Comunicación Social y Periodismo · 2019
Plan de comunicación interno y externo de Promioriente S.A. E.S.P
Promioriente SA E.S.P es una empresa dedicada al negocio del transporte de gas natural por tubería, que a pesar de tener una estructura sólida por más de 20 años y poner en práctica las teorías humanistas, sus comunicaciones estratégicas necesitan una visualización general, y una estructura que les permita seguir avanzando con éxito Durante la pasantía, se logró dar inicio al proceso de comunicación dentro de la empresa, estableciendo comunicaciones con los identificadores corporativos que permitieron dar a conocer información relevante a todas las áreas de la empresa de diversos temas de interés, que variaban según la necesidad. La divulgación de la información permitió dar a conocer los parámetros que como holding se necesita para una comunicación precisa. Por las diferentes salidas a campo que los funcionarios de Promioriente realizan, se logró establecer mecanismos de comunicación que permitieran mejorar el flujo de información y por tanto una comunicación ágil y óptima.
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Contenido
- Introducciónp. 14
- Capítulo I. Identificación de la organizaciónp. 15
- 1.1 Reseña históricap. 15
- 1.2 Misiónp. 16
- 1.3 Visiónp. 16
- 1.4 Valoresp. 16
- 1.5 Organigramap. 17
- Capítulo II. Objetivosp. 18
- 2.1 Objetivo generalp. 18
- 2.2 Objetivos específicosp. 18
- Capítulo III. Referente conceptualp. 19
- Capítulo IV Actividades desarrolladasp. 24
- corporativo de Promioriente S.A. E.S.Pp. 18
- 4.1.1. Revisión documentalp. 24
- Promiorientep. 24
- 4.1.3 Análisis de los resultados de la entrevistap. 28
- 4.1.4 Entrevista semiestructurada con los directivos de la empresap. 32
- 4.1.5 Resultados de la entrevistap. 33
- 4.1.5.1 Análisis de la entrevistap. 34
- 4.2 Elaboración del FODAp. 24
- interna y externa de Promioriente S.A.Sp. 18
- análisis FODAp. 38
- 4.2.1.1.2 Objetivo generalp. 18
- 4.2.1.1.3. Objetivos específicosp. 18
- comunicación de marketingp. 24
- Para el objetivo Número unop. 38
- público externop. 38
- Caracterización del público objetivo de Promiorientep. 38
- Afianzamiento de las relaciones con la comunidadp. 38
- Relaciones públicas con usuarios externosp. 38
- Mejoramiento del servicio al clientep. 38
- Para el objetivo Número dosp. 38
- interna de la organización:p. 39
- Fortalecimiento de medios de comunicación internosp. 39
- Afianzamiento del sentido de identidad y pertenenciap. 39
- Para el objetivo número tresp. 39
- Estas estrategias nos permiten centrar la atención en la notoriedad de la entidadp. 39
- Consolidación de los criterios de identidad visual de Promiorientep. 39
- Relaciones públicas con medios de comunicación- Freepressp. 39
- Comunicación digitalp. 39
- Diseño de elementos de merchandisingp. 39
- 4.2.3. Planteamiento de las acciones que se llevarán a cabo para lograr los objetivosp. 39
- fortalecimiento de la relación con los públicos de interésp. 18
- requerimientosp. 24
- Promiorientep. 24
- 4.3.3 Fortalecimiento de las relaciones con la comunidadp. 47
- 4.4.2 Realización de base de datos de los funcionariosp. 53
- pertenenciap. 42
- 4.4.4 Apoyo a los profesionales con infografíasp. 56
- 4.5 Apoyo a los profesionales en el área administrativap. 56
- 4.4.5.1 Creación y modificación de tercerosp. 56
- eventop. 12
- 4.4.5.3Campaña contra el cáncerp. 57
- empresap. 58
- 4.4.5.5 Hitos de la empresa para Llorente y Cuencap. 58
- 4.4.5.6 Mes de la saludp. 58
- 4.4.6 Creación de plantillas por medio de la agencia de publicidadp. 59
- Conclusiones y Recomendacionesp. 60
- Referencias Bibliográficasp. 62
- Anexosp. 64
- Gráfico1. Mailing por contextosp. 47
- Gráfico 2. Publicación interactúap. 50
- Figura 1. Valores y principiosp. 16
- Figura 2. Organigramap. 17
- Tabla 1: Resultados entrevista funcionariosp. 28
- Tabla 2. Resultados entrevista directivosp. 33
- Tabla 3. Análisis FODAp. 36
- Tabla 4. Plan de comunicaciónp. 39