MAESTRÍA EN GESTIÓN DE ACTIVOS Y MANTENIMIENTO · 2026
Aplicación de la metodología de Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM) para optimizar la gestión del mantenimiento de activos eléctricos críticos y de emergencia en una institución hospitalaria de alta complejidad, conforme a las normas ISO 14224, ISO 31010, SAE JA1011, MIL-STD-2173 y UNE 200001-3-11
La gestión adecuada del mantenimiento en los hospitales es un pilar no negociable para proteger al paciente y garantizar que los servicios clínicos no se interrumpan (Fumagalli, Macchi & Rapaccini, 2019; Orozco, Duque & Mejía, 2017). Los equipos médicos, muchos de ellos de soporte vital, exigen estrategias que prioricen su correcto funcionamiento, disponibilidad y seguridad, dada la enorme responsabilidad que conlleva su uso diario (Mutia, Kihiu & Maranga, 2012; Arab-Zozani et al., 2021). Frente a este desafío, nuestro trabajo propone aplicar la metodología de Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM) a los activos más críticos del hospital de alta complejidad Medicadiz, en Ibagué, Colombia, una institución con ocho años de trayectoria en el sector salud. El RCM es en esencia un método sistemático que permite entender para qué sirve un equipo, de qué formas puede fallar y qué consecuencias tendría cada falla. El objetivo final es diseñar planes de mantenimiento realmente efectivos que reduzcan riesgos, prevengan fallas catastróficas y mejoren la eficiencia (Geisbush & Ariaratnam, 2022; Moubray, 1997). Lo que se busca con este enfoque es dejar atrás el modelo de “arreglar si se descompone” para adoptar uno preventivo y proactivo, alineado con lo que hoy se practica a nivel internacional (Salah, Osman & Hosny, 2018; Shamayleh, Awad & Abdulla, 2020). Para desarrollar la metodología, se adoptan estándares técnicos como ISO 14224, ISO 31010, SAE JA1011, MIL-STD-2173 y UNE 200001-3-11, que proporcionan lineamientos para la gestión del riesgo, la estructuración de datos de confiabilidad y la evaluación de criticidad (International Electrotechnical Commission, 2019; International Organization for Standardization, 2014, 2016; SAE International, 1999; Department of Defense, 1986; AENOR, 2011). Estas normas complementadas con marcos de gestión de mantenimiento y activos (Crespo Márquez, 2007; Pintelon & Van Puyvelde, 2020) y con bases de datos de referencia como OREDA (OREDA Participants, 2015), brindan el marco necesario para identificar, analizar y priorizar qué equipos son verdaderamente críticos. A partir de este marco se elabora una propuesta concreta para implementar el RCM en el entorno hospitalario de Medicadiz, que tiene en cuenta la recolección de datos de confiabilidad, una evaluación rigurosa de riesgos y la optimización de los recursos disponibles. Se espera que los resultados de este proyecto se traduzcan en una gestión de mantenimiento más optimizada, equipos esenciales más confiables y fáciles de mantener y lo más importante en una mayor garantía de continuidad y seguridad para los servicios de salud (Orozco, Duque & Mejía, 2017; Geisbush & Ariaratnam, 2022; Salah, Osman & Hosny, 2018). Esto contribuirá a la sostenibilidad del hospital y a una mejora continua en la calidad de la atención que reciben los pacientes.
