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Universidad del Valle

Revista Cuadernos de Administración · 2015

Reflexiones sobre la Calidad Total.

Sevilla García, Andrés María

En esta el autor presenta lúcidamente su interpretación del concepto de calidad y explica los cambios que deben operarse en las empresas si estas desean enrutarse hacia el logro del tan ansiado objetivo de la calidad total.

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