Maestría en Gerencia del Talento Humano · 2025

Estrategias encaminadas a minimizar la rotación de personal en la empresa de Servicios Temporales Empleos Archipiélago S.A.S.

Empleos Archipiélago S.A.S., es una empresa de Servicios Temporales ubicada en la Isla de San Andrés y Providencia. Actualmente enfrenta problemas de alta rotación de personal y baja retención de colaboradores, situación que ha generado altos costos operativos, pérdida de talento humano y disminución en la calidad del servicio prestado a las empresas usuarias. Es por ello que, se realizó el presente proyecto de consultoría, con el objetivo de establecer un diagnóstico gerencial, capaz de identificar y abordar las causas que permitieran minimizar la rotación de personal, incluyendo, como trabajo de campo, un diagnóstico inicial y aplicación de encuestas y entrevistas, que facilitaron analizar detalladamente el entorno laboral y la perspectiva de los colaboradores en misión. El producto del trabajo de campo evidencia algunos aspectos relevantes como la falta de reconocimiento, la baja competitividad salarial, ausencia de beneficios y compensaciones no salariales y la falta de motivación empresarial, entre otros factores, que inciden significativamente en la alta tasa de abandono laboral por parte de los empleados. Como resultado de este análisis, se plantean algunas estrategias y recomendaciones enfocadas en la definición clara de perfiles y procesos de selección efectivos, fortalecimiento del proceso de reclutamiento y selección, potenciación de programas de formación y desarrollo del talento humano, implementación de incentivos y beneficios no salariales y fortalecimiento de condiciones laborales y ambiente de trabajo. Así mismo, se propone un plan de recomendaciones sobre bienestar laboral con sugerencias efectivas para mejorar la calidad de los empleados tanto en Empleos Archipiélago S.A.S. como en las empresas usuarias, abordando temas desde el bienestar emocional, compromiso, relaciones interpersonales positivas, sentido de pertenencia y reconocimiento del logro. Finalmente, se puede resaltar la buena disposición por parte de los empleados administrativos de la empresa de Servicios Temporales Empleos Archipiélago S.A.S., a través de la disponibilidad de información, la transparencia en la comunicación, el manejo ético de la información y la confidencialidad y ética profesional con la que se manejó toda la información. Cabe precisar que, además de las estrategias y recomendaciones para abordar la problemática principal, se entregan algunas recomendaciones adicionales a la gerencia para que a corto, mediano y largo plazo, se implementen mecanismos que posibiliten establecer un sistema de comunicación y retroalimentación continua con los colaboradores, creación de alianzas estratégicas con entidades como el SENA y caja de compensación presente en la Isla, para fortalecer la formación, el crecimiento profesional y la generación de beneficios no salariales para mejorar la satisfacción laboral.

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