ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS · 2026
Plan de negocios para un restaurante de comida rápida artesanal en el municipio de Guacarí
El presente estudio tiene como objetivo formular un plan de negocios orientado al diseño estratégico de un restaurante de comida rápida artesanal en el municipio de Guacarí para determinar la viabilidad de su incursión en el mercado local. Para alcanzar este propósito se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo y descriptivo, mediante la aplicación de 384 encuestas distribuidas proporcionalmente entre los municipios de Guacarí, Ginebra, El Cerrito, Tuluá y Buga. La información se recolectó a través de un cuestionario estructurado de preguntas cerradas, analizando hábitos de consumo, preferencias y factores de decisión de los potenciales clientes. Los resultados evidenciaron una alta demanda potencial por alimentos artesanales que combinen sabor, presentación y frescura, con un 71,62 % de los encuestados que priorizan el sabor como factor decisivo, seguido de la calidad de los ingredientes (65,10 %) y la higiene (56,77 %). Asimismo, se identificó que el 94,01 % de los consumidores valoran un ambiente agradable y una experiencia gastronómica diferenciada, lo que respalda la propuesta del restaurante. Las conclusiones del estudio confirman la viabilidad técnica, comercial y financiera del proyecto, con indicadores que reflejan una rentabilidad creciente a mediano plazo y una proyección sostenible de ingresos. Brasa Guacarí se posiciona así como una alternativa innovadora dentro del mercado gastronómico regional, contribuyendo al fortalecimiento económico local y a la promoción de una oferta culinaria artesanal con identidad territorial.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 16
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 17
- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMAp. 17
- PREMISA DE INVESTIGACIÓNp. 18
- PREGUNTA DE INVESTIGACIÓNp. 19
- SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMAp. 19
- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNp. 20
- OBJETIVO GENERALp. 20
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 20
- JUSTIFICACIÓNp. 21
- MARCO REFERENCIALp. 24
- MARCO DE ANTECEDENTESp. 24
- EVOLUCIÓN DE LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICAp. 29
- PAÍSES DE MAYOR PRODUCCIÓNp. 29
- REVISTAS MÁS IMPORTANTES EN EL CAMPOp. 30
- AUTORES MÁS PRODUCTIVOSp. 31
- ARTÍCULOS MÁS CITADOSp. 32
- REDES BIBLIOMÉTRICASp. 33
- 4.8.1. Red de Acoplamiento bibliográficop. 33
- ANÁLISIS DE CLÚSTERp. 34
- 4.9.1. Clúster 1: Políticas públicas en saludp. 34
- 4.9.2. Clúster 2: Gestión de cadenas de suministrop. 35
- 4.9.3. Clúster 3: Percepciones sobre la ética y la sostenibilidadp. 35
- 4.9.4. Clúster 4: Gestión de operaciones digitalesp. 35
- 4.9.5. Clúster 5: Gestión de operaciones de optimizaciónp. 35
- RED DE CO-OCURRENCIA DE TÉRMINOSp. 36
- MARCO TEÓRICOp. 38
- INNOVACIÓN EMPRESARIALp. 38
- PENSAMIENTO DE DISEÑO (DESIGN THINKING)p. 39
- MAPA DE LA PROPUESTA DE VALORp. 40
- PLAN DE MARKETINGp. 42
- 5.5.1. Plan de negociop. 43
- EMPRENDIMIENTOp. 44
- 5.6.1. Técnicas de análisisp. 44
- MARCO CONCEPTUALp. 45
- 5.7.1. Plan de negociosp. 45
- 5.7.2. Viabilidad empresarialp. 45
- 5.7.3. Comida rápida artesanalp. 45
- 5.7.4. Marketing gastronómicop. 46
- 5.7.5. Segmento de mercadop. 46
- 5.7.6. Propuesta de valorp. 46
- 5.7.7. Sostenibilidad y desarrollo localp. 46
