Maestría en Gestión de la Información Documental · 2025
Modelo para la integración de sistemas de gestión administrativa, operativa y de gestión de documentos electrónicos de archivo en el sector logístico portuario
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «None»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
La presente investigación ha abordado el problema de la integración de los sistemas de gestión administrativa y operativa, y los sistemas de gestión de documentos electrónicos de archivo en empresas del sector logístico portuario, con el objetivo de proponer un modelo para facilitar la integración de los sistemas. Con este fin se utilizó un enfoque metodológico mixto que combina técnicas como el análisis documental y el cuestionario de madurez, el cual tuvo como referencia las dimensiones del modelo EIF (European Interoperability Framework). Los hallazgos evidenciaron que la falta de integración de los sistemas genera duplicidad de información, retrasos en los procesos, sobrecarga administrativa y dificultades en la recuperación de documentos, afectando directamente la competitividad; no obstante, la empresa tiene un alto nivel de interoperabilidad, opera con estándares de calidad y eficiencia pese a que persisten algunas inconsistencias en los procesos. Por otro lado, la estructura del modelo conecta dos sistemas claves en la empresa: el sistema administrativo operativo (IBM Maximo) y el sistema de gestión de documentos electrónicos de archivo (Docuware). El modelo constituye una herramienta para la transformación digital del sector logístico portuario, al facilitar la interoperabilidad de sistemas, optimizar la gestión documental y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones.