Creación de una Biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué - Tolima

Edgar Emiro Muñoz Samboni

Escuela de Humanidades y Estudios Sociales, Universidad de la Salle

Programa de Bibliotecología y Estudios de la Información

Bogotá, D.C.

2025

Creación de una Biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué - Tolima

Edgar Emiro Muñoz Samboni

Monografía presentada como requisito de grado para optar al Título de “Profesional en Bibliotecología y Estudios de la Información”

Dr. Luis Ernesto Pardo Rodríguez Tutor

Universidad de la Salle

Escuela de Humanidades y Estudios Sociales Programa de Bibliotecología y Estudios de la Información

Bogotá, D.C. 2025

NOTA DE ACEPTACIÓN

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Firma del director

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Firma del Jurado

Bogotá, 2025

AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer inicialmente a Dios, por darme la fuerza y sabiduría necesarias para llegar a este momento tan significativo en mi vida. A Luis Eduardo, por su constante apoyo, paciencia y ánimo a lo largo de este proceso, tu ayuda y compañía han sido fundamentales para alcanzar esta meta, a mi familia que desde la distancia siempre creyeron en mí, a mis profesores y compañeros de la Universidad de La Salle, gracias por compartir sus conocimientos y experiencias, así como por crear un ambiente de aprendizaje enriquecedor, gracias a mi tutor Luis Ernesto Pardo Rodríguez, sin su guía esto no habría sido posible, finalmente, agradezco a todos aquellos que de alguna manera, han influido en mi vida y en este trabajo. Cada palabra de aliento y cada gesto de apoyo han sido importantes en este camino.

DEDICATORIA

Dedico este trabajo de grado a Luis Eduardo, por ser mi apoyo incondicional a lo largo de este proceso. Tu apoyo constante, tu fe en mí y tu presencia en cada paso han sido esenciales para alcanzar este sueño. Gracias por no dejarme caer y por recordarme siempre que soy capaz de lograrlo todo. A Duván Muñoz, quien ahora me acompaña desde el cielo y aunque no este físicamente, su recuerdo vive en mi corazón y su espíritu sigue siendo mi refugio y mi fuerza. Gracias por los momentos compartidos, que siempre atesoraré como un faro de inspiración en mi vida.

A mis fieles compañeras Bella, Sasha y Milú, que con su incondicional compañía me hicieron sentir menos solo en las largas noches de trabajo. Su amor silencioso y su presencia fueron un consuelo invaluable en este proceso.

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN .................................................................................................................................................... 8 ABSTRACT ................................................................................................................................................... 9 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 10 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ..................................................................................................................... 12

1.1.

Planteamiento del Problema ....................................................................................................... 12

1.2.

Pregunta problema ...................................................................................................................... 18

1.3.

Objetivos ..................................................................................................................................... 18 1.3.1. Objetivo general .......................................................................................................................... 18 1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................................................. 18

1.4.

Justificación ................................................................................................................................. 19 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO .............................................................................................................. 21

2.1.

Antecedentes .............................................................................................................................. 21

2.3.

Categorías conceptuales ............................................................................................................ 34 Biblioteca comunitaria ............................................................................................................................. 34 Comunidad .............................................................................................................................................. 36 Necesidades de información ................................................................................................................... 38 Estudio de usuarios ................................................................................................................................. 40 CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ................................................................................................ 42

3.1.

Enfoque de investigación ............................................................................................................ 42

3.2.

Tipo de Investigación .................................................................................................................. 43

1.4.

Método de investigación ............................................................................................................. 44

1.5.

Técnicas de investigación ........................................................................................................... 45

1.6.

Instrumentos de investigación..................................................................................................... 46

1.7.

Población y muestra .................................................................................................................... 47

1.8.

Fases de la investigación ............................................................................................................ 48 CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................................................ 50

CAPÍTULO V. PROPUESTA CREACIÓN DE UNA BIBLIOTECA COMUNITARIA EN EL BARRIO LA

GAVIOTA, COMUNA 6 DE IBAGUÉ -TOLIMA ........................................................................................... 78 CAPITULO VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................... 93 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................................... 97 Anexos ...................................................................................................................................................... 101 Anexo 1. Matriz de análisis.................................................................................................................... 101 Anexo 2. Cuestionario ........................................................................................................................... 104

TABLA DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Género de las personas encuestadas........................................................................................ 57 Gráfico 2. Estrato socioeconómico de las personas encuestasas ............................................................. 57 Gráfico 3. Nivel educativo de las personas encuestadas ........................................................................... 58 Gráfico 4. Manejo de otro idioma ................................................................................................................ 59 Gráfico 5. Ocupación de las personas encuestadas .................................................................................. 60 Gráfico 6. Dispositivos de acceso a la información de las personas encuestadas .................................... 61 Gráfico 7. Acceso a internet ........................................................................................................................ 61 Gráfico 8. Cantidad de horas para consumo de información ..................................................................... 62 Gráfico 9. Frecuencia de consumo de información .................................................................................... 63 Gráfico 10. Uso de la información ............................................................................................................... 63 Gráfico 11. Fuentes de información más confiables ................................................................................... 64 Gráfico 12. Conocimeinto de bibliotecas que están cerca al barrio La Gaviota ......................................... 65 Gráfico 13. Frecuencia con la que se asiste a una biblioteca .................................................................... 66 Gráfico 14. Barreras que impiden hacer uso de las bibliotecas actuales ................................................... 67 Gráfico 15. Libros y/o temas que le gustaría que hayan en la biblioteca comunitaria ............................... 68 Gráfico 16. Calificación de competancias y/o competencias tecnológicas ................................................ 69 Gráfico 17. Participación en capacitaciónes o talleres de la biblioteca ...................................................... 70 Gráfico 18. Medio preferido para leer ......................................................................................................... 71 Gráfico 19. Gusto porque haya una biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota .................................. 72 Gráfico 20. Motivos para visitar la biblioteca .............................................................................................. 73 Gráfico 21. Preferencias de actividades en la biblioteca ............................................................................ 74 Gráfico 22. Temas de interés para capacitarse en la biblioteca ................................................................. 75 Gráfico 23. Participación en la planificación y gestión de la biblioteca comunitaria ................................... 76 Gráfico 24. Barreras que se enfrentan para acceder a la información ....................................................... 77 Gráfico 25. Logo de la biblioteca comunitaria ............................................................................................. 81 Gráfico 26. Mapa del barrio la Gaviota donde se ubica el salón comunal ................................................. 82 Gráfico 27. Distribución del espacio de la biblioteca .................................................................................. 83 Gráfico 28. Estantería ................................................................................................................................. 85 Gráfico 29. Mesas y sillas para las salas de lectura ................................................................................... 86 Gráfico 30. Puffs y tapete para el rincón de lectura .................................................................................... 86 Gráfico 31. Escritorio y silla para el área de circulación y préstamo .......................................................... 87 Gráfico 32. Computador y TV para la biblioteca ......................................................................................... 87 Gráfico 33. Organización de los libros en la estantería .............................................................................. 91

RESUMEN

En la actualidad las bibliotecas comunitarias son espacios fundamentales para democratizar el acceso a la información y promover el desarrollo local, es por ello por lo que, con esta monografía, la cual tiene como objetivo analizar el perfil socio-informativo de la comunidad el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué-Tolima para definir la creación de una biblioteca comunitaria, y de este modo atender las necesidades socio-informativas de los habitantes del barrio. Para llevar a cabo este trabajo se usaron referentes teóricos como Castañeda (2019), Rojas (2018), Toquica (2021), Castañeda (2020) y Pinilla (2020), los cuales desarrollaron propuestas similares, el proyecto emplea un enfoque mixto, con una investigación descriptiva y como método, el estudio de caso, las técnicas usadas son el análisis de contenido y la encuesta y como instrumentos la matriz de análisis y el cuestionario, finalmente se encuentra una propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en la cual se incluyen las buenas prácticas tomadas de las cinco bibliotecas analizadas y las necesidades socio-informativas de los habitantes del barrio La Gaviota.

Palabras clave: Biblioteca, biblioteca comunitaria, necesidades informativas, estudio de usuarios.

ABSTRACT

Currently, community libraries are fundamental spaces for democratize access to information and promote local development, it is for this reason that, with this monograph, which aims to analyze the socio-informative profile of the community, the neighborhood La Gaviota, commune 6 of Ibagué-Tolima to define the creation of a community library, in order to meet the information needs of the community. To carry out this work, theoretical references such as Castañeda (2019), Rojas (2018), Toquica (2021), Castañeda (2020) and Pinilla (2020) were used, which developed similar proposals, the project employs a mixed approach, with a descriptive research and as a method, the case study, the techniques used are the content analysis and the survey and as instruments the matrix of analysis and the questionnaire, finally there is a proposal for the creation of a community library in which are included the needs socio-informative and the good practices received from the libraries analyzed from the inhabitants of the neighborhood La Gaviota. Key words: Library, community library, information needs, user study.

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de grado se presenta la propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, situado en la comuna 6 de Ibagué, Tolima. Esta iniciativa surge como respuesta a la necesidad de promover la educación, la cultura y el acceso a la información en una comunidad que históricamente ha enfrentado dificultades socioeconómicas y culturales. El barrio La Gaviota, caracterizado por su diversidad y dinamismo, también se enfrenta a carencias significativas en infraestructura cultural, lo que limita las oportunidades de desarrollo personal y colectivo de sus habitantes. El propósito de este proyecto es diseñar una propuesta que permita la creación de una biblioteca comunitaria inclusiva, accesible y sostenible. Este espacio busca atender las necesidades informativas y culturales del barrio La Gaviota, así como servir de apoyo académico para los estudiantes de los colegios Ismael Santofimio Trujillo, Miguel Caro y Cuervo, y la Institución Educativa Ciudad Arkalá, instituciones que carecen de bibliotecas propias. El trabajo se estructura en seis capítulos. En el primero se aborda el PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, en el cual se busca demostrar las razones que justifican este trabajo en cuanto a su necesidad y relevancia frente a una situación problemática en el barrio la Gaviota de Ibagué Tolima. En este capítulo también se encuentra el objetivo general, el cual es Diseñar la propuesta de creación de una biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué – Tolima, cerrando este capítulo se encuentra la justificación, en la cual se mencionan los aspectos que justifican la creación de una biblioteca comunitaria en el sector. En el segundo capítulo se desarrolla el MARCO TEÓRICO, en este capítulo se presentan los antecedentes de investigaciones de los autores Castañeda Rivera (2019), Rojas Martínez (2018), Toquica Campos (2021), Castañeda Gómez (2020) y Pinilla Cuellar (2020), quienes en sus trabajos de investigación desarrollaron propuestas para la creación de bibliotecas comunitarias, adicional a ello, en este capítulo se encuentra el Estado del Arte, donde se

menciona cuáles fueron las primeras bibliotecas en el mundo, cuáles fueron las primeras bibliotecas comunitarias y cuáles son los proyectos de bibliotecas comunitarias en la actualidad, por último se presentan las categorías conceptuales las cuales están relacionadas con biblioteca comunitaria, comunidad, necesidades de información y estudios de usuarios. En el tercer capítulo se presenta el MARCO METODOLÓGICO donde se describe como se llevó a cabo esta investigación, la cual se desarrolló con un enfoque mixto, con el método estudio de caso, como técnica el análisis de contenido y la encuesta, y como instrumentos la matriz de análisis y el cuestionario, en este capítulo por último se presentan las fases de investigación, las cuales se basan en actividades que se derivan de los tres objetivos específicos. En el capítulo cuatro se presenta el ANÁLISIS DE RESULTADOS, el cual se enfoca en la aplicación del instrumento descrito en el marco metodológico. Aquí se ofrece una descripción y un análisis de los resultados obtenidos. En el capítulo cinco se presenta LA PROPUESTA para la creación de la biblioteca comunitaria la cual se diseñó teniendo en cuenta en los resultados de la encuesta aplicada y las buenas prácticas de las cinco bibliotecas analizadas; finalmente en el capítulo seis se presentan las CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES.

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA

En este primer capítulo se aborda el problema de la investigación, el cual busca demostrar las razones que justifican este trabajo en cuanto a su necesidad y relevancia frente a una situación problemática en el barrio la Gaviota de Ibagué Tolima. Se plantea resolverla mediante la creación de una biblioteca comunitaria. Adicional a ello, en este capítulo, se exponen las causas del problema, se justifica la necesidad del proyecto y se establecen los objetivos generales y específicos.

1.1.

Planteamiento del Problema Desde su creación, las bibliotecas, se han convertido en una parte fundamental para garantizar el acceso universal a la información, ya que ofrecen de manera gratuita una amplia gama de recursos informativos como libros, revistas, conexión a internet, entre otros, recursos relevantes para aquellas personas que no cuentan con los medios económicos para adquirirlos por sí mismas. Más allá de su función como espacios de estudio y apoyo educativo, las bibliotecas también desempeñan un papel crucial en la promoción de la alfabetización y la inclusión digital a través de programas y actividades dirigidas a la comunidad. Según el Manifiesto de la UNESCO sobre la biblioteca pública (1994): La biblioteca pública debe funcionar como un espacio de información que proporcione a los usuarios una variedad de datos y saberes, debe ofrecer sus servicios basándose en la equidad de acceso para todos, sin importar la edad, raza, género, creencia religiosa, nacionalidad, lengua o estrato social. Adicional a ello, debe contar con servicios específicos para aquellas personas que, por algún motivo, no puedan utilizar sus servicios y materiales habituales, por ejemplo, minorías lingüísticas, personas con discapacidades físicas y mentales, enfermos o personas privadas de la libertad.

Las bibliotecas deben ser instituciones inclusivas que brinden acceso universal a sus servicios, sin discriminación por origen, situación socioeconómica, edad, género o nivel educativo. Deben ofrecer una variedad de recursos gratuitos, materiales de lectura y acceso a la red, y desarrollar programas de alfabetización y actividades culturales que busquen reducir las brechas sociales y digitales. Al crear un entorno seguro y acogedor para el aprendizaje y el intercambio de ideas, las bibliotecas promueven la equidad y la justicia social y de este modo aseguran que los miembros de una comunidad tengan igualdad de oportunidades para beneficiarse de sus servicios y recursos.

Gill (2002), afirma que “Los principales objetivos de la biblioteca pública son facilitar recursos informativos y prestar servicios mediante diversos medios con el fin de cubrir las necesidades de personas y grupos en materia de instrucción, información y perfeccionamiento personal” (p. 8).

De acuerdo con lo mencionado en los párrafos anteriores, las bibliotecas deben proporcionar recursos de manera gratuita, los cuales sean útiles y pertinentes para sus usuarios, sin importar restricción alguna, tanto en materiales de lectura como en acceso a internet, los cuales son fundamentales en esta era digital que cada día nos envuelve más. Asimismo, la implementación de programas de alfabetización y actividades culturales es crucial para disminuir las desigualdades sociales y digitales, y de este modo lograr que una comunidad tenga la oportunidad de beneficiarse de la información y la educación.

No obstante, el Manifiesto de la UNESCO sobre la biblioteca pública más adelante menciona que a pesar de que hay un crecimiento desmesurado de información debido a los continuos cambios tecnológicos “no está al alcance de la mayoría de la población mundial, y la distancia entre los que tienen información y los que carecen de ella sigue aumentando” (Gill, 2002, p. 10). Es aquí donde las bibliotecas públicas y comunitarias entran a jugar un papel fundamental siendo mediadoras para acortar esa brecha y así permitir que el público acceda a Internet y al resto de servicios.

Se hace necesario que las bibliotecas identifiquen y aprovechen las oportunidades que surgen de la evolución tecnológica de la información y la comunicación y de esta manera transformarse en portales electrónicos hacia el amplio mundo de la información. No hay que dejar de lado que, en los últimos años, crisis como la pandemia del COVID- 19, la inestabilidad política y los desafíos climáticos han provocado un retroceso en el avance del desarrollo global en la mayoría de los países. Los países menos desarrollados (más adelante PMA), que son especialmente vulnerables, suelen experimentar impactos desproporcionados y son los más afectados por estas crisis encadenadas. En lo que respecta al acceso digital, las personas que residen en los PMA están entre los más marginados a nivel mundial, Opp (2023) menciona que “solo el 36 % de la población de los PMA utiliza Internet, en comparación con el promedio mundial del 66 %”.

En América Latina, esta problemática fue identificada hace aproximadamente 71 años, en la Conferencia desarrollada por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura – UNESCO, en Brasil en 1953, sobre los servicios de las bibliotecas públicas en América Latina, en ella se identificaron varios problemas en relación con los servicios bibliotecarios en la región. Uno de los problemas era el acceso limitado a los servicios bibliotecarios, especialmente en las áreas rurales y marginadas. La conferencia destacó la necesidad de ampliar los servicios bibliotecarios a estas áreas y llegar a una mayor cantidad de personas. Como señala Martínez Arellano et al. (2007) “La biblioteca pública es una institución importante en toda sociedad ya que contribuye significativamente al desarrollo de sus individuos. Su función principal es la de servir como centro de información para proporcionar a sus usuarios todo tipo de datos y conocimientos” (p. 53).

Vale la pena mencionar que varias organizaciones benéficas invierten significativamente para garantizar el acceso global a internet y la información, la solución no se limita a proporcionar las herramientas sin enseñar cómo usarlas. En este sentido, las bibliotecas desempeñan un papel fundamental, ya que no solo brindan información y medios de acceso, sino que también capacitan a los usuarios en su uso, formándolos en la búsqueda de información en fuentes confiables como bases o repositorios institucionales.

En este sentido la conferencia de la UNESCO, (1953) recomendó la adopción de estándares y normas internacionales para garantizar la calidad de los servicios bibliotecarios, otro punto destacado fue que abordó el uso de la cooperación y colaboración entre las bibliotecas y otras instituciones culturales y educativas, así como la necesidad de promover la alfabetización y la educación en la región, por último, la conferencia recomendó la creación de una red de bibliotecas públicas en América Latina con el fin de intercambiar recursos y promover la colaboración entre las bibliotecas públicas de la región.