- 5.7.8. Buyer personap. 47
- 5.7.9. Mezcla de mercadeop. 47
- HERRAMIENTAS DE ANÁLISISp. 48
- 5.1.1. Análisis de las 5 fuerzas de Porterp. 48
- 5.1.2. Análisis PESTELp. 50
- 5.1.3. Análisis DOFAp. 50
- MARCO CONTEXTUALp. 51
- 5.2.1. Contexto del municipio de Guacaríp. 51
- 5.2.2. Tendencias de consumo gastronómico en Colombiap. 53
- MARCO LEGALp. 54
- METODOLOGÍAp. 24
- TIPO DE ESTUDIOp. 57
- MÉTODO DE INVESTIGACIÓNp. 57
- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓNp. 58
- POBLACIÓN Y MUESTRAp. 58
- 6.4.1. Sesgos del muestrop. 61
- INFORMACIÓNp. 62
- 6.5.1. Fuentes de información primariap. 64
- 6.5.2. Fuentes de información secundariap. 66
- 6.5.3. Limitaciones de las técnicasp. 67
- RESULTADOSp. 24
- ESTUDIO DE MERCADOp. 68
- 7.1.2. Cinco fuerzas de Porterp. 75
- 7.1.3. Amenaza de nuevos competidoresp. 75
- 7.1.4. Poder de negociación de los proveedoresp. 76
- 7.1.5. Poder de negociación de los clientesp. 78
- 7.1.6. Amenaza de productos sustitutosp. 79
- 7.1.7. Rivalidad entre competidores existentesp. 80
- 7.1.8. Análisis de la encuestap. 81
- 7.1.9. Análisis de factores del entorno (guacarí y municipios vecinos)p. 100
- 7.1.10. Benchmarking competitivop. 102
- 7.1.11. Propuesta de valor (lienzo canvas)p. 110
- 7.1.12. Proyección de ventasp. 112
- 7.1.13. Buyer personap. 47
- 7.1.14. Estrategia de mercadeo 4Psp. 115
- 7.1.15. Plan de marketingp. 42
- ESTUDIO TÉCNICOp. 126
- 7.2.1. Descripción del serviciop. 126
- 7.2.2. Localización del proyectop. 132
- 7.2.3. Tamaño del proyectop. 133
- 7.2.4. Capacidad instaladap. 133
- 7.2.5. Volumen de producción diariap. 134
- 7.2.6. Horario y días de operaciónp. 134
- 7.2.7. Proyección de crecimiento de la capacidadp. 135
- 7.2.8. Ingeniería del proyecto y proceso productivop. 135
- 7.2.9. Descripción del procesop. 135
- 7.2.10. Diagrama de flujo de procesosp. 138
- 7.2.11. Tecnología y equiposp. 144
- 7.2.12. Distribución de plantap. 146
- 7.2.13. Abastecimiento y logística de insumosp. 150
- 7.2.14. Requerimientos de personalp. 157
- 7.2.15. Normas técnicas y sanitariasp. 161
- 7.2.16. Servicios básicos y adecuaciones físicasp. 166
- 7.2.17. Programa de producción y operaciónp. 168
- 7.2.18. Análisis de costos técnicosp. 169
- 7.2.19. Efecto del diseño técnico en la estructura de costosp. 172
- 7.2.20. Evaluación técnica de viabilidadp. 172
- ESTUDIO ADMINISTRATIVOp. 175
- 7.3.1. Misiónp. 175
- 7.3.2. Visiónp. 175
- 7.3.3. Principios corporativosp. 175
- 7.3.4. Nombre de la empresap. 176
- 7.3.5. Slogan de la empresap. 176
- 7.3.6. Logo de la empresap. 176
- 7.3.7. Estructura organizacionalp. 176
- 7.3.8. Perfiles de cargosp. 177
- ESTUDIO FINANCIEROp. 189
- 7.4.1. Plan de inversión y financiaciónp. 189
- 7.4.2. Ingresosp. 190
- 7.4.3. Costosp. 63
- 7.4.4. Gastosp. 198
- 7.4.5. Gastos de ventasp. 198
- 7.4.6. Estados financierosp. 199
- 7.4.7. Evaluación financierap. 202
- 7.4.8. Análisis de sensibilidadp. 203
- CONCLUSIONESp. 206
- REFERENCIASp. 208
- ANEXOSp. 213
- Tabla 1. Marco referencialp. 24
- Tabla 2. Países con mayor producción en el estudio de fast foodp. 30
- Tabla 3. Revistas con mayor número de publicaciones sobre Fast foodp. 30
- Tabla 5. Autores más productivos en el campo del Fast foodp. 32
- Tabla 6. Documentos con el mayor número de citacionesp. 32
- Tabla 7. Normatividadp. 55
- Tabla 8. Población objetivop. 59
- Tabla 9. Distribución de la población mayor de 18 años por municipiop. 60
