Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual · 2026
Modelo digital de venta para la comercialización de Piangüa, a través de un canal de WhatsApp B2C, para el Consejo Comunitario ODEMAP, ubicado en el municipio de Mosquera Sur, Nariño, Colombia
Actualmente, más de 9.100 recolectores (principalmente mujeres) en el Pacífico colombiano, venden su producto pesquero a intermediarios informales sin control de calidad, precios justos, ni visibilidad en mercados nacionales. La falta de herramientas digitales impide la formalización, el aumento de ingresos y la conservación del ecosistema manglar. En el Municipio de Mosquera Sur, departamento de Nariño, Colombia, se encuentra el Consejo comunitario de OPEMAP Mosquera Sur, que administran, vigilan y controlan la explotación de la Piangüa y la pesca blanca, productos que se consumen localmente y se venden nacionalmente dentro de Colombia, también se exporta internacionalmente, principalmente al Municipio de Esmeraldas, Ecuador. Piangüa Connect, se presenta como una solución digital costo eficiente y de alto impacto para la búsqueda de la reducción de tiempos de entrega, seguimiento y aumento de compra; diseñada para transformar la comercialización informal de la piangüa —un molusco bivalvo de alto valor cultural y nutricional del Pacifico, en una cadena B2C organizada, trazable y sostenible para el Consejo Comunitario de ODEMAP, Mosquera Sur
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Contenido
- Contexto y desafío de innovaciónp. 14
- 1.1 Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuestap. 14
- 1.2 Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negocio (Diagnóstico interno)p. 17
- 1.3 Mapa de empatía del cliente/usuario:p. 26
- 1.4 Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW)p. 28
- Solución Innovadorap. 33
- 2.1 Soluciónp. 33
- 2.2 Descripción de la solución (storyboard):p. 35
- 2.3 Prototipo conceptual (imágenes o modelo 3D):p. 36
- 2.4 Propuesta de experiencia del usuario (journey map):p. 38
- Análisis de mercado y competenciap. 40
- 3.1 Análisis de tendencias emergentes y tecnologías disruptivasp. 41
- 3.2 Mapa de posicionamiento de innovación y Benchmarkingp. 44
- 3.3 Evaluación de la solución con las partes interesadasp. 45
- Propuesta de valor CANVASp. 47
- Plan de implementación bajo metodologías ágilesp. 48
- 5.1 Roadmap de innovación y metodología de desarrollop. 49
- 5.2 Equipo y recursos necesarios (incluir roles de innovación)p. 53
- Análisis Financiero y de Impactop. 55
- 6.1 Proyecciones financieras y ROI de innovaciónp. 55
- 6.2 Impacto social y ambientalp. 56
- Gestión de riesgos y oportunidadesp. 58
- 7.1 Matriz de riesgos y estrategias de mitigación:p. 60
- 7.2 Análisis de pivote (opciones alternativas)p. 61
- 7.3 Oportunidades de escalabilidad y crecimiento futurop. 61
- Métricas de éxito y KPIs de Innovaciónp. 63
- 8.1 OKRs (Objectives and Key Results) del Proyectop. 63
- 8.2 Métricas de innovaciónp. 64
- Plan de gestión del cambio, adopción y retroalimentación de los stakeholderp. 64
- 9.1 Plan de gestión del cambio y adopciónp. 64
- 9.2 Retroalimentación por parte de los stakeholdersp. 65
- 10. Conclusiones y recomendacionesp. 66
- 10.1 Resumen de puntos clavep. 66
- 10.2 Llamado a la acciónp. 67
- 10.3 Visión a largo plazo y potencial de transformaciónp. 68
- 11. Apéndicesp. 69
- 11.1 Detalles técnicos adicionalesp. 69