En Colombia las bibliotecas públicas se enfrentan a desafíos, como la insuficiencia de fondos, instalaciones inadecuadas, disparidades entre áreas urbanas y rurales, falta de prioridad en las políticas públicas, escasez de personal calificado, problemas tecnológicos y falta de promoción de sus servicios. Estas dificultades restringen su capacidad para proporcionar recursos actualizados, programas educativos y un acceso equitativo a la información. Para abordar estas problemáticas, se requiere mayor inversión, políticas de respaldo, mejora de las infraestructuras, formación del personal y actualización tecnológica, y de este modo convertir las bibliotecas en centros de conocimiento con acceso a toda la comunidad. El Plan Nacional de Lectura y Bibliotecas (2003 - 2006), liderado por El Ministerio de Cultura, a través de la Biblioteca Nacional, ha entregado 683 dotaciones2 de biblioteca pública y ha realizado capacitación en Gestión Bibliotecaria y Promoción de Lectura en los municipios más apartados del país, logrando atender alrededor del 60% de los 1098 municipios que tiene Colombia. (Soto, 2007, p. 50) A pesar de esto en Colombia aún falta inversión en bibliotecas públicas, pues hay sitios donde las comunidades no tienen acceso a las bibliotecas, o en otros lugares la falta de personas idóneas como un bibliotecólogo hace que no se presten los servicios óptimos a las comunidades que los requieren. Por otro lado, la falta de una política pública y el desarrollo de una coalición alrededor de la institucionalidad bibliotecaria pública también son problemas que han afectado el desarrollo de las bibliotecas públicas en Colombia. Hay que tener en cuenta que el debido a esto en el país ha habido particularidades en el desarrollo de las bibliotecas públicas, donde se presentan modelos atípicos por ejemplo, la creación de bibliotecas públicas atendidas y dirigidas por el sector privado y el trabajo educativo y organizativo de las comunidades urbanas emprendido en las grandes ciudades colombianas. (Jaramillo et al., 2005).

Ibagué es un municipio situado en la región central-occidental del país, en la Cordillera Central de los Andes. Se encuentra entre el Cañón del Combeima y el Valle del Magdalena, cerca del Nevado del Tolima. La ciudad es la capital del departamento del Tolima y se encuentra a una altitud de aproximadamente 1.285 metros sobre el nivel del mar, este municipio está conformado por 13 comunas distribuidas en 703 barrios (Gobernación del Tolima, 2021) El Barrio la Gaviota, se encuentra en la comuna 6, la cual está conformada por 64 barrios, “el poblamiento de esta comuna inicio en la década del 50 con la urbanización Santa Barbara, luego de este primer barrio prosiguieron Ambalá, San Antonio y la Gaviota” (Periódico el Nuevo Día, 2011, p. 31), el barrio la Gaviota está ubicado al nororiente del municipio de Ibagué, entre los barrios la Esperanza, Arkala y el barrio Ecoparaiso; el barrio la Gaviota fue fundado en la década de los años 50 y cuenta con aproximadamente 14.000 habitantes. Este barrio cuenta con la Parroquia San Vicente de Paul, el colegio Ismael Santofimio Trujillo, el cual atiende a aproximadamente 1.200 estudiantes y no cuenta con biblioteca escolar, está también el colegio privado Miguel Caro, que atiende a aproximadamente a 300 estudiantes y tampoco cuenta con biblioteca escolar, de igual forma, cerca de este barrio también se encuentra el colegio Ciudad Arkalá que atiende a aproximadamente 900 estudiantes y que tampoco cuenta con biblioteca escolar, el barrio es uno de los más grandes de la comuna seis, y se hace necesario atención para niños y jóvenes pues es frecuente verlos en las calles sin nada que hacer (Periódico el Nuevo Día, 2014) El municipio de Ibagué cuenta con 19 bibliotecas públicas distribuidas entre la zona rural y la zona urbana, 15 de estas pertenecen a la zona urbana y cuatro pertenecen a la zona rural, entre las bibliotecas más cercanas al barrio la Gaviota se encuentran cuatro bibliotecas, la primera es la biblioteca pública Casa de la cultura el Salado, ubicada en el barrio especial el Salado y está a 5,3 km de distancia, la segunda es la biblioteca comuna cuatro, y está a 5,3 km

de distancia, la tercera es la biblioteca pública Inés Rojas Luna, ubicada en el barrio Nuevo Armero, y está a 4,2 km de distancia y la cuarta es la biblioteca Alberto Santofimio Caicedo, ubicada en el barrio Jordán octava etapa y se encuentra a 3,5 km de distancia (Alcaldía de Ibagué, 2018) Teniendo en cuanta los datos de los kilómetros mencionados en el párrafo anterior, las bibliotecas están alejadas del barrio la gaviota, adicional a ello es un barrio que cuenta con tres colegios, pero que ninguno de ellos cuenta con biblioteca escolar, también hace falta un lugar donde niños, jóvenes, adultos, ancianos y población en general lleven a cabo actividades que los mantengan ocupados, es por ello por lo que surge la necesidad de crear de una biblioteca comunitaria la cual satisfaga las necesidades socio-informativas de los habitantes del barrio la Gaviota y de los estudiantes de los colegios Ismael Santofimio Trujillo, Miguel Caro y el colegio ciudad Arkalá, del mismo modo que sea un lugar donde niños y jóvenes ocupen su tiempo libre en actividades que aporten a su crecimiento personal.

1.2.

Pregunta problema

¿Qué aspectos deben considerarse para la creación de una Biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué-Tolima?

1.3.

Objetivos

1.3.1. Objetivo general

Diseñar la propuesta de creación de una Biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué -Tolima.

1.3.2. Objetivos específicos

➢ Comparar buenas prácticas en la creación de bibliotecas comunitarias.

➢ Determinar el perfil socio-informativo de la comunidad del barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué-Tolima ➢ Integrar en una propuesta de creación de una biblioteca comunitaria del barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué -Tolima, las necesidades de información, hábitos lectores, dificultades, intereses y expectativas de la comunidad.

1.4.

Justificación El presente proyecto se justifica en la necesidad urgente de crear una biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna seis de Ibagué – Tolima, donde se observa una notable falta de infraestructura cultural y educativa. La carencia de esta infraestructura ha provocado que los habitantes, especialmente niños y jóvenes, no tengan acceso a recursos informativos fundamentales, lo que afecta su desarrollo integral. La falta de espacios que fomenten la lectura y el aprendizaje limita las posibilidades de crecimiento personal y académico, lo cual ha generado condiciones de vulnerabilidad y exclusión social. La propuesta de crear una biblioteca comunitaria se fundamenta como un medio para cerrar estas brechas y ofrecer un espacio inclusivo, accesible y gratuito, alineado con los principios del Manifiesto de la UNESCO sobre bibliotecas públicas. El cual enfatiza que las bibliotecas deben garantizar un acceso equitativo a la información, sin importar las circunstancias sociales o económicas de los usuarios. Es por ello que surge la implementación de este proyecto, el cual contribuirá a construir una sociedad más justa, promoviendo la educación, la cultura y la participación de los habitantes de este barrio en actividades que favorezcan su desarrollo personal y comunitario.

Por otro lado, este proyecto responde a una necesidad real en la comunidad, ya que ninguna de las tres instituciones educativas en la zona dispone de una biblioteca propia. Esto coloca a los estudiantes locales en una desventaja significativa, ya que carecen de los recursos

necesarios para complementar su educación. La biblioteca comunitaria no solo servirá como un lugar de consulta y estudio, sino también como un centro para actividades culturales y recreativa, y así prevenir que los jóvenes se expongan a situaciones de riesgo social, como el consumo de drogas.

Finalmente, el impacto positivo de esta iniciativa posiblemente se extendería más allá del barrio, ya que su éxito se convertiría en un modelo replicable en otras comunidades con necesidades similares. La posibilidad de implementar esta iniciativa en estos contextos subraya su relevancia y justifica su desarrollo como un proyecto de gran impacto social y cultural. Además, su adaptación a las realidades que presenta el barrio fortalecería el tejido comunitario y fomentando la participación de los habitantes. A largo plazo, esta iniciativa contribuiría a la reducción de desigualdades y al mejoramiento de la calidad de vida en diversos sectores.

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

Este capítulo presenta los antecedentes y el marco conceptual de la investigación, comienza con una revisión de trabajos previos relacionados con propuestas para la creación de una biblioteca comunitaria los cuales demuestran el valor agregado y el nuevo conocimiento que se aporta a la disciplina, posteriormente se aborda el estado del arte, que ofrece un recorrido histórico y conceptual sobre el tema central, en este caso, las bibliotecas públicas y su relación con las bibliotecas comunitarias y bibliotecas rurales, con el fin de entender la evolución de esta categoría. Finalmente se mencionan las categorías conceptuales las cuales conceptualizan los temas fundamentales del trabajo investigativo, el cual proporciona los elementos conceptuales necesarios para sustentar la investigación.

2.1.

Antecedentes

La revisión de la literatura existente sobre La creación de Bibliotecas comunitarias en las comunidades es fundamental para entender el contexto y la relevancia de este estudio. Es por ello por lo que en el siguiente apartado se describen los antecedentes usados para llevar a cabo esta investigación.

El primer antecedente corresponde a la investigación realizada por Castañeda Rivera (2019), la cual se titula “Propuesta para la creación de una biblioteca rural comunitaria en la vereda Chontegrande del municipio de Vergara Cundinamarca”, este trabajo tiene como objetivo general: Diseñar una propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria rural en la vereda Chontegrande del Municipio de Vergara Cundinamarca. Los referentes teóricos tenidos en

cuenta en son: Ruiz y Silva Rodríguez (2010), Bustos (2016) y Rivera López (2017). Su

metodología se basó en un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y como instrumentos de recolección de información se utilizó un cuestionario estructurado con la técnica de encuesta.

En sus resultados se identifica como define las características de la comunidad, sus opiniones y necesidades específicas en cuanto a los servicios que ofrece una biblioteca comunitaria, también las necesidades que tiene esta vereda Chontegrande compuesta mayoritariamente por gente joven que aún no ha terminado sus estudios y que consideran que la biblioteca es un lugar en el cual encontrarán información que les ayudará con la realización de sus deberes académicos. En cuanto a los aportes se destacan las categorías conceptuales, los referentes teóricos y la propuesta para la creación de la biblioteca comunitaria. El segundo antecedente corresponde a la investigación realizada por Rojas Martínez (2018), la cual se titula “Propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en la Iglesia Cristiana Familia Emanuel”, en esta investigación el autor propuso como objetivo general, Formular una propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en la Iglesia Cristiana Familia Emanuel. Los referentes teóricos son: Bustos (2016), Rivera López (2017), Ruiz y Silva (2015), Cruz y Garzón (2012). Su metodología se basó en un enfoque mixto de tipo cuantitativo y como instrumentos de recolección de información se utilizó la encuesta. En sus resultados se identifica que además del servicio religioso que se ofrece en la iglesia cristiana, a la comunidad le gustaría encontrar una biblioteca comunitaria en el sector; algo para destacar es que no solo debe trabajar en lo técnico (catalogación, indización, análisis de información, levantamiento de inventarios, diseño de productos), sino en todo lo concerniente a lo administrativo, es decir, la gestión administrativa, financiación, relaciones interinstitucionales y demás asuntos que obedecen a otros niveles organizacionales.

En cuanto a los aportes algo para destacar es que el autor incluyó los aportes de otras disciplinas que han hecho frente a la consecución de proyectos, como por ejemplo la Administración de Empresas; sus estudios, teorías y demás asuntos enriquecen la propuesta de la creación de una biblioteca comunitaria haciéndola más viable y sólida para llevar a cabo su ejecución.

El tercer antecedente corresponde a la investigación realizada por Toquica Campos (2021), la cual se titula “Propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en el barrio el Porvenir II, localidad de Usme en la ciudad de Bogotá D.C.”, para esta investigación la autora propuso como objetivo general: “Generar una propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en el barrio el Porvenir II Ciudadela Nuevo Milenio, localidad Usme en la ciudad de Bogotá D.C.” Los referentes teóricos utilizados son: Bibliored (2011) y CONABIT (2019). Su metodología se basó en un enfoque mixto de tipo cuantitativo y como instrumentos de recolección de información se utilizó la encuesta. En sus resultados se identifica que a partir de la investigación realizada se concluye que la comunidad acorde al contexto, el conocimiento que posee y sus características, se generan necesidades de información, dificultades, intereses y expectativas específicas y particulares, también se identifican varios grupos sociales, por ejemplo: infancia y adolescencia, jóvenes, adultos y adulto mayor. En cuanto a los aportes es un y trabajo de grado que se toma como referente el cual sirve de ayuda, pues presenta una sólida propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria.

El cuarto antecedente corresponde a la investigación realizada por Castañeda Gómez (2020), la cual se titula “Propuesta de creación de una biblioteca rural en la vereda de Nemogá, municipio de Fúquene, departamento Cundinamarca”. En este trabajo de grado el autor propuso como objetivo general: Generar una propuesta de creación de una biblioteca rural en la vereda de Nemogá, Municipio Fúquene, Departamento Cundinamarca. Los referentes teóricos usados fueron Monroy Martin (2015), Ruíz & Silva (2010), Mora Novoa (2012) y Campos & Vergueiro

(2010).

En cuanto a su metodología, esta se basó en un enfoque descriptivo y como instrumentos de recolección de información se utilizó la encuesta estructurada. En los resultados obtenidos se identifica que de acuerdo con los datos recolectados una gran parte del porcentaje de encuestados está en una escala de edades favorables en las cuales se contextualizan con una

biblioteca rural, en un porcentaje significativo las edades de oscilan entre los 21 a 40 años, y su nivel educativo es solo la primaria. En cuanto a los aportes esta investigación cuenta con unos referentes internacionales como lo son Campos & Vergueiro lo cual servirá de ayuda para esta investigación.

La última investigación corresponde a la realizada por Pinilla Cuéllar (2020), la cual se titula “Propuesta metodológica para la creación de la biblioteca comunitaria Manuela Beltrán, localidad Rafael Uribe Uribe”, en este trabajo la autora propuso como objetivo general: “Proponer una metodología para la creación de bibliotecas comunitarias, mediante las prácticas de organización, políticas de desarrollo de colecciones las cuales faciliten la consulta del material bibliográfico en la Biblioteca Comunitaria Manuela Beltrán”.

Los referentes teóricos usados por esta autora fueron Montoya (2007), Rendón y Herrera (2008), Cruz y Garzón (2012) y Mejía (2018). Su metodología se basó en un enfoque mixto y como instrumentos de recolección de información se utilizó la observación indirecta y la encuesta. En sus resultados, en el desarrollo de las políticas de colecciones usando el sistema de clasificación Dewey se identificó las áreas del conocimiento que contiene la biblioteca, en dialogo con el personal Bibliotecario se conoció, la historia de la biblioteca y su primer mecanismo de adquisición, entre otros. En cuanto a los aportes esta investigación cuenta con un amplio marco teórico, el cual será de ayuda y se tomará como base para esta investigación.

2.2.

Estado del arte

Esta sección de la investigación se centra en la evolución del concepto de biblioteca comunitaria, abarca tanto sus orígenes históricos como su desarrollo en el contexto contemporáneo. Las bibliotecas han pasado de ser espacios exclusivos para eruditos y académicos a convertirse en centros accesibles para toda la comunidad, donde se promueve el acceso libre al conocimiento y la participación ciudadana. A lo largo del tiempo, la biblioteca comunitaria ha evolucionado como un lugar esencial no solo para almacenar y preservar la memoria colectiva, sino también para fomentar la cultura, la educación y el desarrollo social. Las primeras bibliotecas datan hace aproximadamente cinco mil años, al suroeste de Asia, en una región conocida como la cuna de la civilización lugar donde nació la escritura en el año 3000 a.C. “Los primeros escritos utilizaban como soporte materiales diversos: huesos, pieles bambú, arcilla y papiro. Consistían en imágenes que representaban cosas o ideas” (Murray,

2014).

Según Murray la biblioteca más antigua hallada que se conoce fue en las ruinas de Ebla, al norte de Siria, aproximadamente en la década de 1970, la cual fue encontrada por arqueólogos que desenterraron y recuperaron aproximadamente veinte mil tablillas de arcilla con escritura cuneiforme, pues según Murray, 2014 las “tablillas fueron los primeros libros, las cuales se organizaban unas junto a otras con él con el contenido escrito en el borde el cual quedaba hacia afuera y era visible para su reconocimiento” Una de las mayores bibliotecas de la antigüedad data del siglo VII a. C. conocida como la gran biblioteca de Asurbanipal o biblioteca de Nínive, en la cual se encontraban aproximadamente treinta mil tablillas escritas en varios idiomas, estas estaban organizadas según su forma, en las tablillas cuadrangulares se encontraba todo lo relacionado con transacciones comerciales, mientras que en las tablillas redondas se plasmaba todo lo

relacionado con la información agrícola. Estas tablillas se agrupaban según su contenido en habitaciones, para identificarlas se les colocaba marcas de colores y en otras ocasiones se les colocaba las primeras palabras con las que comenzaba el texto (Ríos, 2021) En Egipto las primeras bibliotecas datan aproximadamente en el año 3000 a. C. cuando los egipcios desarrollaron los jeroglíficos, en las bibliotecas los rollos de papiro se organizaban en cajas y arcones de madera, los cuales se apilaban en estanterías, también los guardaban en grandes vasijas de barro, organizados según su tema o autor y para identificar cada uno les colocaban una etiqueta que especificaba su contenido. “las etiquetas, a menudo de barro, como pequeñas piezas de cerámica, eran unidas mediante una cuerda al final del rollo y permitían identificar el contenido del papiro sin tener que sacarlo y desenrollarlo” (Murray, 2014) A partir del año 600 a. C. las bibliotecas aparecieron en la antigua Gracia, las primeras bibliotecas públicas fueron creadas por lo griegos, las bibliotecas de Atenas y Samos se fundaron el año 500 a. C. en esa época no toda la gente sabía leer, por ende, las bibliotecas públicas eran usadas por una mínima parte de la población. En esta época también hubo bibliotecas privadas las cuales estaban adecuadas con salas de lectura cómodas, también hubo eruditos que crearon sus propias bibliotecas, Platón, Eurípides, Tucídides y Heródoto crearon bibliotecas personales grandes, esto con el fin de tener la información a mano, estos fueron los “pioneros de una costumbre que floreció en época romana, cuando una bella biblioteca privada era un elemento esencial de los hogares de la gente rica y la clase noble” (Murray, 2014) Una de las bibliotecas más relevantes de Egipto fue la de Alejandría, la cual fue fundada a comienzos del siglo III a. C. esta biblioteca fue un centro mundial de investigación, literatura y libros, no hay una cifra exacta de la cantidad de rollos que contenía esta biblioteca, algunos historiadores comentan que contenía alrededor de cuatrocientos mil ejemplares, mientras que otros dicen que contenía aproximadamente cuarenta mil, lo que según Murray (2014) “sigue siendo una colección enorme que requería de un amplio espacio de almacenamiento”.

