Maestría en Gestión de la Información Documental · 2022
La gestión documental electrónica en tiempos de pandemia en Plaza Mayor, Medellín
El presente trabajo de investigación pretende analizar la gestión documental electrónica en tiempos de pandemia en Plaza Mayor, Medellín, los referentes teóricos principales de esta investigación son Cruz Mundet y Heredia H. A. La metodología se elaboró bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo con un método de estudio de caso, el desarrollo de la investigación se realizó en tres fases: i) análisis de la información recolectada a través de entrevistas aplicadas a las diferentes áreas productoras de documentos y ii) la aplicación de la guía de observación, los cuales permitieron iii) identificar las falencias en el procesamiento y la administración de la información. Los resultados de la información recolectada, se analizaron con el fin de diagnosticar la gestión documental electrónica, identificar los riesgos asociados a la gestión documental y finalmente generar un plan de mejora con lineamientos adecuados para la gestión de la información y su utilización en la toma de decisiones que beneficien a la entidad, y de esta manera mejorar para la gestión documental electrónica en Plaza Mayor Medellín de forma auténtica, segura, disponible y con los niveles de seguridad en las diferentes etapas del ciclo documental.
Texto completo 128 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 5
- Abstractp. 6
- Tabla de contenidop. 7
- Lista de tablasp. 10
- Lista de figurasp. 11
- Lista de abreviaturasp. 11
- Introducciónp. 12
- Capítulo I. El problema de investigaciónp. 16
- Planteamiento del problemap. 16
- Objetivo Generalp. 23
- Objetivos específicosp. 23
- Justificaciónp. 23
- Capítulo II. Marco teóricop. 26
- Antecedentesp. 26
- Publicaciones internacionalesp. 26
- Publicaciones nacionalesp. 30
- Publicaciones localesp. 34
- Estado del artep. 37
- Categorías conceptualesp. 48
- Gestión de los documentosp. 49
- Documento Electrónico Archivop. 50
- Gestión de documentosp. 51
- Gestión de los documentos electrónicosp. 51
- Gestión documentalp. 54
- Pandemiap. 55
- La Gestión Documental en Pandemiap. 57
- Teletrabajop. 58
- Contexto institucionalp. 58
- Marco legislativo y normativop. 59
- Capítulo III. Marco metodológicop. 63
- Enfoque investigativop. 63
- Tipo de investigaciónp. 63
- Método, estudio de casop. 64
- Técnicas de investigaciónp. 64
- Instrumentos de investigaciónp. 64
- Guion de observaciónp. 64
- Guía de entrevista semiestructuradap. 65
- Fases de investigaciónp. 65
- Fase de desarrollo del capítulo Ip. 65
- Fase de desarrollo del capítulo IIp. 66
- Fase de desarrollo del capítulo IIIp. 66
- Fase de desarrollo del capítulo IVp. 67
- Fase de desarrollo del capítulo Vp. 67
- Capítulo IV. Análisis y discusión de los resultadosp. 69
- Planeaciónp. 70
- Producciónp. 71
- Gestión y tramitep. 72
- Organizaciónp. 73
- Transferenciap. 74
- Disposiciónp. 74
- Preservaciónp. 74
- Valoraciónp. 75
- Instrumentos archivísticosp. 67
- Riesgos asociados a la gestión documentalp. 77
- Recursos humanos y tecnológicos asignados para la gestión documental electrónicap. 77
- Capítulo V. Propuestap. 87
- Componente del Modelo estratégico Planeación de la función Archivísticap. 89
- Política de gestión documentalp. 89
- Programa de Gestión Documentalp. 91
- Plan Institucional de Archivos- PINARp. 93
- Sistema integrado de conservaciónp. 94
- Plan de análisis de procesos y procedimientos de la producción documentalp. 95
- Matriz de riesgosp. 97
- Componente procesos de la Gestión documentalp. 98
- Tablas de retención documental y cuadro de clasificación documentalp. 98
- Cuadro de control de accesosp. 100
- Banco Terminológicop. 101
- Componente Tecnológicop. 102
- Modelo de requisitos para la gestión de documentos electrónicosp. 102
- Articulación con Políticas de seguridad de la informaciónp. 104
- Digitalizaciónp. 96
- Copias de seguridad archivo digitalp. 106
- Gestión del conocimientop. 107
- Componente Culturalp. 108
- Gestión del cambiop. 107
- Conclusionesp. 109
- Recomendacionesp. 111
- Bibliografíap. 112
- Anexosp. 121
- Anexo 1. Consentimientos Informadosp. 121
- Anexo 2. Instrumentosp. 127
- Tabla 1 Recursos tecnológicos asignados al proceso de gestión documental y Gerenciasp. 78
- Figura 1 Modelo de Gestión Documental y Administración de Archivosp. 54
- Figura 2 Organigrama Plaza Mayor Medellínp. 60
- Figura 3 Proceso de Gestión documentalp. 70
- Documental y Administración de Archivos (p.12), Minculturap. 88