Texto completo 114 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 2
- Abstractp. 3
- Contenidop. 5
- Tabla de ilustracionesp. 8
- Tablasp. 9
- Ecuacionesp. 10
- Introducción y Contexto Operacionalp. 10
- Planteamiento del Problema u Oportunidadp. 12
- Límites del Problema u Oportunidadp. 13
- Justificaciónp. 14
- Viabilidad de la Idea del Trabajo de Profundizaciónp. 15
- Objetivosp. 16
- Generalp. 16
- Específicosp. 17
- Objetivo Uno - Identificación de Activos Críticosp. 17
- Objetivo Dos - Caracterización Operativa y Funcionalp. 17
- Objetivo Tres - Análisis Técnico y Evaluación de Criticidadp. 17
- Objetivo Cuatro - Aplicación de Metodología RCMp. 18
- Objetivo Cinco - Propuesta de Mejorap. 18
- Objetivo Seis - Evaluación y Conclusionesp. 18
- Antecedentes de la Investigación o del Proyectop. 18
- Estado del Artep. 21
- Marco Metodológico o Elaboración Metodológicap. 24
- Tipo de Estudio y de Análisis a Desarrollarp. 24
- Fases del Proyectop. 27
- Desarrollop. 29
- Objetivo 1p. 29
- Introducciónp. 29
- Marco metodológico ISO 31010p. 30
- Criterios adoptadosp. 31
- Identificación y jerarquización de activosp. 31
- Metodología de análisis del riesgo y fórmulas empleadasp. 32
- Resultados de la matriz de criticidadp. 33
- considerando no aceptables aquellos con R ≥ 15p. 34
- Activos críticos identificadosp. 34
- Resultadosp. 34
- Objetivo 2p. 35
- Introducciónp. 29
- Fundamentación teórica y normativa (ISO 14224)p. 36
- Inventario resumido de activos críticos analizadosp. 37
- Requerimientos funcionales y condiciones de operación (ISO 14224)p. 38
- Indicadores RAM: confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidadp. 39
- Criterios de priorización y selección del subconjunto RCMp. 40
- Resultadop. 42
- Objetivo 3p. 43
- Introducciónp. 29
- Método aplicadop. 44
- Funciones por activo (criterios clave)p. 45
- Resultados: síntesis de criticidad por activop. 46
- Matriz de criticidad – GE 800 kVA (450073 – MP-760)p. 47
- NXR)p. 49
- Priorización de riesgos y decisionesp. 51
- Riesgo residualp. 52
- Resultadosp. 34
- Objetivo 4p. 53
- Introducciónp. 29
- Alineación normativa y criteriosp. 55
- Metodología aplicadap. 56
- Árboles de decisión RCMp. 58
- Resultados por activo: Generador 800 kVA (450073 MP-760)p. 62
- Resultados por activo: UPS de quirófanos (TITAN y Liebert NXR)p. 67
- Resultadosp. 34
- Objetivo 5p. 80
- Introducciónp. 29
- Metodología aplicadap. 56
- Desarrollo de la propuesta de implementación del RCMp. 84
- Diseño de la fase piloto de implementación del RCMp. 85
- Roles, responsabilidades y competenciasp. 87
- Necesidades de información y soporte tecnológicop. 89
- Indicadores de desempeño propuestosp. 90
- Lineamientos operativos y de sostenibilidad del RCMp. 93
- Resultadosp. 34
- Plan de implementación a 12 meses, recursos y riesgosp. 95
- Objetivo 6p. 98
- Síntesis de los resultados obtenidos en el estudiop. 98
- Evaluación del grado de cumplimiento de los objetivos específicosp. 98
- Recomendaciones y conclusiones generalesp. 102
- Descripción del proceso para alcanzar los objetivos del proyectop. 104
- Enfoque metodológico general para el cumplimiento de los objetivosp. 104
- Cumplimiento del Objetivo 1p. 105
- Cumplimiento del Objetivo 2p. 106
- Cumplimiento del Objetivo 3p. 107
- Cumplimiento del Objetivo 4p. 107
- Cumplimiento del Objetivo 5p. 109
- Cumplimiento del Objetivo 6p. 110
- Síntesis finalp. 111
- Referenciasp. 111
- Ilustración 4. Árbol D. Selección de tareas para funciones ocultas (H)…………………p. 56
- Tabla 4 - Requerimientos funcionales y condiciones de operación……………………p. 38
- Tabla 6 - Escalas de valoración de probabilidad e impactos (criterios de priorización)p. 40
- Tabla 7 - Resumen FMEA para activos eléctricos críticos (extracto para priorización)p. 40
- Tabla 8 - Modos de falla relevantes y criticidad – GE 800 kVA………………………p. 46
- Tabla 11 - Decisiones RCM e intervalos para el generador 800 kVA…………………p. 62
- Tabla 15 - Modos de falla, causas y evidencias de las UPS de quirófanos……………p. 67
- Tabla 16 - Decisiones RCM e intervalos para las UPS de quirófanos…………………p. 68
- Tabla 18 - KPIs y metas de desempeño para el generador y las UPS…………………p. 71
- Tabla 21 - Etapas de implementación del plan RCM en generador y UPS……………p. 83
- Ecuación 1 – Impacto ponderado………………………………………………………p. 32
- Ecuación 2 – Riesgo……………………………………………………………………p. 32