Según lo mencionado anteriormente se intuye que las bibliotecas comunitarias datan del año 600 a. C. dado que en esta época hubo una biblioteca la cual perteneció al “filosofo Aristóteles, quien permitía que sus estudiantes y otros estudiosos la utilizaran” (Murray, 2014) En España las bibliotecas comunitarias conocidas bajo el nombre de bibliotecas populares datan del año de 1968, estas bibliotecas surgieron gracias al Real Decreto publicado en enero de 1869, en el cual se formuló por primera vez el concepto de bibliotecas populares, este decreto estableció la “creación de veinte bibliotecas con los fondos de libros existentes en el depósito del Consejo de Instrucción Pública a partir de un ambicioso proyecto concebido por el ministro de Fomento, Manuel Ruiz Zorrilla” (Parra-Valero, 2014, p. 5), estas bibliotecas se crearon para ofrecer apoyo educativo y complementar el currículo básico de los estudiantes de educación primaria y facilitar el acceso a la lectura, así como fomentar hábitos lectores en toda la población, especialmente en los habitantes de las zonas rurales. (Senado de España, 1869) En España, las iniciativas de bibliotecas comunitarias están en aumento. Un ejemplo de ello es la Biblioteca Libre Entrelíneas, ubicada en Valladolid, esta biblioteca presta sus servicios desde 2013 en el barrio España, una de las zonas más desfavorecidas y con menor ingreso de la ciudad. Esta biblioteca se descubrió en el Centro de Iniciativas Ciudadanas, impulsada por la preocupación de los vecinos tras el cierre del punto de lectura municipal debido a su escasa afluencia. Actualmente cuenta con más de mil usuarios y funciona gracias al esfuerzo de 11 voluntarios, la mayoría jubilados (Parra-Valero, 2024, p. 5).

La Biblioteca Libre Entrelineas actualmente cuenta con una colección bibliográfica de aproximadamente 30,000 libros para su préstamo, esta biblioteca organiza actividades culturales y sociales relacionadas con la lectura como “cuentacuentos, talleres, teatro, música, cine, así como la entrega de libros en distintos lugares del entorno como colegios, hospitales, centros deportivos, otros colectivos o la cárcel de Dueñas” (Parra-Valero, 2004, p. 6).

En Latinoamérica en países como Argentina a las bibliotecas comunitarias se les conoce como bibliotecas populares, es por ello por lo que se mencionará a la Red de Bibliotecas Populares de Argentina, la cual está ligada al presidente Domingo Faustino Sarmiento, quien decretó la Ley 419 de 1870 el 23 de septiembre de ese mismo año, en la cual se menciona que “las bibliotecas populares establecidas o que se establezcan en adelante por asociaciones de particulares en las ciudades, villas y demás centros de población de la república, serán auxiliadas por el tesoro nacional en la forma que determina ley” (Congreso de la Nación Argentina, 2024) No obstante, la primera biblioteca popular fue creada 4 años antes, en la provincia de San Juan Argentina el 15 de abril de 1866, gracias a la iniciativa de Nicolas Avellaneda Sarmiento ministro de instrucción que la creación de bibliotecas populares tomó fuerza en el territorio, pues desde la promulgación de la ley en 1870 a 1872 ya habían alrededor de 106 bibliotecas populares en diferencias provincias argentinas, “como consecuencia del respaldo que significó el contar con una Ley de la Nación que atendiera de manera particular a las bibliotecas populares y de la mano con los procesos que fueron desarrollando las diferentes comunidades donde se crearon estas” (Ramírez, 2020), (Congreso de la Nación Argentina, 2024) Con el paso de los años y bajo el mandato del presidente Raúl Alfonsín, se crea una nueva ley que sustituye a la ley 419. La ley 23551 de bibliotecas populares en la cual se establece la “Comisión como un organismo dependiente de la Secretaría de Cultura de la Presidencia de la Nación, para entonces Ministerio de Justicia y Educación” (Ramírez, 2020). Esta ley denominó la Comisión Nacional Protectora de Bibliotecas Populares - CONABIP, comisión que en el año 2006 y bajo el mandato de Néstor Kirchner fue incluida en el presupuesto nacional argentino, lo que generó mayores recursos en las bibliotecas populares. (Congreso de la Nación Argentina,

2024).

En chile las bibliotecas populares son un fenómeno que emerge en las áreas urbanas este tipo de bibliotecas son impulsadas por las comunidades con el fin de mitigar la falta de servicios bibliotecarios del gobierno en zonas alejadas o donde hay carencia de bibliotecas públicas, todo esto deja a estas comunidades en situación de aislamiento cultural y privación. Es aquí donde las bibliotecas populares juegan un papel esencial donde unen sus esfuerzos al servicio de los sectores más desfavorecidos con el fin de superar sus necesidades educativas, preservar, promover y crear elementos de una cultura popular y memoria histórica, y fomentar espacios de diálogo, interacción y empoderamiento político y social de la comunidad (Alcaldía Mayor de Bogotá, 2012) Las primeras bibliotecas populares en Chile fueron creadas bajo el mandato de Domingo Faustino Sarmiento, quien se inspiró y tomó como ejemplo el modelo de bibliotecas populares de los países del hemisferio norte e implementándoles en el país chileno a mediados del siglo

XIX. Luego entre 1851 y 1861 fueron inauguradas 43 bibliotecas las cuales denominaron

populares en los 42 departamentos bajo el mandato de Miguel Montt, quien promulgó el Decreto Ley del 16 de enero de 1856 del Supremo Gobierno y por competencia del Departamento de Justicia, Culto e Instrucción Pública se crean bibliotecas populares en todo el país (Alcaldía Mayor de Bogotá, 2012, p. 49-50) Uno de los defensores de las bibliotecas populares, fue Andrés Bello, humanístico, político y jurista quien además se desempeñaba como formador de la clase dirigente de la época, quien promovió estas bibliotecas. Él creía que la educación era la herramienta más efectiva para formar ciudadanos. A través de los cargos públicos que ocupó, fue un entusiasta defensor de la traducción de obras europeas y de la reimpresión de obras españolas en Chile, las cuales se destinaban a las bibliotecas populares establecidas por Montt.

En Brasil las bibliotecas Comunitarias son un proyecto que se inició bajo la Federación Internacional de Fe y Alegría - Sao Paulo en 1994, con el respaldo solidario de 11 comunidades de barrios periféricos en las zonas sur y norte de la región urbana. Su principal propósito fue contribuir a la transformación social de varios sectores de estas comunidades, Fe y Alegría facilitó el acceso e integración a los recursos culturales de la ciudad. Este proyecto se implementó en contextos de extrema pobreza, donde los sistemas de educación y salud son escasos, frágiles y poco efectivos. (Cárdenas y Suarique, 2010) En Brasil, como en los países mencionados las bibliotecas comunitarias buscan ser un motor de cambio social en áreas vulnerables, ya que proporcionan a las comunidades acceso a la cultura y la educación. Al hacerlo, abordan problemas estructurales de pobreza y exclusión, y así tratan de mejorar la calidad de vida y las oportunidades para sus habitantes. La creación de estos centros de información responde a una necesidad informativa; por otro lado se presenta como una estrategia para empoderar a las comunidades y fomentar su desarrollo integral. Como lo menciona Cárdenas y Suarique, (2010):

Fe y Alegría hace algunas exigencias a las instituciones interesadas en crear una biblioteca para su comunidad. Entre ellas se destacan: identificación con los principios y fundamentos de la propuesta. Capacidad de sustentación del proyecto mediante una acción voluntaria de jóvenes y de lideres comunitarios. Disponibilidad de un espacio físico. Inexistencia de otras bibliotecas en la proximidad (p. 21) Con esta iniciativa Fe y Alegría busca empoderar a los jóvenes y a la comunidad en general. Al seleccionar a los jóvenes para que sean responsables de la biblioteca, se fomenta su liderazgo y se les brinda una oportunidad de desarrollo personal y profesional. La intervención de Fe y Alegría no solo aporta recursos materiales, sino también capacitación, lo que indica un enfoque integral hacia el aprendizaje y la formación. La implicación de líderes comunitarios

sugiere que el éxito del proyecto depende no solo del apoyo de entidades externas, sino también del compromiso de la comunidad para asegurar que la biblioteca funcione y se convierta en un recurso valioso.

En el ámbito colombiano, las bibliotecas comunitarias su creación se remonta al año de 1953, en Medellín, luego de que se presentara una gran migración de campesinos hoy desplazamientos forzados a la ciudad, a causa de la violencia que se vivía en las zonas rurales por las disputas políticas, por los escasos recursos económicos y por la supuesta mejor calidad de vida que ofrecía la ciudad, mejor trabajo y mejor educación. Estas bibliotecas surgieron como espacios de encuentro y aprendizaje, brindando acceso a la lectura y la cultura a comunidades vulnerables. Con el tiempo, se han consolidado como herramientas clave para la inclusión social y el fortalecimiento del tejido comunitario.

La primera biblioteca comunitaria llevó por nombre “Biblioteca Popular Ignacio Duque y, junto con la consolidación de la Biblioteca Pública Piloto de Medellín para América Latina, creada en el año 1952, se instauraron como dos servicios bibliotecarios insignes para la ciudad, pero con capacidad limitada, pues muchos pobladores de las laderas no alcanzan a llegar hasta ellas” (Alcaldía Mayor de Bogotá, 2012, p. 59). La falta de instituciones educativas en los barrios que se iban creando en la ciudad llevó a la aparición de las "bibliotecas barriales" a fines de la década de 1970 en la ciudad de Medellín. Todo esto por las dificultades que se les presentaban a los habitantes de los barrios aledaños para llegar a la única biblioteca disponible en ese momento, la Biblioteca Pública Piloto.

Mas adelante en el año de 1985, se crea la Asociación de Bibliotecarios Populares (Abipop), la cual se encargaba de agrupar personas y bibliotecarios de la ciudad, para trabajar unidos y así gestionar recursos los cuales eran destinados a la dotación de las bibliotecas especialmente en recursos bibliográficos, pasados seis años en 1991 Abipop cambia de razón social y nace Rebipoa, “Red de Bibliotecas Populares de Antioquia”, organización que agrupó las

bibliotecas de otros municipios distintos a Medellín. Rebipoa es una organización sin fines de lucro dedicada al servicio social, educativo, cultural y técnico. Su objetivo es “agrupar las bibliotecas populares y comunitarias, buscando su desarrollo e integración, con el ánimo de consolidar procesos formativos y cualificar la prestación de los servicios bibliotecarios que estas unidades de información ofrecen en Medellín y el Departamento de Antioquia” (Comfenalco Antioquia, 2025, párr. 1).

Como lo menciona la Alcaldía Mayor de Bogotá (2020):

Rebipoa actualmente asocia 17 bibliotecas populares y comunitarias ubicadas en los municipios de Medellín, Envigado y Bello. A ellas se suman dos que están en proceso de creación. Todas estas bibliotecas están administradas por organizaciones sociales y comunitarias como juntas de acción comunal, parroquias, corporaciones, asociaciones, fundaciones, cooperativas y grupos de voluntarios. Rebipoa las asocia a fin de fomentar el intercambio de experiencias y apoyar su labor bibliotecaria, fortaleciendo las capacidades humanas y técnicas de las personas vinculadas a ellas. (p. 64) En Colombia, se encuentra la red de bibliotecas comunitarias de Suba, algunos proyectos de bibliotecas comunitarias comienzan de forma sencilla, como ocurrió con la familia Cristancho en el barrio Gloria Lara II, donde todo inició en la sala de su casa con una enciclopedia. Otros surgen a partir de propuestas de integrantes de la Junta de Acción Comunal, como la experiencia de la Biblioteca Julio Flórez. Además, el programa piloto Casas de la Cultura, que se llevó a cabo en esta zona, facilitó la consolidación de dos bibliotecas al ofrecer una estructura legal y física. Un caso particularmente interesante es El Nido del Gufo, una iniciativa de intervención social impulsada por personas italianas que, al conocer las difíciles condiciones del barrio Lisboa, concluyeron que una biblioteca era la mejor forma de ayudar a la comunidad (Cárdenas y Suarique, 2010).

La creación de bibliotecas comunitarias es un ejemplo de cómo las iniciativas locales y las necesidades sociales generan un impacto positivo en una comunidad. Estos proyectos suelen surgir de espacios humildes y de personas comprometidas que reconocen el poder transformador del acceso al conocimiento. Ya sea en una sala familiar con una enciclopedia o como parte de un programa gubernamental, las bibliotecas comunitarias encuentran su raíz en el deseo de mejorar las condiciones educativas y culturales de su entorno. Lo más significativo es que, más allá de la infraestructura, es la motivación por fortalecer el sentido de pertenencia y ofrecer oportunidades educativas lo que permite que estas iniciativas florezcan. Según Cárdenas y Suarique, (2010) “en principio, el trabajo de las bibliotecas que fueron promovidas desde 1984, se dedicó a la consulta escolar; su colección bibliográfica se conformó a partir de marchas del libro y por la herencia de material de algunos procesos que fueron transformándose” (p. 50). Las bibliotecas comunitarias, que en un principio se enfocaron en brindar apoyo educativo, comenzaron a realizar actividades como la alfabetización y el trabajo con niños pequeños, pero de manera algo improvisada.

Aunque había una intención evidente de atender las necesidades sociales relacionadas con la educación infantil, la integración de la literatura en estas actividades aún no estaba definida. Esto refleja que, en sus primeras etapas, estos proyectos no estaban estructurados ni concebidos de manera formal como iniciativas coherentes. Sin embargo, lo relevante es que ya existía un compromiso por ofrecer soluciones, incluso si el enfoque todavía no estaba desarrollado.

Las bibliotecas se convirtieron en centros de encuentro comunitario que incluían programación de algunas actividades de lectura. La biblioteca Cerro Sur de Suba se dedicó a la lectura en jardines comunitarios; la biblioteca Toma un niño de la mano, realizaba el Club de lectura apoyado por Asolectura. La biblioteca Julio Cortázar, implementó un proyecto de literatura con niños y jóvenes. No obstante, la mayoría de

estas experiencias fueron efímeras o su proyección no trascendió a la escena local. (Cárdenas y Suarique, 2010, p. 50) Según la Alcaldía Mayor de Bogotá, (2022) En la localidad de Suba se reconocen 18 bibliotecas comunitarias, según la información proporcionada por la Dirección de Lectura y Bibliotecas de la SCRD según la ficha local vigencia 2019, algunas de estas bibliotecas se mantienen y funcionan gracias al esfuerzo y la dedicación de las personas involucradas, y su continuidad depende en gran medida de los proyectos que logren establecer dentro del marco de la planeación participativa local para el período 2021-2024.

2.3.

Categorías conceptuales Este segmento del proyecto se enfocará en la exposición o desarrollo de las categorías conceptuales, estas categorías están relacionadas con biblioteca comunitaria, comunidad, necesidades de información y estudio de usuarios, con el fin lograr una comprensión de los conceptos mencionados, se citarán autores que han estudiado estos temas a profundidad, con el fin de obtener una visión completa de cada concepto.

Biblioteca comunitaria “La palabra biblioteca es una palabra compuesta, esto quiere decir que está formada por más de una idea. Contiene la palabra "biblio" y la palabra "teca". "Biblio" proviene de la palabra griega biblion, que Significa "libro", y teca, que significa "estante". Es decir, una biblioteca es un lugar donde se encuentran libros guardados en estantes” (Biblioteca Nacional de Chile, 2023) Cabe mencionar que no hay una definición o concepto exacto de biblioteca comunitaria como tal, es por ello por lo que en este proyecto se dará un concepto de biblioteca pública y biblioteca popular, dos conceptos que se ajustan a lo que es una biblioteca comunitaria y los servicios que en ella se prestan. Las bibliotecas públicas son instituciones que proporcionan acceso gratuito a una amplia variedad de recursos de información, tales como libros, periódicos,

revistas, multimedia y servicios en línea. Su propósito es garantizar a la comunidad un acceso equitativo a la información, promover la alfabetización, la educación continua y el enriquecimiento cultural. Además de ofrecer recursos físicos y digitales, estas bibliotecas organizan eventos, programas y servicios destinados a satisfacer las necesidades e intereses de los usuarios. Como se manifiesta en las Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas (2001):

Una biblioteca pública es una organización establecida, respaldada y financiada por la comunidad, ya sea por conducto de una autoridad u órgano local, regional o nacional, o mediante cualquier otra forma de organización colectiva. Brinda acceso al conocimiento, la información y las obras de la imaginación gracias a toda una serie de recursos y servicios y está a disposición de todos los miembros de la comunidad por igual, sean cuales fueren su raza, nacionalidad, edad, sexo, religión, idioma, discapacidad, condición económica y laboral y nivel de instrucción. (p. 8) Hay que tener en cuenta que el concepto de biblioteca pública se refiere al servicio público proporcionado a la sociedad para asegurar que sus ciudadanos, sin importar dónde residan, tengan acceso equitativo a la cultura, la información y el conocimiento. Este servicio se concibe como un sistema integrado de bibliotecas que atiende a una población específica y representa la entrada pública a la Sociedad de la Información. Cuando se habla de biblioteca pública, se refiere a aquellas bibliotecas que están disponibles para una comunidad determinada, ya sea un barrio, un pueblo, una ciudad, una región o una vereda.

