Maestría en Gestión de la Información Documental · 2026

Propuesta de un modelo de sistema de gestión de documentos electrónicos de archivo para la Unidad de Restitución de Tierras

Resumen

La información es un activo fundamental, especialmente para una entidad pública como la Unidad de Restitución de Tierras, cuya misión está fundamentada en la memoria del conflicto armado colombiano y la reparación integral a sus víctimas. La presente tiene por objetivo, proponer un Modelo de Sistema de Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo que responda a los desafíos de la transformación digital y garantice la seguridad de la información. Como referentes normativos, se sustenta en la Ley 594 de 2000, el Decreto 1080 de 2015 y el Acuerdo 001 de 2024 del Archivo General de la Nación. A nivel internacional, se fundamenta en las Normas ISO 15489-2016 e ISO 30300-2020, abarcando tanto la gestión operativa como la gestión estratégica. En cuanto a referentes teóricos, se tomó en cuenta aportes de autores como Heredia (1986), Foster (1999), Cruz (2002), Bustelo (2007) y Serra (2020). En cuanto a la metodología, se empleó un enfoque mixto con un nivel de investigación descriptivo y el método de estudio de caso. Entre las técnicas se incluyó la recolección de datos a través de encuestas basadas en escala de Likert que fueron aplicadas a colaboradores de áreas misionales y de apoyo, permitiendo triangular los requisitos técnicos con la percepción de la cultura organizacional. El diagnóstico permitió evidenciar hallazgos diversos, entre ellos, una brecha significativa entre la gestión de documentos físicos y electrónicos, así como la ausencia de interoperabilidad entre sistemas, por ello, se desarrolla una propuesta que busca articular un SGDEA que fortalezca el marco de política y gobernanza, cuente con una arquitectura funcional que abarque tanto lo tecnológico como lo archivístico, la gestión del cambio y las estrategias de preservación.

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