- Tabla 10. Distribución proporcional de encuestas por municipiop. 60
- Tabla 11. Diseño de la investigaciónp. 62
- Tabla 12. Factores clavesp. 104
- Tabla 13. Factores claves de los restaurantes competidoresp. 105
- Tabla 14. Precios de venta y costos variable por producto (COP)p. 112
- Tabla 15. Proyección anual de unidades por productop. 112
- Tabla 16. Proyección anual de precio por productop. 112
- Tabla 17. Proyección anual de ventas por productop. 113
- Tabla 18. Buyer personap. 113
- Tabla 19. Plan de mercadeo para el restaurantep. 123
- Tabla 20. Ficha técnica de la Hamburguesa artesanalp. 127
- Tabla 21. Ficha técnica de Perro calientep. 128
- Tabla 22. Ficha técnica de Asado de carnep. 129
- Tabla 23. Ficha técnica de Salchipapap. 130
- Tabla 24. Ficha técnica de Bebida artesanalp. 131
- Tabla 25. Ponderación de las opciones de localizaciónp. 133
- Tabla 26. Tiempos de preparaciónp. 134
- Tabla 27. Proyección de crecimientop. 135
- Tabla 28. Equipos de cocina y utensiliosp. 144
- Tabla 29. Capacidad de los equipos de cocinap. 144
- Tabla 30. Plan de mantenimiento para equipos de cocinap. 146
- Tabla 31. Materia prima para hamburguesa artesanalp. 150
- Tabla 32. Materia prima para perro calientep. 151
- Tabla 33. Materia prima para salchipapap. 151
- Tabla 34. Materia prima para asado de carnep. 152
- Tabla 35. Materia prima para bebida artesanalp. 152
- Tabla 37. Frecuencias y condiciones de suministro según el insumo requeridop. 155
- Tabla 38. Cargos necesariosp. 157
- Tabla 40. Elementos de aseo y limpiezap. 161
- Tabla 41. Inversión necesaria en SSTp. 163
- Tabla 42. Elementos de conectividad e infraestructurap. 167
- Tabla 43. Adecuaciones del localp. 168
- Tabla 44. Inversiones iniciales del proyectop. 169
- Tabla 45. Costos indirectos del proyectop. 170
- Tabla 46. Costos fijos y variables del proyectop. 171
- Tabla 47. Costos unitarios por productop. 171
- Tabla 48. Perfil del cargo para Gerentep. 177
- Tabla 49. Riesgo asociado al cargo de Gerentep. 178
- Tabla 50. Perfil del cargo para Parrillerop. 179
- Tabla 51. Riesgo asociado al cargo de Parrillerop. 181
- Tabla 52. Perfil del cargo para Meserop. 182
- Tabla 53. Riesgo asociado al cargo de Meserop. 183
- Tabla 54. Perfil del cargo para Auxiliar de cocinap. 184
- Tabla 55. Riesgo asociado al cargo de Auxiliar de cocinap. 185
- Tabla 56. Perfil del cargo para Auxiliar de servicio y barrap. 186
- Tabla 57. Riesgo asociado al cargo de Auxiliar de servicio y barrap. 187
- Tabla 58. Aportes de los sociosp. 189
- Tabla 59. Inversiones fijasp. 189
- Tabla 60. Inversiones diferidasp. 189
- añosp. 59
- Tabla 63. Pronóstico de ventas de cada producto primer añop. 191
- Tabla 65. Materia prima para hamburguesa artesanalp. 192
- Tabla 66. Materia prima para perro calientep. 192
- Tabla 67. Materia prima para salchipapap. 193
- Tabla 68. Materia prima para asado de carnep. 193
- Tabla 69. Materia prima para bebida artesanalp. 194
- añop. 32
- de 5 añosp. 195
- Tabla 72. Mano de obra para operar el restaurantep. 195
- Tabla 73. Costos indirectos de producciónp. 195
- Tabla 74. Proyección de unidades a producir en el horizonte de 5 añosp. 196
- Tabla 75p. 196
- Tabla 76. Presupuesto de compra de materias primas de cada productop. 197
- Tabla 77. Costos preoperativos en el horizonte de 5 añosp. 197
- Tabla 78. Gastos administrativos en el horizonte de 5 añosp. 198