Estas bibliotecas atienden a los residentes, independientemente de su edad o profesión, y ofrecen sus servicios de forma gratuita. Además de contar con una amplia variedad de recursos en, las bibliotecas públicas son tanto centros de información como espacios culturales. Promuevan la lectura, respaldan la educación formal y fomentan el autoaprendizaje, sin importar su dependencia de entidades públicas o privadas.

A continuación, se dará el concepto de biblioteca popular, un concepto que se ajusta al concepto de biblioteca comunitaria y como tal como lo afirma la secretaría nacional de Argentina (2018) “una biblioteca popular es una asociación civil autónoma creada por la iniciativa de un grupo de vecinos de una comunidad. Ofrece servicios y espacios de consulta, expresión y desarrollo de actividades culturales, de la lectura y de extensión bibliotecaria en forma amplia, libre y pluralista” las bibliotecas populares son espacios comunitarios que proporcionan acceso a materiales de lectura y recursos informativos a través de una variedad de formatos, como libros, revistas, periódicos y medios digitales, el objetivo de estas es prestar los servicios a las comunidades que los requieran.

Comunidad “La palabra comunidad viene del latín communitas y significa “cualidad de común, conjunto de personas que viven juntos que tienen intereses comunes o que viven bajo las mismas reglas” (Anders, 2024) El término comunidad tiene su origen más evidente a finales del siglo XIX, reflejado en los discursos políticos de la época, promovido por autores como Hegel y Marx, y ha servido hasta hoy como base en el discurso social-filosófico y político. La mayor parte del uso de este término se le atribuye a Ferdinand Tönnies, quien fue el primero en tratarlo desde un enfoque más científico, donde también establecía una distinción entre sociedad y comunidad, dado que ambos términos suelen ser confundidos (Padilla. 2019) Por su parte la Real Academia de la Lengua Española (RAE) menciona que le termino comunidad se refiere a “conjunto de personas vinculadas por características o intereses comunes” (ASALE & RAE, 2023). Por lo tanto, una comunidad se forma cuando se reúnen personas, ya veces otros seres vivos, que comparten ciertos rasgos comunes, como idioma, tradiciones, ubicación geográfica, intereses, ideologías, entre otros.

Por otro lado, Toquica Campos (2021) define “la comunidad es todo un conjunto de personas las cuales comparten, territorios geográficos, valores, sentidos, y significados en un amplio bagaje de concepciones que se interrelacionan entre sí en pro de lograr objetivos y metas en común” (p. 37) Teniendo en cuenta, lo anterior una comunidad se define como un conjunto de personas unidas por características o intereses comunes, así como por vínculos territoriales, valores, significados compartidos y objetivos mutuos, hay que tener en cuenta que estos lazos se manifiestan en niveles, por ejemplo, desde la proximidad geográfica hasta la adhesión a una identidad cultural, religiosa o social compartida. En este contexto la comunidad actúa como un entorno en el que los individuos interactúan y se relacionan entre sí, ya que colaboran en la consecución de objetivos colectivos con el fin de que haya un sentido de pertenencia y solidaridad compartida.

Una comunidad es un ente dinámico y diverso, que abarca una amplia gama de concepciones, prácticas y experiencias que se comparte día a día. Cada comunidad tiene su propia identidad y características distintivas que la definen. Esta identidad esta arraigada en la historia, la cultura, la tradición o en elementos más contemporáneos. Además de los lazos que unen a los miembros de una comunidad, también existen instituciones y organizaciones que desempeñan un papel vital en la promoción y el fortalecimiento de la comunidad. Estas instituciones incluyen escuelas, asociaciones cívicas, grupos comunitarios y entidades sin ánimo de lucro y que trabajan en colaboración para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

Algo para destacar en una comunidad es la colaboración y la solidaridad. En una comunidad sólida, los miembros se apoyan mutuamente y comparten recursos, conocimientos, costumbres, entre otras, para el beneficio de todos. La comunidad también desempeña un papel en la formación de identidades individuales y colectivas. Los individuos encuentran un sentido de pertenencia y conexión en su comunidad, desarrollando una mayor conciencia de sí mismos y de su lugar en el mundo.

Necesidades de información Desde el momento de su nacimiento los seres humanos presentan necesidades, las más comunes son las necesidades fisiológicas, por otro lado, se encuentran las necesidades primarias o básicas, como el sueño, la sed, el hambre, entre otras. Adicional a ello se encuentran las necesidades de salud, protección o seguridad, empleo y en niveles más altos, se encuentran las necesidades de información, necesidades que las personas buscan suplir consumiendo información de manera recurrente para desarrollar sus actividades, es por ello por lo que la búsqueda de satisfacción de las necesidades de información lleva a las personas a recurrir a bibliotecas u otras unidades de información.

Calva González, (2004) define las necesidades de información como: La carencia de conocimientos e información sobre un fenómeno, objeto, acontecimiento, acción o hecho que tiene una persona, producidos por factores externos e internos, que provocan un estado de insatisfacción, misma que el sujeto se ve motivado a satisfacer a través de presentar un comportamiento para buscar la satisfacción. (p. 68)

Por su parte González (1991) afirma que “las necesidades de información son el resultado de los problemas que se le presentan a un individuo en una situación específica”, en las necesidades humanas, en niveles más altos, están las necesidades de información, las cuales surgen en los seres humanos en aquellos momentos o situaciones en las que se necesita de un conocimiento específico. Es en ese momento que el sujeto recibe un estímulo que da como resultado la necesidad de información y que busca satisfacer.

Considerando lo mencionado por Calva González (2004) y González (1991), las necesidades de información se refieren al estado en el que una persona experimenta una carencia percibida de conocimiento o datos sobre un tema específico que considera relevante. Esta necesidad surge debido a una variedad de razones, como la búsqueda de respuestas a preguntas específicas, la realización de investigaciones, para tomar decisiones o simplemente para satisfacer curiosidades personales.

Siguiendo este orden de ideas, satisfacer las necesidades de informativas conlleva que haya acceso a recursos confiables y que se tenga la capacidad de evaluar y utilizar dicha información de forma efectiva y así alcanzar los objetivos deseados. Hay que tener en cuenta que el acceso a la información es un derecho fundamental que toda persona debe tener. “Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación” (Declaración Universal de los Derechos Humanos, 1948)

Estudio de usuarios El análisis de usuarios es una metodología estructurada para recopilar y examinar información acerca de las necesidades, conductas, expectativas y vivencias de los usuarios en relación con un producto, servicio o sistema. Esta práctica es esencial en áreas como el diseño de experiencia de usuario, la arquitectura de la información, el desarrollo de software, el marketing, la investigación de mercados y los servicios bibliotecarios. González (2018) afirma que “los estudios de usuarios corresponden con un modelo multidisciplinar de conocimiento en el que las características, necesidades y motivaciones de los individuos se averiguan a través de distintos procedimientos, incluyendo las encuestas, los grupos focales, las entrevistas, el análisis de expertos y la consulta de fuentes escritas, entre otros” (p. 81).

El análisis de usuarios es esencial ya que posibilita la comprensión de las necesidades, comportamientos y expectativas de los usuarios, lo que conlleva al desarrollo de productos y servicios más efectivos y gratificantes. Esta comprensión profunda optimiza la experiencia del usuario, disminuye costos y riesgos al detectar problemas de manera temprana, aumenta la competitividad al destacarse en el mercado, y promueve la innovación al revelar oportunidades no previstas. Asimismo, facilita la toma de decisiones fundamentadas, garantiza la usabilidad y accesibilidad y mejora la satisfacción y la fidelidad.

En las bibliotecas los estudios de usuarios son fundamentales para ofrecer y desarrollar servicios bibliotecarios efectivos, los cuales apunten a satisfacer las necesidades de los usuarios. Este procedimiento implica recopilar y analizar información sobre la interacción de los usuarios con los servicios bibliotecarios, sus requerimientos y expectativas. A través de entrevistas, encuestas, observaciones y análisis de uso, es posible obtener una comprensión detallada de los grupos de usuarios, como estudiantes, investigadores, docentes y la comunidad en general. Estos conocimientos permitirán a las bibliotecas diseñar los servicios ajustar y mejorar los

recursos, tecnologías y espacios físicos para optimizar la accesibilidad, eficiencia y satisfacción del usuario.

Según (Rojas 1998, como se citó en Barboza, 2008, p. 6) “el estudio de usuarios es una metodología utilizada en la indagación de la forma de interacción entre los usuarios y los flujos de información" esta metodología permite a los bibliotecólogos mantener la información actualizada sobre las necesidades de información que presentan los usuarios con el fin de dar respuesta a estas necesidades a través de los servicios y productos de información que ofrece la biblioteca. Los estudios de usuarios son métodos que se usan con el fin de conocer o actualizar los datos de los usuarios de una biblioteca o unidad de información, permitiendo la evaluación de la calidad de los servicios que brinda la unidad y de este modo retroalimentar o reformular las estrategias necesarias para que la población haga uso efectivo de los recursos bibliográficos que posee.

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO

A continuación, se describirá la metodología con la cual se llevará a cabo esta investigación, esta se desarrollará con un enfoque mixto, con el método de estudio de caso, como técnica el análisis de contenido y la encuesta y como instrumentos la matriz de análisis y el cuestionario, y de este modo identificar las necesidades socio-informativas que presentan los habitantes del barrio La Gaviota, comuna seis del Municipio de Ibagué – Tolima.

3.1.

Enfoque de investigación El enfoque mixto en investigación es una metodología que fusiona aspectos cualitativos y cuantitativos en un solo estudio. Esto implica la aplicación de métodos tanto cualitativos como cuantitativos para examinar un fenómeno desde varias perspectivas. En este tipo de investigación, se emplean técnicas como entrevistas, observaciones, encuestas, análisis de documentos, entre otros, para recolectar datos. Posteriormente, estos datos son analizados con herramientas cualitativas como el análisis de contenido, así como técnicas cuantitativas como el análisis estadístico.

La combinación de estos enfoques permite a los investigadores obtener una comprensión más completa y detallada del fenómeno estudiado al aprovechar las fortalezas de ambos métodos. Como lo afirma Hernández y Mendoza (2018) “Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e implican la recolección y el análisis de datos tanto cuantitativos como cualitativos, así como su integración y discusión conjunta” (p. 10) con el fin de hacer deducciones teniendo en cuenta la información recolectada y de este modo alcanzar una mejor comprensión.

El método mixto en investigación es una metodología la cual combina datos tanto cuantitativos como cualitativos en los estudios de investigación multifase. Este tipo de investigación implica que los datos cuantitativos y cualitativos se recolecten simultánea o secuencialmente, seguidos de una fase de análisis que busca integrar y conectar ambas fuentes de datos. Al combinar enfoques, se obtiene una comprensión más completa y profunda del fenómeno estudiado, el cual captura tanto las dimensiones cuantificables como las cualitativas. Por otro lado, esta metodología facilita la triangulación de resultados, y mejora la validez y la fiabilidad de las conclusiones. (Johnson et al 2007, como se citó en Campos Arenas, 2009

p. 36) afirman que los “métodos mixtos de investigación es el tipo de investigación en el cual el

investigador o equipo de investigadores combinan elementos de enfoques de elementos de investigación cualitativa y cuantitativa con el propósito de ampliar y profundizar la comprensión y corroboración”.

3.2.

Tipo de Investigación La investigación descriptiva se enfoca en detallar variables relacionadas con el estudio, como las características de la población o fenómenos específicos. Su objetivo es responder preguntas sobre qué, dónde, cuándo y cómo. Utiliza datos objetivos, técnicas de observación y herramientas de recopilación de datos, es crucial en las etapas iniciales de un estudio. Esta metodología de investigación es usada con el fin de definir a profundidad elementos como las características, comportamientos y fenómenos en su contexto natural, ya que proporcionando las bases de investigaciones exhaustivas o experimentales.

La investigación descriptiva se limita a describir y organizar lo observado, es fundamental en la investigación científica y sirve como punto de partida para estudios más complejos. Es posible llevarse a cabo mediante métodos como la observación, el estudio de caso y encuestas, y que recopila datos para ser analizados en investigaciones posteriores más avanzadas. Para reafirmar lo anterior se cita a Yanez Guarecuco (2023) quien afirma que “la investigación

descriptiva es un tipo de investigación que tiene como objetivo describir las características o propiedades de un fenómeno, situación o área de estudio sin manipular las variables ni establecer relaciones causales. Su enfoque es proporcionar una representación detallada y precisa de lo que se está estudiando”.

1.4.

Método de investigación El estudio de caso es una metodología de investigación que se enfoca en analizar exhaustivamente un fenómeno específico dentro de su entorno natural, utiliza múltiples fuentes de datos cualitativos para comprender los factores, relaciones y procesos que lo influyen. El objetivo es obtener una comprensión integral y contextualizada con el fin de influir en la teoría y la práctica en la disciplina que se use.

Como lo menciona Onghena et al. (2019).

La investigación de caso único con métodos mixtos es una investigación en la que se integran metodologías de estudio de caso experimental y cualitativo de caso único, y sus conjuntos de métodos y técnicas que las acompañan, para responder preguntas de investigación que se refieren a un caso único.

El estudio de caso es una aproximación investigativa que profundiza de manera exhaustiva en la complejidad y singularidad de un proyecto, política institucional, programa o sistema dentro de un contexto real. Este enfoque implica la utilización de una variedad de métodos de investigación para examinar el fenómeno desde múltiples perspectivas, para la comprensión de sus dinámicas y procesos. Al basarse en la investigación empírica y en la integración de evidencia proveniente de varias fuentes, el estudio de caso se guía por la búsqueda de pruebas sólidas que respalden las conclusiones y contribuyan al conocimiento en el campo de estudio correspondiente.

Como lo afirma Simons (2013), “Es una investigación exhaustiva y desde múltiples perspectivas de la complejidad y unicidad de un determinado proyecto, política institución, programa o sistema en un contexto real, se basa en la investigación, integra diferentes métodos y se guía por las pruebas” (p. 42).

En esta investigación, se eligió el estudio de caso, ya que es esencial recopilar información que deje ver el estado actual de la comunidad del barrio La Gaviota de Ibagué Tolima y sus habitantes, el objetivo es prestar especial atención en sus necesidades socio-informativas y de esta manera crear una biblioteca comunitaria que promueva su desarrollo intelectual, personal y cultural.

1.5.

Técnicas de investigación La encuesta es una técnica de investigación que recopila información mediante preguntas estructuradas, dirigidas a una muestra representativa de la población. Incluye preguntas cerradas con respuestas predefinidas o abiertas las cuales permiten respuestas más amplias. Este tipo de técnica se realiza de forma presencial, telefónica, por correo electrónico o en línea, y es útil para obtener datos cuantitativos sobre opiniones, actitudes, comportamientos o características demográficas. Para que la encuesta sea efectiva debe tener preguntas claras y objetivas, una muestra adecuada, garantiza la confidencialidad y un análisis riguroso de los resultados. “El método de la encuesta es una de las aproximaciones más comunes usadas en investigaciones sociales para estudiar empíricamente las características e interrelaciones de variables socioeconómicas y organizativas (…) es un método de recogida de datos que se realiza por teléfono, correo postal o entrevistas presenciales” (Naranjo Gil, 2016, p. 361-385). El análisis de contenido es una técnica de investigación que se utiliza para examinar y comprender el contenido de un conjunto de datos, que incluye texto, imágenes, audio o video. Esta técnica implica identificar, codificar y categorizar patrones y temas dentro del contenido, con

el objetivo de extraer significados y comprender mejor el mensaje o la información que contiene. El análisis de contenido es susceptible de ser cualitativo o cuantitativo, esto depende si se enfoca en la interpretación y comprensión profunda del contenido (cualitativo) o en la cuantificación y análisis estadístico de las características del contenido (cuantitativo). Esta técnica se utiliza en disciplinas, como la comunicación, la psicología, la sociología, la educación y la investigación de mercado, entre otras, para explorar y comprender fenómenos y procesos comunicativos. Como lo afirma Bernete (2013) “El análisis de contenido se utiliza para estudiar cualquier tipo de documento en el que esté transcrito algún relato (…) este tipo de documentos se encuentran orales, escritos, icónicos; y podrían referirse a aconteceres reales” (p. 194).

1.6.

Instrumentos de investigación El cuestionario estructurado es una herramienta de recolección de datos que consta de preguntas predefinidas y organizadas sistemáticamente. Se caracteriza por incluir preguntas cerradas con opciones de respuesta específicas, lo que facilita la tabulación y el análisis. Este formato estandariza la obtención de información, asegura la consistencia en las respuestas y permite comparaciones entre los encuestados. Para diseñar un cuestionario efectivo, es necesario definir los objetivos de la investigación, seleccionar preguntas relevantes y precisas, evitar ambigüedades y asegurarse de que sea fácil de entender y responder. Como lo afirma Córdoba (2005) “el cuestionario es un sistema de preguntas, racionales organizadas en forma coherente tanto desde el punto de vista lógico como psicológico expresadas en un lenguaje sencillo y comprensible” (p. 29).

La matriz de análisis es una herramienta fundamental en la investigación cualitativa y mixta que organiza los datos en una tabla donde las filas representan casos o participantes, y las columnas representan variables o temas de interés. Esta estructura permite una visión

sistemática de la información recopilada, ya que facilita la identificación de patrones, comparaciones entre casos y la síntesis de hallazgos clave. A través de esta matriz, los investigadores analizan los datos de manera eficiente y rigurosa, lo que contribuye a una comprensión más profunda y completa del fenómeno estudiado, a Contreras (2015) afirma que “es una forma de ordenar datos de manera que sea visible su estructura y es relevante en toda investigación porque es la manera ordenada estructurada de dar explicaciones de la realidad con la teoría”

1.7.

