecnología en la gestión documental.

4.1. La administración del espacio y almacenamiento en la selección de documentos físicos

y digitales que requieren adaptarse en formatos electrónicos almacenados en la nube, lo cual reduce su utilización, logrando gestionar adecuadamente el destino final de los documentos, mediante la adaptación de protocolos para su categorización, custodia, conservación y respaldo conforme a la normatividad vigente.

4.2. La eficiencia en el acceso a la información en tiempo real, en la cual la gestión

documental facilita la clasificación, tipificación y archivo de los documentos, teniendo en cuenta criterios como la usabilidad, portabilidad y relevancia, que definen claramente la forma de acceso en el menor tiempo posible, siendo esencial para la toma de decisiones por parte de los directivos de toda organización.

4.3. La reducción de costos y conciencia ambiental gracias a la automatización de los

procesos de gestión documental, la digitalización documental y el avance de las Tecnologías de Información y Comunicación, que representan ahorro en papel, almacenamiento, fotocopiado, impresión y capacidad de respuesta a los clientes de toda organización. Esto a su vez, impacta positivamente el medio ambiente y maximiza el desarrollo económico. Recomendaciones Se recomienda a las Escuelas o Programas Académicos del País, que cuentan con formación en Archivística y Gestión Documental, fortalecer el emprendimiento como eje transversal, en el cual se debe realizar énfasis en contenidos sobre innovación, emprendimiento, competencias blandas, disciplina, liderazgo y capacidad de negociación, privilegiando la formación en aspectos de transformación digital. Se recomienda a los Programas Académicos del País que no cuentan con formación en Archivística y Gestión Documental, articular como parte esencial de sus macro currículos los principios básicos de la Ley General de archivos en Colombia para fortalecer las experiencias de emprendimientos en Gestión documental que salgan desde su interior, de

tal manera que garanticen la organización, y responsabilidad social que se desprende de la

archivística en su tránsito hacia la digitalización y la transformación digital como tendencia para los próximos años.

Se recomienda para la formación de posgrados en la disciplina archivística, definir áreas potenciales para el emprendimiento en el campo de la gestión documental y la administración de archivos como línea de investigación que permita estructurar Talleres, Seminarios o Diplomados que sensibilicen y visibilicen los instrumentos archivísticos como herramientas que contribuyan a la estructuración de la Gestión de los documentos, y al acceso, integridad, transparencia y confianza por parte del ciudadano, para constituir un

engranaje clave dada su transversalidad para la trascendencia de las organizaciones y por ende de los emprendimientos para satisfacer las demandas del mercado presente y futuro. Se recomienda a los futuros estudiantes formarse con las bases analizadas en esta investigación a partir de las potencialidades del emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos, ya que, estos van de la mano a los procesos laborales en los cuales deberán aplicar como egresados, y podrán identificar emprendimientos innovadores que requiere la sociedad del conocimiento del Siglo XXI.

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Apéndice A. Instrumento de recolección de información

Encuesta Determinación potencialidades para el emprendimiento desde la gestión documental y la administración de archivos Estimado/a colega el objetivo general que se busca con esta encuesta Analizar las Potencialidades del emprendimiento desde la Gestión Documental y la Administración de archivos. Dicho objetivo hace parte de un trabajo de grado que se adelanta en la Maestría en Gestión documental y Administración de Archivos de la Universidad de La Salle. Si tiene alguna duda, puede contactarme en el correo electrónico: sevalencia27@misena.edu.co El diligenciamiento de esta encuesta, no le tomará más de 10 minutos. Seleccione la alternativa que corresponda:

Título profesional:

( ) Profesional en Ciencia de la información, Documentación, Bibliotecología y Archivística ( ) Profesional en Archivística ( ) Bibliotecólogo/a ( ) Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística ( ) Profesional en Ciencia de la Información y Bibliotecología

( ) Historia y Archivística

Universidad:

( ) Universidad del Quindío ( ) Universidad de la Salle ( ) Universidad de Antioquía ( ) Pontificia Universidad Javeriana

( ) Institución Universitaria UNINPAHU ( ) Universidad Industrial de Santander UIS

Años de graduación ( ) Entre 1 y 5 años ( ) Entre 6 y 10 años ( ) Entre 11 y 15 años ( ) Entre 16 y 20 años ( ) Más de 20

Años de Experiencia profesional ( ) De 1 a 5 años ( ) De 6 a 10 años ( ) De 11 a 15 años

( ) De 16 a 20 años

( ) Más de 20

Modalidad laboral ( ) Empleado ( ) Independiente

Tipo de Entidad donde labora ( ) Pública ( ) Privada ( ) Privada con funciones públicas

Sector:

( ) Agrícola ( ) Industrial ( ) Educativo ( ) Comercial ( ) Salud ( ) Turismo ( ) Financiero ( ) Telecomunicaciones ( ) Transporte

I.