- Tabla 79. Costos de venta en el horizonte de 5 añosp. 198
- Tabla 80. Balance general proyectado en el horizonte de 5 añosp. 199
- Tabla 81. Estado de resultados en el horizonte de 5 añosp. 200
- Tabla 82. Flujo de caja proyectado en el horizonte de 5 añosp. 201
- Tabla 83. Indicadores financieros del proyectop. 202
- Tabla 84. Análisis de escenario pesimistap. 204
- Tabla 85. Análisis de escenario probablep. 204
- Tabla 86. Análisis de escenario optimistap. 205
- Figura 1. Publicaciones a través del tiempop. 29
- Figura 2. Red de acoplamiento bibliográfico por documentop. 34
- Figura 3. Clústeres de la red de acoplamiento por documentop. 34
- Figura 4. Red de co-ocurrencia de términosp. 36
- Figura 5. Etapas de la aplicación de pensamiento de diseñop. 39
- Figura 6. Lienzo Canvasp. 41
- Figura 9. Fuerzas de Portep. 48
- Figura 7. Ubicación del municipio de Guacaríp. 51
- Figura 8. Diagrama de las fases de la investigaciónp. 58
- Figura 10. Cinco fuerzas de Porterp. 75
- Figura 11. Género de los participantesp. 82
- Figura 12. Edadp. 82
- Figura 13. Nivel educativop. 83
- Figura 14. Ocupación principalp. 84
- Figura 15. Ingreso mensual aproximadop. 84
- Figura 16. Frecuencia de consumo de comida rápidap. 86
- Figura 17. Lugar de consumop. 87
- Figura 18. Factores que influyen en la elección de un restaurantep. 88
- Figura 19. Promociones o descuentos preferidosp. 88
- Figura 20. Relevancia de la ubicación del lugarp. 89
- Figura 21. Necesidad de un servicio a domiciliop. 90
- Figura 22. Medio de transporte para desplazarse al restaurantep. 90
- Figura 23. Aspectos que mejoran la experiencia en el restaurantep. 91
- Figura 24. Medios para conocer restaurantes nuevosp. 92
- Figura 25. Redes sociales más usadasp. 92
- Figura 26. Contenido que desearía ver en redes socialesp. 93
- Figura 27. Ingredientes deseados en los productos artesanalesp. 94
- Figura 28. Bebidas preferidasp. 95
- Figura 29. Dinero destinado a comida rápidap. 96
- Figura 30. Productos preferidosp. 97
- Figura 31. Características deseadas en la comida rápidap. 97
- Figura 33. Interés por promociones y descuentosp. 99
- Figura 34. Radar de valor Estación K226p. 106
- Figura 35. Radar de valor El Punto Guacaríp. 107
- Figura 36. Radar de valor Bocatas Roast & Beerp. 107
- Figura 37. Radar de valor de las empresas competidorasp. 108
- Figura 38. Radar de valor sopesado de las empresas competidorasp. 109
- Figura 39. Lienzo canvasp. 111
- Figura 40. Localización de puntos estratégicosp. 132
- Figura 41. Diagrama de flujo para la preparación de hamburguesap. 139
- Figura 42. Diagrama de flujo para la preparación de perro calientep. 139
- Figura 43. Diagrama de flujo para la preparación de salchipapasp. 140
- Figura 44. Diagrama de flujo para la preparación de asado de carnep. 140
- Figura 45. Diagrama de flujo para la preparación de bebida artesanalp. 141
- Figura 46. Diagrama de flujo para el proceso de recepción de insumosp. 141
- Figura 47. Diagrama de flujo para el proceso de mise en placep. 142
- Figura 48. Diagrama de flujo para el proceso de atención al clientep. 142
- Figura 49. Diagrama de flujo para el proceso de arqueo de cajap. 143
- Figura 50. Diagrama de flujo para el proceso de limpiezap. 143
- Figura 51. Distribución en planta del restaurante Brasa Guacaríp. 147
- Figura 52. Plano en 3D del restaurante Brasa Guacaríp. 148
- Figura 53. Logo de la empresap. 176
- Figura 54. Organigramap. 177