Población y muestra Para llevar a cabo la aplicación el cuestionario estructurado se utilizó la fórmula de Sierra Bravo, la cual se utiliza para poblaciones finitas, pues en el caso del barrio la Gaviota se identificó que tiene una población de 14.000 habitantes, a continuación, se describen las características detalladas de la formula:

Donde:

N = 14.000 tamaño de la población Z = 1.96 valor z para 95% de confianza p = 0,5 proporción esperada de (éxito) q = 0.5 proporción complementaria (fracaso) E = 0.05 margen de error (5%)

n = tamaño muestral N = tamaño total de la población Z = valor de la distribución normal p = probabilidad de éxito q = 1 - p (probabilidad de fracaso) E = error permitido o tolerancia

Sustitución de valores

n = 373.99 para un tamaño de muestra recomendado de 374 encuestas. Esta encuesta se aplicó en el colegio Ismael Santofimio Trujillo, Miguel Caro y Ciudad Arkalá, en los grados octavo, noveno, décimo y once, de igual manera la encuesta se aplicó a estudiantes de la Corporación Universitaria Minuto de Dios que viven en el barrio y a personas del común habitantes del barrio la Gaviota, las cuales se eligieron aleatoriamente con el fin de obtener información de personas de todas las edades y ocupaciones.

1.8.

Fases de la investigación Para llevar a cabo esta investigación, se han establecido tres fases, cada una de las cuales se basa en actividades que se derivan de los objetivos específicos. Para cada fase, se han definido tareas, actividades y funciones específicas que buscan garantizar el cumplimiento de las acciones necesarias para lograr resultados que se alineen con lo previamente establecido. Fase 1: Comparar buenas prácticas en la creación de bibliotecas comunitarias Para el desarrollo de esta investigación se estableció como instrumento de investigación la matriz de análisis, ya que esta es una herramienta fundamental en la investigación cualitativa y mixta que organiza los datos en una tabla donde las filas representan casos o participantes, y las columnas representan variables o temas de interés. Esta estructura permite una visión sistemática de la información recopilada, ya que facilita la identificación de patrones, comparaciones entre casos y la síntesis de hallazgos clave.

Fase 2. Determinar el perfil socio-informativo de la comunidad del barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué -Tolima Para llevar a cabo esta fase se utilizará como técnica La encuesta, pues a través de esta se recopila información mediante preguntas estructuradas, dirigidas a una muestra representativa de la población. Esta técnica incluye preguntas cerradas con respuestas predefinidas o abiertas las cueles permiten respuestas más amplias. Fase tres: Integrar en una propuesta de creación de una biblioteca comunitaria del barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué -Tolima, las necesidades de información, hábitos lectores, dificultades, intereses y expectativas de la comunidad.

Una vez se apliquen y se recopilen los resultados mediante las técnicas e instrumentos definidos en las fases uno y dos, se tendrá una visión sobre las acciones a implementar en la propuesta de creación de una Biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué -Tolima.

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS

En este espacio de la investigación se presentan los resultados detallados de los instrumentos aplicados, hay que tener en cuenta que al ser esta una investigación mixta se usaron dos instrumentos, una matriz en la que se analizaron las buenas prácticas en la creación de bibliotecas comunitarias de cinco bibliotecas, adicional a ello se aplicó un cuestionario estructurado a 374 personas del barrio La Gaviota, el cual estaba compuesto por 30 preguntas. Fase 1. Comparar buenas prácticas en la creación de bibliotecas comunitarias. En este espacio va a desarrollar el análisis de la matriz en buenas prácticas en bibliotecas comunitarias.

Para llevar a cabo el desarrollo de esta matriz se seleccionaron aleatoriamente cinco bibliotecas comunitarias de Colombia, la Biblioteca comunitaria Titiribiblioteca y la Biblioteca comunitaria Julio Villa de Ibagué – Tolima, la Biblioteca comunitaria La Montaña Mágica y la Biblioteca comunitaria La Huerta de Bogotá y la Biblioteca comunitaria Tejiendo sueños de Popayán – Cauca, la matriz contiene 8 categorías las cuales están relacionadas con accesibilidad, participación comunitaria, animación a la lectura, cuidado del medio ambiente, desarrollo de habilidades laborales, servicios de bienestar y salud, apoyo académico y servicios ofrecidos, esto con el fin de hacer un análisis comparativo y de este modo tomas las mejores prácticas e incluirlas en la propuesta de creación de una biblioteca comunitaria en el barrio la Gaviota de Ibagué – Tolima.

Categoría 1. Accesibilidad En cuanto a accesibilidad las cinco bibliotecas de las que se hizo el análisis comparativo se evidencia avances y carencias, La Titiribiblioteca se caracteriza por estar en un primer piso el cual es de fácil acceso y porque su bibliotecaria tiene conocimiento en lenguaje de señas, por su

parte la biblioteca La Montaña Mágica, La Huerta, Julio Villa y Tejiendo Sueños, están en casas familiares; pero carecen de señalética o rampas de acceso para personas con discapacidad imitando el acceso a estos usuarios.

Teniendo en cuenta los resultados de la encuesta aplicada en el barrio la Gaviota la mayoría de encuestados dijeron que les gustaría una biblioteca la cual sea accesible para toda comunidad, la cual es diversa, amplia en edad, nivel educativo y habilidades tecnológicas, la biblioteca comunitaria del barrio la Gaviota tener accesibilidad para todas las personas, la biblioteca debe quedar ubicada en un primer piso donde no hayan barreras estructurales, y tomar la buena práctica de la biblioteca comunitaria Titiribiblioteca en la que su bibliotecaria conoce de lenguaje de señas y de este modo dar cumplimiento al enfoque de equidad planteado por la

IFLA/UNESCO (2001).

Categoría 2. Participación comunitaria De las cinco bibliotecas con las que se hizo la comparación de buenas prácticas, la biblioteca comunitaria Titiribiblioteca presenta la práctica más sólida, ya que en ella se toman decisiones teniendo en cuenta los miembros de la comunidad, esta biblioteca hace una planeación anual con encuentros semanales de seguimiento. Hay que tener en cuenta que este tipo de iniciativas hacen que las decisiones respondan a los intereses de la comunidad y que las acciones tomadas tengan continuidad.

La biblioteca comunitaria del barrio la Gaviota debe tomar la buena práctica de la Titiribiblioteca, donde se haga una planeación anual con encuentros semanales o quincenales para ver avances o cumplimientos, hay que tener en cuenta que esta planeación se debe construir con la gente del sector y si es posible con la junta de acción comunal como la hace la biblioteca Tejiendo Sueños, adicional a ello con el sector educativo, cultural y otros lideres barriales y así reforzar los vínculos territoriales y la toma de decisiones.

Categoría 3. Programas de animación a la lectura En esta categoría después de analizar las bibliotecas comunitarias se encuentra que las cinco bibliotecas han desarrollado experiencias significativas y sostenibles de promoción y animación a la lectura. La Titiribiblioteca se destaca por hacer lectura en voz alta en sus actividades, la biblioteca Tejiendo Sueños realiza lectura en voz alta donde se involucran niños y adultos mayores, por su parte la biblioteca La Huerta, presenta una propuesta creada por los niños denominada "Ocurrencias literarias", esta iniciativa demuestra que el fomento de la lectura surge desde la participación de los mismos beneficiarios.

Las bibliotecas La montaña mágica y Julio Villa, presentan actividades periódicas de lectura en voz alta, y aunque su enfoque sea solo para niños, se evidencia que ambas trabajan por consolidar prácticas estructuradas de animación a la lectura. La biblioteca comunitaria del barrio La gaviota debe acoger estas buenas prácticas y desarrollar un programa permanente de animación a lectura, talleres creativos y clubes de lectura con niños de diferentes edades. Por otro lado, resulta valioso acoger la buena práctica de la biblioteca La huerta donde los niños proponen ideas dinámicas y creativas de lectura. Si estas prácticas se implementan de forma continua fortalecerán el vínculo entre la comunidad y la lectura como derecho cultural. Categoría 4. Gestión de la sostenibilidad (Cuidado del medio ambiente) Las cinco bibliotecas analizadas tienen programas de sostenibilidad ambiental. La Titiribiblioteca promueve el reciclaje por medio de la creación de títeres y libros de cartón, por su parte la biblioteca Tejiendo sueños combina las actividades manuales con la conciencia ecológica, ya que utiliza materiales reciclables y se vincula con programas municipales para intercambiar residuos por libros, en cuanto a la biblioteca La montaña mágica en su club de lectura desarrolla temas ambientales inculcando la separación de residuos desde edades tempranas.

La biblioteca comunitaria del barrio la Gaviota debe acoger estas buenas prácticas a través de un enfoque transversal de sostenibilidad ambiental, incluyendo espacios donde se utilicen materiales reciclables y acciones relacionadas con educación ambiental que sean permanentes. Se hace necesario replicar la buena práctica de creación de libros y títeres o acoger la práctica de la biblioteca Julio Villa, donde se forman "Guardianes del medio ambiente", de este modo la sostenibilidad ambiental abarcaría manejo de residuos, integración de prácticas culturales y lectoras, y así fomentar la conciencia ambiental desde lo cotidiano y comunitario. Categoría 5. Desarrollo de habilidades laborales En esta categoría, las buenas prácticas que se analizaron en las cinco bibliotecas comunitarias se centran en la realización de talleres y acciones de apoyo las cuales se han orientado a la generación de ingresos y búsqueda de empleo. Bibliotecas como la Titiribiblioteca y La montaña mágica han implementado talleres relacionados con artesanías y huertas caseras y de este modo fortalecer la productividad de sus usuarios. Por su parte bibliotecas como La huerta y Tejiendo sueños han orientado a sus usuarios en la elaboración de hojas de vida con el apoyo de la Agencia Pública de Empleo.

Por su parte la biblioteca Julio Villa tiene una buena práctica que se destaca, ya que ha promovido ferias de emprendimiento en alianza con la alcaldía municipal, dirigido a madres cabeza de hogar. La biblioteca comunitaria Letras al Viento del barrio la Gaviota debe acoger esta buena práctica ya que presenta un modelo de intervención el cual se estructura y brinda formación y genera espacios de visibilización y así fortalecer las redes económicas locales. Adicional a ello biblioteca del barrio La Gaviota debe acoger las buenas prácticas de las otras bibliotecas y formular una programación que incluya talleres, asesorías personalizadas y ferias de empleabilidad y de este modo consolidarla como un centro cultural y un centro de desarrollo económico y social de la comunidad.

Categoría 6. Servicios de salud y bienestar En esta categoría las buenas prácticas de las bibliotecas comparadas han desarrollado acciones que se vinculan con la salud y el bienestar, algunas de estas acciones articuladas con el sector público, La Titiribiblioteca ofrece un espacio de autocuidado para mujeres, la biblioteca Tejiendo sueños ha establecido convenios con la Secretaría de Salud y universidades con el fin de llevar a cabo campañas de prevención del consumo de sustancias y apoyo emocional con charlas sobre salud mental. Por su parte la biblioteca Julio Villa, desarrolla charla mes a mes en alianza con la policía y la secretaría de salud donde se abordan temas como drogas, salud mental y planificación familiar.

La biblioteca La Huerta ha establecido acuerdos estratégicos con entidades del distrito y organizaciones locales, y de este modo brinda acompañamiento jurídico y psicosocial, donde se promueven espacios de mediación creativa para la resolución de conflictos. Estas buenas prácticas plantean que la propuesta de biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota incluya un componente de salud comunitaria a través de instituciones gubernamentales, o a través de universidades que tengan programas relacionados para tal fin, organizando jornadas mensuales las cuales se centren en el bienestar físico, emocional y social.

Categoría 7. Apoyo escolar y académico La Titiribiblioteca tiene un espacio para el refuerzo de tareas en el que se hace acompañamiento continuo a estudiantes, La biblioteca Tejiendo Sueños, Julio Villa y La Huerta se apoyan en estudiantes de grados 10 y 11 que hacen trabajo social apoyando esta actividad, también en estudiantes de Licenciatura en Educación Infantil que hacen voluntariado ofreciendo refuerzos académicos personalizados, esto fortalece los procesos educativos de los niños y crea redes de colaboración entre instituciones educativas y la comunidad. Hay que tener en cuenta que el apoyo escolar es una de las funciones más comunes en las bibliotecas comunitarias.

De las cinco bibliotecas, La Montaña Mágica no ha desarrollado actividades de acompañamiento académico, La biblioteca comunitaria del barrio la Gaviota debe acoger las buenas prácticas y establecer un programa de apoyo de tareas y refuerzos escolares, apoyándose en los estudiantes de los grados 10 y 11 de los tres colegias que están cerca al barrio, del mismo modo hacer un convenio colaborativo con la Corporación Universitaria Minuto de Dios, para que sus estudiantes hagan sus prácticas de responsabilidad social apoyando la asesoría de tareas y los refuerzos escolares en la biblioteca comunitaria del barrio. Categoría 8. Servicios ofrecidos aparte de los básicos Aparte de los servicios básicos las bibliotecas analizadas ofrecen una amplia gama de servicios complementarios, que hacen que su papel como espacios culturales, formativos y recreativos se enriquezca. La Titiribiblioteca ofrece talleres de escritura creativa, música y teatro de títeres, La biblioteca Montaña Mágica, talleres de ajedrez infantil, danzas, teatro, producción de video y asesorías empresariales, La biblioteca Tejiendo sueños ofrece talleres artísticos para niños y adultos mayores con la propuesta "vamos a cine", adicional a ello tiene un espacio de manualidades, dibujo y pintura lo cual fortalece el vínculo emocional con la biblioteca promoviendo la apropiación del espacio.

Los servicios complementarios de la biblioteca Julio Villa se combinan entre el apoyo académico, la animación a la lectura, las actividades lúdicas y culturales, por su parte la biblioteca La Huerta no ofrece servicios básicos ni complementarios, sino que se enfoca en proyectos que se articulan en red y son permanentes. Teniendo en cuenta estas buenas prácticas la biblioteca comunitaria del barrio La Gaviota debe integrar una oferta complementaria de servicios en los que se incluya clubes de lectura, talleres artísticos, proyección de cine, manualidades y actividades recreativas, estos servicios diversificaran la biblioteca consolidándola como un centro

cultural vivo y participativo respondiendo a las dimensiones del desarrollo personal y colectivo de la comunidad.

Fase 2. Determinar el perfil socio-informativo de la comunidad del barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué -Tolima. En este espacio del proyecto de investigación se analizarán los resultados del cuestionario estructurado que se aplicó a los habitantes del barrio la Gaviota.

1. Edad

Tabla 1 Rango de edades de las personas encuestadas Rango de Edad Cantidad Menores de 18 años Entre 18 y 24 años Entre 25 y 34 años Entre 35 y 44 años Entre 45 y 54 años

55 años o más

36 personas encuestadas

24 personas encuestadas

61 personas encuestadas

34 personas encuestadas

13 personas encuestadas

5 personas encuestadas

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada.

Según este resultado la mayoría de las personas está, entre los 25 y 34 años, en este rango de edad hay 61 personas encuestadas, en este grupo hay representación de los grupos etarios, hay que tener en cuenta que estos resultados están compuestos por personas de varias generaciones, es por ello por lo que la biblioteca comunitaria debe ofrecer servicios que se adapten a públicos diversos, desde jóvenes hasta adultos mayores.

2. Género

Gráfico 1 Género de las personas encuestadas

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada. En este gráfico se muestran los resultados por tipo de género, 189 de género femenino y

183 de género masculino, estos datos muestran una paridad entre los dos géneros ya que la

diferencia es solo de 6 encuestados, dos personas respondieron que prefieren no decir su género, ante esto se debe resaltar que la existencia de otros géneros reafirma la necesidad de que la biblioteca promueva un entorno inclusivo y seguro para todas las identidades, pues como se menciona en el concepto de biblioteca pública esta debe ofrecer acceso a los miembros de la comunidad por igual, sin importar su raza, nacionalidad, edad, sexo, religión, idioma, discapacidad, condición económica y nivel académico.

3. Estrato

Gráfico 2 Estrato socioeconómico de las personas encuestadas

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada.

189

183

2

0

50

100

150

200

Femenino Masculino Prefiero no decir

Este gráfico muestra que 367 personas pertenecen al estrato 2, 6 personas pertenecen al estrato 1, y solo una persona pertenece al estrato 3, estos resultados evidencian que en el barrio la Gaviota hay un entorno de vulnerabilidad, esto refuerza el rol de la biblioteca como un espacio para compensar las desigualdades, la biblioteca debe ser un espacio que sirva como apoyo a los miembros de una comunidad, así como también que sea un espacio donde los niños y jóvenes estén ocupados en actividades que aporten a su crecimiento personal y en el caso del barrio la Gaviota estén alejados de las drogas.

4. Nivel educativo

Gráfico 3 Nivel educativo de las personas encuestada

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada En este gráfico se identificaron diversos niveles educativos: secundaria 141, técnica 44, tecnológica 67, universitaria 95, especialización 12, maestría 6, y 9 con solo primaria. Teniendo en cuenta estos resultados la biblioteca comunitaria del barrio La Gaviota debe diseñar servicios variados y de este modo satisfacer los necesidades socio-informativas de los habitantes del barrio, ya que como se menciona en el concepto de necesidades informativas “las personas tienen necesidades de información de manera recurrente en sus actividades, es por ello por lo que la búsqueda de satisfacción de las necesidades de información lleva a las personas a recurrir a bibliotecas u otras unidades de información” (Muñoz, 2025)

5. ¿Habla o maneja otro idioma?

Gráfico 4 Manejo de una segunda lengua

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Teniendo en cuanta el gráfico anterior la mayor parte de las personas encuestadas no domina una segunda lengua, en este sentido surge la necesidad de que por medio de la biblioteca se gestionen programas de bilingüismo a través del SENA por medio de cursos virtuales o presenciales. Como se describe en el concepto de necesidades informativas esto se define como una necesidad generada por la falta de conocimientos o habilidades que una persona requiere para resolver una situación concreta. En este caso, el desconocimiento de un idioma extranjero limita el acceso a información global, oportunidades laborales, así como al uso de recursos digitales que comúnmente están en idioma inglés.