- Matriz PESTALp. 69
- Árbol de Problemasp. 70
- Características y Beneficios de la solución digital Piangüa Connectp. 71
- Entrevistas a actores clavesp. 47
- Roadmap y Diagrama de flujop. 49
- Roles del equipo requeridop. 80
- Infraestructura Tecnológicap. 54
- Inversión Inicialp. 82
- Proyección de Ingresos y Costos y ROIp. 83
- Flujo de caja proyectadop. 55
- Punto de equilibrio estimadop. 55
- Cálculo de indicadores Financierosp. 86
- Cálculo del ROI de Innovaciónp. 86
- Cálculo del CLV Valor de Vida del Clientep. 87
- Estructura de Desglose Riesgos RBSp. 88
- Análisis de Riesgosp. 89
- Mapa de Riesgosp. 91
- Objetivos Claves de Desempeño OKRp. 63
- Métricas de Innovaciónp. 64
- Plan de Gestión de Cambiop. 96
- 11.2 Vínculos a las matricesp. 97
- Valoración de Riesgos, estrategia y plan de respuestap. 97
- Análisis financierop. 97
- Entrevistasp. 97
- 11.3 Perfiles de Equipo de Innovaciónp. 98
- REFERENCIASp. 100
- ANEXOSp. 108
- A. Carta de Viabilidadp. 108
- B. Benchmarkingp. 108
- C. Retroalimentación de Stakehodersp. 108
- Ilustración 1. Ejemplar de Anadara Tuberculosa (Piangua)p. 15
- Ilustración 2. Molusco Bivalvo (Piangua)p. 15
- Ilustración 4. Matriz DOFAp. 21
- Ilustración 5. Cadena Productivap. 21
- Ilustración 6. Mapa de Empatíap. 27
- Ilustración 7. Cinco Whys?p. 29
- Ilustración 8. HMWp. 30
- Ilustración 9. Árbol de Problemasp. 31
- Ilustración 10. Innovación Integral Piangüa Connectp. 35
- Ilustración 11. Storyboard – Flujo Piangüa Connectp. 36
- Ilustración 12. MockUp de WhatsApp Businessp. 38
- Ilustración 13. Fron End. Priangüa Connectp. 38
- Ilustración 14. Journey Mapp. 39
- Ilustración 15. Imagen Cliente ante el Journey Mapp. 40
- Ilustración 16. Posicionamiento de los actoresp. 45
- Ilustración 17. Propuesta de Valor, Piangüa Connectp. 48
- Ilustración 18. Road Mapp. 50
- Ilustración 19. Stakeholders Afectados Pingua Connectp. 57
- Ilustración 20. Identificación de Impactos Sociales y Ambientalesp. 57
- Ilustración 21. Análisis de Pivotes a partir de DOFAp. 61
- Ilustración 22. Matriz PESTALp. 69
- Ilustración 23. Análisis de Árbol de Problemasp. 70
- Ilustración 25. Roadmap Ampliadop. 78
- Ilustración 26. Punto de Equilibriop. 85
- Ilustración 27. Indicadores Financierosp. 86
- Ilustración 28. Estructura de Desglose de Riesgosp. 88
- Ilustración 29. Análisis de Riesgosp. 89
- Ilustración 30. Mapa de Riesgosp. 91
- Tabla 1. Tendencias relevantes para Piangüa Connectp. 42
- Tabla 2. Perfil de Partes Interesadas y expectativasp. 47
- Tabla 3. Beneficios de la Solución Piángua Connectp. 71
- Tabla 4. Entrevistas de actores clavesp. 72
- Tabla 5. Diagrama de Flujo Scrum – Proyecto Piangüa Connectp. 79
- Tabla 6. Roles del Equipop. 80
- Tabla 7. Recursos Tecnológicos y Espacios Requeridosp. 81
- Tabla 8 .Inversión Inicial en año 2026 – Proyecto Piangüa Connectp. 82
- Tabla 9. Pronóstico Ingresos, Costos y ROI 2026p. 83
- Tabla 10.Pronóstico Ingresos, Costos y ROI 2027p. 83
- Tabla 11. Flujo de Caja Proyectado y Flujo de Caja Librep. 84
- Tabla 12. Punto de Equilibriop. 85
- Tabla 13. Cálculo del ROI de Innovaciónp. 86
- Tabla 14 CLV. Valor de Vida del Clientep. 87
- Tabla 15. Riesgos, Probabilidad e Impactop. 89
- Tabla 16. Análisis de Riesgosp. 90
- Tabla 17. Resultados Clave (OKR 1)p. 92
- Tabla 18. Resultados Clave (OKR 2)p. 92
- Tabla 19. Resultados Clave (OKR 3)p. 93
- Tabla 20. Métricas de innovaciónp. 93