Maestría en Gestión de la Información Documental · 2023
Modelo de gestión del conocimiento para el proceso de formación profesional integral del SENA Regional Norte de Santander
El presente trabajo plantea como problema de investigación la necesidad que tiene el SENA, Regional Norte de Santander, de gestionar el conocimiento de los instructores para mitigar la fuga constante de capital intelectual y lograr la mejora continua del proceso de formación profesional integral que imparte la entidad. Por lo tanto, busca responder el interrogante: ¿Cuáles componentes integran el modelo de gestión del conocimiento para el proceso de formación profesional integral del SENA Regional Norte de Santander? Se adoptó un enfoque cualitativo, tomando como estrategia el estudio de caso y aplicando una entrevista como técnica de investigación realizada a diez instructores de la regional en mención. Del mismo modo, para esta investigación, se definieron un objetivo general y tres objetivos específicos orientados a proponer el diseño de un modelo de gestión del conocimiento que se ajustara a las necesidades y características específicas del proceso de formación profesional integral del SENA en la Regional Norte de Santander. Finalmente, vale la pena mencionar que, para evaluar la pertinencia de este proyecto y su importancia científica, se consultaron bases de datos académicas y bibliográficas, evidenciando la escasa producción intelectual sobre el tema de gestión del conocimiento en el contexto específico que sugiere esta investigación.
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Contenido
- Introducciónp. 11
- Capitulo I. El problema de Investigaciónp. 15
- Planteamiento del Problemap. 15
- Objetivos de la Investigaciónp. 20
- Objetivo Generalp. 20
- Objetivos Específicosp. 20
- Justificación de la Investigaciónp. 20
- Capítulo II. Marco Teóricop. 24
- Antecedentes de la Investigaciónp. 24
- Estado del Artep. 30
- Categorías Conceptualesp. 43
- El Conocimientop. 43
- Gestión del Conocimientop. 24
- Modelos de Gestión del Conocimientop. 48
- Formación Profesional Integralp. 22
- Contexto Institucionalp. 60
- Misiónp. 61
- Visiónp. 61
- Estructura Organizacionalp. 62
- Marco Legislativo y Normativop. 62
- Capítulo III. Metodologíap. 67
- Enfoque de investigaciónp. 67
- Tipo de Investigaciónp. 68
- Métodop. 68
- Técnicap. 69
- Instrumentop. 70
- Fases de la Investigaciónp. 71
- Capítulo IV. Análisis y Discusión de los Resultadosp. 73
- Momento 1: Exploración, Diseño y Descripciónp. 73
- Sistematizaciónp. 71
- Capítulo V. Propuestap. 94
- Profundización Análisis y Presentación de Resultadosp. 94
- del SENA, Regional Norte de Santanderp. 94
- Ejes del Modelo de GCp. 95
- Procesos del Modelo de GCp. 96
- Acciones del Modelo de GCp. 97
- Elementos del Modelo de GCp. 98
- Actores del Modelo de GCp. 100
- Tipos de Conocimiento del Modelo de GCp. 100
- Lineamientos del Modelo de GCp. 101
- Conclusionesp. 104
- Recomendacionesp. 108
- Referenciasp. 109
- Apéndicesp. 130
- Tabla 1 Tipos de Conocimiento Según Spender (1993)p. 44
- Tabla 2 Principales Usos y Razones de la Gestión del Conocimientop. 46
- Tabla 3 Factores Claves del Éxito en la Gestión del Conocimientop. 48
- Tabla 4 Etapas de Investigación Aplicando el Estudio de Casop. 71
- Figura 1 Producción Científica Anual sobre Gestión del Conocimientop. 33
- Conocimientop. 30
- Conocimientop. 30
- Figura 8 Red de Coocurrencia con la Base de Datos Scopusp. 39
- Figura 9 Red de Co-ocurrencia con la Base de Datos Web of Sciencep. 40
- Figura 10 Integración y Ciclo de Conversión del Conocimientop. 49
- Figura 11 Modelo de Gestión del Conocimiento KMATp. 53
- Figura 12 Modelo de Gestión del Conocimiento Holísticop. 54
- Figura 13 Dimensión 6 del MIPG: Gestión del Conocimientop. 55
- Figura 14 Doble Ciclo de Gestión del Conocimientop. 57
- Figura 15 Organigrama del SENAp. 62
- Figura 16 Nube de Palabras de la Pregunta 1p. 77
- Figura 17 Nube de Palabras de la Pregunta 2p. 79
- Figura 18 Nube de Palabras de la Pregunta 3p. 80
- Figura 19 Nube de Palabras de la Pregunta 4p. 81
- Figura 20 Nube de Palabras de la Pregunta 5p. 82
- Figura 21 Nube de Palabras de la Pregunta 6p. 83
- Figura 22 Nube de Palabras de la Pregunta 7p. 84
- Figura 23 Nube de Palabras de la Pregunta 8p. 85
- Figura 24 Nube de Palabras de la Pregunta 9p. 86
- Figura 25 Nube de Palabras de la Pregunta 10p. 87
- Figura 26 Nube de Palabras de la Pregunta 11p. 88
- Figura 27 Nube de Palabras de la Pregunta 12p. 89
- Figura 28 Nube de Palabras de la Pregunta 13p. 90
- Figura 29 Nube de Palabras de la Pregunta 14p. 91
- Figura 30 Nube de Palabras de la Pregunta 15p. 92
- Figura 31 Nube de Palabras de la Pregunta 16p. 93
- Figura 32 Modelo de Gestión del Conocimiento para la FPI del SENA, Norte de Santanderp. 94