34

340

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Sí No

6. Ocupación

Gráfico 5 Ocupación de las personas encuestadas

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada. En el gráfico anterior se observa que hay una igualdad entre las personas que estudian (114) y personas que estudian y trabajan (113), hay 105 empleados, 24 personas que se dedican a los oficios del hogar, 11 desempleados y 7 pensionados. Estos resultados dejan ver que la mayor parte de la comunidad están ocupados, teniendo en cuenta esto, los horarios de atención deben ser flexibles, se evidencia la necesidad de crear programas de apoyo educativo y orientación laboral, aunque estos dos resultados sean bajos se hace necesario crearlos, ya que, según el concepto de estudio de usuarios, entender las ocupaciones de los usuarios es necesario para crear servicios bibliotecarios adaptados a las necesidades de los distintos grupos.

7. ¿Con que dispositivos para acceder a la información cuenta?

Gráfico 6 Dispositivos de acceso a la información con los que cuentan las personas encuestadas

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Según estos resultados los dispositivos con los cuentan los encuestados son, celular inteligente (352), televisión (285) y computador portátil (137), teniendo en cuenta estos resultados la mayoría de los encuestados usa el teléfono móvil para consumir información, es por ello que desde la biblioteca se deben promover contenidos digitales los cuales sean accesibles desde el celular, ya que las necesidades informativas se deben atender en función del contexto tecnológico de los usuarios.

8. ¿Tiene acceso a internet en su hogar o en algún otro lugar de la comunidad?

Gráfico 7 Acceso a internet

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada

42

285

17

352

13

51

137

0

50

100

150

200

250

300

350

400

370

4

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Sí No

Teniendo en cuenta que la mayoría de las personas cuentan con acceso a internet, desde la biblioteca se deben implementar estrategias de forma digital o híbrida, con el fin de ofrecer cursos, capacitaciones, talleres, entre otros. por ejemplo, en alianza con plataformas educativas o brindando capacitaciones, ya que como lo indica la IFLA/UNESCO (2001) las bibliotecas deben garantizar el acceso a la información en los formatos posibles, especialmente en formatos digitales.

9. ¿Cuántas horas al día dedica a consumir información?

Gráfico 8 Cantidad de horas para consumo de información

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Segú el gráfico anterior la mayoría de las personas (289), dedica entre 3 y 4 horas diarias al consumo de información. Teniendo en cuenta esta alta exposición diaria al consumo de información, la biblioteca debe crear servicios bibliotecarios actualizados y orientados al uso crítico de la información. Esta situación representa una necesidad informativa constante ya que como se menciona en el concepto de estudio de usuarios se deben diseñar servicios según los patrones de comportamiento informativo de la comunidad.

4

26

289

55

0

100

200

300

400

Menos de una hora Entre 1 y 2 horas Entre 3 y 4 horas Más de 4 horas

10. ¿Con que frecuencia consume información?

Gráfico 9 Frecuencia de consumo de información

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada. El gráfico anterior revela que hay una alta frecuencia de consumo de información, 372 encuestados respondieron que consumen información diariamente. Teniendo en cuenta esto, la biblioteca comunitaria del barrio la Gaviota debe canalizar este consumo de información ofreciendo recursos confiables y/o formación en lectura crítica, ya que como lo afirma Calva González (2004), en el concepto de necesidades informativas, la necesidad informativa aparece en cuanto el sujeto busca constantemente conocimiento, en este sentido la biblioteca debe ofrecer servicios que acompañen esa búsqueda cotidiana de información. ¿Para qué utiliza principalmente la información que consume?

Gráfico 10 Uso de la información

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada

Según el gráfico anterior la mayoría de los encuestados usa la información para temas educativos y recreativos, esto refleja que la comunidad es activa en cuanto a formación y ocio. Teniendo en cuenta estos resultados, la biblioteca comunitaria del barrio La Gaviota debe ofrecer recursos académicos y servicios culturales, esto con el fin de suplir las necesidades expuestas por los habitantes del barrio en el cuestionario aplicado, ya que como lo afirma la IFLA/UNESCO (2001) las bibliotecas deben se puentes para promover tanto el aprendizaje como el acceso a la cultura.

11. ¿Cuáles son las fuentes de información que considera más confiables?

Gráfico 11 Fuentes de información más confiables

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Según el gráfico anterior se evidencia que hay una preferencia por las fuentes tradicionales, esto infiere que hay una posible brecha digital o desconfianza en medios digitales no verificados. En este caso la biblioteca comunitaria debe asumir un rol formador en alfabetización mediática. En el concepto de estudio de usuarios (González, 2018) deja ver las percepciones sobre confiabilidad informativa, mientras que IFLA/UNESCO (2001) destaca el deber de las bibliotecas de fomentar el pensamiento crítico y el uso responsable de la información.

12. ¿Tiene conocimiento o sabe de alguna biblioteca que quede cerca al barrio la

Gaviota?

Gráfico 12 Conocimiento de bibliotecas que estén cerca al barrio la Gaviota

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada

370 personas de las 374 encuestadas, respondieron que no conocen ninguna biblioteca

que este cerca la barrio la Gaviota, este resultado deja ver que hay un vacío estructural en lo que se relaciona a la oferta de bibliotecas en el barrio, teniendo en cuenta esto surge la necesidad de crear una biblioteca comunitaria, la cual este al servicio de la comunidad, que visibilice sus servicios promoviendo el acceso democrático a la información, esto se relaciona con el concepto de necesidades informativas no satisfechas donde Calva González (2009), plantea que la falta de información oportuna genera una carencia que afecta el desarrollo personal y colectivo. por otro lado, la IFLA/UNESCO (2001) establece que toda comunidad debe contar con una biblioteca que sea accesible, lo cual en este caso no se está cumpliendo.

4

370

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Sí No

13. ¿Con que frecuencia asiste a una biblioteca?

Gráfico 13 Frecuencia con la que se asiste a una biblioteca

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada De acuerdo con los resultados que se muestran en el gráfico anterior, 164 personas respondieron que rara vez asisten a una biblioteca, mientras que 138 personas nunca asisten, sumando estos dos resultados 302 personas prácticamente no hacen uso de estos espacios, teniendo en cuenta los resultados de la pregunta 13, esto se asocia con que las bibliotecas que hay actualmente están lejos del barrio la Gaviota, es por ello que Gonzáles (2018), destaca que las bibliotecas deben garantizar el acceso equitativo a la información, por su lado la IFLA/UNESCO (2001) afirma que esto solo es posible si estos espacios son visibles y accesibles para la comunidad.

4

6

62

164

138

0

50

100

150

200

Una vez a la semana Una vez al mes Ocasionalmente Rara vez Nunca

14. ¿Cuál o Cuáles son las principales barreras que le impiden hacer uso de las

bibliotecas actuales?

Gráfico 14 Barreras que impiden hacer uso de las bibliotecas actuales

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Los resultados de esta pregunta dejan ver que una de las principales barreras que impide a las personas encuestadas hacer uso de las bibliotecas actuales es la distancia, este resultado da respuesta a la pregunta anterior donde 302 personas prácticamente no hacen uso de las bibliotecas, en estos resultados también 170 personas señalan que no asisten a las bibliotecas actuales por falta de tiempo. Esto refleja la necesidad de que haya una biblioteca comunitaria en el barrio la Gaviota, con horarios flexibles que sean accesibles a la comunidad y de esta manera responder a las necesidades informativas que desde la visión de Calva González (2019), solo se satisfacen si existen medios físicos y sociales para acceder a la información.

358

170

1

2

4

0

100

200

300

400

Están muy lejos de donde vivo Falta de tiempo Dificultad para encontrar fuentes confiables Falta de habilidades tecnológicas Otra

15. ¿Qué libros y/o temas le gustarían encontrar en la biblioteca?

Gráfico 15 Libros y/o temas que les gustarían que haya en la biblioteca comunitaria

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada El gráfico anterior deja ver las preferencias en cuanto a libros les gastaría encontrar a los usuarios en la biblioteca, 179 indicaron que les gustaría encontrar libros de todas las áreas, 103 indicaron que les gustaría encontrar literatura, 88 indicaron que les gustaría encontrar material académico, 88 de cuentos y novelas, 31 de historia, 25 de temas del hogar y 27 de deporte y salud. Esto reflejan que a la comunidad le gustaría encontrar material bibliográfico de todo tipo, es por ello por lo que la biblioteca debe buscar los medios y tener en sus colecciones material para todo tipo de público, estos resultados se alinean con el concepto de biblioteca pública que plantea la IFLA/UNESCO (2001), el cual establece que la biblioteca debe responder a las necesidades educativas, recreativas e informativas y atender a los miembros de una comunidad.

179

88

103

86

49

6

21

10

9

29 27

16. ¿Cómo calificaría sus competencias (conocimientos) tecnológicos?

Gráfico 16 Calificación de Competencias y/o conocimientos tecnológicos.

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Los resultados de esta pregunta arrojan que 267 encuestados califican sus competencias como buenas, 76 dicen que regulares, 16 encuestados indicaron que son malas y 6 que son muy malas. Estos resultados reflejan que la mayor parte de la población se familiarizan con el uso de herramientas tecnológicas, aunque solo 22 personas dijeron que sus competencias tecnológicas son malas desde la biblioteca se debe hacer acompañamiento en alfabetización digital, dado que esta última parte se relaciona con el concepto de estudio de usuarios, donde Calva (2018), menciona que los servicios bibliotecarios se deben adaptar a las necesidades reales de una comunidad.

9

267

76

16

6

0

50

100

150

200

250

300

Muy buenas Buenas Regulares Malas Muy malas

17. ¿Estaría dispuesto/a a participar en capacitaciones o talleres tecnológicos en la

biblioteca?

Gráfico 17 Participación en capacitaciones o talleres tecnológicos en la biblioteca

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Con respecto a los resultados de esta pregunta, 359 personas respondieron que si estarían dispuestas a participar en capacitaciones tecnológicas que se ofrezcan desde la biblioteca, esto refleja un alto interés en fortalecer sus competencias digitales, Con estos resultados se infiere que la comunidad es activa en cuanto al mejoramiento de habilidades tecnológicas, esto se debe ver desde la biblioteca como un cierre de brechas digitales fortaleciendo la inclusión tecnológica, como se afirma en el concepto de necesidades informativas planteado por Calva Gonzáles (2009), donde se sostiene que una persona encuentra una carencia de conocimiento y ahí es donde se activa la búsqueda de información.

359

15

0

100

200

300

400

Si No

18. ¿Qué medio prefiere más para leer?

Gráfico 18 Medio preferido para leer

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada La gráfica anterior muestra que 363 encuestados prefieren el formato impreso para leer, mientras que 11 encuestados prefieren el formato digital. estos resultados evidencian que en la comunidad hay una fuerte conexión con los libros para leer, esto tal vez se debe a factores relacionados con el hábito, la comodidad o la accesibilidad. Teniendo en cuenta estos resultados, la biblioteca comunitaria deberá contar con una colección amplia, donde se encuentre material bibliográfico de todas las áreas del conocimiento ya que como lo afirma la IFLA/UNESCO (2001) toda persona tiene el derecho de acceder a la lectura en el formato que le resulte más funcional, inclusivo y accesible.

363

11

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Impreso Digital

19. ¿Le gustaría que en el barrio La Gaviota haya una biblioteca comunitaria?

Gráfico 19 Gusto por que haya una biblioteca comunitaria en el barrio la Gaviota

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada En esta pregunta los resultados dejan ver que 372 personas si desean que en el barrio la Gaviota haya una biblioteca comunitaria, mientras que 2 dicen que no. Estos resultados reflejan que la comunidad reconoce la importancia de que el barrio cuente con una biblioteca comunitaria, donde las personas tengan un espacio cercano y accesible para el aprendizaje, el acceso a la información, la cultura y la recreación. Este resultado mayoritario afirmativo valida la pertinencia social del proyecto. Toquica Campos (2021), en su concepto de comunidad dice que una comunidad se entiende como un colectivo que comparte necesidades e intereses comunes y en este caso comparten el interés de que haya una biblioteca comunitaria en el barrio.

372

2

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Sí No

20. ¿Por qué motivo iría a la biblioteca?

Gráfico 20 Motivos para visitar la biblioteca

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada 231 personas respondieron que visitarían la biblioteca para consultar información general, 161 irían a la biblioteca para capacitarse, 129 por temas académicos, 89 por ocio y 19 para hacer consultas en internet. Con estos resultados dejan ver que la biblioteca es concebida como un espacio con múltiples funciones, donde los usuarios satisfacen sus necesidades informativas, formativas y recreativas, por otro lado, los resultados de la segunda opción que corresponde a la capacitación, dejan ver que la comunidad quiere capacitarse permanentemente, es por ello por lo que la biblioteca debe crear convenios con entidades para suplir estas necesidades de formación más allá del sistema educativo. Calva González (2009), señala que las necesidades informativas surgen no solo de la escolaridad, sino también de la vida cotidiana.

231

129

19

161

89

0

50

100

150

200

250

A consultar información… Por temas académicos Comsultas en internet Para capacitarse Por ocio

21. ¿Qué actividades le gustaría que ofreciera la biblioteca?

Gráfico 21 Preferencias de actividades en la biblioteca

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada En esta pregunta 271 encuestados respondieron que les gustaría que la biblioteca ofreciera capacitaciones, 209 respondieron asesoría de tareas, 156 talleres y 51 cine foros. En este sentido la comunidad del barrio la Gaviota espera que la biblioteca no solo sea un espacio donde se guardan y se prestan libros, sino que sea un lugar donde se briden capacitaciones, talleres, asesoría de tareas y actividades culturales, entre otros. Estos resultados reafirman los resultados de la pregunta anterior en la que 231 personas dijeron que irían a la biblioteca para capacitarse, mejorar sus habilidades tecnológicas y tener más oportunidades laborales. Todo lo anterior se vincula con el concepto definido por la IFLA/UNESCO, (2001) donde se promueve estos espacios como centros educativos, culturales y de encuentro comunitario.

156

81

209

271

0

50

100

150

200

250

300

Talleres Cine foros Asesoría de tareas Capacitaciones

22. ¿En qué temas y/o áreas le gustaría capacitarse en la biblioteca?

Gráfico 22 Temas de interés para capacitarse en la biblioteca

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada En esta pregunta los resultados que predominan son curso básico de computación con 266 respuestas y uso básico del paquete office con 259 respuestas. Estos resultados dejan ver que la comunidad busca que haya alfabetización digital, sobre todo en herramientas básicas como lo es el paquete de office, pero no hay que dejar de lado la demás respuestas, ya que estas evidencian que la biblioteca debe convertirse en un espacio de formación en la vida productiva y cotidiana, respaldando esto González (2018) en su concepto de estudio de usuarios resalta la relevancia de ofrecer capacitaciones ajustadas a los intereses reales y las condiciones sociales del entorno.

259

266

11

60

43

31

13

0

50

100

150

200

250

300

Uso básico de office Curso de computación Agricultura Manualidades Cocina (recetas) Cuidado personal Otra

23. ¿Estaría dispuesto/a a participar en la planificación y gestión de la biblioteca

comunitaria?

Gráfico 23 Participación en la planificación y gestión de la biblioteca comunitaria

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada Los resultados de esta pregunta reflejan que 321 encuestados dijeron no estar dispuestos a participar en la planificación y gestión de la biblioteca comunitaria, mientras que 53 si están dispuestos a participar, teniendo en cuenta algunas respuestas anteriores esta falta de apoyo se relaciona con la falta de tiempo o el desconocimiento sobre los procesos que se deben llevar a cabo para gestionar una biblioteca, aunque las personas que respondieron que si apoyarían es muy baja, con ellos se iniciaría un proceso de apropiación social y participación ciudadana, esto se alinea con el concepto de comunidad de Toquica Campos (2021), donde afirma que una comunidad se organiza en torno a sus intereses comunes, pero también con los retos que implica fomentar el liderazgo y la participación.

De las 53 personas que respondieron que apoyarían la gestión y planificación de la biblioteca se hizo la pregunta ¿cuál sería su rol o contribución en este proceso? La tres mayores respuestas fueron que apoyarían en asesoría de tareas, en asesoría de talleres de manualidades y danzas y que apoyarían en capacitaciones o formación, otras respuestas fueron “como líder juvenil”, “donando libros” y “ayudando a limpiar”.

53

321

0

50

100

150

200

250

300

350

Sí No

24. ¿Qué barreras enfrenta para acceder a la información que necesita?

Gráfico 24 Barreras que se enfrentan para acceder a la información

Fuente: elaboración propia con información tomada de la encuesta aplicada En esta última pregunta, 223 encuestados respondieron dificultad para encontrar fuentes confiables, 182 dijeron que dificultades para hacer las búsquedas, 122 falta de tiempo y 94 respondieron falta de habilidades tecnológicas, estos resultados dejan ver que la comunidad presenta una limitación en cuanto a búsqueda y evaluación de fuentes de información confiables. Esta situación reafirma que la biblioteca comunitaria debe ofrecer alfabetización informacional, donde se promuevan las habilidades de búsqueda, el análisis y uso critico de las fuentes de información. Esto se relaciona específicamente con el concepto de necesidades informativas (Calva González, 2009), que emergen cuando la persona percibe una carencia de conocimiento y no cuenta con los medios para resolverla.

3

122

182

223

94

0

50

100

150

200

250

Falta de recursos económicos Falta de tiempo Dificultad para hacer búsquedas Dificultad para encontrar fuentes confiables Falta de habilidades tecnológicas

CAPÍTULO V. PROPUESTA CREACIÓN DE UNA BIBLIOTECA COMUNITARIA EN EL

BARRIO LA GAVIOTA, COMUNA 6 DE IBAGUÉ -TOLIMA

En este espacio del trabajo se desarrollará la propuesta para la creación de la biblioteca comunitaria en el barrio La Gaviota, comuna 6 de Ibagué – Tolima, en esta propuesta se integran las necesidades de información, los hábitos lectores, las dificultades, intereses y expectativas de la comunidad, adicional a ello, se integran las buenas prácticas de las cinco bibliotecas analizadas las cuales fueron identificadas en la matriz de análisis.

