Maestría en Gestión de la Información Documental · 2026

Buenas prácticas de la articulación de la gestión documental con la gestión del conocimiento en los ministerios de Educación, Hacienda y Minas y Energía de Colombia

Resumen

Esta investigación tiene como propósito responder a la pregunta ¿Cuáles son las buenas prácticas que articulan la gestión documental con la gestión del conocimiento en los Ministerios de Educación, Hacienda y Minas y Energía de Colombia? El objetivo general, fue analizar buenas prácticas de la articulación de la gestión documental con la gestión del conocimiento en los ministerios seleccionados. Se definieron tres objetivos específicos: primero, caracterizar la gestión documental en articulación con la gestión del conocimiento a partir de referentes conceptuales y normativos, segundo, comparar buenas prácticas sobre articulación de la gestión documental con la gestión del conocimiento en dichos Ministerios y tercero, plantear estrategias para la articulación entre gestión documental y gestión del conocimiento. La investigación empleó una metodología descriptiva (comparativa), bajo un enfoque cualitativo, utilizando como método el estudio de caso múltiple; se emplearon técnicas como el análisis documental y entrevistas semiestructuradas. Para el primer objetivo se utilizó una matriz de análisis con referentes conceptuales y normativos, en el segundo objetivo se aplicó una matriz comparativa que evaluó buenas prácticas en los ministerios. Finalmente, se identificaron estrategias que fortalecen prácticas desarrolladas en cada ministerio: en Educación, la articulación de la Escuela Corporativa y el Mapa de Conocimiento; en Hacienda, la consolidación de la App GESCO y formularios digitales estandarizados como técnica para la prevención de fuga de conocimiento; y en Minas y Energía, la integración de Tablas de Retención Documental con el Rincón del Conocimiento, la Universidad MinEnergía para asegurar la preservación y transferencia del conocimiento institucional.

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