Seleccione las cinco capacidades que mejor lo identifican como profesional.

( ) Autoconfianza ( ) Comunicación con otras personas ( ) Conocimiento propio ( ) Creatividad para resolver problemas ( ) Adaptabilidad a los cambios ( ) Sensibilidad para analizar los problemas ( ) Encontrar soluciones rápidas y eficaces a los problemas ( ) Perseverancia (constancia) para llegar al éxito ( ) Poner en práctica ideas originales ( ) Promover un ambiente de innovación generando ideas originales ( ) Trabajar en equipo para llegar a una mejor solución

( ) Escuchar la opinión de quienes entienden un problema de manera diferente a la suya ( ) Conocimiento de sí mismo, con sus limitaciones ( ) Entusiasmo sobre las cosas nuevas e inusuales ( ) Visión creativa (de innovación) en cada cosa que hace ( ) Actitud positiva ante los problemas y adversidades ( ) Brindar soluciones ingeniosas ante situaciones difíciles ( ) Resolución de problemas rápidamente, incluso bajo presión ( ) Disfruta buscar nuevas formas de ver las cosas, en lugar de guiarse por lo conocido ( ) Ser meticuloso en las tareas que realiza ( ) Otras ¿Cuáles?

______________________________________ _______________________________________

II. Con cuáles de los siguientes atributos que poseen los emprendedores innovadores con

capacidad de asociar, cuestionar, observar, experimentar y trabajar en red se siente más identificado/a (Marque únicamente las 2 opciones más afines a usted).

( ) Conecta o asociar lo que aparentemente no está relacionado ( ) Cuestiona para retar su sentido común ( ) Observa detalladamente los entornos que lo rodean ( ) Busca relacionarse con personas de diferentes áreas de conocimiento para aprender de ellas u conocer otras visiones diferentes a la suya.

( ) Prueba constantemente sus ideas para determinar si son viables

III. Seleccione la(s) opción(es) que corresponda a la Asunción de Riesgo y Proactividad

(Marque únicamente las 2 opciones más afines a usted).

( ) Idealiza nuevos productos y/o Servicios de gestión documental o administración de archivos con potencial de mercado ( ) Gestiona la innovación gestión documental o administración de archivos dentro de diferentes contextos ( ) Asume riesgos es estimulante, ya que , cree que “El que no arriesga no gana” ( ) Es moderado/a para tomar decisiones que impliquen riesgos

IV. Seleccione la(s) opción(es) que corresponda a los servicios de Gestión Documental o

Administración de Archivos que considera son relevantes para iniciar un emprendimiento.

( ) Asesoría en gestión documental para las Entidades públicas y privadas. ( ) Diseños de Instrumentos archivísticos.

( ) Preservación digital a largo plazo.

( ) Gestión de documentos electrónicos de archivo.

( ) Acompañamiento para la implementación del Modelo de Gestión Documental y la Administración de Archivos ( ) Custodia de documentos electrónicos.

( ) Analítica de datos aplicada a la Gestión Documental ( ) Acompañamiento en el Diseño e Implementación de Políticas de Gobierno Digital Asesoría en el aporte de la Gestión documental en el contexto de la transformación digital.

Gestión del cambio / transformación digital y Gestión Documental. ( ) Todas las anteriores ( ) Ninguna de las anteriores ( ) Otras ¿Cuáles?

______________________________________ _______________________________________

V. ¿Qué grado de potencialidad tienen los emprendimientos en el área de Gestión

Documental y la Administración de Archivos?

( ) Alto ( ) Medio ( ) Bajo

VI. ¿Cuál sería la principal estrategia a seguir para desarrollar un emprendimiento en el área de Gestión Documental y la Administración de Archivos? __________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________

VII. ¿Cuenta usted con experiencia en emprendimiento en el área de Gestión Documental y

Administración de Archivos?

( ) Si

( ) No

VIII. Coméntenos brevemente sobre su experiencia:

_______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ______________________________ Agradezco de antemano su disposición en responder objetivamente el presente cuestionario