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………………………80

Nombre de la biblioteca ………………………………………………………………………81 Logo ……………………………………………………………………………………………..81

INFRAESTRUCTURA FÍSICA ………………………………………………………………………..82

Ubicación de la biblioteca comunitaria ………………………………………………………82

Iluminación ……………………………………………………………………………………...82

Distribución del espacio ……………………………………………………………………….83

Señalización ……………………………………………………………………………………84

Estantería ………………………………………………………………………………………84

Mobiliario ……………………………………………………………………………………….85

Pugs rincón de lectura ………………………………………………………………………..86

Escritorios ……………………………………………………………………………………...86

Televisores y computadores …………………………………………………………………87

Colección bibliográfica ………………………………………………………………………..88

Personal encargado …………………………………………………………………………..88

Servicios ……………………………………………………………………………………….88

Procesos técnicos …………………………………………………………………………….89

Ubicación en la estantería ……………………………………………………………………91

Convenios ………………………………………………………………………………………91

Plan de capacitación …………………………………………………………………………..92

Horario de atención ……………………………………………………………………………92

INTRODUCCIÓN

La presenta propuesta que se presenta a continuación integra las necesidades socioinformativas, los hábitos lectores, las dificultades de acceso, los intereses y las expectativas presentadas por los habitantes del barrio La Gaviota. Esta propuesta surge de un proceso de recolección de datos, primero se aplicó una encuesta a 374 habitantes del barrio La Gaviota, la encuesta se compuso de 30 preguntas en las cuales se indagaba sobre acceso a la información, gustos de lectura, habilidades tecnológicas, dificultades para encontrar fuentes de información confiables, entre otras, adicional a ello se desarrolló una matriz comparativa de buenas prácticas en bibliotecas comunitarias con el fin de acoger las mejores en esta propuesta. Esta propuesta de creación de biblioteca comunitaria surge para dar respuesta a las necesidades socio-informativas de los habitantes del barrio la Gaviota, del mismo modo para que haya un espacio el cual garantice el acceso libre a la información, promoviendo la participación de la ciudadanía en la cultura y el desarrollo comunitario y así dar respuesta a las necesidades de información que se presentan en los habitantes del barrio La Gaviota, por otro lado, el espacio de la biblioteca está pensado para que los estudiantes de los colegios Ismael Santofimio Trujillo, Miguel Caro y Ciudad Arkalá cuenten con un lugar de consulta y refuerzo en sus trabajos académicos, y del mismo modo que los habitantes del barrio La Gaviota y barrios cercanos cuenten con un lugar de encuentro para desarrollar sus habilidades a través de los talleres que se ofrezcan en la biblioteca.

Nombre de la biblioteca: Biblioteca comunitaria Letras al viento Logo Gráfico 25 Logo de la biblioteca comunitaria

Fuente: Elaboración propia El logo de la Biblioteca comunitaria del barrio La Gaviota representa los principios de este espacio, los cuales se relacionan con la comunidad, el conocimiento, transformación social y la libertad. En el centro del logo hay libro, simbolizando el saber, la lectura y el acceso a la información, del libro salen tres figuras humanas en colores vibrantes, las cuales representan la diversidad y la participación colectiva de la comunidad.

Las letras de colores que hay alrededor hacen alusión al juego, la alfabetización, y la lectura creativa, las gaviotas que están a los lados simbolizan el nombre del barrio, reforzando la idea de libertad y vuelo del pensamiento el cual se proyecta a través de los libros, con el nombre "Letras al Viento" se quiere expresar que las palabras, historias y conocimientos circulan libremente, atravesando generaciones y transformando la realidad de la comunidad.

INFRAESTRUCTURA FÍSICA

Ubicación de la biblioteca comunitaria Teniendo en cuenta que en la encuesta realizada las personas encuestadas requieren una biblioteca que sea accesible para todo público, la biblioteca estará ubicada en el salón comunal del barrio, este sitio está ubicado en un punto estratégico ya que es un punto central, el salón comunal está ubicado en la parte de atrás de la iglesia y el colegio y de este modo los usuarios ubicarán de manera fácil la biblioteca.

Gráfico 26 Mapa del barrio La Gaviota donde se ubica el salón comunal

Fuente: imagen tomada de Mapcarta.com Iluminación La iluminación artificial es más adecuada ya que la luz solar causa deterioro en los materiales bibliográficos, por otro lado, la luz solar puede ocasionar variabilidad de luz en las distintas áreas de la biblioteca provocando accidentes. Por esta razón, si el área ya dispone de luz ambiental y esta no afecta a la colección, no sería necesario cerrar dicha área. Sin

embargo, será preciso crear sistemas que permitan la regulación de la luz (como cortinas o persianas) y, además, añadir iluminación artificial, preferiblemente a través de lámparas fluorescentes, generalmente en barra o lámparas halógenas, de tungsteno y de pequeño tamaño colocadas a una altura entre 240 y 300 cm del suelo (Vidulli, 1998 pp. 242 y 245, como se citó en Castañeda Rivera, 2019) Distribución del espacio En el siguiente gráfico se muestra como debe ser la distribución de los espacios físicos de la biblioteca, debe haber un espacio para lo colección general y la colección infantil, un espacio para la sala de lectura, un espacio para el rincón de lectura, un espacio para el show de títeres, un espacio para los talleres de danza y teatro y un espacio para proyección de películas.

Gráfico 27 Distribución del espacio de la biblioteca

Fuente: elaboración propia

El espacio físico de la biblioteca estará dividido en dos partes, una parte para la sala de lectura general y la otra parte para la sala de lectura infantil. En la sala de lectura general va a haber seis mesas cada una con seis sillas, van a estar los estantes para la colección general, la colección de referencia, y los computadores de consulta, va a haber un tv para las capacitaciones, y la zona de circulación y préstamo. La sala de lectura infantil va a estar compuesta por seis mesas redondas con 4 sillas cada una, habrá un rincón de lectura, una zona de títeres, los estantes para la colección infantil, el tv para la proyección de películas, el espacio para los talleres de danzas y teatro y la zona de circulación y préstamo. Señalización La biblioteca deberá estar debidamente señalizada, se deben identificar las salidas de emergencia y las posibles rutas de evacuación, se deben señalizar los espacios de la biblioteca, como la sala de lectura general, la sala de lectura infantil, y cada uno sus espacios. Estantería La estantería para la colección general y la colección de referencia serán estantes metálicos de seis entrepaños con medidas de 2m de alto, 0.92m ancho y 0.40m de fondo, los cuales irán unidos por parejas, la estantería para la colección infantil serán estantes de madera con seis entrepaños de 74.5 por 30 por 78 cm. Para la colección de general se necesitarán 8 estantes y para la colección infantil 4 estantes.

Gráfico 28 Estantería

Fuente: imágenes tomadas de Google.com Mobiliario Las mesas para la colección general serán mesas de madera en forma hexagonal, cada una con 6 puestos, las mesas para la colección infantil serán mesas redondas con 4 puestos cada una, en la sala de colección general habran seis mesas cada una con 6 puestos para atender a 36 usuarios y en la sala de colección infantil habran 6 mesas cada una con cuatro puestos, para atender a 24 usuarios. En la sala general las sillas seran plasticas sin descansa brazos y en sala infantil habrá sillas con descansa brazos.

Gráfico 29 Mesas y sillas para la salas de lectura

Fuente: imágenes tomadas de Google.com Pugs para el rincón de lectura Para el rincón de lectura habran 4 puffs de colores los cuales estaran sobre un tapete para que los niños se siente sobre los puffs y el tapete para que se acuesten o se sienten sobre el.

Gráfico 30 Puffs y tapete para el rincón de lectura

Fuente: imágenes tomadas de Google.com Escritorios para las areas de circulación y préstamo Los escritorios para las áreas de circulación y préstamo serán de madera en forma de “L” para facilatar los procesos técnicos y físicos del material bibliográfico y las sillas serán giratorias con ruedas.

Gráfico 31 Escritorios para el area de circulación y préstamo

Fuente: imagen tomada de Google.com Televisores y computadores para consulta y área de circulación y préstamo Para la biblioteca se requiren cinco computadores de mesa todo en uno, tres para el área de consulta de ususarios y dos para las áreas de circulación y préstamo, adicional a ello se requieren dos televisores smart de 43”, uno para la sala general y otro para la sala infantil. Gráfico 32 Computador y tv para la biblioteca

Fuente: imágenes tomadas de Google.com

Colección bibliográfica Para conformar la colección bibliográfica se llevará a cabo una combinación de donaciones, alianzas institucionales y convocatorias ciudadanas. Se buscará apoyo del sistema de bibliotecas públicas de Ibagué, editoriales, universidades y fundaciones culturales. Por otro lado, se organizarán campañas locales bajo el lema “Un libro, una historia compartida”, donde los vecinos, colegios y organizaciones aporten ejemplares a la colección inicial. Hay que tener en cuanta que la selección de títulos responderá a los intereses expresados en la encuesta aplicada. Se deben incoporar libros de literatura, cuentos, libros académicos, poesía, salud, manualidades y temas prácticos del hogar.

Personal encargado En este sentido se hará una convocatoria con las 53 personas que respondieron estar dispuestas a participar en la gestión y sostenibilidad de la biblioteca comunitaria con el fin de saber si están dispuestas a participar como voluntarios encargados en la administración de la biblioteca, por otro lado se hará una convocatoria en los grados de 10 y 11 de los tres colegios que se encuentran en el barrio para ver si los estudiantes están dispuestos a apoyar mediante “servicio social” la gestión de la biblioteca, despues de tener las perosonas que apoyaran este proceso se “impartirán algunas capacitaciones relacionadas con la gestión de recursos, promoción de lectura y atención de usuarios, que permitan el funcionamiento normal de la biblioteca, con la intención de que puedan replicar esta información a futuros voluntarios” (Castañeda Rivera, 2019, p. 63) Servicios Aparte de los servicios basicos que son “consulta en sala, préstamo externo, servicio de referencia y acceso a internet” (Orjuela, 2013, p.5), la biblioteca comunitaria respondiendo a las necesidades identificadas con la aplicación de la encuesta dispondrá de una programación variada. Se crearán espacios de lectura en voz alta, clubes de lectura para niños y jóvenes, se

brindará apoyo escolar por medio de estudiantes de grados 10 y 11, refuerzo de tareas con estudiantes de la universidad del Tolima y la universidad Minuto de Dios, talleres de habilidades tecnológicas, orientación profesional y ferias de emprendimiento. Con la colaboración de organizaciones como el SENA, la Secretaría de Salud y universidades de la zona, se organizarán charlas sobre bienestar, actividades de autocuidado, talleres de como hacer una hoja de vida y campañas de prevención.

Siguiendo las buenas prácticas sobre el cuidado del medio ambiente se llevaran a cabo talleres de manualidades con materiales reciclables, se haran campañas sobre el cuidado del medio ambiente, se creara un programa denomindado “Mi huerta urbana” donde se icentivará la creación de huertas caseras y abono con los residuos orgánicos, se acogerá la buena practica de la biblioteca Julio Villa, y se creará un grupo de perosnas que apoyen y difundan el cuidado del medio ambiente.

Por medio de la secretaría de Salud se llevarán a cabo charlas mensuales sobre bienestar físico, emocional y social, con el apoyo de la alcaldía municipal se desarrollarán ferias de emprendimiento, especialmente para madres cabeza de hogar, en cuanto a la accesibilidad se debe gestionar con entidades gubernamentales la realización de una rampa para el acceso de personas en silla de ruedas, ya que el salón comunal solo tiene gradas y cuenta con este tipo de accesos.

Proceso técnico de la colección bibliográfica El proceso técnico de la colección bibliografica se hace necesario con el fin tener un acervo bibliográfico organizado y de este modo hacer que el persoanal de la biblioteca y los usuarios encuetren los títulos que requieran de una forma facil, este “conjunto de actividades están encaminadas a analizar la información por medio de la clasificación, catalogación,

asignación de temas o epígrafes para que sea accedida por los usuarios de las colecciones” (FUNDALECTURA, 2009, p. 4) Para llevar a cabo este proceso se combinará la estructura del Sistema de Clasificación Decimal Dewey - CDD, con la clasificación por colores, la cual ofrece simplicidad y claridad visual. El objetivo de esta combinación es ofrecer al usuario facilidad para encontrar y organizar coherentemente el material bibliográfico en los estantes. A cada una de las áreas del conocimiento se le ha asignado un color que la distingue, lo cual sirve para identificarla rápidamente.

Asignación de Colores a las Categorías Dewey Tabla 2 Asignación de Colores a las Categorías Dewey Clasificación Dewey Área del conocimiento Color asignado

000 – 099

Ciencias de la Computación, Información y Obras Generales Café

100 – 199

Filosofía y Psicología.

Morado

200 – 299

Religión, Teología Rojo

300 – 399

Ciencias Sociales Anaranjado

400 – 499

Lenguas Azul claro

500 – 599

Ciencias Básicas Verde oscuro

600 – 699

Tecnología y Ciencias Aplicadas Azul oscuro

700 – 799

Artes y recreación Rosado

800 – 899

Literatura Amarillo

900 – 999

Historia y Geografía Verde claro

Fuente: elaboración propia con información tomada de Biblioteca Nacional de Colombia. (2016) El material de referencia, (enciclopedias y diccionarios) se identificará con color blanco. El código de autor se obtendrá mediante las Tablas de Cutter las cuales son de acceso abierto y están en línea.

Ubicación en la estantería Los libros se ubicarán en las estanterías de arriba abajo, de izquierda a derecha siguiendo la clasificación asignada mediante la clasificación combinada.

Gráfico 33 Organización de los libros en la estantería

Fuente: imagen tomada de Bibliotecas Vivas (https://acortar.link/ZL4WZ5) Convenios Se harán convenios con el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, para ofrecer capacitaciones sobre el uso básico del paquete office y para llevar a cabo el curso básico de computación, se harán convenios con colegios para que estudiantes del grado 10 y 11 hagan trabajo social apoyando el servicio de la biblioteca y asesoría de tareas, también se harán convenios con la universidad Minuto de Dios y Universidad del Tolima ya que estas universidades ofrecen el programa de Licenciatura en Educación Infantil y los estudiantes de estas universidades hagan sus prácticas de responsabilidad social en la biblioteca comunitaria apoyando el refuerzo de tareas a los usuarios que lo requieran.

Plan de capacitación Teniendo en cuenta que la biblioteca comunitaria estará ubicada en el salón comunal se vinculará en este proyecto a la junta de acción comunal y a los líderes barriales con el fin de conformar un comité para la toma de decisiones y la gestión de la biblioteca comunitaria, hay que tener en cuenta que como estas personas no conocen los procesos propios de la biblioteca se los capacitará en los procesos técnicos, administración de bibliotecas, registros de usuarios, informes, gestión de recursos y mejoras, promoción de lectura, entre otros; enfocados a la biblioteca y de este modo hacer que la propuesta de biblioteca comunitaria sea un éxito, por otro lado se capacitará en temas de atención a usuarios, organización de material bibliográfico y en lo que requieran a los estudiantes de 10 y 11 que apoyen haciendo su labor social en la biblioteca. Horario de atención Teniendo en cuenta la encuesta aplicada y que los habitantes del barrio la Gaviota tiene horarios variados de trabajo y estudio, la biblioteca comunitaria deberá implementar unos horarios de atención que se adapten a las necesidades de los usuarios, estos horarios serán determinados por el comité de toma de decisiones de la biblioteca comunitaria.

CAPITULO VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Con los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los habitantes del barrio la Gaviota, se concluye que en el barrio hace falta una biblioteca que satisfaga las necesidades socio-informativas de los habitantes ya que, aunque Ibagué cuente con bibliotecas públicas y comunitarias, estas están lejos de la comuna y, por lo tanto, los habitantes del barrio la Gaviota no pueden acceder a ellas Por otra parte, la encuesta permitió identificar necesidades sociales, educativas y culturales no satisfechas en cuanto al acceso a la lectura, la información de fuentes confiables, el apoyo académico, las competencias digitales y la formación en cultura, es por ello que la propuesta de creación de una biblioteca comunitaria en el barrio la Gaviota adquiere mayor fuerza, teniendo en cuenta que los habitantes del barrio demostraron su interés y ganas de trabajar en conjunto por el acceso a la información.

En el análisis realizado al acceso, uso y apropiación de la información en el barrio la Gaviota, se evidenció que adicional a la falta de infraestructura, existe una brecha asociada a la alfabetización digital, el aprovechamiento de los recursos informativos y la compresión lectora, es por ello que en la propuesta para la creación de una biblioteca comunitaria en el barrio la Gaviota se formularon espacios para la sala de lectura general, sala de lectura infantil, rincón de lectura y área de computadores, por otro lado se incluyó una variada programación de servicios la cual se relaciona con animación a la lectura, acompañamiento escolar y capacitación comunitaria; elementos que están destinados a facilitar el vínculo entre la biblioteca comunitaria y la población del barrio la Gaviota.

Siguieno con el análisis de la matriz comparativa de buenas prácticas en bibliotecas comunitarias, se identificaron experiencias las cuales son replicables en los aspectos bibliotecarios, como el acceso, la participación comunitaria, la animación a la lectura, el cuidado

del medio ambiente, el desarrollo de las habilidades laborales y la salud de sus habitantes. De las cinco bibliotecas que se analizaron tres de ellas presentaron ejercicios viables de como hacer participe a la comunidad en el diseño y gestión para la toma de decisiones, y como adaptar los servicios a las realidades de las comunidades en las que se encuentran. Estas buenas prácticas fueron claves para estructurar la propuesta haciéndola pertinente y sensible al contexto social del barrio La Gaviota.

