ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS · 2025
Diseño de un modelo para la toma de decisiones : caso de estudio en una empresa del sector logístico del Valle del Cauca
El trabajo de grado presenta el diseño de un modelo para la toma de decisiones estratégicas aplicable a una empresa del sector logístico en el Valle del Cauca durante el periodo 2024-2025. El diagnóstico organizacional, basado en entrevistas y observaciones, evidenció una estructura de autoridad altamente centralizada, donde las decisiones recaen en la alta dirección, lo que genera retrasos y afecta la eficiencia operativa de la cadena logística. El modelo propuesto busca mitigar esta problemática al fortalecer el liderazgo de los mandos intermedios y promover la descentralización de decisiones. Para ello, se fundamenta en teorías como la racionalidad limitada de Herbert Simón y los principios de autoridad de Fayol y propone un plan de capacitación continúa enfocado en el análisis de datos, el uso eficaz de sistemas ERP/BI y la gestión de la incertidumbre. La meta es optimizar las operaciones, mejorar la competitividad y asegurar la sostenibilidad de la empresa mediante decisiones más informadas y ágiles. presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de asesoría y consultoría.
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Contenido
- Logístico del Valle del Caucap. 6
- Introducciónp. 6
- Planteamiento del Problemap. 8
- 2.1 Antecedentes del Problemap. 8
- 2.2 Formulación del problemap. 15
- 2.3 Justificaciónp. 15
- 2.4 Objetivosp. 18
- 2.4.1 Objetivo General:p. 18
- 2.4.2 Objetivos Específicos:p. 18
- Marco Referencialp. 20
- Fundamentación Teóricap. 20
- Fundamentación Conceptualp. 24
- Marco Metodológicop. 27
- 4.1 Tipo de Estudiop. 27
- 4.2 Diseño Metodológicop. 28
- Técnicas de Recolección de Datosp. 29
- Resultadosp. 30
- 5.1 Resultados de las Entrevistasp. 30
- Resultados de las Entrevistasp. 30
- 5.1.2 Resultados Diarios de Campop. 34
- Estrategias y Modelos para Fortalecer la Toma de Decisiones en el Sector Logísticop. 40
- 5.3 Estructura de Autoridad y Proceso de Toma de Decisionesp. 41
- Organizacional Basado en Entrevistas y Datos Recopiladosp. 42
- Estructura de Autoridad y Procesos de Decisión en la empresa Logísticap. 43
- Evaluación Generalp. 44
- Procesos Observados en la Toma de Decisionesp. 45
- 5.4 Modelo de Capacitación para Jefesp. 46
- del Cauca, periodo 2024 - 2025p. 48
- 5.6 Modelo de Capacitación para la Toma de Decisiones Basada en Informaciónp. 52
- Recursosp. 56
- del Sector Logísticop. 59
- 6.1 Objetivo del Planp. 59
- 6.2 Acciones y Actividadesp. 59
- 6.3 Presupuesto Estimadop. 61
- 6.4 Cronograma de Implementaciónp. 62
- 6.5 Recomendaciones para la Implementación del Modelop. 63
- Conclusionesp. 64
- Referenciasp. 66
- Tabla 1p. 31
- Tabla 2p. 35
- Tabla 3p. 44
- Tabla 4p. 55
- Tabla 5p. 56
- Tabla 6p. 59
- Tabla 7p. 61
- Tabla 8p. 62
- Ilustración 1p. 41
- Ilustración 2p. 49