ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS · 2023
Determinación del clima organizacional al establecimiento público ambiental, ubicado en el Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Ecoturístico de Buenaventura para el periodo 2023
La presente investigación tiene como propósito realizar una determinación del clima organizacional al Establecimiento Público Ambiental en el Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Ecoturístico de Buenaventura para el periodo 2023, con el fin de que se puedan conocer las percepciones de los colaboradores y diferentes factores que inciden al momento de evaluar el clima laboral de esta entidad. Según García, el clima laboral representa las percepciones que el individuo tiene de la organización para la cual trabaja y la opinión que se ha formado de ella en términos de variables o factores como autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo, apertura, entre otras. (García, 2009) Dado lo anterior, queremos evaluar la incidencia que pueden tener los directivos, colaboradores y/o procesos en el clima laboral en la organización objeto de estudio, a través, de las dimensiones que mide el IMCOC (índice de medición del Clima en Organizaciones Colombianas) posterior a ello, proponer acciones que permitan mejorar o mantener el ambiente organizacional según lo hallado en la prueba de medición. Realizar una determinación del clima laboral a esta organización es necesario porque, es la entidad del Distrito encargada del tema ambiental en cuanto a; educación, preservación y conservación de espacio ambientales , por ello, su rol en una ciudad biodiversa como Buenaventura es fundamental para un buen desarrollo del ecoturismo y el turismo sostenible, en este objetivo los colaboradores juegan un papel esencial en aras de prestar el mejor de los servicios y para esto se requiere un clima laboral favorable.
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Contenido
- Introducciónp. 11
- 1. Caracterización de la empresa Establecimiento Público Ambiental de Buenaventurap. 13
- 1.1 Historiap. 13
- 1.2 Misiónp. 13
- 1.3 Visiónp. 14
- 1.4 Objetivo general de la empresap. 14
- 1.5 Principios éticosp. 14
- 1.6 Recursos económicosp. 15
- 1.7 Organigramap. 16
- 1.8 Gestión de procesosp. 16
- 2. Identificación del problemap. 19
- 2.1 Planteamiento del Problemap. 19
- 2.2 Formulación del problemap. 21
- 3. Objetivosp. 22
- 3.1 Objetivo generalp. 22
- 3.2 Objetivos específicosp. 22
- 4. Justificaciónp. 23
- 5. Marcos de referenciap. 25
- 5.1 Marco contextualp. 25
- 5.1.1. Análisis Sectorial y Organizacionalp. 26
- 5.2 Marco teóricop. 32
- 5.2.1 Teoría de la Administración Científicap. 33
- 5.2.2 La Escuela de las Relaciones Humanasp. 34
- 5.2.3 Teorías del Clima Organizacionalp. 34
- 5.2.4 Teoría del Clima organizacional Rensis Likertp. 35
- 5.2.5 Teoría del Clima Organizacional de Litwin y Stringerp. 40
- 5.2.6 Cultura Organizacionalp. 41
- 5.2.6 Teoría de la Motivaciónp. 42
- 5.2.7 Instrumento de Mediciónp. 44
- 5.3 Marco conceptualp. 46
- 5.4 Marco legalp. 48
- 5.5 Estado del artep. 49
- 6.Aspectos metodológicosp. 54
- 6.1. Tipos de Estudiop. 54
- 6.1.1. Estudios exploratoriosp. 54
- 6.1.2. Estudios descriptivosp. 54
- 6.1.3. Método de Investigaciónp. 55
- 7. Poblaciónp. 57
- 8. Procesos metodológicosp. 58
- 9. Instrumentos metodológicosp. 60
- 9.1 Encuestap. 61
- 10. Aplicación de la encuestap. 63
- 11. Recomendaciones y estrategias de mejoramientop. 91
- 12. Plan de Acciónp. 94
- 13. Conclusiónp. 49
- BIBLIOGRAFIAp. 108
- Anexosp. 111
- Ilustración 1. Organigramap. 16
- Ilustración 2. Jurisdicción del EPAp. 29
- Ilustración 3. Pirámide de Maslowp. 43
- Ilustración 4. Dimensión de Objetivosp. 65
- Ilustración 5. Cooperaciónp. 67
- Ilustración 6. Dimensión de Liderazgop. 70
- Ilustración 7. Toma de Decisionesp. 73
- Ilustración 8. Dimensión Relaciones Interpersonalesp. 75
- Ilustración 9. Dimensión de Motivaciónp. 77
- Ilustración 10. Dimensión de Controlp. 80
- Ilustración 11. Determinación del Clima Organizacionalp. 90
- Tabla 1. Variables de Likertp. 36
- Tabla 2 Tipo de Climasp. 37
- Tabla 3. Cultura y Clima conceptosp. 41
- Tabla 4. Marco Legalp. 48
- Tabla 5. Estado del Artep. 49
- Tabla 6. Procesos Metodológicosp. 58
- Tabla 7 Dimensión de Objetivosp. 64
- Tabla 8. Dimension de Cooperaciónp. 66
- Tabla 9. Dimensión de Liderazgop. 69
- Tabla 10. Toma de Decisionesp. 72
- Tabla 11. Relaciones Interpersonalesp. 74
- Tabla 12. Dimensión de Motivaciónp. 76
- Tabla 13. Dimensión de Controlp. 79
- Tabla 14. Dimensiones Calificación Generalp. 83
- Tabla 15. Variablep. 89
- Tabla 16. Plan de Acción - Objetivosp. 95
- Tabla 17. Plan de Acción – Cooperaciónp. 96
- Tabla 18. Plan de Acción – Liderazgop. 97
- Tabla 19. Plan de Acción - Toma de Decisionesp. 98
- Tabla 20. Relaciones interpersonalesp. 99
- Tabla 21. Plan de Acción – Controlp. 100
- Tabla 22. Plan de Acción – Motivacionesp. 101
- Tabla 23. Cronograma del Plan de Acciónp. 102