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Optimización de la gestión comercial de HL Infraestructura S.A.S.: un enfoque estratégico y Data-Driven

2026Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Gerencia de la Cadena de Abastecimiento VirtualGarcía Cubillos, Elkin Leonardo · Álvarez Forero, Andrés DavidAsesor: Ocampo Vélez, Pablo Cesar solo ficha
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Análisis de las disfunciones entre los procesos de ventas y operaciones en la empresa Telares Estelares

2025Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Administración de Empresas - MBA – VirtualBedoya Quintero, Diana Marcela · Ceballos Mejía, Camila · Garzón Garzón, Sandra RocíoAsesor: Ocampo Vélez, Pablo César texto completo
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Propuesta para la adquisición de flota propia de distribución última milla del cliente Omega en las plataformas nacionales

2025Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Gerencia de la Cadena de Abastecimiento VirtualRojas Yepes, Claudia del PilarAsesor: Guevara Ortega, Luz Maribel solo ficha
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Estrategia para la adopción de tecnologías que automaticen el soporte en línea de primer nivel en el área de atención al cliente de Tecnoinformatica S.A.S.

2025Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Empresa VirtualPinto Montero, Leanis Joleth · Osorio Mejía, Marcela Andrea · Fabra Lobo, Carmen InésAsesor: Gil Acosta, Edicson Jair texto completo
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Propuesta estratégica de tecnologías de la inteligencia artificial (IA) enfocada al relacionamiento con el servicio al cliente de Chevrolet Servicios Financieros, GM Financial Colombia S.A.

2025Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Gerencia Procesos de Calidad e Innovación VirtualBalderrama Almeida, Ana Isabel · Chaves García, Vivian · Ríos Sánchez, Luz AdrianaAsesor: Beltrán Peña, Diana Carolina texto completo
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Direccionamiento estratégico para la empresa Disrepart

2025Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Administración de Empresas - MBA – VirtualBustos Flórez, Camilo Andrés · Cacua Rueda, Diego EnriqueAsesor: Guerrero Cabarcas, Mauricio Javier texto completo
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Propuesta para implementar una solución de inteligencia de negocios, a partir del análisis de fuentes de información empleadas por el área de excelencia comercial en la herramienta CRM de VECOL S.A en Colombia

2024Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Inteligencia de Negocios VirtualBuendía Guerra, Tatiana Rocio · Daza Gamboa, Silvia Patricia · Díaz Viloria, Ricardo JoséAsesor: Orozco Triana, Jairo Alonso texto completo
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Plan de negocio para creación de Turismo IA, empresa con enfoque en prestación de servicios de inteligencia artificial para el sector del turismo

2024Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos VirtualCharfuelan Burbano, Diego Fernando · Tique Montoya, Ross J.r.Asesor: Echeverry Pérez, Paula texto completo
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Consultoría Política de Atención al Usuario E.S.E. San Francisco de Sales

2024Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Gerencia de ProyectosMontenegro Torres, Luis Eduardo · Rodríguez Moreno, Iván Mateo · Agudelo Pérez, LilianaAsesor: Becerra Rozo, Freddy Wilmer texto completo
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Estandarización y optimización de procesos para mejorar la experiencia del colaborador en contact centers

2024Trabajo de grado - PregradoIngeniería Industrial - VirtualPalacio Castañeda, Frank Yonaider · Lozada Manchola, Luis Eduardo · Castellanos Poveda, Yesika VivianaAsesor: Satizabal Solano, Luz Myriam texto completo
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Cómo optimizar la gestión de servicios de una organización basada en onmicanalidad y user experience

2024Trabajo de grado - PregradoIngeniería de Sistemas - VirtualBermúdez Medina, DanielAsesor: Rojas Hernández, Alix Érica texto completo
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Propuesta de implementación de un chatbot para la atención a clientes en emprendimientos aprovechando las ventajas de las tecnologías emergentes

2024Trabajo de grado - PregradoIngeniería de Sistemas - VirtualCastañeda Garay, Daniela · Sánchez Trujillo, Juan DiegoAsesor: Ortiz Ruiz, Emanuel Elberto texto completo
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Desarrollo de un producto mínimo viable para la gestión de encuestas y medición de la calidad del servicio al cliente como complemento a la tecnología de Microsoft Teams

2024Trabajo de grado - PregradoIngeniería de SistemasPeña Quintero, Daniel Alfonso · Parra Godoy, Andres Camilo · Bustos Forero, Juan CarlosAsesor: Porras Vega, John Jairo texto completo
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Estructurar los objetivos para una futura área marketing de la empresa harinera Los Tigres

2024Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Gerencia de ProyectosGómez Corzo, Esteban Ricardo · Soto Duran, Jonathan Fernando · Moreno Arias, Sandra Milena · Bustacara Moreno, Oscar MauricioAsesor: Acosta Salas, Luz Amparo texto completo
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Transformación digital: la experiencia del usuario en el sector financiero

2024Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Gerencia de ProyectosJiménez Cardozo, Michael Steven · Morales Maya, Laura · Robledo Gómez, Daniela · Velandia Vargas, John JairoAsesor: Acosta Salas, Luz Amparo texto completo
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Plan de mejoramiento en comunicaciones, mercadeo y presencia digital de Inplasco SAS

2024Trabajo de grado - MaestríaMaestría en Mercadeo DigitalGómez Rodríguez, Edgar FernandoAsesor: Betancourt Castro, Luisa de los Ángeles solo ficha
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Impacto de las estrategias de marketing postpandemia de renault en la decisión de compra de los consumidores de automóviles en Bogotá

2024Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Inteligencia Comercial y de MercadeoVelasquez J., Natalia · Gomez, Angie · Bustos, ErickAsesor: Machado Ferrucho, Juan Camilo texto completo
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Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones

2024Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Gerencia del ServicioBuelvas Magallanes, Rafael Camilo · Marín Romero, Andrés Felipe · Yayguaje Manrique, Giovanna · Bermudez Gutierrez, Luis Alejandro y otrosAsesor: Jaimes Castañeda, Martha Cecilia solo ficha
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Efectos de la Ley 2161 de 2021 en la venta del seguro obligatorio contra accidentes de tránsito (SOAT) en la Compañía Mundial de Seguros S.A.

2024Trabajo de grado - EspecializaciónEspecialización en Gerencia de MercadeoGuerra Melo, Diana Victoria · Quiroga Aguilar, Heidy Johanna · Ramírez Martínez, Carlos AlfonsoAsesor: Ruiz Lara, Beatriz Cecilia texto completo
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Methodology with analysis of factors that integrate the balanced centrality and co-creation of value at restaurants in Puebla

2023Capítulo de libroICPM 2022Castillo Intriago, Victor R. · Barrón Villaverde, Diana · Cortés Robles, Guillermo texto completo

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