Maestría en Gestión de la Información Documental · 2024
Propuesta de gestión del conocimiento para asistencia técnica en gestión documental
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Resumen
Este trabajo de investigación se enmarca en la gestión del conocimiento aplicada a la asistencia técnica en gestión documental, la cual se constituye en una función de la Subdirección del Sistema Distrital de Archivos de la Dirección Distrital de Archivos de Bogotá, dependencia de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C. Para ello, este trabajo tiene como propósito generar una propuesta de gestión del conocimiento para el desarrollo de la asistencia técnica en gestión documental, a partir de la cual se gestione este activo para mejorar el servicio que se presta a las entidades de la administración distrital. De esta manera, dentro de los objetivos se planteó la elaboración de un diagnóstico sobre la gestión del conocimiento en la asistencia técnica que ofrece la Subdirección del Sistema Distrital de Archivos, para luego analizar los diferentes modelos de gestión del conocimiento, entre ellos, los propuestos por Wiig, Nonaka y Takeuchi, O´Dell, Tejedor y Aguirre, Anderson y Kerschbwerg, quienes desde sus perspectivas plantean la importancia de gestionar este activo dentro de las organizaciones.