En cuanto a la propuesta de la creación de la biblioteca comunitaria en el barrio la Gaviota, da respuesta a la pregunta planteada en el problema de investigación, ya que se identifican los aspectos que se deben tener en cuenta en el diseño de la biblioteca teniendo en cuenta las necesidades socio-informativas de los habitantes del barrio la Gaviota. aspectos como la ubicación estratégica, el uso de mobiliario adaptado al entorno, el sistema de clasificación combinada, y las estrategias para la conformación de la colección bibliográfica hacen que la propuesta sea viable, sostenible y se centre en la comunidad. Esta propuesta se fundamenta con el diagnóstico de experiencias exitosas de bibliotecas comunitarias. La implementación de la biblioteca comunitaria fortalece el tejido social, que abandera La universidad de La Salle. Para complementar la propuesta, se planteó un modelo de gestión participativa en el que se combina el servicio social por parte de los estudiantes de los grados 10 y 11 de los colegios que hay en el barrio, el voluntariado y la creación de un comité para la toma de decisiones. Este modelo de gestión participativa da respuesta a una comunidad la cual está dispuesta a involucrarse en la gestión de la biblioteca y de este modo haya sostenibilidad en el tiempo. La biblioteca comunitaria del barrio la Gaviota promueve la participación ciudadana posicionando la cultura escrita como una herramienta de transformación comunitaria, la biblioteca no solo será un lugar donde se almacenen libros, sino que será un espacio vivo de encuentro, formación y construcción colectiva de conocimiento.

Recomendaciones Se recomienda crear un comité en el que se incluya a la junta de acción comunal del barrio la Gaviota, un representente de los colegios, un represeantante juvenil y un bibliotecologo, esto con el fin de que se tomen desiciones teniendo en cuenta la opinion de cada uno de los actores y/o sectores que se van a beneficiar de este proyecto, adicional a ello se recomienda que se hagan convenios con los colegios locales para que sus estudiantes presten el servicio en la biblioteca por medio de servicio social, se debe hacer convenio con las universidades locales, las cuales tengan en sus programas licenciaturas, esto con el fin de que por medio de las practicas en responsabilidad social se hagan se hagan los acompañamientos en tareas y refuerzos academicos.

Se recomienda hacer convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, para que por medio de esta entidad se lleve a cabo capacitaciones de todo todo tipo, ya que es un servicio que los usuarios manifiestan que requieren, es recomendable hacer convenio con la Agencia Pública de Empleo para que por medio de ella se lleven a cabo capacitaciones sobre emprendimientos, creación de hojas de vida, y orintacional ocupacional, del mismo modo es recomendable que se haga convenios con la secretaría de salud para que por medio de esta se oriente sobre temas del cuidado de la salud y prevención de consumo de sustancias psicoactivas, es necesario crear convenios con otras bibliotecas públicas o comunitarias para apoyarse en la creación de nuevos servicios, o para gestionar material bibliográfico. Se recomienda que se capacite y se fortalezca el liderazgo comunitario ofreciendo formación continua a los voluntarios y líderes que van a ayudar a gestionar la biblioteca y van a prestar el servicio de la biblioteca. Finalmente se recomienda gestionar ante la Alcaldía la inclusión de la biblioteca en las políticas públicas culturales y educativas, con el fin de asegurar la financiación y el respaldo institucional a largo plazo.

Se recomienda al programa de Bibliotecología y estudios de la Información y a los docentes seguir fomentando en los estudiantes que sus trabajos de grado sigan con ese enfoque social, territorial y participativo, donde se responda a las necesidades reales que presentan las comunidades, empleando la metodología basada en el diagnostico local, la comparación de experiencias exitosas y la formulación de propuestas que den respuesta a las necesidades de las comunidades así como se hizo en este trabajo, promoviendo estas iniciativas se seguirá visibilizando el papel social de La Universidad y de la bibliotecología, del mismo modo se fortalecerá el compromiso profesional de los estudiantes con los territorios marginados que hay en el país.

Se recomienda a los estudiantes de Bibliotecología y Estudios de la Información que vayan a realizar su trabajo de grado sobre bibliotecas comunitarias, que inicien su investigación con un diagnóstico riguroso del contexto de la comunidad, escuchando y priorizando las necesidades de sus habitantes, los estudiantes deben tener en cuenta que cuando vayan a formular una propuesta, este debe responder a las necesidades de los habitantes de las comunidades con las que están trabajando, del mismo modo deben plantear procesos que sean sostenibles y sobre todo que haya transformación social, asimismo se les recomienda integrar buenas prácticas que ya se han implementado, se recomienda que construyan redes de apoyo con instituciones como bibliotecas y colectivos culturales proponiendo estrategia que sean innovadoras y de este modo mantener el vinculo entre la comunidad, la información y otras entidades.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Anexo 1. Matriz de análisis A continuación, se presenta la matriz de análisis la cual tiene como propósito comparar las buenas prácticas implementadas en la creación de bibliotecas comunitarias, a nivel nacional, municipal, esta matriz se estructura en categorías con el fin de identificar los aspectos relevantes de cada caso y de este modo facilitar la comprensión de los elementos que contribuyen al éxito de una biblioteca comunitaria.

Categorías Biblioteca comunitaria Titiribiblioteca Ibagué Biblioteca comunitaria La Montaña Mágica Bogotá Biblioteca comunitaria La Huerta Bogotá Biblioteca comunitaria Tejiendo sueños Popayán Biblioteca comunitaria Julio Villa Ibagué Accesibilidad La biblioteca popular está ubicada en un primer piso, en el garaje de una casa popular.

Por lo tanto, el acceso es fácil y no se cuenta con la señalética mencionada. La bibliotecaria conoce del lenguaje de señas.

La biblioteca está ubicada en una casa comunal construida hace 50 años y no se consideró acceso como rampas para personas con discapacidad, solo hay acceso por escaleras La biblioteca no tiene, es una casa familiar y no tenemos señalética.

La biblioteca está ubicada en el salón comunal del barrio, tiene acceso para personas con discapacidad, pero no hay señalización.

La biblioteca está ubicada en una casa familiar del barrio y no tiene señalización, pero a ella ingresan personas en silla de ruedas ya que queda en un primer piso.

Participación Comunitaria El equipo base de la biblioteca está conformado por la comunidad. Las decisiones, gestiones y actividades propuestas, responden a intereses colectivos. La planeación se realiza al iniciar el año y se realiza La biblioteca fue una iniciativa de un medio de comunicación comunitario y dos personas de la junta de acción comunal del barrio, sin embargo, es coordinada por una sola persona y se desarrolla en el espacio de la casa comunal. La JAC solo dispone del acceso al espacio Si, la comunidad participa, formula y gestiona.

Al estar en salón comunal la junta del barrio toma algunas decisiones en conjunto con nel equipo base de la biblioteca, también participación de la comunidad en algunas gestiones y propuestas.

Hasta hace dos años la junta de acción comunal del barrio hacia parte de las decisiones que se tomaban en la biblioteca, pero ahora solo toma las decisiones la persona encargada de la biblioteca.

seguimiento mediante encuentros sistemáticos una vez a la semana.

físico, pero no toma decisiones sobre la política de la biblioteca, y el medio comunitario dejó de participar hace tres años.

Programas de animación a la lectura Las actividades de la biblioteca involucran la lectura en voz alta. Siempre que nos encontramos hay un espacio para ella, así como se genera el préstamo de material bibliográfico y en las puestas en escena teatrales, se involucra también.

La biblioteca ha realizado actividades de animación a la lectura solo para público infantil, realizó un taller de animación a la lectura a través del arte plástico de octubre a diciembre de 2022, y realiza un club de lectura infantil desde mayo de 2023 Tienen un programa creado por la chinamenta consciente llamado "ocurrencias literarias" son dinámicas creadas por niños y niñas que usamos y seguimos inventando para leer la vida.

Se hace lectura en voz alta donde se hacen participes niños del barrio, también hay programas de lectura para personas de la tercera edad.

Los martes y viernes se lleva a cabo "La hora del cuento", donde se hacen actividades relacionadas con la animación a la lectura.

Gestión de Sostenibilidad Se realiza la separación en la fuente y ahorro de agua y energía. Así mismo, se crean títeres a base de material reciclado y reutilizado. En los ejercicios de escritura se trabaja el libro cartonero.

Tienen dos canecas para disponer residuos reciclables y no reciclables, reciclan libros donados que no están en condiciones para la colección bibliotecaria, y en el club de lectura infantil realizan varias temáticas ambientales sobre el cuidado del agua, de los árboles y prevenir la contaminación Si, desde la creación de proyectos ambientales llamados narrativas ecológicas se realizan libros, objetos lectores para dinamizar la conciencia ambiental en el barrio y en la localidad de Usme.

Hay un taller de títeres donde el tema central es el cuidado del medio ambiente y la separación de residuos, también se hacen manualidades con material reciclable, se recogen tarros de gaseosa para intercambiar con libros en un programa que hay desde la alcaldía municipal.

Desde la biblioteca se promueve el cuidado del medio ambiente con el programa "Guardianes del medio ambiente", en este espacio se promueve la importancia de reciclar, el cuidado del agua y los amínales.

Desarrollo de habilidades laborales Ocasionalmente se realizan talleres orientados a las huertas caseras, bisutería y tejido.

Se realizó un taller de artesanías en tejido que duró seis sesiones Si, de manera individual se les apoya en la creación de hoja de vida, presentación ante recursos humanos y enfoque corporativo Ocasionalmente se hacen talleres de creación de hoja de vida con la ayuda de la Agencia Pública de Empleo Desde la biblioteca y con la ayuda de la alcaldía municipal se hacen ferias de emprendimiento con madres cabeza de hogar.

para sostener relaciones laborales.

Servicios de salud y bienestar Tienen un espacio de autocuidado para mujeres que se realiza una vez al mes todos los jueves.

No se realiza, pero el coordinador ha servido de orientador para una voluntaria de la biblioteca que es estudiante de colegio, y que en varias ocasiones le solicitó apoyo para manejar varias situaciones personales Tienen un convenio con la subred de Usme y la casa de igualdad y oportunidades de las mujeres de Usme en apoyo jurídico y psicosocial ante unos posibles casos de riesgo y vulnerabilidad.

Además, se hacen jornadas individuales de manejos de conflictos por medio de mediaciones creativas.

Con apoyo de la secretaría de Salud se hacen campañas de prevención de consumo de sustancias alucinógenas y con estudiantes de Psicología de algunas universidades de la ciudad.

El último viernes de cada mes, con el apoyo de la secretaría de salud y la policía nacional se hacen charlas sobre el consumo de drogas, sobre planificación familiar y salud mental.

Apoyo escolar y académico Tienen el espacio de grupos de tareas donde se ofrece este servicio.

No se han realizado estas actividades Si, con el apoyo de trabajo social del Colegio Rural el Uval Con el apoyo de estudiantes de grado 10 y

11 se hace

refuerzo de tareas.

Con el apoyo de estudiantes de Licenciatura en Educación Infantil, de la Universidad Minuto de Dios se hace refuerzo de tareas los martes y viernes.

Servicios ofrecidos Aparte de los servicios básicos, tienen Talleres de escritura creativa, reciclaje, comprensión del entorno, música y teatro de títeres.

Préstamo de libros de la colección Club de lectura infantil Taller de ajedrez infantil Taller de producción de video Talleres de danzas y teatro Asesorías empresariales para emprendedores No tiene servicios básicos, solo como programas y proyectos en red Se hacen talleres de "vamos a cine" con niños y personas de la tercera edad, taller de manualidades, taller de pintura, talleres de artes plásticas, talleres de dibujo y talleres de teatro.

Refuerzo y apoyo de tareas, talleres de lectura en voz alta, talleres de manualidades, proyección de películas, actividades lúdicas y deportivas y show de títeres.

Anexo 2. Cuestionario Objetivo Conocer el perfil socio-informativo de los habitantes del barrio la Gaviota, así como su perspectiva sobre la puesta en marcha de una Biblioteca Comunitaria, y de este modo establecer la pertinencia del proyecto de la propuesta de creación de una Biblioteca comunitaria en este sector. La información obtenida mediante este instrumento se empleará para propósitos únicamente académicos. Le agradecemos su cooperación en responder de la manera honesta y clara para establecer los posibles servicios de la Biblioteca comunitaria.

Universidad de La Salle Departamento de estudios de Información Bibliotecología y Estudios de la Información

Ibagué 2025

Cuestionario para determinar el Perfil Socio-informativo de los habitantes del barrio la Gaviota para diseñar la propuesta de la Creación de una Biblioteca Comunitaria Autorización de datos personales Él (La) que suscribe el presente formulario manifiesta que Edgar Muñoz, estudiante de Bibliotecología y Estudios de la Información de La Universidad de La Salle, en cumplimiento del artículo 12 de la ley 1581 de 2012, me ha informado lo siguiente: Que mis datos personales serán recolectados con el propósito de ser tratados manual o electrónicamente para los fines señalados en el presente formulario único de inscripción y para dar cumplimiento al mismo. Sí

1. Edad

_________

2. Género

Femenino Masculino

3. Estrato

1

2

3

4

5

6

4. Nivel Educativo

Primaria Secundaria Técnica Tecnológica Universitaria Especialización Maestría Doctorado Ninguna

5. ¿Habla o maneja otro idioma?

Si No

6. Si la respuesta anterior fue sí. Especifique que idioma aparte del español habla.

_________________________________________________________________________

7. Ocupación

Estudiante Empleado Pensionado Oficios del hogar Otro ¿Cuál?

____________________________________

8. ¿Con que dispositivos de acceso a la información cuenta?

Puede marcar más de una respuesta Radio Televisión Celular sencillo (flecha) Celular inteligente Tablet

Computador de escritorio Computador portátil

9. ¿Tiene acceso a internet en su hogar o en algún otro lugar de la comunidad?

Si No

10. Si la respuesta anterior fue si, ¿cuál es la calidad de la conexión a internet en su

área?

Muy buena Buena Regular Mala Muy mala

11. ¿Cuántas horas al día dedica a consumir información?

Menos de una hora Entre 1 y 2 horas Entre 3 y 4 horas Mas de 4 horas

12. ¿Con qué frecuencia consume información?

Marque solo una respuesta Diariamente

Semanal Mensual Rara vez

13. ¿Para qué utiliza principalmente la información que consume?

Puede marcar más de una respuesta Educación (Estudio) Trabajo Entretenimiento Actualizarse (Noticias) Otra ¿Cuál?

_____________________________

14. ¿Cuáles son las fuentes de información que considera más confiables?

Puede marcar más de una respuesta Prensa (periódicos) Televisión Radio Internet Redes sociales Otra

¿Cuál?

______________________

15. ¿Tiene conocimiento o sabe de alguna biblioteca que este cerca del barrio?

Marque solo una respuesta Si No

16. Si la respuesta anterior fue si, por favor indique el nombre de la biblioteca

________________________________________________

17. ¿Con que frecuencia asiste a una biblioteca?

Una vez a la semana Una vez al mes Ocasionalmente Rara vez Nunca

18. Si la respuesta anterior fue “NO” ¿Por qué no asiste a una biblioteca?

______________________________________________________________

19. ¿Cuáles son las principales barreras que le impiden hacer uso de las bibliotecas

actuales?

Puede marcar más de una respuesta Falta de recursos económicos

Falta de tiempo Dificultad para encontrar fuentes confiables Falta de habilidades tecnológicas Otra ¿Cuál?

_________________________________________

20. ¿Qué libros y/o temas le gustarían encontrar en la biblioteca?

De todas las áreas del conocimiento Académicos Científicos De literatura Cuentos y novelas Cuentos infantiles De referencia (Diccionarios, enciclopedias) De arte y manualidades Recreativos De poesía Juveniles Deporte y Salud

De Política De Historia De música De agricultura Del hogar y recetas Otro ¿Cuál?

________________________________________

21. ¿Cómo calificaría sus competencias tecnológicas?

Muy malas (dificultad para usar dispositivos básicos) Malas (puedo usar algunas funciones, pero me siento inseguro) Regulares (uso dispositivos y aplicaciones, pero con limitaciones) Buenas (uso con confianza diversas herramientas tecnológicas) Muy buenas (me siento cómodo/a resolviendo problemas tecnológicos)

22. ¿Estaría dispuesto/a a participar en capacitaciones o talleres tecnológicos en la

biblioteca?

Si No

23. Si la respuesta anterior fue si, ¿qué temas o habilidades le gustaría aprender en

estos talleres?

____________________________________________________________________________

24. ¿Qué medio prefiere más para leer?

Físico Digital

25. ¿Le gustaría que haya una biblioteca comunitaria en el barrio?

Si No

26. ¿Por qué motivo iría a la biblioteca?

A consultar información general Por temas académicos (Realizar tareas) Consultas en internet Para capacitarse Por ocio (leer el periódico, participar de talleres de danza, manualidades, entre otros) Otro ¿Cuál?

_______________________________________

27. ¿Qué actividades le gustaría que ofreciera la biblioteca?

Puede marcar más de una respuesta Talleres (danza, manualidades, música) Cine foros Asesoría de tareas Capacitaciones Otra ¿Cuál) _________________________________________________

28. ¿En qué temas y/o áreas le gustaría capacitarse en la biblioteca?

Puede marcar más de una respuesta Uso básico de paquete office (Word, Excel, power Paint, entre otros) Curso básico de computación Agricultura Manualidades Cocina (recetas) Cuidado personal Otro ¿Cual?

________________________________________

29. ¿Estaría dispuesto/a a participar en la planificación y gestión de la biblioteca

comunitaria?

Si No

30. Si la respuesta anterior fue sí, ¿cuál sería su rol o contribución en este proceso?

__________________________________________________________________________ Sección 8. Barreras

31. ¿Qué barreras enfrentas para acceder a la información que necesitas?

Puede marcar más de una respuesta Falta de recursos económicos Falta de tiempo Dificultad para encontrar fuentes confiables Falta de habilidades tecnológicas Otro ¿Cuál?

_________________________________________________________________________